【正文】 的國有企業(yè)，曾為中國廣播電視事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。技術(shù)資源是北廣最大一筆財(cái)富，但由于與企業(yè)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和價(jià)值創(chuàng)造、分配理念不協(xié)同，沒有達(dá)到預(yù)期效果。競(jìng)爭是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的常態(tài)，一切以客戶出發(fā)，培養(yǎng)客戶忠誠度不僅是理念，更應(yīng)是一切制度安排，業(yè)務(wù)流程的起點(diǎn)。216。營銷營銷理念理念營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略流程組織流程組織運(yùn)營管理運(yùn)營管理人員管理人員管理因此北廣必須通過 “營銷理念 — 營銷戰(zhàn)略 — 流程組織 —人員權(quán)責(zé)體系 ”進(jìn)行系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)思考下的解決方案。北廣管理要素中功能戰(zhàn)略有待完善與提升，從企業(yè)人力資源到產(chǎn)權(quán)安排；從產(chǎn)品運(yùn)營到資本運(yùn)營；從組織架構(gòu)到業(yè)務(wù)流程；從企業(yè)文化到制度創(chuàng)新，均需大量的觀念沖擊和制度創(chuàng)新安排。企業(yè)戰(zhàn)略 項(xiàng)目概要：戰(zhàn)略與管理 (續(xù) )北廣除了產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，更需企業(yè)系統(tǒng)管理提升，為此，才能再造一個(gè)強(qiáng)大的北廣。3. 項(xiàng)目背景、概要與目標(biāo)216。 北廣目前所處兩大產(chǎn)業(yè)：廣電與置業(yè)。因此，本項(xiàng)目的首要問題是產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與北廣核心能力，現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)相關(guān)的 “產(chǎn)業(yè)研究 ”問題；其次，才是在既定的產(chǎn)業(yè)選擇下有效的戰(zhàn)略實(shí)施、系統(tǒng)能力提升問題。 (5)北廣集團(tuán)必須解決傳統(tǒng)的廣電業(yè)務(wù)開拓與提升問題，重點(diǎn)是： ① 如何在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化營銷努力，不斷開發(fā)、更新產(chǎn)品； ② 如何以客戶為中心，提供增值服務(wù)，培養(yǎng)客戶忠誠度、滿意度； ③ 如何在盈利模式上及資產(chǎn)優(yōu)化方面做出更大努力?！　? 項(xiàng)目目標(biāo)3. 項(xiàng)目背景、概要與目標(biāo)4. 項(xiàng)目內(nèi)容與形式 項(xiàng)目內(nèi)容與計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度表 項(xiàng)目形式 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD. 項(xiàng)目階段 項(xiàng)目單元 項(xiàng)目時(shí)間 項(xiàng)目成果準(zhǔn)備階段 準(zhǔn)備單元 T+5個(gè)工作日 216。北廣集團(tuán)企業(yè)診斷報(bào)告216。北廣集團(tuán)薪酬管理體系216。相關(guān)工作業(yè)務(wù)模本導(dǎo)入及培訓(xùn)、輔導(dǎo)⑤ 資本運(yùn)營戰(zhàn)略 不定 216。 包括：工作任務(wù)：216。確定訪談?dòng)?jì)劃、時(shí)間和對(duì)象216。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目內(nèi)容 4. 項(xiàng)目內(nèi)容與形式第二階段：項(xiàng)目開展階段，時(shí)間大體為 30個(gè)工作日。對(duì)北廣主導(dǎo)產(chǎn)品 (12類 )的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行評(píng)估216。尋找可能進(jìn)入的所有產(chǎn)品 (業(yè) )領(lǐng)域，并深入聚焦于 1—2種產(chǎn)業(yè)216。對(duì)可能進(jìn)入的 1—2種產(chǎn)業(yè)國外競(jìng)爭對(duì)手 (2—3名 )進(jìn)行評(píng)估216。收集到的所有相關(guān)資料 產(chǎn)業(yè)研究單元主要工作任務(wù)： 項(xiàng)目內(nèi)容（續(xù)）4. 項(xiàng)目內(nèi)容與形式第二階段：項(xiàng)目開展階段，時(shí)間大體為 40個(gè)工作日。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定及組織架構(gòu)建議工作成果：216。包括：216?；谑袌?chǎng)、資格、業(yè)績的薪酬管理體系216。北廣集團(tuán)薪酬管理體系216。主要業(yè)務(wù)管理流程的梳理與確定216。相關(guān)集團(tuán)業(yè)務(wù)手冊(cè)輔導(dǎo)管理流程單元主要工作任務(wù)： 項(xiàng)目內(nèi)容（續(xù)）4. 項(xiàng)目內(nèi)容與形式第三階段：項(xiàng)目實(shí)施跟蹤階段，時(shí)間大體為 90個(gè)工作日。持續(xù)，不間斷的輔導(dǎo)培訓(xùn)216。 和君創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目小組將成為本項(xiàng)目的主要工作和責(zé)任的承擔(dān)者。 和君創(chuàng)業(yè)將充分利用特有的管理咨詢資深專家 /顧問組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高端指導(dǎo)和監(jiān)控。 同時(shí)，嚴(yán)格遵循和君創(chuàng)業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目質(zhì)量管理流程，確保項(xiàng)目成功。有豐實(shí)的中、外企業(yè)管理實(shí)踐和咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，專長于人力資源、組織建設(shè)、戰(zhàn)略營銷等方面的研究、咨詢及培訓(xùn)。有較強(qiáng)的項(xiàng)目組織能力、能很好協(xié)調(diào)客戶要求與工作目標(biāo)的能力。具有多年的公司財(cái)務(wù)工作和高科技項(xiàng)目投、融資工作經(jīng)驗(yàn)，涉及房地產(chǎn)、機(jī)械等多個(gè)產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目。先后為新東方、福特寶、中遠(yuǎn)船務(wù)、首創(chuàng)科技、華源集團(tuán)等公司提供咨詢服務(wù)。248。248。248。248。 收集項(xiàng)目文檔應(yīng)包括：248。 提交文檔的審核和批準(zhǔn)248。248。 248。以項(xiàng)目報(bào)告和完成項(xiàng)目相關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo)得到客戶認(rèn)可為交驗(yàn)。248。 北廣集團(tuán)須指定合適人員配合咨詢小組工作，建議北廣集團(tuán)成立 2人的專門工作小組；北廣集團(tuán)應(yīng)當(dāng)向咨詢小組提供為完成本次咨詢工作所必需的資料。 凡北廣集團(tuán)提供的資料，未經(jīng)北廣集團(tuán)同意，和君創(chuàng)業(yè)不得對(duì)外泄露，但北廣集團(tuán)的廣告及宣傳材料除外。 在業(yè)務(wù)操作過程中，凡涉及保密需要者，雙方知情人必須嚴(yán)格保密。 和君創(chuàng)業(yè)向北廣集團(tuán)提交的咨詢方案、建議書、操作方案等，北廣集團(tuán)負(fù)有保密義務(wù)，不得提供給其他單位和個(gè)人。 咨詢?nèi)藛T在工作過程中，可能接觸到北廣集團(tuán)的敏感資料和某些商業(yè)秘密，和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司對(duì)此負(fù)有嚴(yán)格保密義務(wù)。但事先應(yīng)得到北廣集團(tuán)認(rèn)可。248。248。 項(xiàng)目計(jì)劃與管理（續(xù)）6. 項(xiàng)目計(jì)劃與管理、驗(yàn)收與預(yù)算216。由于本項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間很緊迫，審核時(shí)間應(yīng)在提交后的三天之內(nèi)。 2和君創(chuàng)業(yè)提交的文檔248。216。 北廣集團(tuán)項(xiàng)目組需確認(rèn)以下文檔：248。 和君創(chuàng)業(yè)咨詢小組需提交：248。248。1周 2周 3周 4周 5周 6周 7周 8周 9周 10周11周12周13周14周15周17周18周19周20周確定項(xiàng)目 ●項(xiàng)目準(zhǔn)備產(chǎn)業(yè)研究 單元企業(yè)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略單元人力資源戰(zhàn)略單元管理流程變革單元資本運(yùn)營 戰(zhàn)略 培訓(xùn) 項(xiàng)目結(jié)案 ● 項(xiàng)目計(jì)劃與管理6. 項(xiàng)目計(jì)劃與管理、驗(yàn)收與預(yù)算實(shí)施單元：項(xiàng)目結(jié)案后的 90個(gè)工作日216。5. 項(xiàng)目組織與成員 項(xiàng)目成員（續(xù)） 李繼泉李繼泉 先生先生和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司咨詢師，工商管理碩士，曾就職于中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)公司，長期從事企業(yè)兼并收購、項(xiàng)目投資分析及融資業(yè)務(wù)和管理咨詢等工作。王王 煜煜 先生先生和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司高級(jí)咨詢師，工商管理碩士、英國特許注冊(cè)會(huì)計(jì)師（ ACCA），畢業(yè)于 University of Abertay Dundee 和 Dundee business school。顧問及培訓(xùn)客戶涉及機(jī)電業(yè)、藥業(yè)、紡織業(yè)、食品業(yè)、零售業(yè)、種業(yè)、飼料業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等等，如上海（荷蘭）申寶泵業(yè)、四川龍蟒集團(tuán)、臺(tái)灣海霸王食品、豐樂種業(yè)、巨能實(shí)業(yè)、山大華特 . 5. 項(xiàng)目組織與成員 項(xiàng)目成員 周月蟾周月蟾 女士女士和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司資深咨詢師。曾為十多家大型國有企業(yè)和民營企業(yè)提供咨詢服務(wù) ,對(duì)大型控股型公司的管理模式及流程有深刻理解，了解金融資本與產(chǎn)業(yè)資本對(duì)接方法，并在實(shí)業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、收購兼并操作層面具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 在必要時(shí)，尋求和君創(chuàng)業(yè)合作伙伴的技術(shù)支持。 北廣集團(tuán)的項(xiàng)目成員將與和君創(chuàng)業(yè)咨詢隊(duì)伍密切合作，互動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。和君創(chuàng)業(yè)以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹鲗?dǎo)，以人力開發(fā)為支撐，以技術(shù)服務(wù)為輔助。對(duì)所有啟動(dòng)項(xiàng)目的方案回饋、修改和完善216。公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文本、期量表格工作成果：216。北廣集團(tuán)任職資格、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和能力成長報(bào)告人力資源規(guī)劃單元主要工作任務(wù)： 項(xiàng)目內(nèi)容（續(xù)）4. 項(xiàng)目內(nèi)容與形式第二階段：項(xiàng)目開展階段，時(shí)間大體為 40個(gè)工作日。招聘與內(nèi)訓(xùn)成長階梯計(jì)劃工作成果：216。分職分類的任職資格體系216。北廣集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告216。企業(yè)的診斷及能力判斷216。對(duì)可能進(jìn)入的 1—2種產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘進(jìn)行評(píng)估工作成果：216。對(duì)可能進(jìn)入的 1—2種產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)進(jìn)行評(píng)估216。對(duì)北廣主導(dǎo)產(chǎn)品 (12類 )國內(nèi)、外競(jìng)爭對(duì)手 (各 2—3名 )進(jìn)行評(píng)估216。對(duì)北廣現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行框架性評(píng)估 (除置地產(chǎn)業(yè) )216。初步評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施可能性及風(fēng)險(xiǎn)，提出階段性成果標(biāo)志工作成果：216。建立項(xiàng)目實(shí)施單元、專題目標(biāo)方法和文檔216。持續(xù)，不間斷的輔導(dǎo)培訓(xùn)216。北廣集團(tuán)任職資格、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和能力成長報(bào)告④ 管理流程變革單元 40個(gè)工作日 216。相關(guān)工作業(yè)務(wù)模本導(dǎo)入及培訓(xùn)、輔導(dǎo)③ 人力資源戰(zhàn)略單元 30個(gè)工作日216。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃開展階段① 產(chǎn)業(yè)研究單元 30個(gè)工作日 216。 上述五大問題的解決，可使北廣走出不確定性，邁向光明的未來。 (2)北廣集團(tuán)必須解決產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模及門檻問題，重點(diǎn)是： ① 可否找到一個(gè)融合投資類與消費(fèi)類結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，眾多的細(xì)分市場(chǎng)，寬松的產(chǎn)品線； ② 這些產(chǎn)品是否具有進(jìn)入門檻，不管是技術(shù)的，還是資本的，還是規(guī)模的？ ③ 現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的資源及技術(shù)哪些可以得到邏輯性共享或延伸?，F(xiàn)在的關(guān)鍵是如何在廣電領(lǐng)域穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，尋找到 12個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，并進(jìn)行戰(zhàn)略性投資，同時(shí)在這個(gè)轉(zhuǎn)折期里全面提升企業(yè)素質(zhì)、管理水平，用 5年時(shí)間達(dá)到銷售收入 3040億，做大做強(qiáng)。目前直觀判斷，在母體上實(shí)行產(chǎn)權(quán)多元化的經(jīng)營者股份期權(quán)制度，在子體 (子公司層 )實(shí)行更大膽的 MBO或 ESOP制度可能是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)妥和可行的選擇。① 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，章程設(shè)計(jì)； ② 部門職責(zé)描述、崗位職責(zé)描述、職數(shù)測(cè)量； ③ 主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程及主要職能部門流程； ④ 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文本、期量表格； ⑤ 人力資源規(guī)劃； ⑥ 分職分類的任職資格體系； ⑦ 績效考核體系； ⑧ 薪酬管理體系； ⑨ 職業(yè)生涯與規(guī)劃設(shè)計(jì)； ⑩ 招聘、內(nèi)訓(xùn)成長階梯計(jì)劃。3. 項(xiàng)目背景、概要與目標(biāo)216。3. 項(xiàng)目背景、概要與目標(biāo) 項(xiàng)目概要：戰(zhàn)略與管理產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略 管理功能戰(zhàn)略北廣產(chǎn)品戰(zhàn)略相當(dāng)薄弱，營銷完全沒有控制在組織、流程框架下，技術(shù)差異化既不明顯，又無生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，細(xì)分市場(chǎng)貼進(jìn)客戶能力又很弱。 項(xiàng)目概要：資源與能力 (續(xù) )企業(yè)經(jīng)營的重要綜合能力是營銷能力，但北廣集團(tuán)的營銷能力非常薄弱。 市場(chǎng)