【正文】 時(shí)期員工的需求（特別是心理需求）， 來自人力資源部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，離職率最高的年齡階段是 18~25 歲。 改善 前 對(duì)班長有績效 在制造中心 ，但沒有明確清晰的考 核指標(biāo) 。班組具有場地，設(shè)備，工裝，人員，工藝文件，材料或半成品等資源和手段，主要任務(wù)是生產(chǎn)產(chǎn)品或勞務(wù)服務(wù)。 3 （ 二）績效考核 對(duì)班長的作用 班組是企業(yè)的一級(jí)行政單位，是企 業(yè) 及生產(chǎn)系統(tǒng)的細(xì)胞，是 企業(yè) 管理的基礎(chǔ)。 組成結(jié)構(gòu) 公司剛成立處在創(chuàng)業(yè)階段時(shí)，中國的勞工大環(huán)境正處于打工熱，中部及北方的勞動(dòng)力大量涌往廣東及沿海開放城市，那時(shí)在員工招聘中，公司處于買方市場，對(duì)入職員工有一定的要求，并且前來求職的女工不在少數(shù)，均衡了員工中男女比率。由于生產(chǎn)線沒有權(quán)限來考核該 FQC，最后由制造工廠廠長與質(zhì)量管理部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，質(zhì)量管理部才對(duì)該 FQC 進(jìn)行的考核。 跟大洋電機(jī)制造工廠 有業(yè)務(wù)往來的內(nèi)部組織有銷售部、采購部、計(jì)劃管理部、設(shè)備管理部、物流配送部、行政部、配套一廠，配套四廠、配套三廠， DM事業(yè)部的壓鑄車間等十幾個(gè)部門。初期時(shí)公司規(guī)模小，流程簡單、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，員工多半是 70 年末 80 年代初代農(nóng)民工，執(zhí)行力強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)烈，所以雖然設(shè)備一般，但他們克服重重困難，保障了產(chǎn)品質(zhì)量。 關(guān)鍵詞： KPI 考核指標(biāo) 績效考核 薪 酬 體 系 1 中山大洋制造工廠班長績效考核現(xiàn)狀及對(duì)策研究 一、 制造 工廠運(yùn)營概況 中山大洋電機(jī) 有限公司 是 1994 年創(chuàng)立 ，于 2021 年 6月 23變更成立 中山市大洋電機(jī)公司 .注冊(cè)資金 億元，占地面積 900 多萬平方米，現(xiàn)有員工近萬人；其中，技術(shù)管理人員 800多名，生產(chǎn)工人近 8000 人。國內(nèi)制造企業(yè)成本的構(gòu)成，從表面上看，屬于人工、原材料，實(shí)際更多的是來自于因缺乏科學(xué)管理所造成的損失、浪費(fèi)。 在這種背景下，對(duì)電機(jī)制造企業(yè)來說，把提升企業(yè)管理水平視為加強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的有效手段，是刻不容緩的。下屬機(jī)構(gòu)有：大洋電機(jī)（香港）有限公司、湖北惠洋電器制造有限公司、常州惠洋電器制造有限公司、北京新動(dòng)力有限公司和武漢惠洋電器制造有限公司，具有年生產(chǎn)各種微特電機(jī) 5000 萬臺(tái) 的能力，其中 50%以上的產(chǎn)品出口到世界上包括巴西、美國、德國、新 加坡在內(nèi)的 50 多個(gè)國家和地區(qū)。經(jīng)過十多年的發(fā)展，當(dāng)時(shí)的幾條裝配線現(xiàn)在已成為設(shè)備先進(jìn)，作業(yè)自動(dòng)化程度較高，規(guī)模較大的制造中心，能生產(chǎn)包括水泵 電機(jī)、干洗電機(jī)在內(nèi)的上百種不同型號(hào)、不同規(guī)格的產(chǎn)品。 在行政級(jí)別上，每個(gè)部門 與制造工廠 都是相同級(jí)別，也就是說 制造工 廠沒有權(quán)限去要 2 求相關(guān)配套單位 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供 相應(yīng)的零部件，但所有部門都是為銷售服務(wù)，制造未達(dá)到相應(yīng)的產(chǎn)能時(shí)銷售會(huì)考核相應(yīng)的配套工廠。 組織龐大了，在帶來制度規(guī)范、分工明確的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也帶來了程序繁瑣、機(jī)構(gòu)臃腫的弊病。 現(xiàn)在多數(shù)家庭富裕了，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。同時(shí)，班長是企 業(yè) 中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班長在制造企業(yè) 中的角色定位和綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利實(shí)施，因此班長的責(zé)任和角色至關(guān)重要。為了搞好生產(chǎn)和服務(wù)，班組也比必須進(jìn)行必要的班組管理 ， 因而班組生產(chǎn)及管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)能否完成生產(chǎn) 任 務(wù)和獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。詳見表 12 表 12 班長績效考核指標(biāo) 考核項(xiàng)目 所占比重 考核方式日常工作表現(xiàn) 10% 車間主管隨機(jī)抽查工資評(píng)定系數(shù) 7% 制造工廠統(tǒng)一制定生產(chǎn)車間平均工資 65% 依據(jù)會(huì)計(jì)管理部提供的數(shù)據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場管控情況 8% 每月3次的全廠檢查綜合評(píng)定產(chǎn)量 6% 產(chǎn)品裝箱數(shù)量員工精神面貌 4% 通過該線離職員工了解 二、中山大洋制造工廠班長績效考核存在的問題 在現(xiàn)行的班長績效考核體系中，有些未結(jié)訂單屬于相關(guān)配套單位物料不齊造成的，但在考核 制造工 廠的班長時(shí)，均納入該班長的考核指標(biāo)。 在員工流失率上沿用以前的考核指標(biāo)，是其設(shè)計(jì)上的不合理。這樣，配套單位有時(shí)為了抓緊結(jié)單，會(huì)在犧牲質(zhì)量的前提下趕工生產(chǎn)，這樣，送到 制造工 廠的物料就會(huì)出現(xiàn)不 良品，影響一次合格率。 這些考核指標(biāo)沒有可量化的數(shù)據(jù)，帶有很大的隨意性 。 例如：制造工廠干衣機(jī) A生產(chǎn)線的班長，在制造公司工作 10 多年了，生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平較高，日均產(chǎn)能在 3000 件并且產(chǎn)品合格率為 95％，但不善于跟核算工資的主管拉關(guān)系，每月的工資在 3300 元左 右，該班長對(duì)此一直心有怨言；干衣機(jī) B生產(chǎn)線的班長恰恰相反工作時(shí)間 2年，生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平一般，日均產(chǎn)能在 2500 件并且產(chǎn)品合格率是 93％，無論是生產(chǎn)現(xiàn)場的管控還是產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、生產(chǎn)數(shù)量的規(guī)模，都比 01 線差很多，但該班長善與跟車間主管處理關(guān)系，所以在月底計(jì)算工資時(shí)每個(gè)月在 3300 左右。在日常生產(chǎn)中，每個(gè)生產(chǎn)班組可根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的型號(hào)來與其他設(shè)備適合的班組換生產(chǎn)線用，而在換線的過程中，有時(shí)與遇到 5S 檢查，這時(shí)的檢驗(yàn)結(jié)果很顯然是不好的。 （ 四 ） 制造工廠 不能完成基本的生產(chǎn)目標(biāo) 現(xiàn)有的班長績效考核指標(biāo)中，有些標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的較高，不僅是現(xiàn)階段 裝配工廠 無法完成，甚至于后期工廠設(shè)備升級(jí)、技術(shù)改造后也無法完成的。 當(dāng)月設(shè)定產(chǎn)能是 52萬臺(tái)，設(shè)定人員為 234 人，前提是所有配套物料供應(yīng)到位且質(zhì)量合格。 （ 五 ）溝通反饋不合理 在制造過程中，很多生產(chǎn)異常的信息都是由生產(chǎn)班組發(fā)現(xiàn)的，生產(chǎn)班組在發(fā)現(xiàn) 異常后會(huì)立即上 報(bào) 班車間主管，車間主管會(huì)根據(jù)異常情況 的重要程度，選擇向制造工廠廠長匯報(bào)。 三、中山大洋制造工廠班長績效考核成效不顯著的原因 績效考核制定的目的就是為了促使相關(guān)單位準(zhǔn)時(shí)完成計(jì)劃，但在實(shí)際工作中，績效考核沒有現(xiàn)實(shí)出它應(yīng)有的作用，成效不 顯著。制造中心管理部制定的準(zhǔn)時(shí)結(jié)單率在最好的生產(chǎn)線都不能做到達(dá)標(biāo)，在其它的生產(chǎn)線就更不用說了，該項(xiàng)考核指標(biāo)設(shè)定分值過 高，與實(shí)際生產(chǎn)情況不符，讓很多生產(chǎn)線都感嘆“變化再快也趕不上 計(jì)劃 設(shè)定 ”，設(shè)定的標(biāo)注不僅起 不 到預(yù)期的考核目的，而 且嚴(yán)重挫傷了員工的生產(chǎn)積極性。如二級(jí)問題補(bǔ)料不及時(shí)，它對(duì)應(yīng)的一級(jí)問題有采購不到位和機(jī)殼欠料；在另一個(gè)條件下， 機(jī)殼欠料這個(gè)二級(jí)問題有兩個(gè)一級(jí)問題來源點(diǎn)：配套一廠欠料和采購欠料 。這種不合理的方式亟待改變。這樣的考核 關(guān)系，責(zé)任單位、責(zé)任人都有了，并且有專職的人 員在跟進(jìn)，但班長也會(huì)被考核。每個(gè)系數(shù)都對(duì)應(yīng)的一定的工資標(biāo)準(zhǔn)。 8. 效益系數(shù) 是 根據(jù)公司當(dāng)月利潤和銷售收入及人均產(chǎn)值由財(cái)務(wù)給出效益系數(shù)，公司領(lǐng)導(dǎo)審批 生效，該項(xiàng)考核指標(biāo)由會(huì)計(jì)管理部進(jìn)行