專賣店之經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)-wenkub
2022-08-12 15:45:46 本頁(yè)面
【正文】 細(xì)數(shù)。 顧客如不滿意貨品尺寸、顏色或貨品有質(zhì)量問題，可憑單據(jù)更換。 工服必須經(jīng)常清洗干凈，不損壞。 員工薪資標(biāo)準(zhǔn)見財(cái)務(wù)部 五、 員工制服制度： 第 6 頁(yè) 共 14 頁(yè) 創(chuàng)建時(shí)間： 20xx/6/3 16:58:00 員工由公司按春、夏、秋、冬、四季提供工服。 ◆ 員工離職程序： 員工提交《辭職申請(qǐng)書》 店長(zhǎng)提交《離職證明書》、《工服退還單》、《手續(xù)清楚證明》向地區(qū)申報(bào)。試工完畢，店長(zhǎng)把以上資料遞交地區(qū)，做發(fā)放試工期工資憑證。 遵守店內(nèi)一切規(guī)章制度。 ◆ 晉升“見習(xí)店長(zhǎng)”要求： 具備“領(lǐng)班”資格。 具備指導(dǎo)他人工作的能力。 具有較強(qiáng)的銷售技能及與顧客溝通的能力。 富有自信心，好學(xué)向上。 早班： 8： 30—— 6： 30（午餐 30 分鐘） 晚班： 11： 00—— 22： 00（晚餐 30 分鐘） 休息安排：店長(zhǎng)每月休 3 天 三、 員工聘用、晉升標(biāo)準(zhǔn)、錄用程序 ◆ 導(dǎo)購(gòu)聘用要求： 年齡 18—— 25 歲。男女性不限，男性 165CM 以上，女性160CM 以上。 ◆ 轉(zhuǎn)正“正式導(dǎo)購(gòu)”要求： 見習(xí)導(dǎo)購(gòu)三個(gè)月之后自動(dòng)轉(zhuǎn)正 。 遵守店內(nèi)一切規(guī)章制度。 店內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀，并遵守一切規(guī)章制度。 具備較強(qiáng)處理店內(nèi)外事務(wù)能力 。 ◆ 晉升“店長(zhǎng)”要求： 第 5 頁(yè) 共 14 頁(yè) 創(chuàng)建時(shí)間： 20xx/6/3 16:58:00 在店長(zhǎng)見習(xí)期內(nèi)，基本符合店長(zhǎng)工作能力要求。 試工合格，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)簽發(fā)《見習(xí)導(dǎo)購(gòu)申請(qǐng)表》以及收取本人學(xué)歷證書復(fù)印件，照片一張，工作服壓金 500 元。 員工本人帶齊材料 40 天內(nèi)到地區(qū)辦理手續(xù)。下裝牛仔褲員工自配，上裝四件。交納工服押金 500 元之后方可發(fā)放工服。 貨品無(wú)質(zhì)量問題，已洗滌、已穿著或遭損壞，或修改，恕不退換。 商品盤點(diǎn)每晚一次，早晨復(fù)點(diǎn)。以便核對(duì)數(shù)目。 發(fā)生顧客無(wú)理取鬧 ： 分析無(wú)理取鬧的起因。 九、發(fā)生貨品偷盜現(xiàn)象： 一旦發(fā)生偷竊者，不能大聲呼叫。 不論證據(jù)如何確鑿，導(dǎo)購(gòu)或其它人員都不能強(qiáng)行搜身。 對(duì)于殘次品應(yīng)統(tǒng)一退回公司主庫(kù)，由公司統(tǒng)一折價(jià)處理。 專賣店的當(dāng)日銷售現(xiàn)金， 不能支付各種日常費(fèi)用，禁止用各種發(fā)票、憑證、物品低押銷售現(xiàn)金。 第 9 頁(yè) 共 14 頁(yè) 創(chuàng)建時(shí)間： 20xx/6/3 16:58:00 專賣店收取的轉(zhuǎn)帳支票要由專人完好無(wú)折疊送至財(cái)務(wù)。 四、商品調(diào)撥單： 商品調(diào)撥單上的時(shí)間，以驗(yàn)收人員驗(yàn)收的時(shí)間為準(zhǔn)。 商品出現(xiàn)差異，需記錄盤點(diǎn)差異。（消防系統(tǒng)、暖氣設(shè)施、或其它障礙物） 設(shè)計(jì)部必須根據(jù)優(yōu)的專賣店的統(tǒng)一形象并結(jié)合店鋪實(shí)際情況合理設(shè)計(jì)。 經(jīng)區(qū)域及財(cái)務(wù)審核后撥款按計(jì)劃裝修。 裝修不僅要求效率更要求質(zhì)量。 經(jīng)公司審核批準(zhǔn)后按計(jì)劃招聘。 第 12 頁(yè) 共 14 頁(yè) 創(chuàng)
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