【正文】 營(yíng)目標(biāo)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，也是整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的輸入。 績(jī)效實(shí)施與管理是指責(zé)任主體根據(jù)制定的績(jī)效計(jì)劃開(kāi)展工作，努力實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程?？荚u(píng)結(jié)果由 綜合管理部 存檔。 為了加強(qiáng)績(jī)效管理， 成立 公司 績(jī)效 考 評(píng)小組， 組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān) 任 ， 副組長(zhǎng) 由副總經(jīng)理 擔(dān)任， 成員 由 綜合管理 部、 財(cái)務(wù)管理 部 、設(shè)備 技術(shù) 部 、 水質(zhì)管理 部 、客戶(hù)服務(wù) 部 的 負(fù)責(zé)人 組成。 ? 草擬、組織修訂公司績(jī)效管理制度； ? 負(fù)責(zé)個(gè)人考評(píng)的管理，對(duì)各部門(mén)的績(jī)效考評(píng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)； ? 對(duì)各部門(mén)績(jī)效考評(píng)過(guò)程中面談、考評(píng)評(píng)定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與檢查； ? 協(xié)調(diào)與處理各級(jí)員工關(guān)于績(jī)效考評(píng)工作的申訴工作，對(duì)考評(píng)過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)； ? 定期對(duì)各部門(mén)考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)等。 水務(wù)有限 公司 績(jī)效管理制度 5 水質(zhì)管理 部： 負(fù)責(zé)水質(zhì)管理， 匯總 生產(chǎn)運(yùn)行部、污水處理車(chē)間水質(zhì) 指標(biāo)的完成情況，并按時(shí) 提交綜合管理 部。 員工 ：與直接上級(jí)一起制定自己的工作計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)；努力完成既定的績(jī)效目標(biāo)；遵守公司的績(jī)效管理制度，積極與上級(jí)進(jìn)行績(jī)效溝通和面談；在上級(jí)的幫助和指導(dǎo)下，制定個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃，不斷提高自身能力和績(jī)效水平 。經(jīng)公司考評(píng)小組審定并與 各單位負(fù)責(zé)人 共同簽字后生效。 直接上級(jí)與員工雙方就該計(jì)劃進(jìn)行溝通，雙方 對(duì)績(jī)效目標(biāo)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、時(shí)間要求及資源保證等幾個(gè)方面達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充。 第十一條 績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，直接上級(jí)應(yīng) 予以資源及行政協(xié)調(diào)上的支持，協(xié)助責(zé)任主體完成 績(jī)效計(jì)劃。 第十三條 在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，直接上級(jí)要利用觀察法、工作記錄 法和征求他人反饋等方法 ， 收集績(jī)效責(zé)任主體在績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中客觀、真實(shí)的信息，形成書(shū)面的工作記錄 ，作為工作指導(dǎo)和績(jī)效評(píng)估的依據(jù) 。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）數(shù)量應(yīng)盡可能少，一般限于十個(gè)指標(biāo)以?xún)?nèi)。 第十八條 公司 (含 管道安裝工程 公司 )考評(píng)的內(nèi)容為 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo) ，用來(lái)衡量 公司 （含 管道安裝工程 公司） 主要績(jī)效目標(biāo)在該考評(píng)期間的績(jī)效 狀況，也決定 了公司 （含 管道安裝工程 公司） 績(jī)效工資數(shù)額 。而 基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo) 為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的補(bǔ)充，達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為 正常完成，不加分或扣分。 第二十二條 月度 各 部門(mén) 、 管道安裝工程 公司 的 考評(píng)由各部門(mén) 、 管道安裝工程 公司 于次月的 6 日 下班 前將上一月度 本部門(mén) 、本 公司 考評(píng)數(shù)據(jù)交到 綜合管理 部匯總， 綜合管理 部 參照監(jiān)管部門(mén)考評(píng)意見(jiàn)進(jìn)行修正，提交 公司考評(píng)小組進(jìn)行評(píng)分。 第二十四條 部門(mén) （ 管道安裝工程 公司） 的年 度綜合 分是匯總各部門(mén)月度 績(jī)效考評(píng)分及年度考評(píng) 得分 后，加權(quán)后得出，具體公式如下： 部門(mén)年度 綜合 分 =12 個(gè)月平均分 70%+部門(mén)年 度 考評(píng) 得分 30%。 第二十七條 《個(gè)人績(jī)效考評(píng)表》（見(jiàn)附件 4— 附件 ７ ）有關(guān)說(shuō)明如下： 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 部門(mén)主任 以下人員的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)確定，由直接上級(jí)依據(jù)完成情況對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。 年度績(jī)效指標(biāo)考評(píng)主要參照 月度 考評(píng)的結(jié)果，為 12 個(gè) 月度 績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)的平均分。評(píng)分時(shí)應(yīng)公正、客觀，可以從工作計(jì)劃完成的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和客戶(hù)評(píng)價(jià)（包括相關(guān)部門(mén)的反映）等幾方 面來(lái)確定。 部門(mén)年度 考評(píng) 為 A 的部門(mén)， 參 照下表比例進(jìn)行排序： 等級(jí) A B C D E P值 比例 15% 30% 40% 15% 0 部門(mén)年度 考評(píng) 為 B 的部門(mén)， 參 照下表比例進(jìn)行排序： 等級(jí) A B C D E P值 比例 10% 25% 45% 20% 0 部門(mén)年度 考評(píng) 為 C 的部門(mén)， 參 照下表比例進(jìn)行排序： 等級(jí) A B C D E P值 比例 5% 20% 50% 20% 5% 部門(mén)年度 考評(píng) 為 D 的部門(mén)， 參照 下表比例進(jìn)行排序： 等級(jí) A B C D E P值 比例 0 10% 50% 30% 10% 水務(wù)有限 公司 績(jī)效管理制度 13 部門(mén)年度 考評(píng) 為 E 的部門(mén)， 參照 下表比例進(jìn)行排序： 等級(jí) A B C D E P值 比例 0 5% 40% 40% 15% 第二十九條 考評(píng) 結(jié)果匯總 考評(píng)結(jié)果的匯總： 各 部門(mén) （含 管道安裝工程 公司） 將 上一 月度 的 員工 績(jī)效考評(píng) 系數(shù) 15 日 下班 前 匯總到綜合管理 部 ，由綜合管理 部計(jì)算應(yīng)發(fā)績(jī)效工資。 第六章 績(jī)效反饋與結(jié)果運(yùn)用 第三十一條 績(jī)效面談 月度績(jī)效考評(píng)，直接上級(jí)至少要對(duì) D 等以下的員工進(jìn)行面談。對(duì)于優(yōu)秀員工，重點(diǎn)鼓勵(lì)他們維持現(xiàn)有水務(wù)有限 公司 績(jī)效管理制度 14 績(jī)效；對(duì)于合格員工 ，重點(diǎn)是客觀分析，找出問(wèn)題，制定新的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；對(duì)于不合格員工，重點(diǎn)關(guān)注工作本身而不針對(duì)個(gè)人，分析問(wèn)題，找出差距，重新制定績(jī)效開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 第三十四條 部門(mén)考評(píng)結(jié)果 用于確定部門(mén)的績(jī)效工 資總額； 作為部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考評(píng)結(jié)果； 部門(mén)內(nèi)員工的績(jī)效工資與本部門(mén)考核成績(jī)相關(guān)； 指導(dǎo)部門(mén)改進(jìn)工作，提高績(jī)效，作為制定下一個(gè) 考評(píng) 期的績(jī)效計(jì)劃的依據(jù)。 第三十七條 本 制度 自 印 發(fā)之日起實(shí)施。 考評(píng)小組簽字： 日期： 年 月 日 ? 績(jī)效考評(píng)采用百分制。 ? 本表適用于部門(mén)經(jīng)理（不含）以下人員的考評(píng)，部門(mén)經(jīng)理績(jī)效以部門(mén)績(jī)效衡量。 19 附件 4 員工 月度 考評(píng)表 年 月 姓名： 部門(mén)： 崗位： 直接上級(jí)確認(rèn)： 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 完成情況 權(quán)重 直接上級(jí)評(píng)分 部門(mén)評(píng)分 加權(quán)得分 —————————————— ——————————————————————————— 合計(jì) 1 基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 扣分幅度 — —— — — —— 5— 0 5— 0 5— 0 扣 分說(shuō)明 總分 考評(píng)系數(shù) 直接上級(jí)簽字 考評(píng)日期 ? 100分制評(píng)分 。 附件 1 公司績(jī)效考評(píng)表 年 月 至 月 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo) 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 完成情況 評(píng)分