【正文】 進(jìn)行關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)物品損壞要詳細(xì)記錄，及時(shí)上報(bào)； 。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力； ，規(guī)范內(nèi)務(wù)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)； ，提高安管員軍事素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力； 。 秩維員（形象崗）崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮； ，發(fā)現(xiàn)安全隱患及遇有突發(fā)性事件，及時(shí)上報(bào)、正確處理；；，妥善保管和使用公司配發(fā)的各類器材，不得攜帶個(gè)人通信工具；，正確操作使用滅火器材；，做好文字記錄，合理引導(dǎo)，保持交通通暢； ，準(zhǔn)確填寫人員來訪記錄； ，著裝干凈整潔，維護(hù)公司的良好形象。 秩維員（監(jiān)控室）崗位職責(zé)，做好交接工作，對各種記錄、設(shè)施設(shè)備要認(rèn)真檢查、詢問、核對；、脫崗，如有特殊情況須提前向秩維班長說明原因，由秩維班長安排執(zhí)崗事宜；、睡覺、吃零食、看書報(bào)、撥打私人電話或做與工作無關(guān)的事情；，來客參觀或辦理其他事宜須通過物業(yè)管理處經(jīng)理同意方可進(jìn)入，對于進(jìn)入監(jiān)控室的人員要在《非監(jiān)控室人員進(jìn)入登記表》上簽字確認(rèn)；，保證記錄清晰、工整，需轉(zhuǎn)交出去的，要由接收部門簽字確認(rèn)；，跟蹤相關(guān)事態(tài)發(fā)展情況并及時(shí)上報(bào)，同時(shí)協(xié)助秩維員及其他工作人員做好突發(fā)事件的處理工作；，次日及時(shí)轉(zhuǎn)告管理處前臺進(jìn)行處理；重大問題可直接聯(lián)系轄區(qū)物業(yè)管家；，每天夜間值班人員負(fù)責(zé)打掃室內(nèi)衛(wèi)生并將清潔用具清洗干凈，白班值班人員負(fù)責(zé)維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，室溫均衡，保證室內(nèi)所有設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；、房間號、聯(lián)系方式等私人信息的保密工作，不得隨便將此類信息告知問詢者；。本崗位主要負(fù)責(zé)人員、物品、車輛進(jìn)出的安全管理與服務(wù)工作。遇有需要住戶出示證件、查看物品或糾正違反規(guī)定的行為時(shí)，要行舉手禮。，應(yīng)詢問其去向，在《車輛出入登記表》上登記，并及時(shí)通知該區(qū)域巡邏崗認(rèn)真注視。、水泥、石子的車輛進(jìn)入園區(qū)時(shí)，秩維員應(yīng)主動提示其袋裝卸載，不得落地，聯(lián)系巡邏崗進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)。，并說：“您好！請問您去多少棟？”來人說明是業(yè)主，應(yīng)禮貌地要求出示業(yè)主身份卡（智能卡），核對后，說：“謝謝您的合作，請慢走”。秩維員不準(zhǔn)提供業(yè)主個(gè)人資料（包括姓名、電話、房間號、車牌號等）給他人（公司、企業(yè)），如無法同業(yè)主取得聯(lián)系而強(qiáng)行進(jìn)入，及時(shí)報(bào)告班長并通知巡邏崗跟蹤監(jiān)控。、設(shè)施管理、防盜門、衛(wèi)星接收器、太陽能、塑鋼門窗等影響園區(qū)統(tǒng)一外觀的裝修物品進(jìn)入園區(qū)。，保持崗位周圍環(huán)境清潔,發(fā)現(xiàn)影響環(huán)境衛(wèi)生的情況,應(yīng)及時(shí)通知保潔員進(jìn)行清理。，確認(rèn)身份，如果是業(yè)主，則無須登記，防止尾隨無關(guān)人員進(jìn)入?！豆芾硪?guī)約》中物品出入限制條款。（特別是搬家等用車輛運(yùn)輸?shù)模荒苁菢I(yè)主到管理處辦理《放行通知單》（租戶或其他人員必須有業(yè)主辦理或有業(yè)戶委托書），無《放行通知單》一律不得放行。，讓其到管理處登記后提醒危險(xiǎn)情況，告知要小心作業(yè)并做好樓下現(xiàn)場的保護(hù)。，如接監(jiān)控中心報(bào)警要及時(shí)查看。，如踢足球、玩滑板車等，以免傷害其他住戶。、設(shè)備管理職責(zé)，應(yīng)及時(shí)將信息反饋相應(yīng)部門處理。，行舉手禮。，填寫在《值班記錄表》中，并進(jìn)行簽字確認(rèn)。 遇有上級領(lǐng)導(dǎo)或參觀團(tuán)參觀時(shí)，行舉手禮；遇有需要住戶出示證件、查看物品或糾正違反規(guī)定的行為時(shí)，行舉手禮。并準(zhǔn)確記錄車次。并說：“您好！請問您去多少棟？”來人說明是業(yè)主，應(yīng)禮貌地要求出示業(yè)主身份卡（智能卡），核對后，說：“謝謝您的合作，請慢走”，來人說明是訪客，應(yīng)得到業(yè)主的確認(rèn)后根據(jù)證件資料如實(shí)填寫《來訪人員登記表》。經(jīng)核實(shí)，應(yīng)予以收繳并交給客服中心。、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)禮貌規(guī)勸其勿將此類物品帶入園區(qū)。，防止人為的損壞，出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。，憑《放行通知單》放行?！斗判型ㄖ獑巍?，憑條放行。對允許進(jìn)入的物品給予放行，在《值班記錄表》上做簡要記載。、要有明顯的標(biāo)志。，保證小區(qū)公共秩序，使本崗位人員和物品出入有序，符合管理規(guī)定。，禁止無關(guān)人員入內(nèi)，同時(shí)協(xié)助管理人員有效進(jìn)行處理。、大理石及噴泉地磚的行為。、齊全（具體可參照《中海物業(yè)員工行為規(guī)范》執(zhí)行）。 送車輛離開時(shí)行軍禮。負(fù)責(zé)園區(qū)日常巡邏工作。 積極幫助小區(qū)內(nèi)來訪的老弱病殘人員,并幫助住戶克服日常困難。對沒按規(guī)定停放車輛的業(yè)主應(yīng)做好解釋工作，勸說其停放在指定地點(diǎn)。,可攔截或跟隨確認(rèn)身份或動機(jī),并視情況及時(shí)通知班長或其他區(qū)域巡邏人員協(xié)助處置,做好現(xiàn)場處置情況的文字記錄。,要檢查對易燃、易爆等物品,超過當(dāng)天施工用量標(biāo)準(zhǔn)的拒絕其運(yùn)入房間。,標(biāo)識要擺放醒目,監(jiān)管施工人員施工行為。、缺證件的情況,應(yīng)立即請其停工并催促其辦理有關(guān)證件,并上報(bào)班長處理。、草地、公共設(shè)備設(shè)施等情況。，天亮酌情關(guān)閉公共照明。《公共安全管理工作規(guī)程》內(nèi)容加強(qiáng)檢查與巡視,。,安全指示燈是否完好,消防門是否能正常關(guān)閉（高層）。、設(shè)備管理職責(zé)，應(yīng)及時(shí)將信息反饋相應(yīng)部門處理。應(yīng)主動幫其開門等?！堆b修管理制度》施工的，限期停工整改,并報(bào)副主任處理。，站位姿勢為：齊步走、跑步走、立正三種?！禕I行為規(guī)范》執(zhí)行；1)整體：自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)鈕扣處；7）衣服：工作時(shí)間應(yīng)穿著本崗位規(guī)定制服，非因工作需要，外出時(shí)不得穿著制服。褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面； 8）手：保持指甲干凈；9）鞋：深色皮鞋，鞋底、鞋面、鞋側(cè)保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜； 10）襪：著黑色或深色、不透明的短中筒襪；11）工牌和徽標(biāo)：工牌佩帶在左胸顯眼處（上衣口袋正中上方約1CM處位置），掛繩式 應(yīng)正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。3)協(xié)助管理處客服部門處理業(yè)主投訴及各類突發(fā)事件。7)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。、物品、環(huán)境管理監(jiān)控室人員應(yīng)對室內(nèi)所有設(shè)備、辦公物品進(jìn)行保管，監(jiān)控室設(shè)有《監(jiān)控室設(shè)備物品臺帳》，如新購買設(shè)備應(yīng)及時(shí)填寫在臺帳上，監(jiān)控室安管副主任應(yīng)定期對臺帳物品進(jìn)行清點(diǎn)，如有丟失或損壞現(xiàn)象，將追究其責(zé)任人，并視情況而做相應(yīng)處理，同時(shí)填寫在《監(jiān)控室交接班記錄》中，監(jiān)控室人員應(yīng)愛護(hù)室內(nèi)所有設(shè)備，每日進(jìn)行清掃，保障工作環(huán)境整潔、有序。(位)工作進(jìn)行檢查并處理突發(fā)事件。，如有車輛出入時(shí)應(yīng)互相預(yù)先通知，對車輛的指揮和督導(dǎo)要文明禮貌、細(xì)致周到，注意安全。 對丟失車卡的車輛，必須核對有效證件并辦理相關(guān)手續(xù)，方可放行，同時(shí)通知業(yè)主盡快到管理處辦理補(bǔ)卡手續(xù)。:00—次日6:00每90分鐘對安管員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查，填寫《夜間查崗記錄表》，值班秩維員在《夜間查崗記錄表》上簽字確認(rèn)。三、值班期間嚴(yán)格服裝整潔統(tǒng)一，禮節(jié)禮貌。（）A、向警方提供一切資料，包括作案人員頭發(fā)、衣著及逃走方向B、繼續(xù)追捕 C、無須理會 D、只需向公司或上級匯報(bào)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有推銷人員進(jìn)入小區(qū)，安管員有權(quán)勸其離開是因?yàn)椋ǎ?。A、按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) B、想收多少就收多少 C、看情況車輛進(jìn)場時(shí)，安管員要（），方可寫卡/刷卡、發(fā)卡、提醒司機(jī)注意相關(guān)事宜，然后開閘放行，進(jìn)行登記。A、周一和周四 B、周二和周四 C、周二和周五 D、周一和周五二、判斷題：每題二分當(dāng)場發(fā)現(xiàn)盜竊時(shí)，安管員應(yīng)立即報(bào)告并進(jìn)行處理。（）安管員在值勤中，被喝醉酒的業(yè)主毆打時(shí)安管員可以還擊。（）如發(fā)生盜竊案件，安管員可以在現(xiàn)場進(jìn)行勘查現(xiàn)場。（）