生產(chǎn)與作業(yè)管理課件(ppt 44頁)(文件)
【正文】 客戶還會收到腳踏車生日卡 個案 :採購經(jīng)理指數(shù) PMI 什麼是 PMI? 為什麼 PMI對經(jīng)濟學家如此重要 ? 它與作業(yè)管理有何關聯(lián) ? Purchasing Managers Index 一項美國經(jīng)濟的前導性指數(shù) 衡量美國製造成本的漲跌 If PMI over %, that means integral economy GDP is growth. Contrary is recession. PMI指數(shù)係利用 … 計算而得 … 個案 :採購經(jīng)理指數(shù) PMI PMI之意義與用途 乃作業(yè)管理中之作業(yè)活動指標。 產(chǎn)品特色 : : : 應用電腦、機器人和少數(shù)優(yōu)秀技工。 2~3週。 現(xiàn)在做法 ? 透過 B2B電子商務 ,可以更積極找尋合作夥伴。 ? 原則三：供應網(wǎng)路需具備 。 ，不要過多的干涉。CAM) ? 彈性製造系統(tǒng) (Flexible Manufacturing System。 作業(yè)管理 Operation Management – 作業(yè)研究（ Operation Research, OR） – 管理科學（ Management Science, MS） ? OR/MS是所有領域用來做決策時所用的數(shù)量方法 – 工業(yè)工程（ Industrial Engineer, IE） ? 工程方面的學門 製造廠商一階供應商二、三階供應商網(wǎng)站務流中心量販零售顧客產(chǎn)品 /服務之生產(chǎn)與供應網(wǎng)路 管理決策的三個領域 ? 策略性（長期）決策 – 會影響到公司的長期績效，亦即是否能符合顧客的需求 – 處理如何在先前策略的限制因素下，有效的利用物料和人力 – 處理今天或本週要做的事是什麼？ …… ? 作業(yè)規(guī)畫與控制（短期）決策 ? 技術(shù)性（中期）決策 ? 使用作業(yè)資源將投入轉(zhuǎn)變?yōu)樘囟ǖ漠a(chǎn)出 ? 轉(zhuǎn)換過程分類 生產(chǎn)系統(tǒng) Production System – 實體的，例如製造 – 位置的，例如運輸 – 交換的，例如零售 – 儲存的，例如倉儲 – 生理的，例如健康照護 – 資訊的，例如電話通訊 系統(tǒng)之輸入－轉(zhuǎn)換－輸出關係 系統(tǒng) 基本 投入 資源 基本轉(zhuǎn)換功能 產(chǎn)出 醫(yī)院 病人 醫(yī)生、護士 醫(yī)療設備、儀器 健康照護（生理的） 健康的個 人 餐廳 飢餓的 顧客 食物、廚師 侍者、環(huán)境 好的食物與服務 宜人的環(huán)境 滿意的顧 客 汽車 製造廠 鋼板、引擎 工具 設備、工人 加工及裝配汽車（實體的） 高品質(zhì)的汽車 大專 院校 高中 畢業(yè)生 老師、書、教室 灌輸知識和技能（資訊的） 受教育的人 百貨 公司 購買者 展示、庫存 銷售服務員 吸引顧客、促銷產(chǎn)品 滿足訂單（交換的） 銷售東西給滿意的顧客 物流 中心 庫存 存貨、工人 儲存和再配送 迅速配送 貨物充裕 服務和產(chǎn)品 ? 服務是無形的過程 – 產(chǎn)品則通常不需顧客介入 – 麥當勞製造有形的產(chǎn)品 – 歸為服務業(yè) ? 有許多灰色地帶 ? 產(chǎn)品是流程的實體產(chǎn)出 – 需要顧客介入其設備與創(chuàng)造服務的過程之內(nèi) 作業(yè)管理在組織層級中的地位 行 銷銷 售 促 銷 廣 告訓練作業(yè)工廠經(jīng)理
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