(整理)_組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)(文件)
【正文】 被劃分為各項(xiàng)專門工作的程度 . 例： 飯店 ——買菜、洗菜、配菜、炒菜 過度專門化導(dǎo)致人員的非經(jīng)濟(jì)性，如：厭倦、疲勞、壓力、劣質(zhì)品、常曠工、高離職流動率等 . 實(shí)質(zhì)： 職位化 2023/1/23 36 勞動分工與生產(chǎn)率的關(guān)系 2023/1/23 37 （二）部門化 ? 職能部門化 – 依據(jù)履行的職能來組合工作 ? 產(chǎn)品部門化 – 依據(jù)產(chǎn)品線來組合工作 ? 地區(qū)部門化 – 依據(jù)地域來組合工作 ? 過程部門化 – 依據(jù)產(chǎn)品或顧客流組合工作 ? 顧客部門化 – 依據(jù)共同的顧客來組合工作 2023/1/23 38 （ 1）職能部門化 Manager, Engineering Manager, Manufacturing Manager, Human Resources Manager, Purchasing 工廠經(jīng)理 Manager, Accounting 工程經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 制造經(jīng)理 人力資源經(jīng)理 采購經(jīng)理 會 計(jì) 出 納 審 計(jì) 2023/1/23 39 ?優(yōu)點(diǎn) –將同類專家及擁有相同技能、知識和觀念的人員組合在一起，從而提高效率 –職能領(lǐng)域內(nèi)部的協(xié)調(diào) –深度的專門化 ?缺點(diǎn) –職能部門間的溝通不良 –缺乏對組織整體目標(biāo)的認(rèn)識 2023/1/23 40 （ 2）產(chǎn)品部門化 169。 ? 影響力權(quán)力的類型： 專長權(quán)、個人影響權(quán)、職位權(quán) ? 集權(quán) – 組織高層進(jìn)行決策制定的集中程度 . ? 組織高層作出關(guān)鍵決策時，從不或很少從低層取得決策投入 . ? 分權(quán) – 組織決策更多地是由最接近采取行動地方的低層管理者作出 . ? 員工授權(quán) – 給予雇員更多的制定決策的權(quán)力 . 2023/1/23 52 互動： 權(quán)力 、 影響力 ? EQ訓(xùn)練 ——培養(yǎng)自己的影響力 ? 陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠(yuǎn)門。 早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“ GOODMORNING SIR！” 2023/1/23 53 ? 陳阿土愣住了。 2023/1/23 54 陳阿土反復(fù)練習(xí)“ GOODMORNING SIR！”這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。 ? 高正規(guī)化意味著員工對做什么、何時做以及如何做等沒有自主權(quán)。 ? 確定組織設(shè)計(jì)的基本方針 ? 進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì) ? 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架 ? 聯(lián)系方式的設(shè)計(jì) ? 管理規(guī)范的設(shè)計(jì) ? 人員的配備和訓(xùn)練 ? 各類激勵制度的設(shè)計(jì) ? 反饋和修正 2023/1/23 66 第四節(jié) 組織設(shè)計(jì)的基本形式 ? 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)具體內(nèi)容包括兩個方面，即總體結(jié)構(gòu)和職務(wù)工作結(jié)構(gòu)。 ? 缺點(diǎn)是隨著組織的成長，它就顯得日益不適合了。 ? 特點(diǎn)：將技能相似的專業(yè)人員集合在各自專門的職能機(jī)構(gòu)內(nèi)，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)分工合作，組織任務(wù)集中明確，上行下達(dá)。職能經(jīng)理們的職能只涉及組織的一部分，對其他職能的接觸非常有限。、地域及流程等不同的業(yè)務(wù)單位分別成立若干事業(yè)部，并由這些事業(yè)部進(jìn)行獨(dú)立業(yè)務(wù)經(jīng)營和分權(quán)管理的一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)類型。各事業(yè)部可以更好地以顧客為中心促進(jìn)資源的有效整合。相互間支持與協(xié)調(diào)困難，限制資源共享，出現(xiàn)各自為政的部門主義傾向，損失總體利益，影響組織長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2023/1/23 83 故事分享 : ? 猶太人卡爾 ”于是，專門為這批設(shè)備修建了一間倉庫。董事長說：“我們必須隨時了解工作的績效。董事長說：“管理沒有層次，出了岔子誰負(fù)責(zé)？” 于是又派了四個人過去，成立了管理部，一個負(fù)責(zé)計(jì)劃部工作，一個負(fù)責(zé)監(jiān)督部工作，一個負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部工作，一個總經(jīng)理 ——管理部總經(jīng)理對董事長負(fù)責(zé)。 ? 使用職能部門化獲得專業(yè)化經(jīng)濟(jì)，在這些職能部門之上，配置了一些對組織中的具體產(chǎn)品、項(xiàng)目和規(guī)劃負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員，使職能部門化和產(chǎn)品部門化交織在了一起。 ? 缺點(diǎn)是：它造成了混亂，隱藏著權(quán)力斗爭的傾向。一方面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)能力的同時，更加注重公司營銷能力的培養(yǎng)。從戴安娜急促的聲音中，院長感覺到發(fā)生了什么事情。 讓我舉個例子吧 ， 這是一件平常的事， 但這樣的事每天都在發(fā)生 。 2023/1/23 95 我告訴她 ， 外科主任雷諾茲醫(yī)生要走了她們 ， 說外科急癥手術(shù)正缺人手借用一下。 醫(yī)院只能這樣運(yùn)作嗎 ？ ” 2023/1/23 96 ? 【 思考題 】 ? ？有人越權(quán)行事了嗎？ ? 突的要求呢 ? ? 現(xiàn)狀呢 ? 2023/1/23 97 八根火柴拼成一個菱形，這個菱形的每條邊都必須是由一根火柴組成。 :28:2218:28Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 1月 下午 6時 28分 :28January 23, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 18:28:2218:28:2218:281/23/2023 6:28:22 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 28分 22秒 18:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 6時 28分 22秒 18:28:2223 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 28分 22秒 18:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :28:2218:28Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 23日星期一 6時 28分 22秒 18:28:2223 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 18:28:2218:28:2218:28Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 6時 28分 22秒 下午 6時 28分 18:28: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :28:2218:28:22January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 您猜 ， 喬伊斯說什么 ？ ‘ 立即讓這些護(hù)士回產(chǎn)科部 ！ 一小時后我回來檢查你是否把事情辦好了 ’ 。這份報(bào)告至少需一個半小時才能寫出來 。大約 5分鐘后，戴安娜來到了他的辦公室，遞給他一封辭職信。 2023/1/23 91 ? OEM（ original equipment manufacturer） ? 貼牌生產(chǎn) ? Made in china 中國制造 沒有自己的品牌 廉價的勞動力 2023/1/23 92 【 案例應(yīng)用 】 —— 巴恩斯醫(yī)院 ? 事情發(fā)生在 10月的某一天，地點(diǎn)在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。它設(shè)計(jì)出來鞋子的式樣，然后外包給其他公司生產(chǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目小組成員行使有關(guān)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的權(quán)力，晉升、工資、年度評價的職權(quán)留給職能經(jīng)理?！? 于是，一周之后，看門人被解雇了 …… 2023/1/23 84 ? （ 2）現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì) ?1）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) ? 整個組織由工作群體或團(tuán)隊(duì)組成 . ?2） 矩陣 項(xiàng)目結(jié)構(gòu) ? 從各職能部門抽調(diào)有關(guān)專家，分派在一個或多個由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目小組中工作 . ? 矩陣結(jié)構(gòu)導(dǎo)致雙頭領(lǐng)導(dǎo) . ? 在項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)中，員工帶著他們的技能和經(jīng)驗(yàn)到另一項(xiàng)目工作 . – 3） 無邊界組織 ? 其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預(yù)先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定或定義的組織設(shè)計(jì) . ? 消除內(nèi)部邊界（橫向邊界、縱向邊界） : – 消除命令鏈 – 分權(quán) – 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)而不是部門 ? 消除外部邊界 : – 利用虛擬組織、網(wǎng)絡(luò)組織 . 2023/1/23 85 ?矩陣型組織 (Matrix Structure): ?定義：指從各職能部門中抽調(diào)有關(guān)專家，分派他們在一個或多個由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目小組中工作的組織設(shè)計(jì) ?結(jié)構(gòu)特征 : 由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成 縱
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