【正文】 惠政策。 ?熱線電話的秩序維護(hù)工作由銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)。 ?若代外出同事接聽(tīng)電話 ,應(yīng)盡量記下相應(yīng)資料 :包括來(lái)電者姓名、所屬公司、聯(lián)絡(luò)方式、來(lái)電時(shí)間及事由 ,并在第一時(shí)間向該同事及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)?！? ?接聽(tīng)找人電話，須說(shuō)：“請(qǐng)稍候”，將電話輕放并轉(zhuǎn)告，嚴(yán)禁高聲呼叫。 ① 訪前客戶服務(wù) ② 接待客戶服務(wù) ③ 后續(xù)客戶服務(wù) ④ 相關(guān)執(zhí)行手段 客戶保養(yǎng) 銷(xiāo)售保障－ 客戶服務(wù)保證體系 360度 銷(xiāo)售支持 了解本地市場(chǎng)，有一定的客戶積累 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 亦莊地區(qū)銷(xiāo)售骨干 偉業(yè)顧問(wèn)現(xiàn)有在職人員 經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)性強(qiáng) 東南部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)精英 學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)技能 —— 高標(biāo)準(zhǔn) 行為準(zhǔn)則、職業(yè)操守 —— 高素質(zhì) 高效率 準(zhǔn)確性 及時(shí)性 服務(wù)性 銷(xiāo)售保障－ 客戶服務(wù)保證體系 業(yè)績(jī)考核 糾紛處理 處罰制度 業(yè)務(wù)認(rèn)定 雙項(xiàng)業(yè)務(wù)考核 職位申請(qǐng) 初試 復(fù)試（ 25項(xiàng)過(guò)關(guān)評(píng)定） 五項(xiàng)培訓(xùn) 四級(jí)考核 三個(gè)月崗位見(jiàn)習(xí) 銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 綜合表現(xiàn) 基礎(chǔ)知識(shí) 建筑知識(shí) 法律法規(guī) 簽約文本 相關(guān)計(jì)算 公司簡(jiǎn)介 項(xiàng)目情況 銷(xiāo)售流程 銷(xiāo)講話述 模擬演練 客戶滿意度的評(píng)定 嚴(yán)格的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理 行政管理規(guī)范 業(yè)務(wù)管理規(guī)范 接待規(guī)范 常務(wù)管理 激勵(lì)政策 管理細(xì)則 日常文本的填寫(xiě)與應(yīng)用 市場(chǎng)調(diào)研與分析 專業(yè)知識(shí) 專項(xiàng)培訓(xùn) 2. 工程圖紙應(yīng)用實(shí)行圖紙結(jié)合沙盤(pán)模擬操作考核 3. 銷(xiāo)售流程銷(xiāo)講話述實(shí)行實(shí)際演練考核 4. 培訓(xùn)期間出勤情況及學(xué)習(xí)態(tài)度的綜合考核 銷(xiāo)售保障體系 完善的 崗位培訓(xùn) 禮儀規(guī)范 行為規(guī)范 會(huì)議規(guī)范 薪金發(fā)放 會(huì)議規(guī)范 銷(xiāo)售保障－ 客戶服務(wù)保證體系 銷(xiāo)售支持 嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理 業(yè)務(wù)管理規(guī)范及行政管理制度 ?接待規(guī)范 ?日常管理 ?業(yè)務(wù)認(rèn)定 ?激勵(lì)政策 ?處罰制度 ?糾紛處理 ?行為規(guī)范 ?禮儀規(guī)范 ?接待規(guī)范 ?業(yè)績(jī)考核 ?薪金發(fā)放 ?組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 銷(xiāo)售保障－ 銷(xiāo)售管理 八 .銷(xiāo)售流程 ?拿起 電話，首先要說(shuō)：“您好 :亦莊 （此項(xiàng)內(nèi)容將根據(jù)不同項(xiàng)目的具體操作情況或原有流程進(jìn)行培訓(xùn)） 三、規(guī)章制度 公司行政制度 各崗位職責(zé)，權(quán)利及薪金待遇 員工工作守則及獎(jiǎng)懲制度 銷(xiāo)售部日常工作管理細(xì)則 銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)認(rèn)定制度 培訓(xùn)內(nèi)容 銷(xiāo)售保障－ 銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃 四、開(kāi)盤(pán)前入職考核 凡入職的銷(xiāo)售人員須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)期滿后，參加入職考核，考核成績(jī)及綜合考評(píng)合格人員依據(jù)公司行政部相關(guān)管理規(guī)定辦理入職手續(xù)。 招聘新人 2名 要求：具備房地產(chǎn)銷(xiāo)售潛質(zhì)且性格活撥有上進(jìn)心人員。 助理： 偉業(yè)內(nèi)部調(diào)配 1名招聘 1名。 針對(duì)本項(xiàng)目，偉業(yè)顧問(wèn)將派出有著豐富高檔樓盤(pán)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)體進(jìn)場(chǎng) —— 他們深刻的了解高端市場(chǎng)上消費(fèi)者們真正的購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)心理，并對(duì)他們的生活習(xí)慣、消費(fèi)特征以及如何開(kāi)拓市場(chǎng)、尋找有效溝通的渠道有著深刻認(rèn)識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)。且樣板間設(shè)置在此組團(tuán)，便于引導(dǎo)銷(xiāo)售 A組團(tuán) 樓號(hào)： 11 總套數(shù)： 328套 套數(shù)比：一居 80 套 二居 210套 三居 30 套 復(fù)式 8 套 推盤(pán)策略－ 推盤(pán)次序 鍋爐房 B組團(tuán)預(yù)計(jì)在 2023年 9月入市，相對(duì) A組團(tuán)優(yōu)勢(shì)明顯，入市硬件配備要求高 ，銷(xiāo)售速度相對(duì)平穩(wěn)，但可提升項(xiàng)目品質(zhì)樹(shù)立項(xiàng)目品牌。對(duì)滯銷(xiāo)戶型下調(diào)價(jià)格或加大優(yōu)惠，提高產(chǎn)品性價(jià)比，充分刺激客戶需求，促進(jìn)銷(xiāo)售回款。 當(dāng)項(xiàng)目局面打開(kāi)、已被市場(chǎng)接受，再根據(jù)市場(chǎng)反饋及銷(xiāo)售情況調(diào)價(jià)。 價(jià)格技術(shù)調(diào)整 開(kāi)盤(pán)期低價(jià)入市，使認(rèn)購(gòu)及開(kāi)盤(pán)期價(jià)位具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、沖擊力 。 因現(xiàn)在無(wú)圖測(cè)面積以及園林景觀未定，因此無(wú)法確定每套價(jià)格 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 價(jià)格定位依據(jù) 由于 12樓戶型面積，產(chǎn)品類(lèi)型與項(xiàng)目其他樓座差異性較大，因此無(wú)法采用與其他樓座同樣加權(quán)值定價(jià)法，因該樓座產(chǎn)品類(lèi)型與亦莊區(qū)域內(nèi)在售項(xiàng)目有較大重疊，受市場(chǎng)變動(dòng)較大，故我司采用市場(chǎng)比較法來(lái)制定本樓座價(jià)格。 6 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 6樓： B類(lèi)戶型 倍訊易 ?位于小區(qū)中心部分，位置極佳； ?四面均有園林，景觀極為豐富； ?與北面樓座樓間距約 58米，視野開(kāi)闊； ?遠(yuǎn)離鍋爐房和高壓線； 7 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 7樓： A類(lèi)戶型 ?位于小區(qū)西南側(cè)，位置優(yōu)越； ?僅東面與部分北面有園林，景觀效果一般； ?與北面樓座樓間距約 53米，視野開(kāi)闊； ?遠(yuǎn)離鍋爐房和高壓線； 8 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 8樓： A類(lèi)戶型 ?位于小區(qū)中部南側(cè)，位置優(yōu)越； ?擁有北面與部分東面、西面園林景觀，效果良好； ?與北面樓座樓間距約 53米，視野開(kāi)闊； ?南向直面鍋爐房，有一定噪音影響，客戶會(huì)有一定抗性； ?遠(yuǎn)離高壓線。 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 2樓： C類(lèi)戶型 3 ?位于小區(qū)沿舊頭路部分，社區(qū)入口北側(cè)，位置一般； ?南面與西面均有良好的園林景觀，效果較好； ?與南面樓座樓間距約 53米，視野開(kāi)闊； ?東側(cè)鄰舊頭路與社小區(qū)入口，存在一定噪音影響； ?遠(yuǎn)離鍋爐房和高壓線。 此刻我們信心滿懷，已做好一切戰(zhàn)前準(zhǔn)備， 箭在弦上正蓄勢(shì)待發(fā)， 我們堅(jiān)信通過(guò)我們共同的協(xié)作與努力， 終將攜手共進(jìn)使命必達(dá)！ 一、項(xiàng)目體整體完成銷(xiāo)售目標(biāo) 三、推盤(pán)策略 銷(xiāo)控策略 銷(xiāo)售周期劃分 項(xiàng)目組團(tuán)劃分 推盤(pán)次序 四、入市策略 入市時(shí)機(jī)選取 入市產(chǎn)品選擇 入市價(jià)格制定 二、價(jià)格策略 定價(jià)策略 12樓定價(jià)說(shuō)明 調(diào)價(jià)策略及原則 五、銷(xiāo)售排期及銷(xiāo)售計(jì)劃 六、銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)組建 人員框架 人員招聘計(jì)劃 七、銷(xiāo)售保障 銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃 客戶服務(wù)保證體系 銷(xiāo)售管理 九、風(fēng)險(xiǎn)控制 十、開(kāi)盤(pán)前準(zhǔn)備工作 八、銷(xiāo)售流程 接電流程 接訪流程 認(rèn)購(gòu)流程 簽約流程 目標(biāo) 產(chǎn)品類(lèi)型： 11棟住宅、 1棟酒店式公寓 總用地面積： 總建設(shè)用地面積： 總建筑面積： 132627平方米 住宅總建筑面積： 11萬(wàn)平方米 (暫定 ) 容積率： 綠化率： % 建筑單體數(shù)量及層數(shù)： 12棟， 1215層板樓 戶型面積： 35162平方米 主力戶型面積： 總戶數(shù)： 1367套 項(xiàng)目基本信息回顧 項(xiàng)目體整體完成銷(xiāo)售目標(biāo) 整體銷(xiāo)售周期共計(jì) 15個(gè)月 （ 2023年 6月 —— 2023年 8月） 總建筑面積 11萬(wàn)平米 實(shí)現(xiàn)整體均價(jià) 7100 元 /平米 實(shí)現(xiàn)總銷(xiāo)金額 （現(xiàn)參考樓座為 12棟樓 ,共計(jì) 11萬(wàn)平米 ,總銷(xiāo)金額是 7. 8億元） 整體銷(xiāo)售目標(biāo) 項(xiàng)目體整體完成銷(xiāo)售目標(biāo) 價(jià)格制定方法 此次我們將對(duì)本項(xiàng)目的各樓棟可實(shí)現(xiàn)均價(jià)采用加權(quán)法進(jìn)行預(yù)判。北岸銷(xiāo)售執(zhí)行報(bào)告 序 言 感謝力迅各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們繼續(xù)深化方案的機(jī)會(huì)， 此次報(bào)告我們通過(guò)更加深入的研究與探討， 在之前初步方案的基礎(chǔ)之上，形成整體銷(xiāo)售策略， 并針對(duì)操盤(pán)各個(gè)環(huán)節(jié)的銷(xiāo)售執(zhí)行加以分析論證， 總結(jié)并形成以下方案成果，希望能對(duì)貴司有新的幫助與啟發(fā)。 各樓座解析 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 2 ?位于 1東南側(cè)，東北面緊靠舊頭路，位置優(yōu)越； ?南面與西面均有良好的園林景觀，效果較好； ?與南面樓座樓間距約 58米，視野開(kāi)闊； ?東北側(cè)緊鄰舊頭路與地下車(chē)庫(kù)入口，存在一定噪音影響； ?遠(yuǎn)離鍋爐房和高壓線。 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 5樓： C類(lèi)戶型 ?位于小區(qū)西側(cè)，位置優(yōu)越； ?北面、東面以及部分南面均有園林景觀，效果較好； ?南北樓間距分別約為 67米和 53米，視野開(kāi)闊； ?遠(yuǎn)離鍋爐房和高壓線。 11 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 11樓： B類(lèi)戶型 各樓座價(jià)格制定 加權(quán)因子 全重系數(shù) 1樓 2樓 3樓 4樓 5樓 6樓 7樓 8樓 9樓 10樓 11樓 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 位置 15% 8 9 7 7 8 9 10 9 9 7 7 景觀 15% 9 9 9 9 7 9 10 7 8 7 8 視野 10% 9 8 8 9 8 8 8 8 8 8 8 噪音 15% 9 8 8 8 7 9 9 8 8 7 8 鍋爐房 15% 9 9 9 9 9 9 9 9 7 9 7 高壓線 10% 9 9 9 9 7 9 9 9 9 7 9 標(biāo)準(zhǔn)層設(shè)計(jì) 20% 9 9 9 9 9 8 8 8 8 8 8 權(quán)值和 100% 9 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 單價(jià)系數(shù) = 總面積 總均價(jià) （ 1權(quán)值 1面積 +……+ 11 權(quán)值 11面積） 各樓棟均價(jià) = 單價(jià)系數(shù) 各樓棟加權(quán)值 各樓座價(jià)格制定 樓號(hào) 1樓 2樓 3樓 4樓 5樓 6樓 7樓 8樓 9樓 10樓 11