【正文】 的國有企業(yè)，曾為中國廣播電視事業(yè)做出了巨大的貢獻。技術(shù)資源是北廣最大一筆財富，但由于與企業(yè)成果轉(zhuǎn)化機制和價值創(chuàng)造、分配理念不協(xié)同，沒有達到預期效果。競爭是市場經(jīng)濟中的常態(tài)，一切以客戶出發(fā)，培養(yǎng)客戶忠誠度不僅是理念，更應是一切制度安排，業(yè)務流程的起點。216。營銷營銷理念理念營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略流程組織流程組織運營管理運營管理人員管理人員管理因此北廣必須通過 “營銷理念 — 營銷戰(zhàn)略 — 流程組織 —人員權(quán)責體系 ”進行系統(tǒng)分析，設計出系統(tǒng)思考下的解決方案。北廣管理要素中功能戰(zhàn)略有待完善與提升，從企業(yè)人力資源到產(chǎn)權(quán)安排；從產(chǎn)品運營到資本運營；從組織架構(gòu)到業(yè)務流程；從企業(yè)文化到制度創(chuàng)新，均需大量的觀念沖擊和制度創(chuàng)新安排。企業(yè)戰(zhàn)略 項目概要：戰(zhàn)略與管理 (續(xù) )北廣除了產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，更需企業(yè)系統(tǒng)管理提升，為此，才能再造一個強大的北廣。3. 項目背景、概要與目標216。 北廣目前所處兩大產(chǎn)業(yè)：廣電與置業(yè)。因此，本項目的首要問題是產(chǎn)業(yè)機會與北廣核心能力，現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎相關(guān)的 “產(chǎn)業(yè)研究 ”問題；其次，才是在既定的產(chǎn)業(yè)選擇下有效的戰(zhàn)略實施、系統(tǒng)能力提升問題。 (5)北廣集團必須解決傳統(tǒng)的廣電業(yè)務開拓與提升問題，重點是： ① 如何在傳統(tǒng)業(yè)務基礎上，強化營銷努力，不斷開發(fā)、更新產(chǎn)品； ② 如何以客戶為中心，提供增值服務，培養(yǎng)客戶忠誠度、滿意度； ③ 如何在盈利模式上及資產(chǎn)優(yōu)化方面做出更大努力?！　? 項目目標3. 項目背景、概要與目標4. 項目內(nèi)容與形式 項目內(nèi)容與計劃時間進度表 項目形式 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD. 項目階段 項目單元 項目時間 項目成果準備階段 準備單元 T+5個工作日 216。北廣集團企業(yè)診斷報告216。北廣集團薪酬管理體系216。相關(guān)工作業(yè)務模本導入及培訓、輔導⑤ 資本運營戰(zhàn)略 不定 216。 包括：工作任務：216。確定訪談計劃、時間和對象216。項目實施計劃 項目內(nèi)容 4. 項目內(nèi)容與形式第二階段：項目開展階段，時間大體為 30個工作日。對北廣主導產(chǎn)品 (12類 )的技術(shù)發(fā)展趨勢進行評估216。尋找可能進入的所有產(chǎn)品 (業(yè) )領(lǐng)域，并深入聚焦于 1—2種產(chǎn)業(yè)216。對可能進入的 1—2種產(chǎn)業(yè)國外競爭對手 (2—3名 )進行評估216。收集到的所有相關(guān)資料 產(chǎn)業(yè)研究單元主要工作任務： 項目內(nèi)容（續(xù)）4. 項目內(nèi)容與形式第二階段：項目開展階段，時間大體為 40個工作日。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定及組織架構(gòu)建議工作成果：216。包括：216?；谑袌?、資格、業(yè)績的薪酬管理體系216。北廣集團薪酬管理體系216。主要業(yè)務管理流程的梳理與確定216。相關(guān)集團業(yè)務手冊輔導管理流程單元主要工作任務： 項目內(nèi)容（續(xù)）4. 項目內(nèi)容與形式第三階段：項目實施跟蹤階段，時間大體為 90個工作日。持續(xù)，不間斷的輔導培訓216。 和君創(chuàng)業(yè)項目小組將成為本項目的主要工作和責任的承擔者。 和君創(chuàng)業(yè)將充分利用特有的管理咨詢資深專家 /顧問組，對項目進行高端指導和監(jiān)控。 同時，嚴格遵循和君創(chuàng)業(yè)內(nèi)部項目質(zhì)量管理流程，確保項目成功。有豐實的中、外企業(yè)管理實踐和咨詢顧問經(jīng)驗，專長于人力資源、組織建設、戰(zhàn)略營銷等方面的研究、咨詢及培訓。有較強的項目組織能力、能很好協(xié)調(diào)客戶要求與工作目標的能力。具有多年的公司財務工作和高科技項目投、融資工作經(jīng)驗，涉及房地產(chǎn)、機械等多個產(chǎn)業(yè)的項目。先后為新東方、福特寶、中遠船務、首創(chuàng)科技、華源集團等公司提供咨詢服務。248。248。248。248。 收集項目文檔應包括：248。 提交文檔的審核和批準248。248。 248。以項目報告和完成項目相關(guān)的培訓指導得到客戶認可為交驗。248。 北廣集團須指定合適人員配合咨詢小組工作，建議北廣集團成立 2人的專門工作小組；北廣集團應當向咨詢小組提供為完成本次咨詢工作所必需的資料。 凡北廣集團提供的資料，未經(jīng)北廣集團同意，和君創(chuàng)業(yè)不得對外泄露，但北廣集團的廣告及宣傳材料除外。 在業(yè)務操作過程中，凡涉及保密需要者，雙方知情人必須嚴格保密。 和君創(chuàng)業(yè)向北廣集團提交的咨詢方案、建議書、操作方案等，北廣集團負有保密義務，不得提供給其他單位和個人。 咨詢?nèi)藛T在工作過程中，可能接觸到北廣集團的敏感資料和某些商業(yè)秘密，和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司對此負有嚴格保密義務。但事先應得到北廣集團認可。248。248。 項目計劃與管理（續(xù)）6. 項目計劃與管理、驗收與預算216。由于本項目的實施時間很緊迫，審核時間應在提交后的三天之內(nèi)。 2和君創(chuàng)業(yè)提交的文檔248。216。 北廣集團項目組需確認以下文檔：248。 和君創(chuàng)業(yè)咨詢小組需提交：248。248。1周 2周 3周 4周 5周 6周 7周 8周 9周 10周11周12周13周14周15周17周18周19周20周確定項目 ●項目準備產(chǎn)業(yè)研究 單元企業(yè)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略單元人力資源戰(zhàn)略單元管理流程變革單元資本運營 戰(zhàn)略 培訓 項目結(jié)案 ● 項目計劃與管理6. 項目計劃與管理、驗收與預算實施單元：項目結(jié)案后的 90個工作日216。5. 項目組織與成員 項目成員（續(xù)） 李繼泉李繼泉 先生先生和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司咨詢師，工商管理碩士，曾就職于中國遠洋運輸集團公司，長期從事企業(yè)兼并收購、項目投資分析及融資業(yè)務和管理咨詢等工作。王王 煜煜 先生先生和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司高級咨詢師，工商管理碩士、英國特許注冊會計師（ ACCA），畢業(yè)于 University of Abertay Dundee 和 Dundee business school。顧問及培訓客戶涉及機電業(yè)、藥業(yè)、紡織業(yè)、食品業(yè)、零售業(yè)、種業(yè)、飼料業(yè)、保險業(yè)等等，如上海（荷蘭）申寶泵業(yè)、四川龍蟒集團、臺灣海霸王食品、豐樂種業(yè)、巨能實業(yè)、山大華特 . 5. 項目組織與成員 項目成員 周月蟾周月蟾 女士女士和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司資深咨詢師。曾為十多家大型國有企業(yè)和民營企業(yè)提供咨詢服務 ,對大型控股型公司的管理模式及流程有深刻理解，了解金融資本與產(chǎn)業(yè)資本對接方法，并在實業(yè)投資、風險投資、收購兼并操作層面具有實戰(zhàn)經(jīng)驗。 在必要時，尋求和君創(chuàng)業(yè)合作伙伴的技術(shù)支持。 北廣集團的項目成員將與和君創(chuàng)業(yè)咨詢隊伍密切合作，互動推進項目的順利進行。和君創(chuàng)業(yè)以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹鲗В匀肆﹂_發(fā)為支撐，以技術(shù)服務為輔助。對所有啟動項目的方案回饋、修改和完善216。公司主導業(yè)務流程設計及標準作業(yè)文本、期量表格工作成果：216。北廣集團任職資格、職業(yè)生涯設計和能力成長報告人力資源規(guī)劃單元主要工作任務： 項目內(nèi)容（續(xù)）4. 項目內(nèi)容與形式第二階段：項目開展階段，時間大體為 40個工作日。招聘與內(nèi)訓成長階梯計劃工作成果：216。分職分類的任職資格體系216。北廣集團企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略報告216。企業(yè)的診斷及能力判斷216。對可能進入的 1—2種產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)壁壘進行評估工作成果：216。對可能進入的 1—2種產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展狀況和趨勢進行評估216。對北廣主導產(chǎn)品 (12類 )國內(nèi)、外競爭對手 (各 2—3名 )進行評估216。對北廣現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)進行框架性評估 (除置地產(chǎn)業(yè) )216。初步評估項目實施可能性及風險，提出階段性成果標志工作成果：216。建立項目實施單元、專題目標方法和文檔216。持續(xù)，不間斷的輔導培訓216。北廣集團任職資格、職業(yè)生涯設計和能力成長報告④ 管理流程變革單元 40個工作日 216。相關(guān)工作業(yè)務模本導入及培訓、輔導③ 人力資源戰(zhàn)略單元 30個工作日216。項目實施計劃開展階段① 產(chǎn)業(yè)研究單元 30個工作日 216。 上述五大問題的解決，可使北廣走出不確定性，邁向光明的未來。 (2)北廣集團必須解決產(chǎn)品市場規(guī)模及門檻問題，重點是： ① 可否找到一個融合投資類與消費類結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，眾多的細分市場，寬松的產(chǎn)品線； ② 這些產(chǎn)品是否具有進入門檻，不管是技術(shù)的，還是資本的，還是規(guī)模的？ ③ 現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的資源及技術(shù)哪些可以得到邏輯性共享或延伸?，F(xiàn)在的關(guān)鍵是如何在廣電領(lǐng)域穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎上，尋找到 12個新的產(chǎn)業(yè)，并進行戰(zhàn)略性投資，同時在這個轉(zhuǎn)折期里全面提升企業(yè)素質(zhì)、管理水平，用 5年時間達到銷售收入 3040億，做大做強。目前直觀判斷，在母體上實行產(chǎn)權(quán)多元化的經(jīng)營者股份期權(quán)制度，在子體 (子公司層 )實行更大膽的 MBO或 ESOP制度可能是一個相對穩(wěn)妥和可行的選擇。① 組織結(jié)構(gòu)設計，章程設計； ② 部門職責描述、崗位職責描述、職數(shù)測量； ③ 主導業(yè)務流程及主要職能部門流程； ④ 標準作業(yè)文本、期量表格； ⑤ 人力資源規(guī)劃； ⑥ 分職分類的任職資格體系； ⑦ 績效考核體系； ⑧ 薪酬管理體系； ⑨ 職業(yè)生涯與規(guī)劃設計； ⑩ 招聘、內(nèi)訓成長階梯計劃。3. 項目背景、概要與目標216。3. 項目背景、概要與目標 項目概要：戰(zhàn)略與管理產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略 管理功能戰(zhàn)略北廣產(chǎn)品戰(zhàn)略相當薄弱，營銷完全沒有控制在組織、流程框架下，技術(shù)差異化既不明顯，又無生產(chǎn)優(yōu)勢，細分市場貼進客戶能力又很弱。 項目概要：資源與能力 (續(xù) )企業(yè)經(jīng)營的重要綜合能力是營銷能力，但北廣集團的營銷能力非常薄弱。 市場