企業(yè)管理者完成目標(biāo)的五步19法(文件)
【正文】 Put the first thing first! 89 要事第一原則 (put the first thing first) ? 獨(dú)立意志具有不可思議的力量，屢屢創(chuàng)造奇跡。 ? 由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來掌握重點(diǎn)，時(shí)刻把他們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。大多數(shù)公司只獎(jiǎng)勵(lì)提出主張的人，而不獎(jiǎng)勵(lì)深入質(zhì)疑復(fù)雜問題的人。 115 提高會(huì)議生產(chǎn)力： 會(huì)議中如何分析問題 116 低效會(huì)議中有 “ 毒 ” 的語言 117 低效會(huì)議中有 “ 毒 ” 的語言 ? 借口類 ? 推脫類 ? 這不是我們的職責(zé) ? 埋怨類 ? “你們部門怎么還沒做完？” ? “效果太差了，讓我們?cè)趺词褂?？? ? “這誰決定的？太沒水平了吧！” ? “你們?cè)趺淳拖氩坏侥?？? ? ．．． 118 PDCA是一個(gè)訓(xùn)練的過程 119 下屬執(zhí)行力不好 ? 不是下屬 做不到 ? 而是管理這沒有 訓(xùn)練到 ? 沒有 感悟到 ? 沒有 強(qiáng)迫到 ? 沒有 激勵(lì)到 120 價(jià)值 + 教鞭 121 教練的 5根 “ 教鞭 ” 1. 合理的高難度的目標(biāo) 2. 有效的激勵(lì)制度 3. 規(guī)范的流程 4. 富有底蘊(yùn)的企業(yè)文化 5. 淘汰不合適的隊(duì)員 122 如何理解 “ 訓(xùn)練有素 ” ? 首先，要訓(xùn)練 ? 那么，對(duì)于你的團(tuán)隊(duì)成員而言，作為領(lǐng)導(dǎo)，更多的時(shí)候，你是“教練”，不是運(yùn)動(dòng)員，更不是“火車頭”； ? 而我們很多經(jīng)理是“領(lǐng)導(dǎo)”，沒有訓(xùn)練，更多的時(shí)候是“隊(duì)員”，是“發(fā)號(hào)施令”； ? 想當(dāng)然地認(rèn)為員工應(yīng)該準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行出預(yù)測(cè)的結(jié)果， 做夢(mèng)！ ? 結(jié)果，得到的是抱怨和失望，然后束手無策； 123 訓(xùn)練的難度是什么？ ? 絕大多數(shù)人（包括高級(jí)管理者）習(xí)慣于做自己喜歡的事和習(xí)慣的事，而不會(huì)主動(dòng)地去正確的事。經(jīng)努力，劉翔每個(gè)欄上的時(shí)間縮短了 ， 10個(gè)欄相加就贏得了寶貴的 。 134 Celebrations, looting break out in Iraq ? As . forces moved through one neighborhood after another, crowds of Baghdad residents seized the chance to plunder military installations and government buildings, making off with puters, bookshelves, tables, even Iraqi jeeps. ? 2023 April 9th 135 如今藏羚羊總數(shù)已降至 5 萬余只，而且每年以 2 萬只的數(shù)量減少 兩個(gè)團(tuán)伙共攜帶 2支槍，2500多發(fā)子彈，原計(jì)劃每個(gè)團(tuán)伙各獵殺 200只以上的藏羚羊。 ? 近一個(gè)世紀(jì)以來，這三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)一直被看作是金融市場(chǎng)的看門人，他們亮出的 AAA評(píng)級(jí)被視為安全投資的 黃金(149,%,吧 )標(biāo)準(zhǔn)。 ? 穆迪首席執(zhí)行官麥克丹尼爾在一年前的內(nèi)部備忘錄中就曾提道，評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)是通過降低標(biāo)注獲得收入，而不是以高標(biāo)注做出真實(shí)評(píng)價(jià)，這種惡性競爭最終會(huì)危害整個(gè)金融系統(tǒng)。 139 ? 根據(jù)眾議院監(jiān)管和政府改革委員會(huì)提供的證據(jù)，穆迪員工評(píng)論自己的工作稱，我們不像是在進(jìn)行職業(yè)的評(píng)級(jí)分析，而更像是在把自己的靈魂出售給魔鬼來換取金錢。但是，評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)破壞了這一信任，使我們的整個(gè)金融體系正處于危險(xiǎn)之中。 143 ? 新加坡自獨(dú)立至 1994年統(tǒng)計(jì)，沒有一名法官犯案。 144 ? A：無形的手 ? 可以使單個(gè)人或單個(gè)組織充滿活力 ? 是整個(gè)組織充滿活力的基礎(chǔ) ? B：有形的手 ? 必須防止不合理、低成本的“欺騙”行為 ? 必須保護(hù)公共利益 ? 是整個(gè)組織有序地、長期地充滿活力的保證 ? A、 B必須同時(shí)使用，“兩手都要硬” ? 亞當(dāng) .斯密 和 凱恩斯 人性管理學(xué)： 一切的根源 145 人性管理學(xué)： 一切的根源 C： 個(gè)人可持續(xù)的最大利益只能來自于為他人創(chuàng)造利益的行為中。 151 員工只做你 檢查 的、 激勵(lì)的、 自己需求 的，而幾乎從不做你 希望 的。 146 A理論：人性本惡 B理論：制衡 C理論：惡始善終 人性管理學(xué)： 一切的根源 147 A理論：激勵(lì)制度 滿足個(gè)人最大利益 B理論：公司法制 防止欺騙行為 C理論：公司文化 管理“灰色地帶” 人性管理學(xué)： 一切的根源 148 組織 “ 空氣 ” 、 “ 氧氣 ” 、 “ 養(yǎng)分 ” ? “空氣”中的“氧氣” ?沒有“氧氣”或“氧氣”含量不足，人會(huì)“窒息”。 ? 英國全國 250名法官，犯案者極其罕見 . ? 美國自立國 200年來只有 40余名法官犯案。 141 激勵(lì)體系 ? 也就是“判斷賞罰機(jī)制” =司法機(jī)制 ? 司法機(jī)制的低效率必然導(dǎo)致整體組織的低效率?！? ? 眾議院監(jiān)管和政府改革委員會(huì)主席維克斯曼這樣總結(jié)：信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)是一個(gè)巨大的失敗。 ? 在去年 10月給公司董事會(huì)的報(bào)告中，麥克丹尼爾寫道：“銀行家在玩短視的游戲。在 2023年到 2023年期間，利欲熏心的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)為華爾街制造出的大量“有毒”債券貼上了安全的標(biāo)簽。聽證的主角是評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)總裁們，他們分別來自國際三大信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾和惠譽(yù)。” 127 訓(xùn)練的結(jié)果是什么？ ? 操作規(guī)范化，習(xí)慣化 ? 操作結(jié)果可預(yù)測(cè) ? 可以“授權(quán)”了 128 人們?yōu)槭裁床粫?huì)熱切地去尋找方法？ 129 第五步： I 激勵(lì)制度 130 人性管理學(xué) 人性利益管理學(xué) 人性心理管理學(xué) 131 人性利益管理學(xué) A理論， B理論， C理論 否則會(huì)議白開 132 人性悖論： 主張人性本善的中國人，綿延幾千年的封建皇權(quán)竟為自己造出了一個(gè)非常缺乏人道、非常不善的官場(chǎng)化社會(huì)；而主張人性本惡的西方人，近５００年來竟首先創(chuàng)造出了一個(gè)科學(xué)、民主、自由，相對(duì)而言更富裕、更尊重人道的社會(huì)。 ? 反復(fù)教，反復(fù)練，直至成為新的習(xí)慣。 ? P27《 第五項(xiàng)修煉 》 111 老
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