徽山食用油專賣店管理手冊-wenkub
2022-08-14 21:24:25 本頁面
【正文】 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁 1 徽山食用油專賣店管理手冊 安徽黃山徽山食用油有限公司 20xx826 目 錄 一、店內(nèi)組織架構(gòu) ..........................................................................................................................1 組織架構(gòu)及崗位職責(zé) ...................................................................................................1 薪資考核 ....................................................................................................................3 二、人員管理 .................................................................................................................................3 相關(guān)制度 ....................................................................................................................3 儀容儀表 ....................................................................................................................7 服務(wù)規(guī)范 ....................................................................................................................9 三、貨品管理 ............................................................................................................................... 11 陳列規(guī)范 .................................................................................................................. 11 訂、收、退貨管理 .................................................................................................... 13 庫存管理 .................................................................................................................. 13 四、資金管理 ............................................................................................................................... 14 營業(yè)款管理 ............................................................................................................... 14 備用金管理 ............................................................................................................... 14 五、客戶關(guān)系管理 ........................................................................................................................ 14 會(huì)員資格獲取 ........................................................................................................... 14 會(huì)員管理 .................................................................................................................. 15 會(huì)員促銷 .................................................................................................................. 15 團(tuán)購服務(wù) .................................................................................................................. 15 為規(guī)范徽山茶油專賣店日常 運(yùn)營，維護(hù)企業(yè)形象， 特制定本規(guī)范。 三、 利用班前班后會(huì)，做好員工的在崗培訓(xùn)。 七、 處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當(dāng)場解決，須上報(bào)經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯(cuò)誤，始終按公司文化和標(biāo)準(zhǔn)行事，將所有的工作視同己出。店長以下員工由店長進(jìn)行面試考核，由區(qū)域主管復(fù)核決定。受聘者人
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