【正文】 競爭對手，茫茫藍(lán)海，市場將為我獨(dú)霸！可喜，可喜啊！”這個時候，咱現(xiàn)場做個調(diào)查，假如你是成吉思汗，你會怎么抉擇？（投資 Y1人，不投資的 N1人。）姜是老的辣！成吉思汗比較理性，他只說了一句：“ 繼續(xù)調(diào)研，要用數(shù)據(jù)說話！”就把電話掛了 ！ 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 83 ? 一個星期之后，楊康率先給 BOSS匯報(bào)了。） 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 84 ?成吉思汗有自己的想法。（愿意投資 Y4人，不愿意投資的 N4人?！睘槭裁茨?？難道這些數(shù)據(jù)還不夠詳實(shí)嗎？是的！因?yàn)樵诔杉己鼓X袋里還存在有很多疑問。 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 89 總結(jié) ： 這個案例涉及數(shù)據(jù)的搜集、分析、匯報(bào)以及用于決策的整個過程。 2023/3/52023/3/52023/3/5Mar235Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 2023/3/52023/3/52023/3/53/5/2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/52023/3/52023/3/53/5/2023 5:02:04 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 5日星期日 2023/3/52023/3/52023/3/5 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/52023/3/5Sunday, March 5, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/52023/3/5March 5, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 5日星期日 2023/3/52023/3/52023/3/5 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/52023/3/52023/3/5Mar235Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/52023/3/5March 5, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/52023/3/52023/3/5Sunday, March 5, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/52023/3/52023/3/52023/3/5 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/52023/3/52023/3/52023/3/53/5/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/3/52023/3/5Sunday, March 5, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。那么，抱歉！這不是我們今天討論的范圍。不過，成吉思汗比我們理性的多。等什么呢？等郭靖的結(jié)論！又過了兩天郭靖終于打來了電話。原因有三：一是全球通資費(fèi)太高了，錢要省著點(diǎn)花；二是楊康有點(diǎn)小人，他擔(dān)心郭靖聽了他的表述后，剽竊他的思想；三是他寫了一份詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告，電話里三言兩語說不清。在全球化競爭的大背景下，這么輕而易舉的就讓我們找到了藍(lán)海，您覺得可能嗎？難道阿迪、耐克、彪馬、銳步這些國際巨頭都是棒槌，會發(fā)現(xiàn)不了？我看肯定是島上幾百年不穿鞋的生活習(xí)慣，短期內(nèi)無法改變，所以各路群雄，都只能望而止步！可惜，可惜??！”聽了楊康的論述，鐵木真又該如何選擇呢？請大家舉手表態(tài)。面對桃花島這個空白的市場，郭靖電話里這么說：“桃花島人口眾多，但信息閉塞。 ? 電子交易：在線市場的買和賣 ? 基于 web的協(xié)同規(guī)劃 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 79 ?復(fù)習(xí)思考題 名詞概念： ? 生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、 物流、物流管理、第三方物流 復(fù)習(xí)題： 生產(chǎn)管理包括哪些內(nèi)容 ？ 生產(chǎn)過程的構(gòu)成 ？ 合理組織生產(chǎn)過程的基本要求？ 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) ？ PDCA是什么 ？ 關(guān)鍵是什么 ？ 質(zhì)量管理具有哪些原則 ？ 企業(yè)物流的構(gòu)成 ？ 物流的基本功能 ？ 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 80 關(guān)于考試 ? 一、二、選擇題、判斷題 ５０分 ? 三、簡答題 ３０分 ? 四、案例分析 ２０分 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 81 《 荒島售鞋 》 ? 數(shù)據(jù)分析的基本思想：用數(shù)據(jù)說話 ? 數(shù)據(jù)本不會說話，但是面對不同的人時，就會發(fā)出不同的聲音。 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 74 供應(yīng)鏈類型 ? 生產(chǎn)推動型供應(yīng)鏈和需求拉動型供應(yīng)鏈 ? 有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈 ? 消費(fèi)品供應(yīng)鏈和生產(chǎn)物品供應(yīng)鏈 ? 兩階段供應(yīng)鏈、鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈與網(wǎng)狀供應(yīng)鏈 ? 區(qū)域供應(yīng)鏈、國內(nèi)供應(yīng)鏈、全球供應(yīng)鏈 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 75 供應(yīng)鏈管理的定義 ? 美國物流管理協(xié)議會對供應(yīng)鏈管理的定義 ? 馬士華教授認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是 “為以最小成本并滿足客戶需要的服務(wù)水準(zhǔn)下，對從供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶間的整個渠道的整體管理。 ? 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語（ GB/183542023）對第三方物流給出的定義是： 獨(dú)立于供需雙方為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)或系統(tǒng)運(yùn)營的物流服務(wù)模式，是指在物流渠道中，由中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)向供需企業(yè)提供所需要的全部或部分物流服務(wù)。 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 63 物流管理特點(diǎn) ? 以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)； ? 以企業(yè)整體最優(yōu)為目的； ? 以信息為中心； ? 重效率更重效果。 廢棄物流： 對企業(yè)排放的無用物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、處理等的物流活動。供應(yīng)物流活動包括原材料、燃料等一切生產(chǎn)資料的采購、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉儲、庫存管理、用料管理和供料運(yùn)輸。 物流的定義 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 54 ? 日本日通綜合研究所在 《 物流手冊 》 中對物流的定義：物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動，是創(chuàng)造時間性、場所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動。美國、歐盟、加拿大、日本以及中國等國家和組織的物流行業(yè)協(xié)會，對物流都有不同的定義。” 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 49 ? 6西格瑪管理的設(shè)施方法（七步驟發(fā)） 1. 尋找問題 2. 研究現(xiàn)時生產(chǎn)方法 3. 尋找原因 4. 計(jì)劃及制定解決問題辦法 5. 檢查效果 6. 把有效方法制度化 7. 檢討成效并發(fā)展新目標(biāo) 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 50 ? 六西格瑪組織 六西格瑪組織是由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo) 、 黑帶大使 、 黑帶 、 綠帶等構(gòu)成 。 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 48 6西格瑪管理包含兩個方面的含義： ? 其一、是對不合格的一種測量評價(jià)指標(biāo)； ? 其二：是驅(qū)動經(jīng)營績效改進(jìn)的一種方法論和管理模式。六西格瑪質(zhì)量策略是建立在測量、試驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代質(zhì)量管理方法。分為兩個步驟： 成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣，并且標(biāo)準(zhǔn)化。 ? C（ CHECK）檢查 。確定方針和目標(biāo)，確定活動計(jì)劃。 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 41 全員參加的質(zhì)量管理 調(diào)動企業(yè)所有人員的積極性和創(chuàng)造性，使每一個人都參加到質(zhì)量管理工作中來。 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 37 全面質(zhì)量管理（ TQM） （ 1）全面質(zhì)量管理的 概念 （ 2）全面質(zhì)量管理的 特點(diǎn) （ 3）全面質(zhì)量管理的基本工作方法 PDCA循環(huán)法 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 38 （ 1）全面質(zhì)量管理的概念 全面質(zhì)量管理是在 全社會 的推動下，企業(yè)的所有組織、部門和 全體人員 都以產(chǎn)品的質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)結(jié)合起來，建立起一套科學(xué)、嚴(yán)密、高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn) 全過程 影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作、最經(jīng)濟(jì)的方法，提供滿足用戶需要的產(chǎn)品（服務(wù)）的 全部活動 ．簡而言之， 就是全社會推動下的、企業(yè)全體人員參與的，用全面質(zhì)量去保證生產(chǎn)全過程的質(zhì)量活動 ， 核心是“全面”． 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 39 （ 2）全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) １ 、 全面 質(zhì)量的管理： 工作質(zhì)量 +產(chǎn)品質(zhì)量 ２ 、 全過程 的質(zhì)量管理 ３ 、全員參加 的管理 ４ 、 全社會