【正文】 、整型修剪、防蟲治病，并確定專人負責。⑦完成領導交給的其他任務。③熟悉樓房內公用配套設施、設備的種類分布，掌握各類管線的分布走向、位置，以及維修養(yǎng)護的辦法。⑥協(xié)助抓好樓房裝修管理，按《裝修管理條例》執(zhí)行。②做好部門培訓計劃，定期組織治安隊員進行軍訓、業(yè)務技能、突發(fā)事件、應急消防培訓、消防演練等，提高隊員的業(yè)務水平。④辦理業(yè)主入住的有關手續(xù)，發(fā)放相關資料。（4）熟悉樓房內公用配套設施、設備的種類分布，掌握各類管線的分布走向、位置，以及維修養(yǎng)護的辦法。（10）完成公司領導交辦的其他工作。（6）做好各部門銜接工作，并收集各部門業(yè)務情況，及時向總經理提供所需資料。（2）保管、登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公文具和器材。（4）做好企業(yè)文化和形象宣傳策劃。（7）及時報告和處理小區(qū)內發(fā)生的重大事故。（5）負責按標準收取物業(yè)管理費和公司各項費用。出納員不兼管收入、費用、債權、債務帳簿的登記工作和會計檔案保管工作。B出納職責 ⑴、嚴格執(zhí)行國家及公司有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度，根據(jù)會計人員審核、簽章的記帳憑證進行復核，辦理款項收付，對于重大的開支款項必須經過會計主管人員或單位領導審核簽章，方可辦理。⑷、依法納稅。G小區(qū)管理處主任⑴、負責所管轄區(qū)日常的綜合服務及安全管理工作，完成總公司下達的物業(yè)創(chuàng)建目標和經營利潤指標；⑵、負責責物業(yè)接管和入住管理，做好所轄物業(yè)管理方案的制定。監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況，處理小區(qū)內各類治安案件，協(xié)調與主管公安機關和派出所的關系。貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。根據(jù)公司實際，積極拓展新的創(chuàng)利項目，制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動計劃。負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。⑻、加強財務分析，為決策人提供重要的財務信息。⑷、科學管理，維護法人、投資者、債權人和企業(yè)的正當利益。負責員工工資定級、升級、調整的審批審報手續(xù)；負責辦理員工請假、探親、休假的有關手續(xù)；負責做好文書檔案和有關資料的管理工作；負責處理勞動糾紛及善后工作；根據(jù)機構設置要求，編制公司年、季勞動人事、工資計劃；做好人力資源成本費用率控制；1組織安排公司日常及節(jié)假日的總值班；1認真完成領導布置交辦的其他工作。（10）、完成總經理交辦的其他工作。（6）對辦公用房進行調整，并對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。（2）、負責公司的后勤管理工作。負責處理重大投訴。合理運用部門（分公司）資金，有效控制各項費用開支。負責公司的會議籌備和安排，做好會議記錄，整理會議紀要，對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。按總經理指示，協(xié)調各部門之間的工作關系。（4）、行政管理總監(jiān)：協(xié)助總經理做好行政事務管理檢查巡視公司各管理處和部門工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向總經理匯報監(jiān)管財務、后勤工作接受總經理交辦的其他工作（5）總經辦主任（秘書）：協(xié)助總經理處理日常工作，協(xié)助部門工作，監(jiān)督各部門認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。協(xié)助總經理分管日常行政辦公事務、內務管理、業(yè)務拓展、部門協(xié)調、精神文明和園區(qū)建設。完成總經理交辦的其他任務。組織指揮公司的日常經營管理工作，在總經理委托權限內，以法人代表的身份簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。決定對成績顯著的員工予以獎勵。主持組織公司的全面工作，分管人事、財務部組織實施公司工作計劃和財務預算報告及利潤分配使用方案。要有嚴密的組織紀律、嚴格的管理要求、嚴肅的工作作風，嚴謹?shù)霓k事態(tài)度。小區(qū)管理處：執(zhí)行落實公司的統(tǒng)一安排、負責所屬物業(yè)轄區(qū)的日常管理。市場公關部：客戶服務、市場調查、項目開發(fā)、信息收集、立項論證、投訴處理、協(xié)調內外關系，化解小區(qū)矛盾、糾紛，制定應急方案，掌握小區(qū)動態(tài)。三、部門職責總經理辦公室：處理總經理交辦的日常事務，主要是公司文件起草、信息綜合匯總處理。、電腦和網絡系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。、安排工作。、季度、年度工作會議及公司辦公會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關信息。，完成領導交給的其他工作任務。及時處理供電故障，保障所轄小區(qū)正常用電。，嚴守值班崗位，要經常巡視用電設備。、月度檢修保養(yǎng)計劃，并按計劃組織人員對設備、設施進行維保工作，對實施情況進行監(jiān)督、檢查。，嚴守操作規(guī)程，如因違章操作引發(fā)的事故及設備損壞，由違章者負責。、整潔，做好監(jiān)控中心的環(huán)境、設備的外部清潔。具有高度的責任感和主人翁精神。，并做好當班工作。不斷提高其工作技能。，定期對秩序維護班長及秩序維護員進行考核。，合理安排業(yè)主報修，向業(yè)主說明維修所需的時限。負責物業(yè)管理費收繳情況分析及完整的處置方法，做好物業(yè)管理等費用的收 繳工作。能夠處理各類突發(fā)事件，遇有緊急事故，如水浸、火警、電梯關人等事故，能夠處理并負責現(xiàn)場的善后處理工作。組織、安排內部培訓工作，實施、監(jiān)督量化考核工作。，協(xié)調，遇重大事件或超出本崗位處理權限的事件，立即向公司上一級領導匯報。二、小區(qū)物業(yè)經理崗位職責，負責公司管理思想、經營理念、管理目標與責任目標在本小區(qū)的貫徹、落實。，協(xié)調公司內部上下關系，關心員工生活，確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。第一篇：物業(yè)公司崗位職責物業(yè)公司崗位職責一、物業(yè)公司總經理崗位職責。、研究公司的經營狀況。對本小區(qū)的內部管理、服務質量、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等負責。，傳達上級指示，布置工作任務，下達工作目標，解決下級各種困難和問題。工管理進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時與部門之間進行溝通，不斷提高服務水平。定期組織部門會議，加強內部管理，做好對物管員的工作監(jiān)督檢查，協(xié)調與其它各部門工作。對空置房定期巡視，并安排好整改工作，安排好業(yè)主委托事項的辦理。，如實詳細填寫《投訴記錄表》，及時交物管員或主管處章現(xiàn)象及時處理。、巡邏崗及監(jiān)控室的值班工作。、督促各崗執(zhí)勤情況，及時糾正違章違紀現(xiàn)象，對當天的工作情況進行講評。（三）秩序維護員崗位職責、法規(guī)，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，安全規(guī)定，防止各類事故的發(fā)生。，單元戶數(shù)，業(yè)主及車輛特點，了解小區(qū)的周圍環(huán)境，箱。嚴密關注監(jiān)視屏的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即錄像并及時匯報領班及主管。，發(fā)現(xiàn)任何設備、器材出現(xiàn)故障，應馬上通知領班及工程部派人檢修、處理，嚴禁私自亂拆、亂動任何設備、器材，違者追究當值人員的責任。六、保潔部各崗位人員職責（一）保潔主管職責證。檢查考評維修工服務質量及工程質量，同時做好專業(yè)員工的技術培訓及考核工作。，分析消耗情況，做好節(jié)能降耗各項工作措施。熟練掌握小區(qū)用電設備的原理，判斷故障準確，維修保質、快速。（三）水暖工崗位職責、后勤、人力資源管理、對外聯(lián)絡、來訪接待和公司會議的安排組織工作。，推動日常工作有序開展。、辦公設備、固定資產的管理工作。第二篇：物業(yè)公司崗位職責物業(yè)公司崗位職責一、職位（崗位）設置公司共設十四種職位（崗位），即：總經理、副總經理、總經理助理、部門經理（部門不設副職）、會計、出納、文秘、主管、房管、公關、保安、水電維修、園林綠化、家政保潔。財務部：財務管理、核發(fā)工資、成本控制、質量監(jiān)督、證照年檢、審計稽核。工程維修部：設備運行、維護保養(yǎng)、節(jié)能降耗、機電維修、智能系統(tǒng)、裝修審批、工程擔當施工方案。四、崗位職責基本素質：誠實、友善、堅韌、奉獻 總體要求：要一切行動聽指揮。要發(fā)揚團隊精神（精誠協(xié)作、團結友好）、敬業(yè)精神（恪盡職守、愛崗敬業(yè)）、吃苦精神（吃苦耐勞、任勞任怨）、拼搏精神（奮勇當先、在所不辭）、奉獻精神（有位有為，默默奉獻）。組織實施經董事會批準的新建項目。審查批準計劃的經營開發(fā)項目和流動資金貸款使用、貸款擔保的可行性報告。（2）、副總經理職責在總經理的領導下，協(xié)助總經理完成各項工作任務，抓好分管工作。審定、督促、考核部門工作標準、工作計劃及實施細則的落實，重大問題要及時向總經理請示匯報。（3）總經理助理職責根椐公司的經營方針，制定出切實可行的工作實施方案，并提出、月度實施計劃以及新項目的開發(fā)方案。管理好分管部門人員，負責對他們進行思想教育，組織員工的業(yè)務培訓，督促員工遵守規(guī)章制度，完成好工作任務。檢查督促各部門對總經理指示的貫徹執(zhí)行情況。向公司各部門索取必要的資料和情況。負責起草總經理授權的綜合性工作計劃、總結和工作報告。負責所屬部門（分公司）各項用品和服務采購的審批。完成總經理交辦的工作。（3）、負責督促、檢查各部門對上級的指示、總經理辦公室決議及總經理決議的貫徹執(zhí)行。（7）、組織并做好來客接待和用車的管理工作。B人力資源部長：負責制定公司人事管理規(guī)章制度并加以督促檢查落實；按機構設置，編制各類崗位職責、工作質量標準，實現(xiàn)優(yōu)化組合。C財務部長⑴、貫徹執(zhí)行國家有關財經法律、法規(guī)，圍繞企業(yè)目標加強財務管理。⑸、參與資金預算的編制、加強資金使用的管理。⑼、協(xié)調有關職能部門關系，為企業(yè)營造一個良好的工作環(huán)境。負責在公司授權范圍內，選擇、決定對外承接項目的立項工作，并報公司主管領導審批。負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。1完成公司領導安排的其他工作。組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。做好小區(qū)內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。⑶、負責本部門內糾正、預防措施的制定及實施；⑷、組織接待業(yè)主、住戶的報修、投訴，并對處置結果進行回訪； ⑸、審核裝修申請，并對裝修進行檢查、驗收； ⑹、負責報告并在職能范圍內處置突發(fā)事件；⑺、負責按法規(guī)和條例及國家主管行政部門的規(guī)定和要求進行消防管理； ⑻、主持建立房屋資料檔案和負責物業(yè)收費標準計算管理，并定期向業(yè)主公布 收支情況帳目表；⑼、做好環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護； ⑽、組織和開展社區(qū)文化活動；⑾、負責培訓員工正確、合理地使用設備，滿足提供服務的需求； ⑿、負責定期對設備設施進行監(jiān)督檢查；財務人員：A會計職責⑴、嚴格遵守國家財經紀律和公司各項規(guī)章制度，定期檢查研究、布置、總結公司的財務工作，不斷改進和提高工作效率。⑸、定期向公司匯報財務狀況和經營成果，審查對外報送的會計資料。收、付款后，要蓋“收訖、付訖”戳記與存根一并保存，支票遺失時，要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。⑶、對于現(xiàn)金和各種有價證券，要確保安全和完整無缺，如有短缺要負賠償責任。房管員：⑴ 負責宣傳貫徹執(zhí)行國家有關發(fā)房地產法規(guī)以及黨和政府有關房地產方針政策； ⑵ 負責做好小區(qū)和接待業(yè)主、入住手續(xù)的日常事務性工作；⑶ 負責登記客戶購房的基本情況；熟悉樓宇的結構、座向和排列；單元戶數(shù)；了解業(yè)主、住戶居住情況和物業(yè)收費項目計算標準，做好情況熟悉、服務準確無誤；⑷ 對管轄范圍內，堅持每天至少巡視兩次，做好公共設施器材巡視檢查記錄；對裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工、用電等進行督促檢查，以及管區(qū)道路、綠化、樓宇公用通道等環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)違章和不文明的行為及時制止并處罰或向領導匯報；⑸ 負責搜集業(yè)主基本信息，建立好房屋資料檔案。（8）積極完成領導交辦的臨時任務文化指導：（1）負責制定社區(qū)文化活動方案。（5）加強與各物業(yè)公司的交流聯(lián)絡，以文會友。（3）記錄整理公司各種會議紀要，并及時發(fā)放、存檔。（7）收發(fā)報刊函件及時整理保管。1技術顧問：（1）負責技術指導，為公司領導當好參謀。1綜合服務主管崗位職責①負責財務、人事、行政管理以及社區(qū)物業(yè)管理文檔資料的整理和保管，協(xié)助管理處主任制定物業(yè)管理工作目標和管理制度規(guī)定和有關政策。⑤負責社區(qū)各種文體活動和宣傳活動，特別是節(jié)假日社區(qū)的布置。③負責本部門的日常工作安排，合理調配人員。⑦完成上級領導交給的其他工作。④對樓房、設施設備要經常巡視，做好巡檢記錄，如入發(fā)現(xiàn)損壞，應及時進行維修。1保潔主管崗位職責①負責社區(qū)的環(huán)衛(wèi)、綠化管理；②負責本部門的日常各種安排，合理調配人員；③制定本部門的管理制度，明確清衛(wèi)、綠化的崗位操作及規(guī)范，并定期進行檢查； ④搞好環(huán)境衛(wèi)生、綠化的設施建設； ⑤做好清衛(wèi)、綠化宣傳工作； ⑥完成上級交給的其他工作。⑷、不攀折損壞花木，不準在綠化范圍內堆放物品、車輛。建立日常檢查巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題即使維修，并建立相關的檢查巡視記錄。(6)、負責水電表的抄數(shù)、登記、匯總、上報，并做好與財務的銜接工作。（3）、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準與本小區(qū)無關的車輛、人員進入小區(qū)。當班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。（9）、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。合理運用管理處資金，有效控制各項費用開支，負責各項用品和服務采購的審批。根據(jù)公司和業(yè)主委員會的授權，主持、審查、簽訂對外各項經濟合同。負責物業(yè)管理各項工作開展準備工作和其他事務。完成領導交給的其他各項工作。做好本部門的日常工作，主持領班會議和全體治安人員會議，定期進行工作講評。（四）、維修主管崗位職責在主任的領導下，為業(yè)主提供房屋裝修房屋，設施的維修及養(yǎng)護。確保社區(qū)地上、地下排污，雨水管道的暢通?？偨浝恚阂?、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策。五、研究、確定企業(yè)組織機構的設立或調整方案，提出公司管理人員名單，并正式確定任免，制定公司人事政策，審批任職資格。九、貫徹公司的宗旨，審批各部門崗位職責和管理制度、服務程序，處理