某公司戰(zhàn)略績效管理體系課件-文庫吧資料
2025-02-20 12:35本頁面
【正文】 確定行動方案 行動方案 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與落實(shí)－制定績效責(zé)任書 選擇 8－ 12個 指標(biāo) 或行 動方 案 戰(zhàn)略績效 責(zé)任書 戰(zhàn)略執(zhí)行與檢討－回顧會 一 定 要 改 變 這 寧死我也不愿看 到自己得紅色 種 認(rèn) 識 在回顧會上應(yīng)對存在的問 題，以及下一步需要注意 的事項(xiàng)、存在的風(fēng)險提出 改進(jìn)的措施。 戰(zhàn)略績效主線貫穿了所有的職能活動 主線上公共活動： 牽動整個集團(tuán)的工作，而不是某單一系統(tǒng)的工作； 活動涉及三個或三個以上的部門； 每個活動標(biāo)注的時間節(jié)點(diǎn)，代表活動的結(jié)束點(diǎn)而非活動的起始點(diǎn)。 目 錄 3 4 1 2 引言 新奧集團(tuán)戰(zhàn)略績效管理概論 新奧集團(tuán)戰(zhàn)略績效管理的運(yùn)行 新奧戰(zhàn)略績效實(shí)施保障體系 平衡計(jì)分卡已經(jīng)發(fā)展成為一套系統(tǒng)的方法論，而且它有自己的管理思想 業(yè)績衡量系統(tǒng) 績效管理系統(tǒng) 核心能力 1992 1993 1996 2023 2023 2023 2023 2023 通過建立戰(zhàn)略執(zhí) 行的體系，提升 公司 企業(yè)的核心競爭 力 財(cái)務(wù) 人力資源 市場營銷 技術(shù) 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略管理辦公室 業(yè)務(wù) A單位 業(yè)務(wù) B單位 業(yè)務(wù) C單位 業(yè)務(wù) D單位 平衡計(jì)分卡從四個緯度邏輯關(guān)系表明了價值創(chuàng)造的過程 戰(zhàn)略 成果 財(cái)務(wù) “為使股東滿意，我們應(yīng)該達(dá) 到什么樣的財(cái)務(wù)目標(biāo) ?‖ 客戶 “為達(dá)到我們的財(cái)務(wù)目標(biāo)，我們應(yīng)該 給客戶提供什么樣的服務(wù) ?‖ 目標(biāo) 收益 成長 股東價值 目標(biāo) 形象 服務(wù) 價格 /成本 財(cái)務(wù)角度 衡量指標(biāo) 目標(biāo)值 客戶角度 衡量指標(biāo) 目標(biāo)值 內(nèi)部流程 “為使我們的客戶和股東滿意，我們應(yīng)該 在哪些內(nèi)部流程上優(yōu)異運(yùn)作 ?‖ 學(xué)習(xí)和成長 (人員 , IT, 文化 , 管理實(shí)踐 ) ―為達(dá)到我們的目標(biāo)，我們的組織應(yīng)該如何學(xué) 習(xí)和創(chuàng)新 ?‖ 目標(biāo) 周轉(zhuǎn)時間 質(zhì)量 生產(chǎn)率 目標(biāo) 市場創(chuàng)新 持續(xù)學(xué)習(xí) 知識財(cái)產(chǎn) 內(nèi)部角度 衡量指標(biāo) 目標(biāo)值 學(xué)習(xí)和成長角度 衡量指標(biāo) 目標(biāo)值 行動方案 Initiatives 驅(qū)動 平衡的理念使我們兼顧戰(zhàn)略執(zhí)行的核心要素 結(jié)果 驅(qū)動 財(cái)務(wù) 非財(cái)務(wù) 長期 短期 內(nèi)部 外部 通過平衡計(jì)分卡進(jìn)行創(chuàng)新管理 絕對多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到創(chuàng)新的重要性，但因?yàn)槿狈沧R和執(zhí)行措施而失敗 目標(biāo) 衡量指標(biāo) / 目標(biāo)值 客戶差異化定位 指標(biāo) 銷售預(yù)測準(zhǔn)確率 18 差距 10 創(chuàng)新流程 目標(biāo) +10% 實(shí)際 戰(zhàn)略圖描述組織如何通過創(chuàng)新創(chuàng)造價值 在創(chuàng)新上達(dá)成共識，落實(shí)到行動方案和責(zé)任人，用指標(biāo)來衡量 目標(biāo) t 2 3 6 IT 7 實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同 公司支持單元 財(cái)務(wù) 董事會 公司戰(zhàn)略圖 1 公司戰(zhàn)略更新 公司戰(zhàn)略圖 HR 職能戰(zhàn)略更新 IT 公司規(guī)劃 流程 董事會戰(zhàn)略 圖 職能戰(zhàn)略圖 公司戰(zhàn)略圖 4 業(yè)務(wù)單元 戰(zhàn)略圖 公司職能戰(zhàn)略 圖 8 業(yè)務(wù)單位職能 戰(zhàn)略圖 財(cái)務(wù) 客戶 供應(yīng)商 /聯(lián)盟 業(yè)務(wù)單元 戰(zhàn)略更新 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 圖 5 HR 支持單位戰(zhàn)略 更新 整體業(yè)務(wù) 規(guī)劃流程 支持單位的 服務(wù) 支持單位 X = 協(xié)同檢測點(diǎn) 業(yè)務(wù)單元和支持單元的目標(biāo)與公司價值定位協(xié)同在一起，共同創(chuàng)造價值 通過兩種截然不同的方式創(chuàng)造企業(yè)價值 公司總部 源自客戶的價值 源自企業(yè)的價值 ? SBU是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)定的單元 總部職能部門 ? 企業(yè)由一系列 SBU組成 ? SBU是與客戶直接發(fā)生聯(lián)系的界面
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1