企業(yè)流程再造方法講義(文件)
【正文】 略性使用程度 ? 企業(yè)進(jìn)行顧客化的程度 ? 企業(yè)對(duì)資訊科技的認(rèn)知程度 ? 產(chǎn)業(yè)在生命週期中的位置 ? 高階主管的遠(yuǎn)見及魄力 ? 所有影響之層面必頇是廣泛的 ? 再造工程的群體作業(yè)能在短期故到各個(gè)層面 ? 新的資訊科技正確的選用 ? 再造工程計(jì)劃迅速完成 ? 從頭做起，激烈的改變 ? 組織學(xué)習(xí) BPR對(duì)企業(yè)的影響 ? 將提昇企業(yè)內(nèi)外多樣企業(yè)活動(dòng)的整合能力，增強(qiáng)組織內(nèi)部部門與跨組織之間的協(xié)調(diào)與工作的進(jìn)行 ? 企業(yè)流程知識(shí)累積能力的增加，可蒐集與加值來自不同部門或單位的知識(shí)與心得，使得企業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)制更為增強(qiáng) ? 跨越以紙張為基準(zhǔn)的管理限制，企業(yè)營運(yùn)的管理將更有彈性與實(shí)效 ? 充分運(yùn)用工具的特性，可以用更具彈性的作業(yè)方式滿足各層不同客戶的不同需求，有助於改善企業(yè)之競爭力 企業(yè)流程再造完整解決方案 企業(yè)流程再造方法論 ─IDEF 之起源 ? IDEF (Integrated ComputerAided Manufacturing（ ICAM） DEFfinition)最早源自美國空軍的整合式電腦輔助製造 (Integrated ComputerAided Manufacturing, ICAM)計(jì)劃。 IDEF 的特色 ? 使用簡單 ? 完全支援 IDEF的方法與標(biāo)記法 ? 彈性度高 ? 支援大型的模型 ? 詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告 ? 攫取工作和流量的屬性 ? 資訊可與其他工具或環(huán)境分享 ? 廣大的平臺(tái)相容性 使用 IDEF方法論以確保 BPR成功的原因 ? IDEF原先發(fā)展的目的是為了溝通 (Communication)，而再生工程本身即是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作 (Teamwork)的作業(yè)，因此 IDEF圖形式的語言與階層式的架構(gòu)很適合使用。此外，在流程改善推動(dòng)的同時(shí)，藉由 IDEF對(duì)於流程記載的輔助說明文件 (FEO)，作為導(dǎo)入品質(zhì)系統(tǒng) ISO 9000的依據(jù)，將可促 ISO 9000的推動(dòng)更為順暢。 ? IDEF1X（ Data Modeling Method）： 是一種關(guān)聯(lián)式資料庫的設(shè)計(jì)方法。 ? IDEF4（ ObjectOriented Design Method）： 是一種物件導(dǎo)向式資料庫的設(shè)計(jì)方法。 IDEF0 模式建構(gòu)之作業(yè)程序： ? 定義範(fàn)圍階段 ? 資料蒐集階段 ? 結(jié)構(gòu)化階段 ? 展示階段 ? 確認(rèn)階段 IDEF0 方法論之使用工具 AIO WIN 的介紹： ? AI0 WIN︰以系統(tǒng)成本流量的概念、引導(dǎo)和指派途徑 (path) 的方式擴(kuò)增模型；在系統(tǒng)中描述成本流程 , 抓取 ABC模型的架構(gòu)再直接輸出至 EasyABC Plus；輸出模型資訊至 TurboBPR。觀點(diǎn) ( V iew poin t ): 扼要陳述模型的觀點(diǎn) 。 IDEF1 (Information Modeling) 方法論之定義： ? 用來針對(duì)一個(gè)建立需求的系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行分析與溝通資訊系統(tǒng)的架構(gòu)和語意之方法。 IDEF1x之優(yōu)點(diǎn)： ? IDEF1x具有簡單，清楚而且一致的結(jié)構(gòu) 。 ? 自動(dòng)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)化查詢語言 (SQL, Structured Query Language)的能力 。相依 ( D e p e n d e n t ) L I N E I T E MAttribut esPrimary Key At tribute sAlternat e Key Attribu te屬性(Attribu te)實(shí)體所維護(hù)的資料的個(gè)別特性 。關(guān)係會(huì)將兩個(gè)實(shí)體以線條連接 。 IDEF2（ Simulation Modeling) 方法論之定義及優(yōu)點(diǎn)： ? 是一種以數(shù)學(xué)模型為基礎(chǔ)的模擬方法，可提供系統(tǒng)相對(duì)於時(shí)間的改變情況。此為最具代表性的視覺化互動(dòng)式模擬軟體，主要針對(duì)企業(yè)決策者在投入流程改造前模擬各種改善方案所帶給企業(yè)的影響，以降低企業(yè)的變動(dòng)與投資風(fēng)險(xiǎn)。人們?cè)?“ 收銀臺(tái) ” 之前等候就是一個(gè)典型的例子 。例如 ：在飛機(jī)場中皮帶運(yùn)輸行李 。M odu le 模組 許多 E lem en t 的組合 。 ? 此種彈性本質(zhì)建構(gòu)的模型，不僅只是作業(yè)程序，還包含人對(duì)此程序的觀察與意見。且可自動(dòng)轉(zhuǎn)換成模擬模式，以進(jìn)行流程評(píng)估及詳細(xì)的模擬評(píng)估每個(gè)會(huì)影響流程的人、是、物。 Link 指出 U O W 的順序與限制。s BPR 小組使用 WorkFlow Analyzer 一年省下 $2,500,000美金！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 流程圖 P roc e s s f low diagra m s S t at e 狀態(tài) R ef eren t 是沒有編號(hào)的方塊，用來標(biāo)示工作流程中的其他資訊的細(xì)節(jié)或相關(guān)的I D EF 0 模型。 ? 建立 UOW間的關(guān)聯(lián)及順序 ? 在 OSTNs圖中表現(xiàn)的是整個(gè)流程的狀態(tài) ProSIM 之組成元件： 名稱
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