【正文】 xx/6/3 16:58:00 店長、領(lǐng)班的服務(wù)是員工的楷模，時(shí)刻發(fā)揮優(yōu)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，創(chuàng)造互助、互幫、積極向上的工作氛圍。 第 13 頁 共 14 頁 創(chuàng)建時(shí)間： 20xx/6/3 16:58:00 店內(nèi)整體布局條理清晰、合理，使顧客一目了然，創(chuàng)造顧客進(jìn)店的通道。 由區(qū)域負(fù)責(zé)人根據(jù)店鋪的大小擬訂招聘計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃。 五、商品盤點(diǎn)表： 商品盤點(diǎn)表應(yīng)逐項(xiàng)填寫清楚，按頁次加計(jì)數(shù)，算出總庫存由店長簽字。（折價(jià)銷售活動(dòng)要以公司通知之日起執(zhí)行，規(guī)定期限日結(jié)束） 集團(tuán)購買為貨品原零售價(jià)的九折，對于購買批量較大的客戶，需要增加扣率的，需向上級申請。 第 7 頁 共 14 頁 創(chuàng)建時(shí)間： 20xx/6/3 16:58:00 各店應(yīng)積極配合公司財(cái)務(wù)部門的貨品盤點(diǎn)、清查工作，并把所有貨品擺放整齊、有序。 員工薪資標(biāo)準(zhǔn)見財(cái)務(wù)部 五、 員工制服制度： 第 6 頁 共 14 頁 創(chuàng)建時(shí)間： 20xx/6/3 16:58:00 員工由公司按春、夏、秋、冬、四季提供工服。 ◆ 晉升“見習(xí)店長”要求： 具備“領(lǐng)班”資格。 早班： 8： 30—— 6： 30（午餐 30 分鐘） 晚班： 11： 00—— 22： 00（晚餐 30 分鐘） 休息安排：店長每月休 3 天 三、 員工聘用、晉升標(biāo)準(zhǔn)、錄用程序 ◆ 導(dǎo)購聘用要求： 年齡 18—— 25 歲。 店內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀，并遵守一切規(guī)章制度。 員工本人帶齊材料 40 天內(nèi)到地區(qū)辦理手續(xù)。 商品盤點(diǎn)每晚一次，早晨復(fù)點(diǎn)。 不論證據(jù)如何確鑿，導(dǎo)購或其它人員都不能強(qiáng)行搜身。 四、商品調(diào)撥單： 商品調(diào)撥單上的時(shí)間，以驗(yàn)收人員驗(yàn)收的時(shí)間為準(zhǔn)。 裝修不僅要求效率更要求質(zhì)量。 衛(wèi)生狀況： 時(shí)刻保持大廳地面干凈，貨架擺放整齊有序，大廳內(nèi)各角落無雜物紙屑，店內(nèi)設(shè)施及貨品無灰塵。 員工之間必須使用禮貌用語，兩班交接時(shí)主動(dòng)問候，互相鼓勵(lì)。 收銀員的服務(wù)： 對前來付款的顧客做到主動(dòng)熱情，倡收倡付，告知顧客收你 XX 錢，找你 XX 錢，并保留好銷貨憑證。 上崗期間精神飽滿，精力沖沛，面帶微笑。 八、 貨品陳列、形象布置 貨品陳列由公司督導(dǎo)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙及店鋪貨品出陳列方案。 第 11 頁 共 14 頁 創(chuàng)建時(shí)間： 20xx/6/3 16:58:00 由區(qū)域分部負(fù)責(zé)店內(nèi)設(shè)施的追蹤及進(jìn)店。下班后，要檢查收款臺(tái)抽屜、保險(xiǎn)柜、門窗是否上鎖。 若由對方引起，以平息事情為主，和氣生財(cái)為原則。 六、 顧客貨品退還標(biāo)準(zhǔn)： 顧客退還貨品必須出示其購物單據(jù)。 ◆ 導(dǎo)購聘用程序 新招導(dǎo)購須經(jīng)過 3 天的試用期，試工導(dǎo)購須填寫應(yīng)聘“個(gè)人資料登記表”及留存身證復(fù)印件。 ◆ 晉升“優(yōu)秀導(dǎo)購”要求 一年內(nèi)有 8 次銷售在本店排名第一，或連續(xù) 4 個(gè)月在本店排名第一。 第 4 頁