品管圈十大步驟的運(yùn)用(ppt47頁)-文庫吧資料
2025-03-05 12:38本頁面
【正文】 目標(biāo)值的 計(jì)算 公式： ? 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 — 改善值 ? =現(xiàn)況值 — （現(xiàn)況值 x改善重點(diǎn) x圈能力 ） 善用 統(tǒng)計(jì)方法 ： 改善重點(diǎn) 是現(xiàn)狀把握中需要改善的項(xiàng)目的累計(jì)影響度，數(shù)值可根據(jù) 柏拉圖 得到。 對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)要進(jìn)行整理、分類、分層分析。 收集的數(shù)據(jù)要有 可比性 ，改進(jìn)后能反映變化程度。 柏拉圖 雷達(dá)圖 實(shí)施前圈員自我評定（ 圈能力 ） 把握現(xiàn)狀的注意事項(xiàng) 用數(shù)據(jù)說話。 收集數(shù)據(jù) 病區(qū)紅燈使用査檢表 査檢表匯總 柏拉圖 的 “ 80/20”原理就是說明：找出產(chǎn)生造成最大錯(cuò)誤（ 80%）的主要因素（ 20%),這就是柏拉圖精神。用 5W1H檢驗(yàn)查檢表的內(nèi)容是否完整。可直接針對想要查檢的事件，利用頭腦風(fēng)暴的方法確定要收集的項(xiàng)目。 合 計(jì) 合 計(jì) 搜集日期 日期 問題項(xiàng)目 査檢表的制作步驟 確定記錄的事件： 確定并定義所要觀察和記錄的事件。 是用很簡單的劃記、符號、數(shù)字記入圖表和表格中，而能很容易的看出結(jié)果和異常的一種方法、工具。 在計(jì)劃階段，便于 正確掌握 工作的步驟 。 可 正確理解 較難把握整體的大問題的全貌。 使用流程圖有以下好處： 易看 ，并可加以整理。 ： 原則上流程圖是由左向右，由上向下。 流程圖 繪制流程圖的注意事項(xiàng) ： 繪制流程圖時(shí)，參與的成員必須包含 對這項(xiàng)工作流程最了解的人 ，所繪制的流程圖才會(huì)有較高的可信度。 ? 對個(gè)人而言： 提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，減輕工作壓力，營造輕松愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)相互協(xié)作能力。 ? 對患者而言 ：享受安全優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。 ? 衡量指標(biāo)：每百名住院患者的日使用紅燈次數(shù)。 ? 注明 循證理由 為佳 主題選定評分表 編 號 評價(jià)項(xiàng)目
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