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物業(yè)公司安管員崗位工作流程-文庫吧在線文庫

2024-11-09 22:32上一頁面

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【正文】 到管理處辦理補卡手續(xù)。(位)工作進行檢查并處理突發(fā)事件。7)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。褲子要燙直,折痕清晰,長及鞋面; 8)手:保持指甲干凈;9)鞋:深色皮鞋,鞋底、鞋面、鞋側(cè)保持清潔,鞋面要擦亮,以黑色為宜; 10)襪:著黑色或深色、不透明的短中筒襪;11)工牌和徽標:工牌佩帶在左胸顯眼處(上衣口袋正中上方約1CM處位置),掛繩式 應(yīng)正面向上掛在胸前,保持清潔、端正?!禕I行為規(guī)范》執(zhí)行;1)整體:自然大方得體,符合工作需要及安全規(guī)則?!堆b修管理制度》施工的,限期停工整改,并報副主任處理。、設(shè)備管理職責(zé),應(yīng)及時將信息反饋相應(yīng)部門處理?!豆舶踩芾砉ぷ饕?guī)程》內(nèi)容加強檢查與巡視,。、草地、公共設(shè)備設(shè)施等情況。,標識要擺放醒目,監(jiān)管施工人員施工行為。,可攔截或跟隨確認身份或動機,并視情況及時通知班長或其他區(qū)域巡邏人員協(xié)助處置,做好現(xiàn)場處置情況的文字記錄。 積極幫助小區(qū)內(nèi)來訪的老弱病殘人員,并幫助住戶克服日常困難。 送車輛離開時行軍禮。、大理石及噴泉地磚的行為。,保證小區(qū)公共秩序,使本崗位人員和物品出入有序,符合管理規(guī)定。對允許進入的物品給予放行,在《值班記錄表》上做簡要記載。,憑《放行通知單》放行。、易爆、劇毒等危險物品時,應(yīng)禮貌規(guī)勸其勿將此類物品帶入園區(qū)。并說:“您好!請問您去多少棟?”來人說明是業(yè)主,應(yīng)禮貌地要求出示業(yè)主身份卡(智能卡),核對后,說:“謝謝您的合作,請慢走”,來人說明是訪客,應(yīng)得到業(yè)主的確認后根據(jù)證件資料如實填寫《來訪人員登記表》。 遇有上級領(lǐng)導(dǎo)或參觀團參觀時,行舉手禮;遇有需要住戶出示證件、查看物品或糾正違反規(guī)定的行為時,行舉手禮。,填寫在《值班記錄表》中,并進行簽字確認。,如踢足球、玩滑板車等,以免傷害其他住戶。,讓其到管理處登記后提醒危險情況,告知要小心作業(yè)并做好樓下現(xiàn)場的保護。《管理規(guī)約》中物品出入限制條款。,保持崗位周圍環(huán)境清潔,發(fā)現(xiàn)影響環(huán)境衛(wèi)生的情況,應(yīng)及時通知保潔員進行清理。秩維員不準提供業(yè)主個人資料(包括姓名、電話、房間號、車牌號等)給他人(公司、企業(yè)),如無法同業(yè)主取得聯(lián)系而強行進入,及時報告班長并通知巡邏崗跟蹤監(jiān)控。、水泥、石子的車輛進入園區(qū)時,秩維員應(yīng)主動提示其袋裝卸載,不得落地,聯(lián)系巡邏崗進行監(jiān)督跟進。遇有需要住戶出示證件、查看物品或糾正違反規(guī)定的行為時,要行舉手禮。 秩維員(監(jiān)控室)崗位職責(zé),做好交接工作,對各種記錄、設(shè)施設(shè)備要認真檢查、詢問、核對;、脫崗,如有特殊情況須提前向秩維班長說明原因,由秩維班長安排執(zhí)崗事宜;、睡覺、吃零食、看書報、撥打私人電話或做與工作無關(guān)的事情;,來客參觀或辦理其他事宜須通過物業(yè)管理處經(jīng)理同意方可進入,對于進入監(jiān)控室的人員要在《非監(jiān)控室人員進入登記表》上簽字確認;,保證記錄清晰、工整,需轉(zhuǎn)交出去的,要由接收部門簽字確認;,跟蹤相關(guān)事態(tài)發(fā)展情況并及時上報,同時協(xié)助秩維員及其他工作人員做好突發(fā)事件的處理工作;,次日及時轉(zhuǎn)告管理處前臺進行處理;重大問題可直接聯(lián)系轄區(qū)物業(yè)管家;,每天夜間值班人員負責(zé)打掃室內(nèi)衛(wèi)生并將清潔用具清洗干凈,白班值班人員負責(zé)維護室內(nèi)衛(wèi)生,物品擺放整齊有序,室溫均衡,保證室內(nèi)所有設(shè)施的正常運轉(zhuǎn);、房間號、聯(lián)系方式等私人信息的保密工作,不得隨便將此類信息告知問詢者;。增強團隊向心力; ,規(guī)范內(nèi)務(wù)設(shè)置標準; ,提高安管員軍事素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力; 。,指引工作。 固定崗(進口)秩維員應(yīng)仔細觀察進入車輛,當發(fā)現(xiàn)車體損壞時及時告知車主,并在《值班記錄表》中做好記錄,防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。裝修及施工人員進入園區(qū)時,要檢查《裝修人員出入證》、《施工人員出入證》,尚未辦理的應(yīng)提醒其到指定地點辦理。,當提有較多較重物品開門不便或年老、殘疾等需要幫助的,應(yīng)主動上前幫其開門及提供其他形式的適當幫助。,核對業(yè)戶開出的搬出物品單,核準印簽后,給予放行。,確保管理區(qū)域內(nèi)安全有序,如因管理不到位或失職造成的后果,應(yīng)負相應(yīng)責(zé)任。、設(shè)備的配備情況,做到出現(xiàn)問題能立即快速處理。,崗位姿勢為:立正、跨立兩種。,指引工作。,在《車輛出入登記表》上做好記錄。安管員不準提供業(yè)主個人資料(包括姓名、電話、房間號、車牌號等)給他人(公司、企業(yè)),如無法同業(yè)主取得聯(lián)系而強行進入,及時報告副主任并通知巡邏崗跟蹤監(jiān)控。,保持崗位周圍環(huán)境清潔,發(fā)現(xiàn)影響環(huán)境衛(wèi)生的情況,應(yīng)及時通知保潔員進行清理。:一般只需二人同時搬移的,體積較大物品,如家電(臺式電腦、冰箱、復(fù)印機、空調(diào)機)、家具等或需要借助車輛搬運的物品,按下列情況放行: ,確認業(yè)戶身份后,在《值班記錄表》上記錄放行物品并請業(yè)戶簽名后放行。,一定要配合各崗位做好相應(yīng)的信息反饋工作。,控制人員進入,對火警區(qū)域的住戶及來訪者進行解釋工作,拒其入內(nèi),直到警報解除。,應(yīng)主動幫其開門、代其提拿等。 《值班記錄表》 《放行通知單》 《來訪人員登記表》 《車輛出入登記表》 《夜間查崗記錄表》 、資料 《管理規(guī)約》《希爾斯物業(yè)員工行為規(guī)范》 《公共安全管理工作規(guī)程》 《住宅小區(qū)消防火警處理程序》 《突發(fā)事件或異常情況處理管理規(guī)程》 《秩維員交接班管理規(guī)程》 巡邏崗位工作規(guī)程 ,及時發(fā)現(xiàn)并及時處理可疑問題,巡視公共場所設(shè)備設(shè)施是否完好并報告處理。發(fā)現(xiàn)車門(窗)未關(guān)、有刮、損壞等情況,應(yīng)及時記錄并聯(lián)系業(yè)主。,查看是否帶有禁止入內(nèi)物品,如有毒量大的易燃、易爆等物品(見《管理規(guī)約》)可截獲,必要時可報警。、裝修人員出入證及施工許可證是否有效。如:衛(wèi)星電視、防盜門窗、反光玻璃紙、陽臺懸掛晾衣架等。,是否可在良好工作狀態(tài)下隨時啟用。,方可上崗(《希爾斯物業(yè)員工行為規(guī)范》。上班前不吃異味食物,保持口 腔清潔,上班時不在工作場所內(nèi)吸煙,不飲酒,以免散發(fā)煙味或酒氣;6)飾物:領(lǐng)帶平整、端正,長度一定要蓋過皮帶扣。2)負責(zé)監(jiān)控室接收信息的加工、整理、傳遞及時反饋相關(guān)責(zé)任部門,并跟蹤處理結(jié)果。(每小時不少于一次)對進入停車場(位)車輛進行全面檢查,詳細檢查車輛的車況,如發(fā)現(xiàn)有車門(窗)未鎖或車輛損壞情況應(yīng)及時報告班長、通知車主并采取措施(不得亂動車內(nèi)物品),并詳細記錄。(位)《固定停放車輛檔案》,并及時更新。A、準備警棍 B、衡量對方身材是否能對付 C、應(yīng)事先用對講機告知同事你的位臵 D、致電119如果您目擊了盜竊案發(fā)生,且作案人員已逃離現(xiàn)場,你應(yīng)如何處理。A、重點看護 B、繼續(xù)巡邏 C、檢查車內(nèi)物品安管培訓(xùn)規(guī)程規(guī)定,軍事體能訓(xùn)練時間分別為()。()安管員在巡邏時發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏,在處理時,首先必須關(guān)閉通訊系統(tǒng)。()1執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復(fù)的,可采取正當防衛(wèi),但不得波及無辜人員或不當防衛(wèi)。屬三無人員應(yīng)驅(qū)出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。()3電視機收看后,除應(yīng)掉電源開關(guān)外,還應(yīng)拔掉電源插頭。()3發(fā)生火災(zāi)時,安管員要不惜一切代價搶救人員和物品。()3遇公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作或帶客人參觀時,應(yīng)詢問領(lǐng)導(dǎo)是否叫相關(guān)人員陪同,并匯報上級。()2小區(qū)內(nèi)有擺賣、乞討、
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