知識管理、企業(yè)流程再造與資訊技術(shù)(文件)
【正文】 公司的競爭定位已經(jīng)完成 ? 建立公司未來發(fā)展的洞察力 ? 創(chuàng)新便的策略使他真實(shí)的實(shí)現(xiàn) ? 專家們有一個(gè)共同的觀念： IT是主要的關(guān)鍵，沒有 IT， BPR 很少會成功的 ?資訊技術(shù) (IT)所扮演的角色 ? Reengineering正好與傳統(tǒng)解決問題的方式相反，傳統(tǒng)的方式是用演繹性思考 ,發(fā)現(xiàn)問題並尋找相關(guān)的技術(shù)。而現(xiàn)在 BRP是用歸納性思考 (inductive)即先認(rèn)清強(qiáng)而有力的解決方式，再找尋有助於解決問題的程序。利用無線終端機(jī)來連結(jié)電腦改進(jìn)了庫存的控制、分布區(qū)域、整體的效益。 ?授權(quán)需要知識 ?授權(quán)希望執(zhí)行的更好 ?授權(quán)需要訓(xùn)練 back 團(tuán)隊(duì) ?問題解決的團(tuán)隊(duì) ?永久的工作團(tuán)隊(duì) ?品管圈（或稱、團(tuán)結(jié)圈、主動小組等） ?管理團(tuán)隊(duì) ?虛擬團(tuán)隊(duì) 硈 擋ヘ 夾 虛擬公司 ? 定義 ? 虛擬公司是由幾個(gè)共同為了生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)而分享成本和資源的企業(yè)合夥人。由新的方向來建立新系統(tǒng)，並使用新的品質(zhì)改善工具，徹底改變組織的產(chǎn)品，以滿足顧客、員工、社區(qū)、股東等有關(guān)個(gè)體之需要。它包含了重新劃定組織的界線對工作、任務(wù)及技巧重新考慮。所有的組織都需要數(shù)據(jù) 來做好管理和控制，有些 產(chǎn)業(yè)如電子、保險(xiǎn)等營運(yùn) 的基礎(chǔ)就在於精確而有效 率的數(shù)據(jù)管理。 比較 驗(yàn)證 關(guān)聯(lián) 溝通 資料來源 :整理自 知識管理 , 中國生產(chǎn)力中心譯 Contextualized Categorized Calculated Corrected Condensed Comparison Consequences Connections Conversations 從對象面來看資訊管理的特性 ?資料與資訊有其不同的 特性 與 概念 ，各有其強(qiáng)調(diào)的 重點(diǎn) 與 意義 ?資料管理 強(qiáng)調(diào)組織活動而產(chǎn)生的資料應(yīng)如何收集、記錄、儲存以便取用 ?資訊處理 強(qiáng)調(diào)提供與決策相關(guān)的資料，重點(diǎn)在過濾重組濃縮與解釋 ?組織整體資訊需求 是進(jìn)行資料處理與資訊處理的依據(jù) 從目的面來看資訊管理 組織Ａ 未引用資訊科技前 組織Ａ 引用資訊科技後 資訊部門 資訊管理學(xué) 是組織引用資訊科技處理資訊時(shí)，促使原組織 能夠適應(yīng)資訊科技，並蛻變成新組織的一套知識 資訊 資訊科技 組織 從目的面看資訊管理的特性 ? 了解目前可用的資訊科技有那些？ ? 了解組織引入某一資訊科技會使 組織發(fā)生什麼變化 ？ ? 擔(dān)任引入資訊科技的組織 變革推動者 ? 管理 組織之 資訊資源 ? 預(yù)測 未來資訊科技之發(fā)展，以便預(yù)先調(diào)整組織活動接受新的資訊科技 ? 就每一可用之資訊科技分析組織是否應(yīng)該採用 ，其工作包括： ? 預(yù)測採用該科技會導(dǎo)致組織成何種改變？ ? 分析此狀態(tài)是否符合組織目標(biāo)？ ? 估計(jì)引入該資訊科技所需之組織資源 ? 擬定引入該資訊科技之推動計(jì)畫 。許多人以為數(shù) 據(jù)是先被處理後再賦予意 義，其實(shí)是倒過來，應(yīng)先 決定要賦予什麼樣的意義 ，再決定該如何處理數(shù)據(jù) 。再造工程主要行動可以被組織成三個(gè)階段，也就是歸類於 3 R’ s of Reeng
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