品管圈十大步驟的運(yùn)用(ppt47頁(yè))(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-20 12:38:52 本頁(yè)面
【正文】 把握全局 ： 目標(biāo)設(shè)定需根據(jù)醫(yī)院或單位的方針及計(jì)劃，并考慮目前的 圈能力 ，由全體圈員共同訂定。 √ 請(qǐng)您特別關(guān)注 繪制柱形圖 降幅 % 注意 若改善主題的發(fā)生件數(shù)發(fā)生率很低，則可將目標(biāo)值定為 0。 若衡量標(biāo)準(zhǔn)為發(fā)生率，但現(xiàn)況的發(fā)生件數(shù)很少，如萬(wàn)分之三，則建議將衡量指標(biāo)由 發(fā)生率 改為 發(fā)生件數(shù) 。 ? 解析 是品管圈活動(dòng)重要的一環(huán)，通過(guò)圈員對(duì)問(wèn)題的產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，找出真因。 ? 圈員要開(kāi)闊思路，集思廣益。 五、解析 原因 所有可能造成問(wèn)題的因素都可稱(chēng)之為 “ 原因 ” 。 要因 根據(jù) 經(jīng)驗(yàn) 或 投票 所圈選出來(lái)的原因稱(chēng)為 “ 要因 ” ，這些要因并沒(méi)有經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集的方式來(lái)加以驗(yàn)證 。 真因 到 現(xiàn)場(chǎng) 針對(duì)現(xiàn)物進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，所 驗(yàn)證 出來(lái)的真正原因，也就是用數(shù)據(jù)圈選出來(lái)的原因。 原因、要因 與真因的差別 (1)列出問(wèn)題 (2)決定大要因 ()找出中要因 ()找出小要因 (4)圈選要因 特 性 特 性 呈 60 176。 ~ 80176。 角 特 性 特 性 特 性 如何繪制魚(yú)骨圖 解析 的注意事項(xiàng) ?圈員必需 充分討論、解析透徹，深入追查 要因。 ?必須針對(duì)每個(gè) 目標(biāo)項(xiàng)目 （如柏拉圖的重點(diǎn)）分別展開(kāi)解析。 ?全部原因?qū)ふ页鰜?lái)后，可利用 5W1H及5WHY(連續(xù)問(wèn)五次 WHY)的自問(wèn)自答方式，通過(guò)整理篩選后找出真正的 主要因 。 六、對(duì)策擬定 如何提出對(duì)策？ ◆ 根據(jù)真因探討相應(yīng)的方案 ◆ 對(duì)每一個(gè)真因要擬定兩個(gè)以上的對(duì)策 ◆ 提出可能的解決方案 如何選擇并確定實(shí)施對(duì)策 選定評(píng)價(jià)的指標(biāo) 決定各評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)的等級(jí)分?jǐn)?shù) 全體圈員針對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行打分 步驟一
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