【正文】 合要求所需要的基礎(chǔ)設(shè)施，確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。 辦公室負(fù)責(zé)建立員工能力檔案、保存員工的教育、培訓(xùn)、崗位資格認(rèn)可和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄，如學(xué)歷證明、培訓(xùn)記錄、職稱證明、工作經(jīng)歷等。 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)（同 ， c） 通過教育和培訓(xùn)，使員工意識到： 《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》的重要性； 河北天琴電子 技術(shù)開發(fā)有限公司 人力資源控制程序 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 3/3 ； ； 。在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi)，由辦公室組織進(jìn)行； b. 部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門工作手冊的主要內(nèi)容，由所在部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行； c. 崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書面和操作考核，合格者方可上崗。 應(yīng)至少滿足下列條件之二： a）具備大專以上學(xué)歷并已工作四年以上； b）受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)； c）具備三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)至少滿足下列條件之二： a)大專以上學(xué)歷，并已工作二年以上； 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 人力資源控制程序 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 2/3 b)具備相關(guān)專業(yè)的技術(shù)職稱； c)受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)； d)具備三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 其它部門 《崗位工作人員任職要求》； 。由質(zhì)量負(fù)責(zé)人在《認(rèn)證標(biāo)志領(lǐng)用表》上對該CCC 認(rèn)證標(biāo)志寫明“遺失”，說明遺失原因并簽名。 在廣告、產(chǎn)品介紹等宣傳材料上使用 CCC 認(rèn)證標(biāo)志時(shí)，需報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。施加位置應(yīng)在產(chǎn)品銘牌的正上方 1~5 厘米處。 3 職責(zé) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)“ CCC”認(rèn)證標(biāo)志的申請及保管，生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)認(rèn)證標(biāo)志的領(lǐng)用，最終放行員負(fù)責(zé)“ CCC”認(rèn)證標(biāo)志的施加。 供銷科 ，實(shí)施采購； b)負(fù)責(zé)供方的選擇、評定和日常管理； c)負(fù)責(zé)合同評審、簽定銷售合同；收集顧客反饋信息； d)負(fù)責(zé)貨物的交付和售后服務(wù)； e)負(fù)責(zé)物資庫和成品庫的管理。 3． 2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 a. 負(fù)責(zé)建立滿足文件要求的質(zhì)量體系，并確保其實(shí)施和保持； b. 確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； c. 確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用； d. 確保不合格品和未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品以及獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)的，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志； e. 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求， f. 確保全體員工形成滿足顧客要求，保持產(chǎn)品的一致性的思想意識； g. 負(fù)責(zé)與質(zhì)量體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)。 6． 本公司根據(jù)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》從滿足顧客的角度出發(fā)，特編制了職責(zé)與權(quán)限及資源管理的控制程序文件。 6 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到生產(chǎn)技術(shù)科；生產(chǎn)技術(shù)科應(yīng)根據(jù) 需要及時(shí)組織對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審；必要時(shí)應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 4 本手冊為公司的法規(guī)性文件，是受控文件，由經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。172。 4．確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和正確使用，確保不合格品和未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)不加貼認(rèn)證標(biāo)志。 本手冊是公司質(zhì)量體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則，公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 經(jīng)理： 20xx 年 3 月 1 日 任命書 為了貫徹執(zhí)行《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》，加強(qiáng) 對質(zhì)量體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，保證批量生產(chǎn)的認(rèn)證產(chǎn)品與已獲型式試驗(yàn)合 格的樣品的一致性特任命吳玉強(qiáng)為我公司的質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 5 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。— 07C— 031： 20xx 附件 5要求的程序文件和本公司需要的程序文件； （ 3） 對公司質(zhì)量體系所包括的過程和相互作用的表述。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由生產(chǎn)技術(shù)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊修改控制 章節(jié)號 版本 1 頁次 1/1 序號 更改通知號 修定章節(jié)頁次 修改人 審核 批準(zhǔn) 更改生效日期 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 企 業(yè) 概 況 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 1/1 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司成立于 20xx 年，是專門于從事高科技信息的專業(yè)公司，擁有雄厚的資金和技術(shù)實(shí)力。 標(biāo)題 職責(zé)與權(quán)限 庫房 質(zhì)檢員 車間 人力資源控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施和 工作環(huán)境控制程序 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 職責(zé)與權(quán)限 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 1/2 １ 目的 對公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定，以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。 ３ .3 生產(chǎn)技術(shù)科 ，全面主管質(zhì)量體系建立、實(shí)施和保持； 、質(zhì)量體系文件的編制。 辦公室 a)負(fù)責(zé)體系文件、質(zhì)量記錄的歸檔，體系文件管理； b)負(fù)責(zé)人力資源教育 培訓(xùn)； c)負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的管理；協(xié)助生產(chǎn)技術(shù)科做好生產(chǎn)環(huán)境的管理； d)負(fù)責(zé)公文、信息的傳遞和溝通； e)負(fù)責(zé)行政管理工作 車間 a)按任務(wù)組織生產(chǎn)，搞好均衡調(diào)度，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)； b)確保執(zhí)行認(rèn)證產(chǎn)品圖紙、工藝文件；做好自檢、互檢和各種記錄；嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)過程控制； c)維護(hù)保養(yǎng)生產(chǎn)設(shè)備，搞好生產(chǎn)環(huán)境 d)嚴(yán)格執(zhí)行包裝、搬運(yùn)、產(chǎn)品防護(hù)。 4 程序 購買、領(lǐng)用和施加 由質(zhì)量負(fù)責(zé)人向國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會提出申請，經(jīng)審批后，按照規(guī)定的統(tǒng) 一認(rèn)證標(biāo)志規(guī)格，到國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會指定的機(jī)構(gòu)購買“ CCC”標(biāo)志，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)對每次的購買填寫《 CCC 標(biāo)志購買單》。 最終放行員施加完標(biāo)志后，如有多余的標(biāo)志，應(yīng)退回質(zhì)量負(fù)責(zé)人 ，并在《認(rèn)證標(biāo)志領(lǐng)用表》上注明退回，并簽字；如有不足，需到質(zhì)量負(fù)責(zé)人處辦理增補(bǔ)手續(xù)，并在《認(rèn)證標(biāo)志領(lǐng)用表》上注明增補(bǔ)，然后按 要求，對產(chǎn)品標(biāo)志進(jìn)行施加。 保管 CCC 認(rèn)證標(biāo)志由質(zhì)量負(fù)責(zé)人妥善保管，注意防潮、防盜，防止遺失，無關(guān)人 員不得領(lǐng)取 CCC 認(rèn)證標(biāo)志。 5 相關(guān) 文件 《產(chǎn)品變更控制程序》 6 記錄 《 CCC標(biāo)志購買單》 《 CCC認(rèn)證標(biāo)志領(lǐng)用表》 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 人力資源控制程序 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 1/3 配備滿足公司管理和生產(chǎn)的人力資源，確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的所有人員能勝任所從事的工作。 經(jīng)理 批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，批準(zhǔn)部門負(fù)責(zé)人的《崗位工作人員任職要求》。 《崗位工作人員任職要求》經(jīng)審批后，作為辦公室選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。 在崗人員培訓(xùn) 按培訓(xùn)計(jì)劃，每年應(yīng)對在崗員工至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。 評價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性 a. 辦公室組織各部門通過操作考核、理論考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價(jià)培訓(xùn)的有效性，考察被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力。 ４ .３ 培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施 ４ .３ .１ 每年 12 月辦公室制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時(shí)間、考核方式等內(nèi)容》，經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實(shí)施。 ２ 適用范圍 適用于對為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制。 ４ .１ .２ 設(shè)施的采購和驗(yàn)收 a、 生產(chǎn)技術(shù)科根據(jù)使用部門的要求及公司發(fā)展的需要，填寫《生產(chǎn)設(shè)施配置申請單》，注明設(shè)施名稱、用途、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量等，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由供銷科具體實(shí)施采購。生產(chǎn)技術(shù)科每季度收集《設(shè)施日常保養(yǎng)項(xiàng)目表》，整理入檔并作為制定下年度檢修計(jì)劃的依據(jù)。設(shè)施檢修好之后，應(yīng)由使用部門簽字驗(yàn)收，方可使用，并由設(shè)施管理人員在《設(shè)施管理卡》上記錄檢修情況。 b、對于低值易耗的工裝、夾具、輔具，填寫《設(shè)施報(bào)廢申請單》，經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)科批準(zhǔn)報(bào)廢。為此建立以下三個(gè)程序文件： 標(biāo) 題 2． 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序 2． 2 文件控制程序 2． 3 記錄控制程序 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 文件控制程序 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 1/3 1 目的 對質(zhì)量體系所要求的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場所使用文件為有效版本。 ３ .３ 各部門負(fù)責(zé)相關(guān)文件的編制、使用和保管。 ４ .１ .２ 公司第二級質(zhì)量體系文件： 行政管理文件、技術(shù)文件、質(zhì)量管理性文件、外來管理文件，包括與質(zhì)量體系有關(guān)的政策、法規(guī)文件等。 ４ .２ .２ 各部門代號規(guī)定如下： 供銷科： GX，生產(chǎn)技術(shù)科： SJ，辦公室： BG ４ .３ 文件的編寫、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放文件發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的。 ４ .４ 文件的受控狀況 文件分為：“受控”和“非受控”兩大類。生產(chǎn)技術(shù)科應(yīng)保留文件更改內(nèi)容的記錄。 ，分發(fā)號不變，并收回相應(yīng)舊文件；丟失補(bǔ)發(fā)的文件，應(yīng)給予新的分發(fā)號，并注明已丟失的文件的分發(fā)號失效；發(fā)放部門做好相應(yīng)發(fā)放簽收記錄。對受控文件，應(yīng)及時(shí)填寫使用文件的《受控文件清單》，辦公室備案。 ，由辦公室填寫《文件銷毀申請》，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由辦公室銷毀。 ４ .８ .２ 生產(chǎn)技術(shù)科及辦公室在各自的權(quán)限范圍內(nèi)負(fù)責(zé)收集與產(chǎn)品有關(guān)的國家、行業(yè)、地方、國際標(biāo)準(zhǔn)及法律、法規(guī)等的最新版本，由辦公室統(tǒng)一編號、加蓋受受控印章，分發(fā)到相關(guān)部門或人員使用，并把舊標(biāo)準(zhǔn)收回。 ４ .１１ 記錄是一種特殊的文件，應(yīng)執(zhí)行《記錄控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 ２ 范圍 適用于為證明產(chǎn)品、過程和體系符合要求和質(zhì)量體系有效運(yùn)行的記錄。 ４ 程序 ４ .１ 記錄的標(biāo)識、編號，見文件控制程序 ４ .２ 記錄填寫 ４ .２ .１ 記錄填寫要準(zhǔn)確、及時(shí)、內(nèi)容完整、字跡清晰，不得隨意涂改。 ４ .３ 記錄的保存、保護(hù) ４ .３ .１ 記錄人員 必須把所有記錄分類，依日期順序整理好，存放于通風(fēng)，干燥的地方，所有的記錄應(yīng)保持清潔，字跡清 晰，并妥善保存記錄，對于保存一年以上的記錄交辦公室歸檔。 ，需借閱或復(fù)制者要經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并填寫《文件借閱、復(fù)制記錄》，由記錄管理人登記備 案。 ５ 相關(guān)文件 ５ .１ 《文件控制程序》 ６ 記錄 ６ .１ 《記錄清單》 ６ .２ 《文件發(fā)放、回收記錄》 ６ .３ 《文件借閱、復(fù)制記錄》 ６ .４ 《文件銷毀記錄》 河北天琴電子技術(shù)開發(fā)有限公司 采購和進(jìn)貨檢驗(yàn) 章節(jié)號 版 本 1 頁 次 1/1 根據(jù)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》公司應(yīng)對關(guān)鍵元器件和材料的供應(yīng)商的選擇、評定和日常管理以及關(guān)鍵元器件和材料的檢驗(yàn) /驗(yàn)證實(shí)施控制，以確保認(rèn)證產(chǎn)品的質(zhì)量及認(rèn)證產(chǎn) 品的一致性，下述文件提供了這些活動的框架。 經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《合格供方名錄》。 c) 輔助物資（ C 類）是對最終產(chǎn)品質(zhì)量性能基本沒有什么影響，僅起輔助作用的物資。 供銷科負(fù)責(zé)對供方的能力進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)準(zhǔn)則執(zhí)行 的規(guī)定，評價(jià)結(jié)果記入《供方綜合能力評價(jià)表》。 關(guān)鍵元器件的到貨驗(yàn)證執(zhí)行《進(jìn)貨檢驗(yàn)及定期確認(rèn)檢驗(yàn)控制程 序》要求，其他物資可采用目測、核查供貨文件等方式實(shí)施驗(yàn)證。 5 相關(guān)文件 《 記錄控制程序》 《進(jìn)貨檢驗(yàn)及定期確認(rèn)檢驗(yàn)控制程序》 6 質(zhì)量記錄 6. 1 《供方質(zhì)量保證能力調(diào)查表》