【正文】 高效的原則組成工作小組； ?確定調(diào)查 、 分析對(duì)象的樣本 ， 同時(shí)考慮樣本的代表性； ?制定工作計(jì)劃 ， 確定工作的基本難度 。對(duì)于普遍性的勞動(dòng)力，其薪酬應(yīng)不低于市場(chǎng)平均水平 激勵(lì)性 ?在內(nèi)部各類、各級(jí)職務(wù)的薪酬水準(zhǔn)上，適當(dāng)拉開差距，調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，讓員工看到奮斗的目標(biāo)和方向 適應(yīng)性 ?薪酬水平要和行業(yè)以及企業(yè)自身的特點(diǎn)相適應(yīng) 第 80頁 考慮薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)，要考慮到員工的不同勞動(dòng)性質(zhì)要有不同的補(bǔ)償形式相對(duì)應(yīng) 薪酬體系 基準(zhǔn)工資 能力工資 基本薪資 福利 津貼 保險(xiǎn) 績(jī)效獎(jiǎng)金 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 年終獎(jiǎng)金 獎(jiǎng)金 午餐補(bǔ)貼 交通補(bǔ)貼 。要考慮三個(gè)方面的問題：以前發(fā)展壯大的基本經(jīng)驗(yàn)是什么，這些經(jīng)驗(yàn)是否能支持企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還需要補(bǔ)充哪些條件。 ?定價(jià) 、 物流 、 資金流 、 信息流 、 營(yíng)銷管理流程 、 營(yíng)銷規(guī)劃流程等主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷； ?對(duì)現(xiàn)行銷售人員管理體制進(jìn)行診斷； ?對(duì)銷售管理控制系統(tǒng)分析 （ 財(cái)務(wù) 、 信息 、 人事 、 計(jì)劃等 ） ?對(duì)現(xiàn)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系包括分公司 、 駐外機(jī)構(gòu) 、 渠道商管理 、 客戶管理進(jìn)行診斷； 生產(chǎn)管理分析 ?分析企業(yè)質(zhì)量管理狀況；分析企業(yè)成本價(jià)值鏈 ?分析企業(yè)采購管理狀況；分析企業(yè)庫存管理狀況 技術(shù)管理分析 ?分析企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新管理；分析企業(yè)的技術(shù)項(xiàng)目管理 ?分析企業(yè)的技術(shù)界面管理；分析企業(yè)的日常技術(shù)管理 第 94頁 第三階段：奧康發(fā)展戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)（一） ?戰(zhàn)略審計(jì)：通過與公司戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)層、董事會(huì)成員、相關(guān)負(fù)責(zé)人員的訪談以及內(nèi)部研討，明確原有戰(zhàn)略 ?在綜合考慮各相關(guān)利益者的愿望前提下，提出奧康集團(tuán)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，建立奧康集團(tuán)公司的使命、愿景 ?在企業(yè)資源與能力分析以及外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用 SWOT模型與三層面模型等工具規(guī)劃奧康集團(tuán)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，特別是要明確提出如何競(jìng)爭(zhēng)、何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)與何處競(jìng)爭(zhēng)的問題 ?提出奧康集團(tuán)未來幾年的戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ?提出奧康集團(tuán)需要發(fā)展的核心能力，并提出增強(qiáng)核心能力的建議 ?提出戰(zhàn)略實(shí)施的主要舉措，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等措施 ?協(xié)助制定實(shí)現(xiàn)五年戰(zhàn)略目標(biāo)的工作計(jì)劃安排，包括主要的工作任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任人等協(xié)助制定五年財(cái)務(wù)規(guī)劃和人力資源規(guī)劃 第 95頁 第三階段：奧康發(fā)展戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)（二） ?行業(yè)市場(chǎng)研究：市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)容量、主要品牌 ?消費(fèi)者研究：消費(fèi)者特征、決策因素、購買行為、購買行為 ?各主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：產(chǎn)品、價(jià)格政策、銷售隊(duì)伍、渠道、廣告、促銷及公關(guān) ?奧康集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案： ?戰(zhàn)略目標(biāo) ?產(chǎn)品策略 ?價(jià)格策略 ?渠道策略 ?廣告促銷策略 ?銷售隊(duì)伍的建設(shè) ?分區(qū)域策略 第 96頁 第四階段 : 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理體系、企業(yè)文化設(shè)計(jì) (一 ) ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 、 特別是營(yíng)銷與銷售組織設(shè)計(jì) (1) 部門職能與權(quán)限劃分 (2) 銷售體系和市場(chǎng)營(yíng)銷之間 ， 以及和集團(tuán)總部 、 各地分公司 、 及其他職能部門的界面及協(xié)調(diào) (3) 主要工作程序 (4) 部門的崗位設(shè)置 (5) 關(guān)鍵考核指標(biāo) ? 制定奧康集團(tuán)總部關(guān)鍵崗位 （ 不含子公司 ） 工作說明書 ， 包括 (1)基本資料 （ 職務(wù)名稱 、 所屬部門 、 直接上級(jí)職位 、 定員人數(shù)等 ） (2)工作描述 （ 工作職責(zé) 、 工作關(guān)系 、 工作活動(dòng)內(nèi)容等 ） (3)任職資格說明 （ 最低學(xué)歷 、 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目 、 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)等 ） (4)工作環(huán)境 （ 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性 、 工作時(shí)間特征等 ） ? 進(jìn)行職位評(píng)價(jià) ， 利用特定的方法 ， 通過反復(fù)溝通 ， 確定每個(gè)崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小 ， 得出每個(gè)崗位的職務(wù)分?jǐn)?shù) ? 制定奧康集團(tuán)招聘制度 ， 含招聘流程 、 招聘信息發(fā)布 、 招聘來源 、 甄選方法及程序 、 內(nèi)部招聘程序 第 97頁 第四階段 : 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理體系、企業(yè)文化設(shè)計(jì) (二 ) ?制定奧康集團(tuán)考核制度 ?制定奧康集團(tuán)薪酬 、 激勵(lì)制度 ， 含工資起薪 、 工資級(jí)差 、 績(jī)效工資 、 員工福利 、 晉升標(biāo)準(zhǔn)/程序 、 年終效益工資 、 其他表彰制度等 ?制定奧康集團(tuán)培訓(xùn)制度 ， 含外派培訓(xùn)制度 、 職前培訓(xùn)制度等 ?制定員工職業(yè)生涯發(fā)展制度 ， 含職業(yè)輔導(dǎo)制度 、 職業(yè)生涯檔案制度等 ?奧康企業(yè)文化定位 ， 提煉奧康集團(tuán)的理念系統(tǒng) 第 98頁 第五階段：輔助實(shí)施 ?向奧康集團(tuán)各有關(guān)人員宣傳貫徹管理模式方案 ， 講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性 ，對(duì)變化涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn) ?與奧康集團(tuán)共同監(jiān)督方案實(shí)施過程中出現(xiàn)的變化 ， 分析其產(chǎn)生的原因 ， 并采取相應(yīng)的措施 ?根據(jù)實(shí)施中的環(huán)境變化 ， 對(duì)方案進(jìn)行完善和調(diào)整 第 99頁 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 階段 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 工作成果 工作量 第一 階段 內(nèi)外部信息收集 二手資料收集 內(nèi)外部訪談 設(shè)計(jì)組織調(diào)查問卷與工作分析問卷 原始二手資料 訪談?dòng)涗浽? 調(diào)查表原件 6人 *15天 第二 階段 企業(yè)診斷 問卷調(diào)查分析 組織診斷、人力資源管理診斷、營(yíng)銷診斷、生產(chǎn)管理診斷、財(cái)務(wù)管理診斷、文化診斷、技術(shù)管理診斷等 《 奧康集團(tuán)公司問卷調(diào)查報(bào)告 》 《 奧康集團(tuán)公司企業(yè)診斷報(bào)告 》 6人 *20天 第三階段 發(fā)展戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 內(nèi)部資源與能力分析 外部環(huán)境分析 公司發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 《 奧康集團(tuán)公司行業(yè)分析報(bào)告 》 《 奧康集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 》 《 奧康集團(tuán)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)報(bào)告 》 6人 *45天 第四階段 組織結(jié)構(gòu)與人力資源體系、企業(yè)文化設(shè)計(jì) 組織職能職權(quán)分析 工作分析 人力資源體系設(shè)計(jì) 。 第 92頁 第二階段 :企業(yè)診斷（一） 企業(yè)戰(zhàn)略管理分析：任何管理活動(dòng)都以企業(yè)戰(zhàn)略為中心進(jìn)行的，因而對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)所進(jìn)行的分析要從戰(zhàn)略管理分析開始 ,分析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、戰(zhàn)略實(shí)施與控制的基本流程 企業(yè)文化分析 ?經(jīng)營(yíng)理念 ?公司核心價(jià)值觀體系 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)與風(fēng)格 組織效能與組織結(jié)構(gòu)分析 ?部門設(shè)置、部門結(jié)構(gòu) ?基本職能、關(guān)鍵職能 ?管理層次與幅度 ?集權(quán)與分權(quán)的分析 ?橫向協(xié)調(diào)、制約 人力資源管理現(xiàn)狀分析 ?人員結(jié)構(gòu)分析：中高層管理者、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍、高技能員工隊(duì)伍等的人員結(jié)構(gòu) ?分析企業(yè)的人力資源規(guī)劃情況：晉升規(guī)劃、培養(yǎng)開發(fā)規(guī)劃、薪資規(guī)劃等 ? 企業(yè)人力資源管理職能分析：分析企業(yè)招聘與錄用職能、培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃職能、績(jī)效評(píng)估職能、員工激勵(lì)、薪酬管理與員工福利各項(xiàng)職能的制度制定與職能發(fā)揮情況 第 93頁 第二階段 :企業(yè)診斷（二） 財(cái)務(wù)管理分析 分析企業(yè)的財(cái)務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)及其職能劃分 ， 財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)職能的發(fā)揮情況 ， 各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及財(cái)務(wù)控制能力及資本風(fēng)險(xiǎn)防范能力等 。 股權(quán) 第 81頁 決定員工的薪酬水平時(shí)要考慮八個(gè)方面的因素 員工績(jī)效 職務(wù)技能高低 工作環(huán)境 企業(yè)價(jià)值觀 工齡企業(yè)齡 企業(yè)負(fù)擔(dān)能力 地區(qū)與行業(yè)薪酬 勞動(dòng)力市場(chǎng) 薪酬 水平 環(huán)境因素 個(gè)體因素 第 82頁 培訓(xùn)需求評(píng)估 目標(biāo)確立 培訓(xùn)內(nèi)容與方法 設(shè)計(jì) 實(shí)施培訓(xùn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)監(jiān)控 培訓(xùn)評(píng)價(jià) 效果評(píng)價(jià) 反饋 需求分析階段 計(jì)劃與實(shí)施階段 評(píng)估階段 建立系統(tǒng)型人員培訓(xùn)的模式 第 83頁 目 錄 公司介紹 關(guān)鍵問題 解決方案 行動(dòng)步驟 案例介紹 發(fā)展戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 企業(yè)文化 營(yíng)銷戰(zhàn)略 第 84頁 研究?jī)?nèi)容 外部環(huán)境分析 內(nèi)部分析 理念系統(tǒng)建立 第 85頁 外部分析 ?中國傳統(tǒng)文化的影響 ?溫州地域文化的影響 ?商業(yè)文化的影響 ?行業(yè)的文化特征等 第 86頁 內(nèi)部分析 ?企業(yè)家的氣質(zhì)帶動(dòng)； ?奧康集團(tuán)哲學(xué)命題：分析企業(yè)在做大與做強(qiáng)、集權(quán)與分權(quán)等方面的基本決策； ?奧康集團(tuán)核心價(jià)值觀體系分析：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人格化的產(chǎn)物，是一個(gè)企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過程中對(duì)自身行為的根本看法。如果機(jī)會(huì)不均等，單純收入與貢獻(xiàn)比相等并不能代表公平 競(jìng)爭(zhēng)性 ?根據(jù)人才的供求關(guān)系確定競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬。 提出明確的、可操作的應(yīng)對(duì)措施。 處于胚胎時(shí)期 ， 是企業(yè)有可能在未來實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 。但機(jī)會(huì)未必是公司的機(jī)會(huì) B 有個(gè)人的發(fā)展目標(biāo) ,希望并相信隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展自己也會(huì)有所發(fā)展 C 無個(gè)人的發(fā)展想法 , 在公司混下去 第 35頁 綜上所述，奧康集團(tuán)目前急待解決三個(gè)問題，從而為企業(yè)發(fā)展積累必備的增長(zhǎng)條件 ?明晰公司遠(yuǎn)景和企業(yè)戰(zhàn)略，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?建立適合內(nèi)外環(huán)境變化的組織結(jié)構(gòu) ?建立優(yōu)秀的人力資源管理平臺(tái)和企業(yè)文化 第 36頁 目 錄 公司介紹 關(guān)鍵問題 解決方案 行動(dòng)步驟 案例介紹 發(fā)展戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 企業(yè)文化 營(yíng)銷戰(zhàn)略 第 37頁 一、制定奧康集團(tuán)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是支持奧康增長(zhǎng)的首要因素 宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了 … ?對(duì)企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長(zhǎng) ?鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊 ?創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為員工提供發(fā)展的平臺(tái) ?形成以業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化 —大家為了共同的理想而奮斗 ?提升在外界的地位 ?有崇高的意義 —如微軟公司的“讓每一張辦公桌上都有一臺(tái)電腦”；華為的“在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)” ?有比較明確的，又是十分具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) —如市場(chǎng)占有率和年銷售額與利潤(rùn)增長(zhǎng)率指標(biāo) ?簡(jiǎn)潔、容易對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通，盡可能做到人盡皆知 ?基于對(duì)今后三、五年及十年的市場(chǎng)、行業(yè)與公司發(fā)展趨向和理想的認(rèn)真考慮與分析 什么是好的遠(yuǎn)景目標(biāo)？ 第 38頁 遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對(duì)未來的觀點(diǎn)，高層管理人員對(duì) 公司的遠(yuǎn)景做的一幅令人振奮的藍(lán)圖 對(duì)未來的觀點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源 對(duì)于未來公司 業(yè)務(wù)所出的運(yùn) 作空間中政府 法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)及 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的展 望 公司將參與 的業(yè)務(wù)及地 理范圍 公司為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景 目標(biāo)將開發(fā) /重 點(diǎn)傾斜利用的技 能；一份對(duì)公司 如何會(huì)取得成功 的說明 公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的三要素 第 39頁 價(jià)值 時(shí)間 層面 1 拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作 層面 2 發(fā)展新業(yè)務(wù) 層面 3 開創(chuàng)未來的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 二、審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合，尋求奧康持續(xù)不斷的增長(zhǎng)機(jī)會(huì) ?企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，現(xiàn)在能夠產(chǎn)生利潤(rùn)，具備一定的增長(zhǎng)潛力，這類業(yè)務(wù)為公司下一步增長(zhǎng)提供所需的技能和資源。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 14頁 ?根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀 ?根據(jù)股東要求 ?根據(jù)企業(yè)目標(biāo) ?運(yùn)用專業(yè)知識(shí) ?借鑒歷史積累 正確提出問題 ?根據(jù)問題確定 恰當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ? ?修正管理模型 以適應(yīng)具體項(xiàng)目 ?設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 ?設(shè)計(jì)訪談大綱 選擇管理工具 ?北大縱橫數(shù)據(jù)庫 ?政府管理部門 ?國家統(tǒng)計(jì)部門 ?行業(yè)主管部門 ?內(nèi)部資料 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?公司股東 ?行業(yè)專家 ?公司供應(yīng)商 ?公司經(jīng)銷商 ?公司內(nèi)部員工 完整收集資料 全面系統(tǒng)分析 ?使用管理模型 ?定量分析 ?定性分析 ?團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論 ?與客戶共同研討 ?成功經(jīng)驗(yàn)借鑒 ? 得出分析結(jié)論 ? 提出方案建議 ? 設(shè)計(jì)實(shí)施方案 綜合提出方案 北大縱橫的研究方法 項(xiàng)目組織體系 ?批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和方法 ?指定項(xiàng)目小組成員 ?審核項(xiàng)目建議方案 ?保證已獲批準(zhǔn)的有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施的建議能夠順利實(shí)施 ?向高層指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程和成果 ?委員會(huì)和項(xiàng)目小組的協(xié)調(diào)工作 ?推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部積極參與項(xiàng)目、支持項(xiàng)目實(shí)施 ?總體把握項(xiàng)目進(jìn)程 高層指導(dǎo)委員會(huì) ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) ?北大縱橫領(lǐng)導(dǎo) 北大縱橫項(xiàng)目小組 北大縱橫項(xiàng)目經(jīng)理 咨詢顧問人員 企業(yè)項(xiàng)目小組 ?由領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)指定的管理人員，主要為各部門領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目總監(jiān)