企業(yè)流程再造的方法(文件)
【正文】 2. 經(jīng)營(yíng)的需求 3. 對(duì)未來(lái)的定位 二、評(píng)估期： (二 )顧客評(píng)估 了解顧客的需求，作為流程設(shè)計(jì)目標(biāo)的依據(jù)。 BPR：三、設(shè)計(jì)期 此階段的任務(wù)在對(duì)於 評(píng)估期 選定要改造的流程，突破現(xiàn)況思考，尋找徹底改變現(xiàn)狀的可能流程模式。 (二 ) Who : 指執(zhí)行動(dòng)作的執(zhí)行者。 (六 ) How : 指如何執(zhí)行動(dòng)作的細(xì)節(jié)。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 (二 ) 擬定變革計(jì)劃：包括流程發(fā)展、資訊系統(tǒng)採(cǎi)購(gòu)、設(shè)施、測(cè)試、轉(zhuǎn)換及展開(kāi)，以及組織架構(gòu)調(diào)整 。 (四 ) What : 指執(zhí)行動(dòng)作的對(duì)象。 部門(mén)別 說(shuō)明 衡量 ﹙ 時(shí)間 ﹚ A部門(mén) B部門(mén) …. 說(shuō)明一 說(shuō)明二 說(shuō)明三 … 表單一 表單二 表單三 … 三、設(shè)計(jì)期： (二 )資訊系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1. 資訊流模型 (Information Flow Model)分析 2. 資訊運(yùn)用策略 3. 資訊系統(tǒng)應(yīng)用 科技流程Pro ce s s組織企業(yè)策略Bu s i n e ss 三、設(shè)計(jì)期： (三 )組織設(shè)計(jì) 原流程名稱 完成訂單 角色 職權(quán) 知識(shí) 技術(shù) 工具 訂單整理員 接收、更改和最後確認(rèn)訂單內(nèi)容 信用政策 產(chǎn)品線 倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作 顧客群 與人互動(dòng) 電腦輸入 電話技巧 談判 連線系統(tǒng) 信用審核系統(tǒng) 倉(cāng)管人員 取貨、包裝、將貨送至送貨區(qū) 產(chǎn)品線 倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作 堆高機(jī)操作 連線系統(tǒng) 送貨員 選擇送貨時(shí)間和方式，安排時(shí)間行和協(xié)助送貨企業(yè)裝卸貨 送貨方法 堆高機(jī)操作 與人互動(dòng) 連線系統(tǒng) 信用部經(jīng)理 審核和訂定信用額度，針對(duì)特殊情況給予裁定 顧客信用管理 信用資訊來(lái)源 信用分析 會(huì)計(jì)歷史資料 信用審核系統(tǒng) —— —— —— —— —— BPR：四、建置期 建置計(jì)劃主要依據(jù)評(píng)估、設(shè)計(jì)階段之後，將此項(xiàng)專案排定時(shí)程、人員、地點(diǎn)、執(zhí)行步驟、執(zhí)行原因，並賦之於實(shí)施的細(xì)部規(guī)劃。 項(xiàng)次 評(píng)估項(xiàng)目 同意 不確定 不同意 1 獎(jiǎng)賞是憑團(tuán)隊(duì)工作與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
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