【正文】 生產(chǎn)計劃預(yù)算。 十五、 政策外費用： 營銷中心申請 —— 8000元以下由分部長審批； 8000元 —— 20210元由本部總經(jīng)理審批；20210 元以上由銷售公司總經(jīng)理審批。 十二、 臨時贈品采購流程： 業(yè)務(wù)管理科根據(jù)業(yè)務(wù)和終端條線的月市場方案需求申請 —— 本部總經(jīng)理審批 —— 供應(yīng)部采購。 八、 滯銷機退貨流程： 項目經(jīng)理申請 —— 分部部長初審 —— 本部總經(jīng)理審批 —— 倉庫開驗收單 —— 打單 ——審核科開折讓證明或代理商倒開增值稅發(fā)票 —— 代理商辦理財務(wù)手續(xù) —— 財務(wù)結(jié)算。 六、 階段返利、年返結(jié)算流程： 市場方案、年度政策返利 —— 財務(wù)核算協(xié)議履約 —— 超政策 20210 元以下（含 20210元）本部總經(jīng)理審批； 20210 元以上由銷售公司總經(jīng)理審批。政策內(nèi)價格由業(yè)務(wù)管理科審核發(fā)貨。 返利財務(wù)未達帳：客戶提交申請（出保證書） — — 財務(wù)部核對 —— 業(yè)務(wù)管理科審批。 貨架、帳篷、圍裙及微波器皿等小件臨贈由各省級管理處提交申請 —— 銷售管理部審批發(fā)放 —— 月報本部總經(jīng)理、銷售公司備案。 三、人員任職 ： 龔志安：銷售公司微波爐本部總經(jīng)理兼 KA 部部長； 梁紅生：銷售公司微波爐本部副總經(jīng)理； 楊衛(wèi)萍：銷售公司微波爐本部終端管理部部長； 申銀鳳：銷售公司微波爐本部銷售管理部部長； 陳 強：銷售公司微波爐本部業(yè)務(wù)部部長； 第 2 頁 四、按照重點市場 、重點人才的管理原 則，微波爐本部業(yè)務(wù)部特下設(shè)大區(qū)經(jīng)理，其管轄區(qū)域如下： 繆永華 主管北京、河北 王俊華 主管福建、湖南 陳 春 主管河南、內(nèi)蒙、山西 楊 志 主管遼寧、吉林、黑龍江 魏宏華 主管陜西、甘肅、青海、寧夏 陸海華 主管江蘇地區(qū) 蔡杰榮 主管上海地區(qū) 五、在全國成立各省級管理處，各處長名單如下： 廣 東：徐寬秀（轄海南） 四 川：仲 勇 重 慶：白永剛 海 南：黃偉奇 云 南：張 偉 浙 江：彭江華 福 建：王俊華（兼） 湖 南：楊海添 山 西：陳春（兼） 河 北：李永川 江 西：馮 凱 內(nèi) 蒙：陳宇飛 安 徽：李堯康 天 津：李俊良 山 東：王世新 新 疆：王 峰 遼 寧：曾傳濤 黑龍江：楊志（兼） 湖 北：王 斌 吉 林：徐 維 北 京：繆永華（兼） 上 海：蔡杰榮 江 蘇：陸海華 河 南：周 震 貴 州：周繼偉（原四川項目經(jīng)理） 廣 西：彭偉軍 陜 西：魏宏華（兼，轄寧夏，原甘肅項目經(jīng)理） 甘 肅：王國林（轄青海，原保定客戶經(jīng)理） 省級管理處處長職能： 轄區(qū)內(nèi)所有促銷活動的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、管理、考評工作 第 3 頁 轄區(qū)內(nèi)各代理商（直供商）進度任務(wù)的考核 轄區(qū)內(nèi)各客戶經(jīng) 理、 KA 經(jīng)理的目標考核 轄區(qū)內(nèi)各 KA 客戶高層的攻關(guān)、溝通工作 轄區(qū)內(nèi)渠道市場的客戶開發(fā)、考核跟進 負責全省各營銷中心（辦事處）的日常人事行政管理工作（即以前營銷中心經(jīng)理的職能） 六、各省級中心城市 KA 經(jīng)理名單如下： 廣 州：練惠芳 深 圳：孫永峰 成 都：楊啟志 重 慶：白永剛 昆 明：豐 凡 福 州：范 濤 長 沙：陳躍輝 西 安：唐倚娟 鄭 州：付素麗 武 漢：何志鵬 長 春：王 麗 南 京：劉正濤 杭 州：梁啟仁 其他區(qū)域的 KA 經(jīng)理由省級管理處處長兼任 KA 經(jīng)理工作職能： 所轄終端市場各項銷售指標的落實 強勢終端的協(xié)調(diào)及壓貨任務(wù)的落實 針對其轄市場與代理商層面的銜接與溝通 協(xié)助各終端經(jīng)理對促銷員體系的建設(shè)、管理、培訓(xùn)及終端形象建設(shè) 銷售數(shù)據(jù)的收集與分析 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 2021 年 03 月 01 日 第 4 頁 05 年微波爐本部組織架構(gòu)圖 微波爐本部 總經(jīng)理：龔志安 終端管理部 （部長：楊衛(wèi)萍） KA 部 （部長：暫由龔志安兼） 銷售管理部 （部長：申銀鳳 ） 業(yè)務(wù)部 （部長：陳強） 國美科 蘇寧科 超市科 工程部 省級管理處 管理委員會 主任：龔志安 副主任：梁紅生 副總經(jīng)理：梁紅生 大區(qū)經(jīng)理： 繆永華、王俊華、 陳 春、楊 志、 魏宏華、陸海華、 蔡杰榮 若干營銷中心 （中心城市及重點二級市場） 若干營銷中心 （二、三、四級市場） 行政財務(wù)經(jīng)理 （接受本部和銷售公司雙重管理） 第 5 頁 中國市場微波爐本部業(yè)務(wù)操作流程 一、 生產(chǎn)計劃流程： 每月 20 號各分部或各大區(qū)經(jīng)理根據(jù)市場要求及各地區(qū)下月任務(wù)，做下月要貨計劃。 宗旨：民主決策、解決難題、培養(yǎng)人才、達成體系。下設(shè)技配科、訴算科等科室。具體下設(shè)銷售一部、銷售二部，銷售三部，業(yè)務(wù)管理科、市場部等部門 四 綜合管理部： 負責銷售公司人事、費用審核與管理，推進分銷系統(tǒng)和 信息化建設(shè)。 共下設(shè)七大部門即其職能如下： 一 微波爐銷售本部： 負責 格蘭仕微 波爐在國內(nèi)的銷售和市場 管控。第 1 頁 管 理 手 冊 第 2 頁 目 錄 第一章 銷售公司組織機構(gòu)簡介 銷售公司介紹 銷售公司 機構(gòu)圖 第二章 銷售公司職能部門介紹 微波爐本部功能和機構(gòu)圖介紹 ⑴ 關(guān)于格蘭仕微波爐本部新組織架構(gòu)說明 ⑵ 05 年微波爐本部組織架構(gòu)圖 ⑶ 中國市場微波爐本部業(yè)務(wù)操作流程 空調(diào)本部功能和機構(gòu)圖介紹 ⑴ 關(guān)于空調(diào)市場本部人員分工的說明 ⑵ 05 年空調(diào)本部組織架構(gòu)圖 ⑶ 中國市場空調(diào)本部業(yè)務(wù)操作流程 小 家電本部功能和機構(gòu)圖介紹 ⑴ 關(guān)于格蘭仕小家電本部新組織架構(gòu)的說明 ⑵ 05 年小家電本部人員架構(gòu)圖 ⑶ 中國市場小家電銷售本部業(yè)務(wù)操作流程 綜合管理部功能和機構(gòu)圖介紹 企劃部功能和機構(gòu)圖介紹 售后服務(wù)中心功能和機構(gòu)圖介紹 省級營銷中心功能機構(gòu)圖介紹 第三章 人事管理 招聘管理制度 ⑴ 人員編制增補 /縮減審批表 第 3 頁 ⑵ 關(guān)于業(yè)務(wù)本地化操作和管理辦法 試用期人員管理辦法 ⑴ 人員試用申請表 ⑵ 試用期人員轉(zhuǎn)正申請表 員工辭、離、調(diào)職管理 ⑴ 人事異動管理制度 ⑵ 人事異動申請表 ⑶ 駐外人員調(diào)、離職工作交接表 ⑷ 促銷員工作交接表 ⑸ 公司總部試用、異動人員月度統(tǒng)計表 ⑹ 營銷中心試用、異動人員月度統(tǒng)計表 培訓(xùn)管理體系 第四章 行政管理 檔案室管理制度 車輛使用及管理辦法 行政獎懲管理條例 總部辦公室管理制度 P D C A 管理和考核規(guī)范 ⑴ 周記信息反饋處理單 ⑵ 項目經(jīng)理 /客戶經(jīng)理 工作周記 ⑶ 行政經(jīng)理 工作周記 文件管理體系 ⑴ 發(fā)營銷中心文件格式 ⑵ 發(fā)客戶文件格式 ⑶ 文件簽收格式 保密制度 公司總部統(tǒng)一訂購機票 制度 營銷中心（辦事處）例會制度 第 4 頁 營銷中心（辦事處）計算機管理制度 1辦事處臨時贈品管理、核銷制度 1 營銷中心（辦事處） 房屋租賃協(xié)議書 第五章 財務(wù)費用管理 營銷中心“ 210 政策”操作辦法 2暗水、政策外費用報銷指引 關(guān)于銷售費用結(jié)算事宜的通知 關(guān)于固定費用管理的規(guī)范 關(guān)于加強 210 政策費用管理、考核的通知 市場、財務(wù)數(shù)據(jù)分析制度 銀行票據(jù)注意事項 沖差、退貨、折讓證明不能辦理手續(xù)原因和對策 企業(yè)進貨退出及索取折讓證明單樣本 第六章 信息系 統(tǒng)管理 銷售公司電子郵箱管理條例 關(guān)于分銷系統(tǒng)操作管理規(guī)定 第 5 頁 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 簡 介 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司是廣東格蘭仕（集團）有限公司的中國區(qū)營銷公司，主要負責格蘭仕微波爐、格蘭仕空調(diào)、格蘭仕小家電在中國大陸的銷售和市場管控。具體下設(shè)終端管理部、業(yè)務(wù)部、銷售管理部、 KA 部等部門。下設(shè)信息中心、人力資源科、工資薪酬科等部門 五 企劃部： 負責格 蘭仕品牌在國內(nèi)的建設(shè)、傳播、維護等。 七 KA 總部： 目前屬于籌建中。 原則：定方向、建體系、搭班子、帶隊伍。 每月 22 號微波爐業(yè)務(wù)管理科根據(jù)工廠庫存和各分部的要貨計劃，結(jié)合生產(chǎn)調(diào)度情況安排下月生產(chǎn)計劃。 四、 發(fā)貨（訂單、回款）流程： 原則上新開發(fā)的代理商和直供商發(fā)貨要求現(xiàn)款現(xiàn)貨。 客戶信用額度（累計總額度不超 8000 萬）：業(yè)務(wù)分部申請 —— 本部總經(jīng)理審批并報總裁辦、銷售公司、財務(wù)部備案 —— 100 萬以上銷售公司總經(jīng)理審批報總裁辦、財務(wù)部備案。 第 6 頁 政策內(nèi)價格由業(yè)務(wù)管理科審核發(fā)貨。 財務(wù)核算出具對帳單 —— 業(yè)務(wù)管理科核對 —— 客戶確認、辦理財務(wù)手續(xù) —— 財務(wù)核算主管審核 —— 業(yè)務(wù)管理科審核 —— 本部總經(jīng)理審批 —— 財務(wù)結(jié)算（報總裁辦、銷售公 司備案）。 九、 殘機退貨流程： 分部提交申請 —— 售后部鑒定 —— 本部總經(jīng)理審批 —— 代理商辦理財務(wù)手續(xù) —— 財務(wù)結(jié)算。 十三、 申請階段性政策： 分部提交申請 —— 本部總經(jīng)理審核 —— 銷售公司總經(jīng)理審批（報總裁辦、綜合管理部、財務(wù)部備案） 十四、 銷售公司宣傳物料申請、制作、發(fā)放流程： 制作流程：終端管理科申請 —— 本部總經(jīng)理審批 —— 企劃部設(shè)計 —— 終端科定稿。 本流程為中國市場銷售公司成立后的新業(yè)務(wù)操作流程，從即日起生效；在試行過程中，如有變動再予以修正和不斷完善。 空調(diào)業(yè)務(wù)管理科根據(jù)庫存及生產(chǎn)調(diào)度情況排出下月生產(chǎn)計劃。 貨架、樣機由業(yè)務(wù)管理科統(tǒng)籌發(fā)放 —— 月報本部總經(jīng)理審批。 客戶信用額度（累計總額度不超 3000 萬）： 業(yè)務(wù)分部申請 —— 本部總經(jīng)理審批并報總裁辦、銷售公司、財務(wù)部備案 —— 100 萬以上銷售公司總經(jīng)理審批報總裁辦、財務(wù)部備案。 產(chǎn)品價格：市場需求變動 —— 分部提交申請 —— %范圍（含 %）內(nèi)本部總經(jīng)理審批； 5%范圍（含 5%）銷售公司總經(jīng)理審批；超過 5%報集團公司審批。 七、 降價沖差結(jié)算流程： 市場需求 —— 分部提交申請 —— 本部總經(jīng)理審批 —— 200 萬元以下銷售公司總經(jīng)理審批；超過 200 萬報集團公司審批。 十、 調(diào)貨流程： 分部提交申請 —— 業(yè)務(wù)管理科出具公函 —— 代理商辦理財務(wù)手續(xù) —— 財務(wù)結(jié)算。 十四、 申請階段性政策： 分部提交申請 —— 本部總經(jīng)理審核 —— 銷售公司總經(jīng)理審批（報總裁辦、財務(wù)部備案）。 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司文件 關(guān)于格蘭仕小家電本部新組織架構(gòu)的說明 第 13頁 各營銷中心： 格蘭仕小家電經(jīng)過這幾年的養(yǎng)精蓄銳，現(xiàn)已羽翼漸豐， 05 年將是格蘭仕小家電強勢出擊、展翅翱翔的一年。 業(yè)務(wù)部副部長：閆軍 ,協(xié)助總經(jīng)理推進全面業(yè)務(wù)工作。 東北區(qū)大區(qū)經(jīng)理：孫大亮，負責遼寧、吉林、黑龍江的銷售工作。