【正文】 惠政策。 ?熱線電話的秩序維護(hù)工作由銷售主管負(fù)責(zé)。 ?若代外出同事接聽電話 ,應(yīng)盡量記下相應(yīng)資料 :包括來電者姓名、所屬公司、聯(lián)絡(luò)方式、來電時(shí)間及事由 ,并在第一時(shí)間向該同事及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。” ?接聽找人電話，須說：“請稍候”，將電話輕放并轉(zhuǎn)告，嚴(yán)禁高聲呼叫。 ① 訪前客戶服務(wù) ② 接待客戶服務(wù) ③ 后續(xù)客戶服務(wù) ④ 相關(guān)執(zhí)行手段 客戶保養(yǎng) 銷售保障－ 客戶服務(wù)保證體系 360度 銷售支持 了解本地市場，有一定的客戶積累 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 亦莊地區(qū)銷售骨干 偉業(yè)顧問現(xiàn)有在職人員 經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)性強(qiáng) 東南部銷售團(tuán)隊(duì)精英 學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)技能 —— 高標(biāo)準(zhǔn) 行為準(zhǔn)則、職業(yè)操守 —— 高素質(zhì) 高效率 準(zhǔn)確性 及時(shí)性 服務(wù)性 銷售保障－ 客戶服務(wù)保證體系 業(yè)績考核 糾紛處理 處罰制度 業(yè)務(wù)認(rèn)定 雙項(xiàng)業(yè)務(wù)考核 職位申請 初試 復(fù)試（ 25項(xiàng)過關(guān)評定） 五項(xiàng)培訓(xùn) 四級考核 三個(gè)月崗位見習(xí) 銷售業(yè)績 綜合表現(xiàn) 基礎(chǔ)知識 建筑知識 法律法規(guī) 簽約文本 相關(guān)計(jì)算 公司簡介 項(xiàng)目情況 銷售流程 銷講話述 模擬演練 客戶滿意度的評定 嚴(yán)格的銷售現(xiàn)場管理 行政管理規(guī)范 業(yè)務(wù)管理規(guī)范 接待規(guī)范 常務(wù)管理 激勵(lì)政策 管理細(xì)則 日常文本的填寫與應(yīng)用 市場調(diào)研與分析 專業(yè)知識 專項(xiàng)培訓(xùn) 2. 工程圖紙應(yīng)用實(shí)行圖紙結(jié)合沙盤模擬操作考核 3. 銷售流程銷講話述實(shí)行實(shí)際演練考核 4. 培訓(xùn)期間出勤情況及學(xué)習(xí)態(tài)度的綜合考核 銷售保障體系 完善的 崗位培訓(xùn) 禮儀規(guī)范 行為規(guī)范 會議規(guī)范 薪金發(fā)放 會議規(guī)范 銷售保障－ 客戶服務(wù)保證體系 銷售支持 嚴(yán)格的現(xiàn)場管理 業(yè)務(wù)管理規(guī)范及行政管理制度 ?接待規(guī)范 ?日常管理 ?業(yè)務(wù)認(rèn)定 ?激勵(lì)政策 ?處罰制度 ?糾紛處理 ?行為規(guī)范 ?禮儀規(guī)范 ?接待規(guī)范 ?業(yè)績考核 ?薪金發(fā)放 ?組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 銷售保障－ 銷售管理 八 .銷售流程 ?拿起 電話，首先要說：“您好 :亦莊 （此項(xiàng)內(nèi)容將根據(jù)不同項(xiàng)目的具體操作情況或原有流程進(jìn)行培訓(xùn)） 三、規(guī)章制度 公司行政制度 各崗位職責(zé)，權(quán)利及薪金待遇 員工工作守則及獎懲制度 銷售部日常工作管理細(xì)則 銷售部業(yè)務(wù)認(rèn)定制度 培訓(xùn)內(nèi)容 銷售保障－ 銷售培訓(xùn)計(jì)劃 四、開盤前入職考核 凡入職的銷售人員須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)期滿后，參加入職考核，考核成績及綜合考評合格人員依據(jù)公司行政部相關(guān)管理規(guī)定辦理入職手續(xù)。 招聘新人 2名 要求：具備房地產(chǎn)銷售潛質(zhì)且性格活撥有上進(jìn)心人員。 助理： 偉業(yè)內(nèi)部調(diào)配 1名招聘 1名。 針對本項(xiàng)目，偉業(yè)顧問將派出有著豐富高檔樓盤銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)體進(jìn)場 —— 他們深刻的了解高端市場上消費(fèi)者們真正的購買需求和購買心理，并對他們的生活習(xí)慣、消費(fèi)特征以及如何開拓市場、尋找有效溝通的渠道有著深刻認(rèn)識和豐富經(jīng)驗(yàn)。且樣板間設(shè)置在此組團(tuán)，便于引導(dǎo)銷售 A組團(tuán) 樓號： 11 總套數(shù)： 328套 套數(shù)比：一居 80 套 二居 210套 三居 30 套 復(fù)式 8 套 推盤策略－ 推盤次序 鍋爐房 B組團(tuán)預(yù)計(jì)在 2023年 9月入市，相對 A組團(tuán)優(yōu)勢明顯，入市硬件配備要求高 ，銷售速度相對平穩(wěn)，但可提升項(xiàng)目品質(zhì)樹立項(xiàng)目品牌。對滯銷戶型下調(diào)價(jià)格或加大優(yōu)惠，提高產(chǎn)品性價(jià)比，充分刺激客戶需求，促進(jìn)銷售回款。 當(dāng)項(xiàng)目局面打開、已被市場接受，再根據(jù)市場反饋及銷售情況調(diào)價(jià)。 價(jià)格技術(shù)調(diào)整 開盤期低價(jià)入市，使認(rèn)購及開盤期價(jià)位具備市場競爭力、沖擊力 。 因現(xiàn)在無圖測面積以及園林景觀未定，因此無法確定每套價(jià)格 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 價(jià)格定位依據(jù) 由于 12樓戶型面積，產(chǎn)品類型與項(xiàng)目其他樓座差異性較大，因此無法采用與其他樓座同樣加權(quán)值定價(jià)法，因該樓座產(chǎn)品類型與亦莊區(qū)域內(nèi)在售項(xiàng)目有較大重疊，受市場變動較大，故我司采用市場比較法來制定本樓座價(jià)格。 6 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 6樓： B類戶型 倍訊易 ?位于小區(qū)中心部分，位置極佳； ?四面均有園林，景觀極為豐富； ?與北面樓座樓間距約 58米，視野開闊； ?遠(yuǎn)離鍋爐房和高壓線； 7 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 7樓： A類戶型 ?位于小區(qū)西南側(cè)，位置優(yōu)越； ?僅東面與部分北面有園林，景觀效果一般； ?與北面樓座樓間距約 53米，視野開闊； ?遠(yuǎn)離鍋爐房和高壓線； 8 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 8樓： A類戶型 ?位于小區(qū)中部南側(cè)，位置優(yōu)越； ?擁有北面與部分東面、西面園林景觀，效果良好； ?與北面樓座樓間距約 53米，視野開闊； ?南向直面鍋爐房，有一定噪音影響，客戶會有一定抗性； ?遠(yuǎn)離高壓線。 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 2樓： C類戶型 3 ?位于小區(qū)沿舊頭路部分，社區(qū)入口北側(cè)，位置一般； ?南面與西面均有良好的園林景觀，效果較好； ?與南面樓座樓間距約 53米，視野開闊； ?東側(cè)鄰舊頭路與社小區(qū)入口，存在一定噪音影響； ?遠(yuǎn)離鍋爐房和高壓線。 此刻我們信心滿懷，已做好一切戰(zhàn)前準(zhǔn)備， 箭在弦上正蓄勢待發(fā)， 我們堅(jiān)信通過我們共同的協(xié)作與努力， 終將攜手共進(jìn)使命必達(dá)！ 一、項(xiàng)目體整體完成銷售目標(biāo) 三、推盤策略 銷控策略 銷售周期劃分 項(xiàng)目組團(tuán)劃分 推盤次序 四、入市策略 入市時(shí)機(jī)選取 入市產(chǎn)品選擇 入市價(jià)格制定 二、價(jià)格策略 定價(jià)策略 12樓定價(jià)說明 調(diào)價(jià)策略及原則 五、銷售排期及銷售計(jì)劃 六、銷售部團(tuán)隊(duì)組建 人員框架 人員招聘計(jì)劃 七、銷售保障 銷售培訓(xùn)計(jì)劃 客戶服務(wù)保證體系 銷售管理 九、風(fēng)險(xiǎn)控制 十、開盤前準(zhǔn)備工作 八、銷售流程 接電流程 接訪流程 認(rèn)購流程 簽約流程 目標(biāo) 產(chǎn)品類型： 11棟住宅、 1棟酒店式公寓 總用地面積： 總建設(shè)用地面積： 總建筑面積： 132627平方米 住宅總建筑面積： 11萬平方米 (暫定 ) 容積率： 綠化率： % 建筑單體數(shù)量及層數(shù)： 12棟， 1215層板樓 戶型面積： 35162平方米 主力戶型面積： 總戶數(shù)： 1367套 項(xiàng)目基本信息回顧 項(xiàng)目體整體完成銷售目標(biāo) 整體銷售周期共計(jì) 15個(gè)月 （ 2023年 6月 —— 2023年 8月） 總建筑面積 11萬平米 實(shí)現(xiàn)整體均價(jià) 7100 元 /平米 實(shí)現(xiàn)總銷金額 （現(xiàn)參考樓座為 12棟樓 ,共計(jì) 11萬平米 ,總銷金額是 7. 8億元） 整體銷售目標(biāo) 項(xiàng)目體整體完成銷售目標(biāo) 價(jià)格制定方法 此次我們將對本項(xiàng)目的各樓棟可實(shí)現(xiàn)均價(jià)采用加權(quán)法進(jìn)行預(yù)判。北岸銷售執(zhí)行報(bào)告 序 言 感謝力迅各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們繼續(xù)深化方案的機(jī)會， 此次報(bào)告我們通過更加深入的研究與探討， 在之前初步方案的基礎(chǔ)之上，形成整體銷售策略， 并針對操盤各個(gè)環(huán)節(jié)的銷售執(zhí)行加以分析論證， 總結(jié)并形成以下方案成果，希望能對貴司有新的幫助與啟發(fā)。 各樓座解析 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 2 ?位于 1東南側(cè)，東北面緊靠舊頭路，位置優(yōu)越； ?南面與西面均有良好的園林景觀，效果較好； ?與南面樓座樓間距約 58米，視野開闊； ?東北側(cè)緊鄰舊頭路與地下車庫入口，存在一定噪音影響； ?遠(yuǎn)離鍋爐房和高壓線。 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 5樓： C類戶型 ?位于小區(qū)西側(cè)，位置優(yōu)越； ?北面、東面以及部分南面均有園林景觀，效果較好； ?南北樓間距分別約為 67米和 53米，視野開闊； ?遠(yuǎn)離鍋爐房和高壓線。 11 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 各樓座解析 11樓： B類戶型 各樓座價(jià)格制定 加權(quán)因子 全重系數(shù) 1樓 2樓 3樓 4樓 5樓 6樓 7樓 8樓 9樓 10樓 11樓 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 分值 權(quán)值 位置 15% 8 9 7 7 8 9 10 9 9 7 7 景觀 15% 9 9 9 9 7 9 10 7 8 7 8 視野 10% 9 8 8 9 8 8 8 8 8 8 8 噪音 15% 9 8 8 8 7 9 9 8 8 7 8 鍋爐房 15% 9 9 9 9 9 9 9 9 7 9 7 高壓線 10% 9 9 9 9 7 9 9 9 9 7 9 標(biāo)準(zhǔn)層設(shè)計(jì) 20% 9 9 9 9 9 8 8 8 8 8 8 權(quán)值和 100% 9 價(jià)格策略－ 定價(jià)策略 單價(jià)系數(shù) = 總面積 總均價(jià) （ 1權(quán)值 1面積 +……+ 11 權(quán)值 11面積） 各樓棟均價(jià) = 單價(jià)系數(shù) 各樓棟加權(quán)值 各樓座價(jià)格制定 樓號 1樓 2樓 3樓 4樓 5樓 6樓 7樓 8樓 9樓 10樓 11