某著名咨詢公司客戶關(guān)系管理鎖定客戶忠誠(chéng)(文件)
【正文】 6 上午 00:38:16三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2100:38:1600:38Mar2123Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/3/23 0:38:1600:38:1623 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 00:38:1600:38:1600:38Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 12:38:16 上午 12:38 上午 00:38:16三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 2100:38:1600:38:16March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。三、關(guān)系營(yíng)銷如何進(jìn)行客戶開發(fā)有效的利用傳播工具爭(zhēng)取客戶德國(guó)貓食制造商馬爾斯（ Mars）日本豐田 —— 凌志三、關(guān)系營(yíng)銷如何進(jìn)行客戶開發(fā)選擇目標(biāo)客戶（ 1）客戶需求的規(guī)模 —— 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)n 采購(gòu)規(guī)模n 客戶的規(guī)模與營(yíng)運(yùn)情況n 客戶的從業(yè)年限及在行業(yè)中的地位三、關(guān)系營(yíng)銷如何進(jìn)行客戶開發(fā)選擇目標(biāo)客戶（ 2）客戶的信用狀況 —— 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)n 與供應(yīng)商的合作關(guān)系n 客戶的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)指標(biāo)n 償債能力指標(biāo)n 客戶的效益情況四、關(guān)系營(yíng)銷如何進(jìn)行客戶開發(fā)進(jìn)行客戶分級(jí)管理中等價(jià)值 高價(jià)值次中等價(jià)值低價(jià)值資金回籠貢獻(xiàn)率銷售額貢獻(xiàn)率大小大小四、關(guān)系營(yíng)銷如何進(jìn)行客戶開發(fā)案例分析：無(wú)錫路通電子鎮(zhèn)江天安電信四、關(guān)系營(yíng)銷如何實(shí)現(xiàn)客戶滿意不斷發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的期望（ 1）客戶期望的變化客戶消費(fèi)觀念的變化個(gè)性化參與性獨(dú)立性信息靈通客戶期望的變化缺乏時(shí)間缺乏注意力缺乏信任度四、關(guān)系營(yíng)銷如何實(shí)現(xiàn)客戶滿意不斷發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的期望（
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