企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃--陽(yáng)光之翼(文件)
【正文】 商業(yè)流程 部署 商業(yè)流程 監(jiān)控 商業(yè)流程 設(shè)計(jì) 商業(yè)流程 最佳化 商業(yè)流程 發(fā)掘 商業(yè)流程 分析 商業(yè)流程改善 自動(dòng)化 流程 商業(yè)流程 互動(dòng) 人工流程 工作流程 商業(yè)流程自動(dòng)化 商業(yè)流程整合 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)整合 企業(yè)間 整合 資料來(lái)源：資策會(huì) A C T 整理 , [ 1 6 ] 31 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC 演講完畢，謝謝觀看！ 。 23 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC BMP所涵蓋的階段及功能範(fàn)圍： ? 商業(yè)流程發(fā)掘 ? 商業(yè)流程設(shè)計(jì) ? 商業(yè)流程部署 ? 商業(yè)流程執(zhí)行 ? 商業(yè)流程監(jiān)控 ? 商業(yè)流程最佳化 ? 商業(yè)流程分析 如 圖 157所示 24 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC 問(wèn)題與討論 25 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC 圖 151 ERP的演進(jìn)過(guò)程 26 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC 圖 152 EERP的架構(gòu) 27 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC 圖 153 企業(yè)流程示意圖 工作活動(dòng) 工作活動(dòng) 投入 產(chǎn) 出 衡量 衡量 投入 產(chǎn) 出 28 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC 圖 155 企業(yè) e化經(jīng)營(yíng)整體資訊架構(gòu) 客 戶 供 應(yīng) 商 經(jīng) 銷 商 客戶關(guān)系管理 (CRM) 知識(shí)管理 ( K M ) 企業(yè)流程再造 ( BPR) 企業(yè)資源規(guī)劃 ( ERP) SCM (B2B) B2 C SCM (B2B) EAI/BPM EAI/BPM 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)應(yīng)用 29 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC 圖 156 採(cǎi)用與不採(cǎi)用 EAI的差異 (a).傳統(tǒng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)整合 ， 五種企業(yè)應(yīng)用需具備 (5*4)/2=10種轉(zhuǎn)換軟體 。 – 傳統(tǒng)的整合方式是採(cǎi)用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的整合，這種做法往往無(wú)法滿足企業(yè)的需求。 18 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC 企業(yè) e化的資訊架構(gòu) ? 企業(yè) e化經(jīng)營(yíng)整體資訊架構(gòu) – 由於企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念 ， 由生產(chǎn)導(dǎo)向 、 品質(zhì)導(dǎo)向 、 促銷導(dǎo)向一直演化到現(xiàn)今的顧客導(dǎo)向；也由於資訊科技與網(wǎng)際網(wǎng)路的快速進(jìn)步 ，使得企業(yè) e化成為因應(yīng)當(dāng)今全球電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式中最重要的核心工作 。 ? IT工具 : ? 美國(guó) C
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