【正文】 副店長(zhǎng)便利店在店鋪規(guī)模較大的情況下，應(yīng)配備副店長(zhǎng)。③做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。（6）公共管理①向?qū)俚仡櫩妥龊玫赇伒淖晕倚麄?。③?duì)店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)；監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。③掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。（3）銷售管理①執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃。（2）商品管理商品管理的好壞是考核店長(zhǎng)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。四、其他每周六出納及會(huì)計(jì)需就本周經(jīng)營(yíng)情況向老板進(jìn)行匯報(bào)，并對(duì)工作出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總處理；如日常工作中出現(xiàn)超出規(guī)定之特別情況，需及時(shí)向老板匯報(bào)，以確定處理措施。第一篇：便利店資金管理資金管理制度一、基本要求出納與會(huì)計(jì)必須職責(zé)分離，不得兼任；出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金的保管及收支，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)即時(shí)記錄每一筆交易并保管交易單據(jù)；出納與會(huì)計(jì)必須于每天下班前核對(duì)賬面現(xiàn)金余額及實(shí)際現(xiàn)金余額。第二篇：便利店店長(zhǎng)管理職責(zé)1．店長(zhǎng)店長(zhǎng)，是便利商店店鋪的經(jīng)營(yíng)者，是門店的靈魂人物，無論連鎖店還是單體店，門店店長(zhǎng)都必須將店鋪的各項(xiàng)資源有效地加以運(yùn)用，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。①監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。店長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際，制定自己店鋪完成銷售計(jì)劃以及分月銷售計(jì)劃的銷售，以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。（4）組織管理店長(zhǎng)要具備組織管理的能力，有效的匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。（5）管理報(bào)表分析在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運(yùn)用POS系統(tǒng)來管理門店，使店長(zhǎng)能夠及時(shí)得到門店經(jīng)營(yíng)狀況的信息資料。②妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。積極參加所在社區(qū)的各項(xiàng)公益活動(dòng)，與周圍的部門、單位、學(xué)校、團(tuán)體保持經(jīng)常性的交流和和睦的關(guān)系。副店長(zhǎng)作為店長(zhǎng)的助手，其作用與職責(zé)主要表現(xiàn)以下三個(gè)方面。第三篇：便利店日常管理規(guī)范第一條 為促進(jìn)便利店管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合便利實(shí)際情況，特制定本辦法。評(píng)價(jià)的目的為了正確估價(jià)員工的行為和績(jī)效，以便適時(shí)給予獎(jiǎng)懲，如提薪、發(fā)獎(jiǎng)金、晉升等。、門店為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整，精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。其中月度考核于次月五日之前結(jié)束，季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；考核于次年一月二十日前完成。第九條 考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。便利對(duì)員工的考核維度包括績(jī)效制度、能力制度、態(tài)度制度。周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）服務(wù)的結(jié)果以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的發(fā)揮。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：人際交往能力影響力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力判斷和決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力（三）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。關(guān)鍵特征：目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇對(duì)便利店利潤(rùn)/價(jià)值影響較大的目標(biāo)，以3－5條為好，可視具體情況增減；挑戰(zhàn)性：目標(biāo)值不宜過高或過低，應(yīng)力求接近實(shí)際以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；（二）考核指標(biāo)是具體的且可以衡量和測(cè)度的；（三）考核指標(biāo)是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果；（四）考核工作是基于工作而非工作者；（五）考核指標(biāo)不是一成不變的，它根據(jù)超市內(nèi)外的情況而變動(dòng)；（六）考核指標(biāo)是大家所熟悉的，必須讓絕大多數(shù)人理解。（二）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分；主管統(tǒng)計(jì)匯總所有人的評(píng)分，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到經(jīng)理；經(jīng)理根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)辦公室；經(jīng)辦公室審批后反饋到部門，由主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作工作職責(zé)：，每季考核總結(jié)會(huì)，對(duì)上季度考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn)及業(yè)績(jī)定量。，年終獎(jiǎng)金根據(jù)效益另行處理。）冰柜、冰箱是否經(jīng)常擦拭干凈。（考核標(biāo)準(zhǔn)：①商品是否歸類擺放。（考核標(biāo)準(zhǔn)：①是否提前10分鐘到，②是否提前下班。以上范圍沒有做到的發(fā)現(xiàn)一次扣一分。）。）、吃飯、喝飲料或亂扔紙屑，果皮，包裝等物。），如：會(huì)客，看報(bào)，干私事。）。（考核標(biāo)準(zhǔn)：以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停職，后根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性，除就罰款到開除不等胡懲處。（考核標(biāo)準(zhǔn)：沒寫請(qǐng)假條，登記請(qǐng)假記錄，沒有告知上級(jí)。以上范圍發(fā)現(xiàn)一次扣一分。），當(dāng)班人員要簽字接收，簽字人員要全權(quán)負(fù)責(zé)該次貨物的入庫，不能轉(zhuǎn)手。）附錄3 服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。）。（考核標(biāo)準(zhǔn)：①當(dāng)客人打電話來要求送貨時(shí)，無故拖拉沒有及時(shí)送上門，②當(dāng)客人詢問商品信息時(shí)沒有如實(shí)回答。以上范圍發(fā)現(xiàn)一次扣一分。（考核標(biāo)準(zhǔn)：以上范圍發(fā)現(xiàn)一次扣一分。）？（考核標(biāo)準(zhǔn)：活動(dòng)如：門店會(huì)議、總部會(huì)議、門店培訓(xùn)、總部培訓(xùn)等，以上活動(dòng)若無正當(dāng)理由就拒不參加者，發(fā)現(xiàn)一次扣一分。）。）。），還不會(huì)入庫等基本系統(tǒng)操作的。）。）。）。）附錄6 營(yíng)業(yè)員盤點(diǎn)工作考核、墊板，清楚自己的盤點(diǎn)區(qū)域，認(rèn)識(shí)自己的盤點(diǎn)伙伴，做好分工，各盤點(diǎn)人員在店長(zhǎng)處領(lǐng)走盤點(diǎn)表時(shí)要簽名，以證實(shí)領(lǐng)走。如有特殊事故而覓妥代理盤點(diǎn)人員應(yīng)經(jīng)事先報(bào)告核準(zhǔn)，否則以曠工論處。），各組盤點(diǎn)人員均受店長(zhǎng)指揮監(jiān)督，對(duì)臨時(shí)修改的或加派的工作要服從。），要把倉庫整理好，以方便倉庫商品的盤點(diǎn)。資金計(jì)劃：為企業(yè)提供資金計(jì)劃編制、審批、追加以及執(zhí)行情況分析等功能。投資管理：對(duì)企業(yè)通過購買債券、股票進(jìn)行投資活動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和管理，反映資金使用效益。資金風(fēng)險(xiǎn)提示：依據(jù)資金預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)（短缺）進(jìn)行預(yù)警，并可根據(jù)企業(yè)定義的提前報(bào)警天數(shù)對(duì)籌投資、定期存款、擔(dān)保業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)警。作為資本密集型產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)的資金管理與使用，對(duì)于提高效益、降低風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，起著越來越重要的作用。一方面，電力企業(yè)是典型的資金密集型企業(yè)，現(xiàn)金流量充沛，投資需求旺盛，這就對(duì)資金集約管理提出了客觀要求。我國(guó)電力企業(yè)集團(tuán)子公司多頭賬戶的現(xiàn)象比較普遍，一些集團(tuán)各子公司設(shè)立的賬戶少則數(shù)百，多則逾千。因此非常有必要推進(jìn)資金集約化管理，突破粗放的資金管理方式，進(jìn)而提升公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。與過高的負(fù)債率形成鮮明對(duì)比的是，企業(yè)充足的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流入，大量地作為貨幣資金余額分