【正文】 被劃分為各項專門工作的程度 . 例： 飯店 ——買菜、洗菜、配菜、炒菜 過度專門化導致人員的非經(jīng)濟性，如：厭倦、疲勞、壓力、劣質品、常曠工、高離職流動率等 . 實質： 職位化 2023/1/23 36 勞動分工與生產(chǎn)率的關系 2023/1/23 37 （二）部門化 ? 職能部門化 – 依據(jù)履行的職能來組合工作 ? 產(chǎn)品部門化 – 依據(jù)產(chǎn)品線來組合工作 ? 地區(qū)部門化 – 依據(jù)地域來組合工作 ? 過程部門化 – 依據(jù)產(chǎn)品或顧客流組合工作 ? 顧客部門化 – 依據(jù)共同的顧客來組合工作 2023/1/23 38 （ 1）職能部門化 Manager, Engineering Manager, Manufacturing Manager, Human Resources Manager, Purchasing 工廠經(jīng)理 Manager, Accounting 工程經(jīng)理 財務經(jīng)理 制造經(jīng)理 人力資源經(jīng)理 采購經(jīng)理 會 計 出 納 審 計 2023/1/23 39 ?優(yōu)點 –將同類專家及擁有相同技能、知識和觀念的人員組合在一起，從而提高效率 –職能領域內部的協(xié)調 –深度的專門化 ?缺點 –職能部門間的溝通不良 –缺乏對組織整體目標的認識 2023/1/23 40 （ 2）產(chǎn)品部門化 169。 ? 影響力權力的類型： 專長權、個人影響權、職位權 ? 集權 – 組織高層進行決策制定的集中程度 . ? 組織高層作出關鍵決策時，從不或很少從低層取得決策投入 . ? 分權 – 組織決策更多地是由最接近采取行動地方的低層管理者作出 . ? 員工授權 – 給予雇員更多的制定決策的權力 . 2023/1/23 52 互動： 權力 、 影響力 ? EQ訓練 ——培養(yǎng)自己的影響力 ? 陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。 早晨，服務生來敲門送早餐時大聲說道：“ GOODMORNING SIR！” 2023/1/23 53 ? 陳阿土愣住了。 2023/1/23 54 陳阿土反復練習“ GOODMORNING SIR！”這個詞，以便能體面地應對服務生。 ? 高正規(guī)化意味著員工對做什么、何時做以及如何做等沒有自主權。 ? 確定組織設計的基本方針 ? 進行職能分析和職能設計 ? 設計組織結構的框架 ? 聯(lián)系方式的設計 ? 管理規(guī)范的設計 ? 人員的配備和訓練 ? 各類激勵制度的設計 ? 反饋和修正 2023/1/23 66 第四節(jié) 組織設計的基本形式 ? 一、組織結構設計的內容 組織結構具體內容包括兩個方面，即總體結構和職務工作結構。 ? 缺點是隨著組織的成長，它就顯得日益不適合了。 ? 特點：將技能相似的專業(yè)人員集合在各自專門的職能機構內，并在各自的業(yè)務范圍內分工合作，組織任務集中明確，上行下達。職能經(jīng)理們的職能只涉及組織的一部分，對其他職能的接觸非常有限。、地域及流程等不同的業(yè)務單位分別成立若干事業(yè)部，并由這些事業(yè)部進行獨立業(yè)務經(jīng)營和分權管理的一種分權式結構類型。各事業(yè)部可以更好地以顧客為中心促進資源的有效整合。相互間支持與協(xié)調困難，限制資源共享，出現(xiàn)各自為政的部門主義傾向，損失總體利益，影響組織長遠目標的實現(xiàn)。 2023/1/23 83 故事分享 : ? 猶太人卡爾 ”于是，專門為這批設備修建了一間倉庫。董事長說：“我們必須隨時了解工作的績效。董事長說：“管理沒有層次，出了岔子誰負責？” 于是又派了四個人過去，成立了管理部，一個負責計劃部工作，一個負責監(jiān)督部工作，一個負責財務部工作，一個總經(jīng)理 ——管理部總經(jīng)理對董事長負責。 ? 使用職能部門化獲得專業(yè)化經(jīng)濟，在這些職能部門之上，配置了一些對組織中的具體產(chǎn)品、項目和規(guī)劃負責的經(jīng)理人員，使職能部門化和產(chǎn)品部門化交織在了一起。 ? 缺點是：它造成了混亂，隱藏著權力斗爭的傾向。一方面強調產(chǎn)品開發(fā)設計能力的同時，更加注重公司營銷能力的培養(yǎng)。從戴安娜急促的聲音中，院長感覺到發(fā)生了什么事情。 讓我舉個例子吧 ， 這是一件平常的事， 但這樣的事每天都在發(fā)生 。 2023/1/23 95 我告訴她 ， 外科主任雷諾茲醫(yī)生要走了她們 ， 說外科急癥手術正缺人手借用一下。 醫(yī)院只能這樣運作嗎 ？ ” 2023/1/23 96 ? 【 思考題 】 ? ？有人越權行事了嗎？ ? 突的要求呢 ? ? 現(xiàn)狀呢 ? 2023/1/23 97 八根火柴拼成一個菱形，這個菱形的每條邊都必須是由一根火柴組成。 :28:2218:28Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 1月 下午 6時 28分 :28January 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 18:28:2218:28:2218:281/23/2023 6:28:22 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 28分 22秒 18:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 23日星期一 6時 28分 22秒 18:28:2223 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時 28分 22秒 18:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :28:2218:28Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 23日星期一 6時 28分 22秒 18:28:2223 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 18:28:2218:28:2218:28Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 6時 28分 22秒 下午 6時 28分 18:28: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :28:2218:28:22January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 您猜 ， 喬伊斯說什么 ？ ‘ 立即讓這些護士回產(chǎn)科部 ！ 一小時后我回來檢查你是否把事情辦好了 ’ 。這份報告至少需一個半小時才能寫出來 。大約 5分鐘后，戴安娜來到了他的辦公室，遞給他一封辭職信。 2023/1/23 91 ? OEM（ original equipment manufacturer） ? 貼牌生產(chǎn) ? Made in china 中國制造 沒有自己的品牌 廉價的勞動力 2023/1/23 92 【 案例應用 】 —— 巴恩斯醫(yī)院 ? 事情發(fā)生在 10月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。它設計出來鞋子的式樣，然后外包給其他公司生產(chǎn)。項目經(jīng)理對項目小組成員行使有關實現(xiàn)項目目標的權力，晉升、工資、年度評價的職權留給職能經(jīng)理?！? 于是，一周之后，看門人被解雇了 …… 2023/1/23 84 ? （ 2）現(xiàn)代的組織設計 ?1）團隊結構 ? 整個組織由工作群體或團隊組成 . ?2） 矩陣 項目結構 ? 從各職能部門抽調有關專家，分派在一個或多個由項目經(jīng)理領導的項目小組中工作 . ? 矩陣結構導致雙頭領導 . ? 在項目型結構中，員工帶著他們的技能和經(jīng)驗到另一項目工作 . – 3） 無邊界組織 ? 其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預先設定的結構所限定或定義的組織設計 . ? 消除內部邊界（橫向邊界、縱向邊界） : – 消除命令鏈 – 分權 – 運用團隊而不是部門 ? 消除外部邊界 : – 利用虛擬組織、網(wǎng)絡組織 . 2023/1/23 85 ?矩陣型組織 (Matrix Structure): ?定義：指從各職能部門中抽調有關專家，分派他們在一個或多個由項目經(jīng)理領導的項目小組中工作的組織設計 ?結構特征 : 由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成 縱