品管圈十大步驟的運用(ppt47頁)-在線瀏覽
2025-04-02 12:38本頁面
【正文】 使醫(yī)院護理水平不斷提高，有利于醫(yī)院的不斷發(fā)展，提升醫(yī)院整體品牌形象。 ? 對護理部而言 ：提升護士形象，促使醫(yī)院護理工作全方位、多元化、人性化的發(fā)展，并且增強團隊凝聚力。 二、活動計劃擬定 活動期限 擬定活動內(nèi)容 各步驟 所需時間 工作分配 并取得 上級核準 6．進行活動進度 監(jiān)控 二、活動計劃的擬定 三、現(xiàn)狀把握 充分掌握現(xiàn)行工作內(nèi)容 到現(xiàn)地，針對現(xiàn)物，做現(xiàn)實觀察 （ 三現(xiàn)原則 ） 把現(xiàn)象和標準的差距，不對的地方及變化，加以觀察和記錄 歸納出本次主題的特性 流程圖、査檢表、柏拉圖、 雷達圖 目的： 掌握問題的嚴重性， 為確定目標值提供依據(jù)。 ： 必須用 符合標準的符號 來繪制，使任何人能清楚地了解各工作項目的工作程序。當流程的方向與此不符合時，必須使用箭頭來表示流程。對復(fù)雜的邏輯步驟較易把握。 易于表現(xiàn) 步驟。 査檢表 查檢表 (CHECK LIST)為了便于收集數(shù)據(jù)而設(shè)計的一種表格或圖表 ， 是用來記錄事實和分析事實的統(tǒng)計表。 它將有關(guān)的項目和預(yù)定收集的數(shù)據(jù)有系統(tǒng)地加以匯總，以便于現(xiàn)況的掌握與了解。 確定要收集的項目 ：通過要因分析找出主要原因，作為查檢表中的所要收集的項目。 設(shè)計表格 ：查檢表內(nèi)容設(shè)計應(yīng)具備的要素： 查 檢事件的名稱；查檢的項目名稱；查檢日期； 收集數(shù)據(jù)的時間、地點；數(shù)據(jù)收集者；記錄的 方式 。 收集資料： 確定誰、確定期限、確定方法。 美國品管專家朱蘭（ Juran）把質(zhì)量上的問題點區(qū)分為“少數(shù)重要項目，多數(shù)輕微項目”稱之為 柏拉圖原則（ 20/80法則）。 收集的數(shù)據(jù)要 客觀 ，防止只收集有利數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)收集量不夠。 收集數(shù)據(jù)的 時間要有約束 ，要收集最近的數(shù)據(jù)。 要到現(xiàn)場觀察、跟蹤，掌握第一手資料。 做到 把握全局 ： 目標設(shè)定需根據(jù)醫(yī)院或單位的方針及計劃，并考慮目前
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