某公司戰(zhàn)略績(jī)效管理體系課件(文件)
【正文】 市場(chǎng)創(chuàng)新 持續(xù)學(xué)習(xí) 知識(shí)財(cái)產(chǎn) 內(nèi)部角度 衡量指標(biāo) 目標(biāo)值 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)角度 衡量指標(biāo) 目標(biāo)值 行動(dòng)方案 Initiatives 驅(qū)動(dòng) 平衡的理念使我們兼顧戰(zhàn)略執(zhí)行的核心要素 結(jié)果 驅(qū)動(dòng) 財(cái)務(wù) 非財(cái)務(wù) 長(zhǎng)期 短期 內(nèi)部 外部 通過(guò)平衡計(jì)分卡進(jìn)行創(chuàng)新管理 絕對(duì)多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，但因?yàn)槿狈沧R(shí)和執(zhí)行措施而失敗 目標(biāo) 衡量指標(biāo) / 目標(biāo)值 客戶(hù)差異化定位 指標(biāo) 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率 18 差距 10 創(chuàng)新流程 目標(biāo) +10% 實(shí)際 戰(zhàn)略圖描述組織如何通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值 在創(chuàng)新上達(dá)成共識(shí)，落實(shí)到行動(dòng)方案和責(zé)任人，用指標(biāo)來(lái)衡量 目標(biāo) t 2 3 6 IT 7 實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同 公司支持單元 財(cái)務(wù) 董事會(huì) 公司戰(zhàn)略圖 1 公司戰(zhàn)略更新 公司戰(zhàn)略圖 HR 職能戰(zhàn)略更新 IT 公司規(guī)劃 流程 董事會(huì)戰(zhàn)略 圖 職能戰(zhàn)略圖 公司戰(zhàn)略圖 4 業(yè)務(wù)單元 戰(zhàn)略圖 公司職能戰(zhàn)略 圖 8 業(yè)務(wù)單位職能 戰(zhàn)略圖 財(cái)務(wù) 客戶(hù) 供應(yīng)商 /聯(lián)盟 業(yè)務(wù)單元 戰(zhàn)略更新 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 圖 5 HR 支持單位戰(zhàn)略 更新 整體業(yè)務(wù) 規(guī)劃流程 支持單位的 服務(wù) 支持單位 X = 協(xié)同檢測(cè)點(diǎn) 業(yè)務(wù)單元和支持單元的目標(biāo)與公司價(jià)值定位協(xié)同在一起，共同創(chuàng)造價(jià)值 通過(guò)兩種截然不同的方式創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值 公司總部 源自客戶(hù)的價(jià)值 源自企業(yè)的價(jià)值 ? SBU是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)定的單元 總部職能部門(mén) ? 企業(yè)由一系列 SBU組成 ? SBU是與客戶(hù)直接發(fā)生聯(lián)系的界面 ? SBU擁有獨(dú)特的產(chǎn)品、流程和能力 業(yè)務(wù)單元 ? 企業(yè)總部通過(guò)協(xié)同增加價(jià)值 – 規(guī)模經(jīng)濟(jì) – 協(xié)調(diào)的收益 – 共同的客戶(hù) , 服務(wù)共享 , 風(fēng)險(xiǎn) 管理 業(yè)務(wù)單元下屬職能部門(mén)和單元 “客戶(hù)價(jià)值定位” + “企業(yè)價(jià)值定位” 平衡計(jì)分卡成功的關(guān)鍵是運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái) 寧死我也不愿看 描述戰(zhàn)略 到自己得紅色 CEO MKTG CFO 溝通戰(zhàn)略 OPS 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) SMO 聚集在一起，分享對(duì) 戰(zhàn)略的看法 CIO 檢討戰(zhàn)略 RD HRO 執(zhí)行戰(zhàn)略 五項(xiàng)原則成為平衡計(jì)分卡實(shí)施成功的最佳實(shí)踐 2. 把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng) 開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略圖 建立平衡計(jì)分卡 設(shè)立目標(biāo)值 行動(dòng)計(jì)劃的確定 確定負(fù)責(zé)人 SFO 1. 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力推進(jìn)變革 高層領(lǐng)導(dǎo)的決心 清楚描述變革目的 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)參與 明晰愿景和戰(zhàn)略 理解新的管理方法 確定項(xiàng)目經(jīng)理 3. 圍繞戰(zhàn)略整合組織目標(biāo) 戰(zhàn)略中心型組織 5. 使戰(zhàn)略成為持續(xù)性流程 確定總部角色 公司與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位協(xié)同 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位與支持部門(mén)協(xié)同 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位與外部合作伙伴協(xié)同 與董事會(huì)協(xié)同 最佳實(shí)踐 建立 BSC報(bào)告體系 組織戰(zhàn)略回顧會(huì)議 整合戰(zhàn)略和計(jì)劃 /預(yù)算 與戰(zhàn)略 鏈接的 HR和 IT 計(jì)劃 與戰(zhàn)略鏈接的管理流程 與戰(zhàn)略鏈接的知識(shí)共享 4. 使戰(zhàn)略成為每個(gè)人的工作 建立戰(zhàn)略管理辦公室 建立戰(zhàn)略意識(shí) 與個(gè)人目標(biāo)鏈接 與個(gè)人激勵(lì)鏈接 與能力發(fā)展鏈接 目 錄 3 4 1 2 引言 新奧集團(tuán)戰(zhàn)略績(jī)效管理概論 新奧集團(tuán)戰(zhàn)略績(jī)效管理的運(yùn)行 新奧戰(zhàn)略績(jī)效實(shí)施保障體系 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 發(fā) 展 績(jī) 效 管 理 發(fā) 展 新奧集團(tuán)戰(zhàn)略管理體系的發(fā)展歷程 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人思考 策略委員會(huì) 戰(zhàn)略管理 辦公室 1992 1993 1994 1998 2023 2023 2023 工作合同 工作合同 考核工具 績(jī)效合同 績(jī)效管理 （ PDCA
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