【正文】 ，增加了溝通帶來的時(shí)滯，影響了 制造 工廠的生產(chǎn)。有些 90后的員工，在崗位上工作一段時(shí)間，感覺工作單調(diào)、乏味、缺乏新鮮感， 工作不順心時(shí) 會(huì)采取自離的方式辭工，這給生產(chǎn)車間的人員管理帶來很大的的麻煩，使他們?cè)谌绾巫龊脝T工流失方面費(fèi)勁腦汁。 班組的基本任務(wù)：在保證安全的前題下，就是以盡可能少的投入，取得可能多的產(chǎn)出，即取得最佳經(jīng)濟(jì)效果。 對(duì) 班長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核是為了班長(zhǎng)綜合能力達(dá)到一定程度的時(shí)候，通過公司內(nèi)部招聘應(yīng)聘 公司更高層的管理職位，或直接被公司任命為其它管理崗位，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才， 也是為了 規(guī)范班長(zhǎng)工作職責(zé)，晉升，薪資，考評(píng)和培訓(xùn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和定 位 不清晰。 對(duì)班長(zhǎng)的考核產(chǎn)品一次合格率 ， 制造工 廠物料來源分兩大塊：內(nèi)部供應(yīng)和外部采購(gòu)。 例如在 2021 年 XX 月， 制造工廠 引風(fēng)機(jī) 線 在全月的生產(chǎn)過程中，配套四廠生產(chǎn)的端蓋來料有 4次不良，一次是該線員工挑選使用，由于挑選過程占用了時(shí)間，并且增加了勞動(dòng)量，當(dāng)天正好遇上 5S 現(xiàn)場(chǎng)檢查，因端蓋在生產(chǎn)線線頭進(jìn)行挑選，多放置的周轉(zhuǎn)框影響了5S 評(píng)分，使當(dāng)天的 5S 評(píng)分在整個(gè)制造工廠中是最低的；另外由于挑選使用占用了人力，降低了生產(chǎn)效率，使該線的準(zhǔn)時(shí)結(jié)單率和成品一次合格率都降低了很多。那些平時(shí)不擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系但在生產(chǎn)任務(wù)上產(chǎn)量做的高、質(zhì)量作的好的生產(chǎn)線班長(zhǎng)與人際關(guān)系處理良好，與那些跟主管班長(zhǎng)績(jī)效考核的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理良好、但工作質(zhì)量欠佳的班長(zhǎng)，在薪資上沒有差別，可能生產(chǎn)工作沒有做好的班長(zhǎng)但人際關(guān)系處理良好的班長(zhǎng)比不注重人際關(guān)系的 5 班長(zhǎng)的工資還要高，嚴(yán)重挫傷了班長(zhǎng)的工作積極性。 （ 三 ） 績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重分配不合理 通過表 12 可以看到，對(duì)制造企業(yè)來說最為重要的考核指標(biāo) —— 產(chǎn)量，它在班長(zhǎng)績(jī)效考核體系中所占的權(quán)重僅僅為 6%，權(quán)重設(shè)置極為不合理，嚴(yán)重挫傷了班長(zhǎng)的生產(chǎn)積極性。如 2021 年 9 月 XX 日，制造工廠 干衣機(jī)生產(chǎn)線 準(zhǔn)備生產(chǎn)干衣機(jī)電機(jī)，但它的生產(chǎn)線設(shè)備不適合生產(chǎn)該種產(chǎn)品，該班長(zhǎng)與 車庫(kù)門生產(chǎn)線 協(xié)調(diào)，使用 車庫(kù)門生產(chǎn)線 的設(shè)備生產(chǎn)，由于換線，線的物料（如機(jī)殼、定子）堆積在 車庫(kù)門生產(chǎn)線 的線頭，現(xiàn)場(chǎng)混亂。他們可以設(shè)置，但僅僅只能作為參考。在本月的實(shí)際生產(chǎn)過程中，月初員工人數(shù)有 205人，月末員工人數(shù)為 224 人，中途老員工離職的有 60 人，入職新員工有79 人；外部供應(yīng)商送來的機(jī)殼，因色差（機(jī)殼外觀顏色對(duì)比）、技術(shù)尺寸等因素不良的占總來料的 81%，內(nèi)部因相關(guān)配套工廠物料不齊套導(dǎo)致的停線 45小時(shí)（本月預(yù)算工作時(shí)間為1872 小時(shí)【工作時(shí)間計(jì)算方法為： 8h/天 *26天＊ 9 條生產(chǎn)線】）；另外配套三廠因數(shù)控操作工人員缺少，為了趕交期放 寬尺寸加工出來的端蓋，在裝配過程中發(fā)現(xiàn)不合格，最后返工的產(chǎn)品有 2370 多件；配套四廠來料支架來料發(fā)生混料情況，最后挑選使用，降低裝配生產(chǎn)效率 。但向廠長(zhǎng)匯報(bào)的情況，多數(shù)情況下沒有得廠長(zhǎng)的 及時(shí) 解決， 大多 是該異常已經(jīng)處理完了后廠長(zhǎng)才開始著手解決。分析其原因，有以下及方面：考核指標(biāo)未結(jié)合實(shí)際情況、 KPI 考核的方式定為不清晰以及考核的關(guān)系不合理。 三日結(jié)單率是指在三個(gè)連續(xù)工作日內(nèi)生產(chǎn)訂單的完成數(shù)占生產(chǎn)訂單總數(shù)的百分比，計(jì)劃管理部設(shè)定該考核指標(biāo)的目標(biāo)值為 95%，計(jì)劃管理部設(shè)定時(shí)是預(yù)計(jì)定子無不良品，轉(zhuǎn)子配件供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)。 從表 31不難看出，在三日結(jié)單率這個(gè)考核指標(biāo)面前，真正屬于制造工廠裝配車間的因素 ——— 管理不到位和裝配問題，它們?cè)谟绊懭战Y(jié)單率的主要問題中所占的比率僅為%，而三日結(jié)單率的考核對(duì)象只為制造工廠一個(gè)單位，由此不難看出考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)與實(shí)際工作情況不相符合的事實(shí)。 KPI 績(jī)效考核關(guān)系定為不清晰是考核難以有效實(shí)行下去的另一個(gè)主要因素。說明 KPI績(jī)效考核的定位 存在問題。具體內(nèi)容詳 見表 32 表 32 班長(zhǎng)考核一覽表序號(hào) 考核指標(biāo) 基本系數(shù) 目標(biāo)工資（元/ 月）1 人員流失率 1 3002 產(chǎn)量目標(biāo)達(dá)成 1 10003 訂單準(zhǔn)時(shí)達(dá)成率 1 8004 產(chǎn)品一次合格率 1 8005 員工互檢率 1 6006 5 S 管理 1 1807 5 S 自查自糾執(zhí)行 按檢查次數(shù)來計(jì)算 2008 效益系數(shù) 按公司效益系數(shù)給定 300 說明： ： 當(dāng)月員工累計(jì)流失人數(shù)與當(dāng)月累計(jì)在職總?cè)藬?shù)的比率 ，計(jì)算公式為【 員工流失率 =當(dāng)月員工流失人數(shù) /累計(jì)在職總?cè)藬?shù) *100%】，系數(shù)計(jì)算規(guī)則為： 9 當(dāng)月人員流失率為零， 則 系數(shù)為 ，當(dāng)月人員流失率低于目標(biāo)值 5%系數(shù)為 ，當(dāng)月人員流失率大 于 目標(biāo)值 5%系數(shù)為 ，以后 每低于 1 個(gè)百分點(diǎn) ，系數(shù)下降 ； 2. 產(chǎn)量目標(biāo)達(dá)成 的定義： 實(shí)際完成產(chǎn)量與目標(biāo)產(chǎn)量的比率 （ 說明 ：以 系統(tǒng)完成的要求時(shí)間結(jié)合文件要求裝 配 推 后時(shí)間（ 3 天），定子推后 2天為準(zhǔn)，其他工序系統(tǒng)自動(dòng)完成 ），計(jì)算公式為【 產(chǎn)能目標(biāo)達(dá)成率 =實(shí)際產(chǎn)量 /目標(biāo)產(chǎn)量 】，系數(shù)設(shè)定為 ，現(xiàn)階段考核方案由計(jì)劃管理部擬定，無標(biāo)準(zhǔn)化的考核制度； 3. 生產(chǎn)訂單準(zhǔn)時(shí)達(dá)成率 的定義： 各生產(chǎn)工序按期結(jié)單的訂單個(gè)數(shù)與計(jì)劃下達(dá)訂單個(gè)數(shù)的比率 （ 說明已系數(shù)要求完成的時(shí)間（ 2天）為準(zhǔn)，其他工序由系統(tǒng)自動(dòng)生成 ）， 計(jì)算公式 【 生產(chǎn)訂單準(zhǔn)時(shí)結(jié)單率 =（按期結(jié)單的訂單個(gè)數(shù) /計(jì)劃下達(dá)訂單個(gè)數(shù)） X100%】，考核系數(shù)結(jié)合日常生產(chǎn)實(shí)際達(dá)成值設(shè)定為 ，規(guī)定每超過 1個(gè)百分點(diǎn)，考核系數(shù)上調(diào) ； 4. 產(chǎn)品一次合格率 的定義： 檢驗(yàn)合格總數(shù)與生產(chǎn)總數(shù)的比率 ，計(jì)算公式為【 一次合格率 =一次檢驗(yàn) 合格 總數(shù) /生產(chǎn)總數(shù) 】，系數(shù)設(shè)定為 ，現(xiàn)階段考核方案由質(zhì)量管理部擬定，無標(biāo)準(zhǔn)化的考核制度。 由于標(biāo)準(zhǔn)的制定，班長(zhǎng)在績(jī)效考核時(shí)工資不再是由主管隨意擬定。 那些人員流失率高、產(chǎn)量低、產(chǎn)品質(zhì)量差的班組， 生產(chǎn)訂單準(zhǔn)備達(dá)成率低的班組，其管理人員的 工資 就會(huì)相應(yīng)的降低 。很多員工在企業(yè)工作大半輩子，等年齡大了企業(yè)就不在雇用了，這不僅讓老員工傷心，更讓新同事寒心。 公司每年都參與各大院校的校園招聘，每年也總能招到上百人，但畢業(yè)季節(jié)進(jìn)入公司的大學(xué)生，到當(dāng)年年底的時(shí)候，在職人數(shù)往往不到 40%，應(yīng)屆畢業(yè)生的大量流失，我們企業(yè)是否應(yīng)該反思。 11 對(duì)計(jì)時(shí)薪酬的改善，有 4 位離職后又返聘的人員應(yīng)該能夠說明一些問題。 （ 五 ）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 文化建設(shè)，乃是企業(yè)建設(shè)最核心的部分。 通過 對(duì)班長(zhǎng)的績(jī)效 改善，班長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力明顯提升，執(zhí)行力也明顯加強(qiáng)，這點(diǎn)從企業(yè)完成生產(chǎn)目標(biāo)和班長(zhǎng)的工作積極方面可以得到明顯的體現(xiàn)。P18