【正文】 物品、老、弱、病、殘、孕）除外。（11119等）應(yīng)積極配合并給予指引。來(lái)人說(shuō)明是訪客，應(yīng)得到業(yè)主的確認(rèn)后根據(jù)證件資料如實(shí)填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》。經(jīng)核實(shí)，應(yīng)予以收繳并交給客服中心。、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)禮貌規(guī)勸其勿將此類(lèi)物品帶入園區(qū)。，防止人為損壞，出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。，憑《放行通知單》放行。：一般指需二人同時(shí)搬移的，體積較大物品，如家電（臺(tái)式電腦、冰箱、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)）、家具等或需要借助車(chē)輛搬運(yùn)的物品，按下列情況放行： ，確認(rèn)業(yè)戶(hù)身份后，在《值班記錄表》上記錄放行物品并請(qǐng)業(yè)戶(hù)簽名后放行。，須問(wèn)清楚情況，查看是否夾帶有禁止入內(nèi)的物品。，一定要配合各崗位做好相應(yīng)的信息反饋工作。、治安事件，及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)并按《刑事、治安突發(fā)事件程序》處理，并注意自身安全。，控制人員進(jìn)入，對(duì)發(fā)生火警區(qū)域的住戶(hù)及來(lái)訪者做好解釋工作，拒其入內(nèi)，直到警報(bào)解除。、衛(wèi)生及周邊綠化設(shè)施設(shè)備整潔完好，如因管理不到位或失職而造成的后果，應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。，應(yīng)主動(dòng)幫其開(kāi)門(mén)、代其提拿等。遇有需要住戶(hù)出示證件、查看物品或糾正違反規(guī)定的行為時(shí)，先要行舉手禮。 《值班記錄表》 《放行通知單》 《來(lái)訪人員登記表》 《車(chē)輛出入登記表》 《夜間查崗記錄表》 、資料 《管理規(guī)約》《希爾斯物業(yè)員工行為規(guī)范》 《公共安全管理工作規(guī)程》 《住宅小區(qū)消防火警處理程序》 《突發(fā)事件或異常情況處理管理規(guī)程》 《秩維員交接班管理規(guī)程》 固定崗（出口）工作規(guī)程 ，確保崗位形象良好。本崗位主要負(fù)責(zé)人員、物品進(jìn)出及駛出車(chē)輛的安全管理與服務(wù)工作。，并認(rèn)真填寫(xiě)《值班記錄表》，做好當(dāng)班工作記錄。，禁止車(chē)輛逆行，對(duì)執(zhí)行公務(wù)的特殊車(chē)輛（11119）應(yīng)積極配合并給予指引。:30至次日7:30，節(jié)假日17:00至次日8:30施工及裝修人員禁止進(jìn)入園區(qū)。一般指需二人同時(shí)搬移的，體積較大物品，如家電（臺(tái)式電腦、冰箱、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)）、家具等，應(yīng)索要《放行通知單》，未開(kāi)具的應(yīng)告知其到指定地點(diǎn)辦理。，特別對(duì)貴重物品及郵件一律不得保管和代收。凡是搬家出小區(qū)的，無(wú)論是業(yè)主還是租戶(hù)均要放行條。，核對(duì)業(yè)戶(hù)開(kāi)出的搬出物品單，核準(zhǔn)印簽后，給予放行。（譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等，見(jiàn)《管理規(guī)約》）拒絕進(jìn)入,必要時(shí)可報(bào)警。，確保管理區(qū)域內(nèi)安全有序，如因管理不到位或失職造成的后果，應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。，保證不影響其他住戶(hù)休息。、設(shè)備的配備情況，做到出現(xiàn)問(wèn)題能立即快速處理。發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。，崗位姿勢(shì)為：立正、跨立兩種。:00次日6:00每90分鐘對(duì)安管員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查，填寫(xiě)《夜間查崗記錄表》，當(dāng)班安管員在《夜間查崗記錄表》上簽字確認(rèn)。 目視崗位周?chē)l(wèi)生環(huán)境狀況，做好交接班工作，特別注意交班人員提醒的注意事項(xiàng)以及《秩維巡邏記錄表》內(nèi)容。要及時(shí)報(bào)修或上報(bào)。 對(duì)違反《**市養(yǎng)犬管理規(guī)定》飼養(yǎng)大型犬、烈性犬的業(yè)戶(hù)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和記錄，由副主任通知管理處進(jìn)行處理，對(duì)不束犬鏈或犬吼影響他人的行為進(jìn)行勸阻和制止。,并視情況報(bào)告副主任及管理處,經(jīng)同意后，給予配合并通知監(jiān)控中心進(jìn)行定點(diǎn)錄像確認(rèn)。，如接到監(jiān)控中心報(bào)警時(shí)，應(yīng)及時(shí)趕到報(bào)警地點(diǎn)，查看有無(wú)異常情況同時(shí)回復(fù)監(jiān)控中心。、治安案件時(shí)，應(yīng)沉著處理并注意自身安全?！堆b修管理制度》施工情況落實(shí)的，限期停工整改,并報(bào)秩維班長(zhǎng)處理。,維護(hù)公共秩序。、設(shè)施的完好情況進(jìn)行檢查,如有損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。、衛(wèi)生及周邊綠化設(shè)施設(shè)備整潔完好，如因管理不到位或失職而造成的后果，應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。 裝修施工的管理職責(zé)，并把檢查結(jié)果記錄在《秩維員巡邏記錄表》上。、督促施工人員清理現(xiàn)場(chǎng)并退場(chǎng)，禁止施工人員在小區(qū)住宿。行舉手禮。精神奕奕，充滿(mǎn)活力，整齊清潔。制 服應(yīng)干凈、平整。1）各班交接時(shí)要提前十分鐘到崗，做好交接工作，對(duì)各種記錄、設(shè)施設(shè)備要認(rèn)真檢查、詢(xún)問(wèn)、核對(duì)；2）監(jiān)控員之間禁止自行換班、脫崗，如有特殊情況須提前向安管副主任說(shuō)明原因，由秩維班長(zhǎng)安排執(zhí)崗事宜；3）監(jiān)控員值班期間禁止擅自離崗、睡覺(jué)、吃零食、看書(shū)報(bào)、撥打私人電話或做與工作無(wú)關(guān)的事宜；4）監(jiān)控室內(nèi)禁止非監(jiān)控室人員隨便進(jìn)入，來(lái)客參觀或辦理其他事宜須通過(guò)物業(yè)管理處經(jīng)理同意方可進(jìn)入，對(duì)于進(jìn)入監(jiān)控室的人員要在《監(jiān)控室外來(lái)人員記錄表》上簽字確認(rèn)； 5）認(rèn)真填寫(xiě)所有的質(zhì)量記錄，保證記錄清晰、工整，需轉(zhuǎn)交出去的，要由接收部門(mén)簽字確認(rèn)；6）對(duì)轄區(qū)出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件及可疑人員進(jìn)行密切監(jiān)控，跟蹤相關(guān)事態(tài)發(fā)展情況并及時(shí)上報(bào)，同時(shí)協(xié)助秩維員及其他工作人員做好突發(fā)事件的處理工作；7）對(duì)于夜間投訴及所有報(bào)修問(wèn)題，次日及時(shí)轉(zhuǎn)告管理處前臺(tái)進(jìn)行處理；重大問(wèn)題可直接聯(lián)系轄區(qū)物業(yè)管家；8）保持中控室的環(huán)境衛(wèi)生，每天夜間值班人員負(fù)責(zé)打掃室內(nèi)衛(wèi)生并將清潔用具清洗干凈，白班值班人員負(fù)責(zé)維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，室溫均衡，保證室內(nèi)所有設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；9）監(jiān)控員應(yīng)做好業(yè)主姓名、房間號(hào)、聯(lián)系方式等私人信息的保密工作，不得隨便將此類(lèi)信息告知問(wèn)詢(xún)者；10）完成上級(jí)交辦的其他工作。4)負(fù)責(zé)監(jiān)控室的工作安排，每周召開(kāi)一次監(jiān)控室工作會(huì)議。 監(jiān)控系統(tǒng)的操作及報(bào)修，監(jiān)控員進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控； ，要立即通知責(zé)任部門(mén)，跟蹤維修。《監(jiān)控室交接班記錄》 《監(jiān)控室值班記錄》 《監(jiān)控室設(shè)備物品臺(tái)帳》 《監(jiān)控室外來(lái)人員記錄表》 停車(chē)場(chǎng)（位）崗位工作規(guī)程 ，建立專(zhuān)業(yè)的管理模式，保障停車(chē)場(chǎng)（位）管理工作的順利開(kāi)展，特制定本規(guī)程。(位)實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班秩維員每小時(shí)填寫(xiě)一次《值班記錄表》，對(duì)所有進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行巡查。(位)內(nèi)通道是否暢通、有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。對(duì)證件不符或沒(méi)有證件的車(chē)輛一律不得放行。 《值班記錄表》 《夜間查崗記錄表》《固定停放車(chē)輛檔案》 《突發(fā)事件或異常情況處理管理規(guī)程》第三篇：安管員崗位禁令安管員崗位禁令一、值班期間嚴(yán)禁玩手機(jī)、看報(bào)紙、玩電腦。以上為安管部四條禁令如有違反做經(jīng)濟(jì)懲罰，嚴(yán)懲不貸，領(lǐng)班起模范帶頭及監(jiān)督作用，望各位同仁謹(jǐn)記。A、該處是私家地方 B、該人未交通行費(fèi) C、客戶(hù)未交管理費(fèi) D、安管員無(wú)權(quán)拒絕巡邏中聞到異味或聽(tīng)到可疑聲音要（）。A、辨別身份 B、直接放行 C、看車(chē)牌號(hào)施工單位在動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)填寫(xiě)（）。（）觸電時(shí)，可將被觸電人迅速拉開(kāi)。（）高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須劃出危險(xiǎn)區(qū)，放臵禁示牌，設(shè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人。（）安管員在值勤時(shí)，接到小區(qū)有急救病人，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理。（）1對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲、適當(dāng)處罰并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)的權(quán)力。（）1對(duì)客戶(hù)單位員工進(jìn)行法制宣傳，協(xié)助客戶(hù)做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，協(xié)助客戶(hù)做好及時(shí)整改，但不得對(duì)客戶(hù)單位員工的生產(chǎn)、生活實(shí)施監(jiān)視。（）2對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。（）2根據(jù)《刑法》規(guī)定，防衛(wèi)過(guò)當(dāng)，是指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過(guò)必要限度造成重大損害的行為。（）2發(fā)生液石油氣時(shí)，貯氣瓶可直放或臥放。（）3安管員應(yīng)穿淺色襪子，每天要更換，穿干凈的襪子。（）3新對(duì)講機(jī)一次充電時(shí)間為10至