【正文】 6．國民福利以怨報(bào)德國發(fā)收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足五個(gè)方面。 (√ )2．制造商或消費(fèi)者的購銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。 ①進(jìn)貨；②進(jìn)行分揀、加工和包裝；③分放；④儲(chǔ)存；⑤配貨：⑥裝配；⑦送貨。 A．物流模式 B．授權(quán)模式 C．自營模式 D．配銷模式 69．“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的 (C)。 A．質(zhì)量與數(shù)量 B．成本與服務(wù) C．費(fèi)用與利潤 D．成本與利潤 66．物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“ (D)”。 A．布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；堅(jiān)持“顧客導(dǎo)向”觀念 B．快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅(jiān)持信息化、自動(dòng)化 C．布局合理，政策法規(guī)完善；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅(jiān)持自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化 D．布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約 62． (A)管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建 立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。 A．一個(gè)企業(yè)的物流管理 B．跨企業(yè)的物流管理 C．采購物流管理 D．銷售物流管理 59．現(xiàn)代物流運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提是（ B）。其中零售企業(yè)的（ B）是零售企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用最頻繁、也是最主要的一種合同。 A．成正比 B．成反比 C．沒有比例關(guān)系 D．不確定 52．研發(fā)、制造 PB 商品的主體是（ C）。 A．制造商國家或地區(qū) B．制造商代碼 C．商品代碼 D．校檢碼 48．有一商品的條碼為 6914973304024，其中0402的含義是 (C)。 A．商業(yè)用戶 B．代理商 C．個(gè)人消費(fèi)者 D．零售商 44．以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（ A）。 A．上市者 B．代理批發(fā)商 C．中間批發(fā)商 D．交易參加者 41．批發(fā)市場(chǎng)的保證金主要有（ A、 C）。 A．中央批發(fā)市場(chǎng) B．自由批發(fā)市場(chǎng) C．區(qū)域批發(fā)市場(chǎng) D．外資型批發(fā)市場(chǎng) 37．下列不屈于批發(fā)市場(chǎng)的特征的是 (A)。 A． 0． 8— 1． 2 米 B． 0． 9— 1． 5米 C． 2． 1— 3． 5 米 D． 1． 8— 2． 1米 33．在櫥窗陳列設(shè)計(jì)中，對(duì)于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應(yīng)采用（ C）。 A．分類、組合、備貨 B．服務(wù) C．娛樂休閑 D．商品儲(chǔ)存與風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān) 29．以下不屈于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是 (B)。 A．豪威 爾 B．戴維 A． 55— 70％ B． 15— 25％ C． 10 一 15％ D． 10％以下 24．一般來說，次級(jí)商圈的顧客大約占 (B)。 A．分類陳列 B．整齊陳列 C．集中陳列 D．主題陳列 （ C）的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 A．高中檔顧客 B．普通大眾 C．流動(dòng)顧客 D．各個(gè)消費(fèi)層次的顧客 16．特許連鎖是一種以 (D)為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。 A．資本形態(tài) B．貨幣形態(tài) C．商品形態(tài) D．交換形態(tài) 12．零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（ A）。 A．店鋪選址 B．行業(yè) C．企業(yè)性質(zhì) D．經(jīng)營商品的大類 8．對(duì)零售業(yè)進(jìn)行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù) (A)。 A．農(nóng)業(yè)與手工業(yè)的分離 B．手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C．商業(yè)與畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離 D．畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 4．第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工 的根本差別是產(chǎn)生了 (D)。 1 【流通概論】復(fù)習(xí)資料 (全面性 )小抄版 《流通概論》復(fù)習(xí)資料 一、單項(xiàng)選擇題 1．解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是 (D)。 A．手工業(yè) B．農(nóng)業(yè) C．畜牧業(yè) D．商業(yè) 5．業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的 (C)。 A．經(jīng)營商品的大類 B．行業(yè) C．企業(yè)性質(zhì) D．店鋪選址 9．商業(yè)對(duì)國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程序，可用來衡量的指標(biāo)有 (A)。 A．分期付款 B．有獎(jiǎng)銷售 C．售后服務(wù) D．降價(jià)銷售 13．百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有 (D)。 B．股份 C．信譽(yù) D．契約 17．倉儲(chǔ)商店一般采取 (B)形式。 A．零售商 B．批發(fā)商 C．制造商 D．個(gè)體戶 21．顧客在購買過程中，愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于 (D)。 A． 55— 70％ — 25％ C． 10— 15％ D． 10％以下 25．核心商圈的基本顧客來源是 (C)?；舴? C．尼爾森 D．威廉 A．價(jià)格大戰(zhàn) B．分配不公 C．經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定 D．外部不經(jīng)濟(jì) 30．主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（ B）。 A．系統(tǒng)式陳列 B．專題性陳列 C．特寫式陳列 D．季節(jié)性陳列 34．主要布置在陳列貨柜或貨架、壁面或推車上的標(biāo)題說明屬于 (B)。 A．實(shí)行會(huì)員制 B．有相對(duì)穩(wěn)定的交易者 C．是常設(shè)的 交易市場(chǎng) D．交易規(guī)則比較簡(jiǎn)單 38．批發(fā)商用戶的需求 (C)。 A．委托保證金 B．清算保證金 C．合同保證金 D．變更追加保證金 42．不依附于生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（獨(dú)立批發(fā)商）。 A．網(wǎng)上商店 B．網(wǎng)上拍賣市場(chǎng) C．網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng) D．網(wǎng)上采購市場(chǎng) 45．可以實(shí)時(shí)處 理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為 (B)。 A．制造商國家或地區(qū) B． 制造商代碼 C．商品項(xiàng)目代碼 D．校檢碼 ，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（ C）。 55 A．制造商 B．批發(fā)商 C．零售商 D．消費(fèi)者 53．零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為 (A)。 A．收購合同 B．銷售合同 C．采購合同 D．信貸合同 56．零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（ B）。 A．全球化 B．信息化 C．網(wǎng)絡(luò)化 D．自動(dòng)化 60．以下支持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是（ B）。 A．物流信息 B．物流成本 C．物流作業(yè) D．物流服務(wù) 63．在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是 (B)。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。 A．萌芽階段 B．發(fā)育階段 C．成熟階段 D．迅速成長(zhǎng)階段 70．對(duì)零售商業(yè)來說，配送是決定企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。 A、①④②⑤③⑥⑦ B．①②④⑤③⑥⑦ C．①④②③⑤⑥⑦ D．①②④③⑤⑥⑦ 72．商流費(fèi)用不包括 (A)。 ( )3．批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。我們認(rèn)為：商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。 (√ )10．休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能。 117 ( )14．商品陳列背景設(shè)計(jì)時(shí)，商品色彩與背景顏色呈補(bǔ)色時(shí)，顧客視覺效果最佳。 66 ( )18．顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。 (√ )22．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。 266 (√ )26．“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。 77 (√ )31．商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。 301 ( )35．經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個(gè)組成部分。 (√ )38．在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。 P225 12．各國反壟斷法規(guī)的主要內(nèi)容有哪些？ P310 五、論述題 1．試述我國零售商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。 P282— 283 五、歷屆期末考試試題資料分析 流通概論 2021 年 1月試題 一．單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。 A．股份制 B．會(huì)員制 C．連鎖制 D．合伙制 4．次級(jí)商圈的基本顧客來源是（） 。 A．分類、組合、備貨 B．服務(wù) C．娛樂休閑 D．商品儲(chǔ)存與風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān) 8．真空地帶理論是由 ()提出的。 A．商業(yè)用戶 B．代理商 C．個(gè)人消費(fèi)者 D．零售商 11．現(xiàn)代物流管理的永恒主題是 ()，要努力提升物流增值性服務(wù)。 A．一個(gè)企業(yè)的物流管理 B．跨企業(yè)的物流管理 C．采購物流管理 D．銷售物流管理 15．作為相對(duì)獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（）。 A．范圍 B．規(guī)模 C．目標(biāo)顧客 D．收入水平 19．狹義上物流指的是 ()。每題 1 分，共 10 分） 1．要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有 ()。 A．成本取向定價(jià)法 B．需求取向定價(jià)法 C．競(jìng)爭(zhēng)取向定價(jià)法 D．促銷取向定價(jià)法 5．以下哪些模式的配送將是中國未來配送中心發(fā)展的選擇 ()。 A．以廉價(jià)吸引顧客 B．投入費(fèi)用低 C．地處較繁華的商業(yè)區(qū) D．為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施 9．商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化，經(jīng)營管的科學(xué)化、合理化，主要包括 ()。買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣；賣是商品的第二形態(tài)變化，即貨幣轉(zhuǎn)化為商品。 ()4．專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。 ()8．電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動(dòng)。 ()12．店鋪賣場(chǎng)面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。 五．簡(jiǎn)答題（共 35 分） 1．與其他產(chǎn)業(yè)相比，零售商業(yè)具有哪些特點(diǎn)？ 2．連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備那些基本條件 ? 3．影響商圈大小的主要因素。在近年中國物流發(fā)展熱潮的推動(dòng)下，寶供物流的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)無疑成了國內(nèi)傳統(tǒng)物流企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的參照樣板。與寶潔合作的第一筆業(yè)務(wù)，是 4 個(gè)集裝箱的貨物運(yùn)輸，寶潔公司的要求非?？量蹋粌H要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，而且還有許多附加要求。此后，劉武注冊(cè)成立了寶供儲(chǔ)運(yùn)公司，而寶潔也加大了與寶供的合作力度，到 1996 年，寶供成了寶潔鐵路運(yùn)輸?shù)目偞?。隨著寶供儲(chǔ)運(yùn)公司業(yè)務(wù)的不斷規(guī)范和擴(kuò)大，寶供逐步走出了過去“寶潔公司儲(chǔ)運(yùn)部”的影子，其服務(wù)的客戶也開始越來越多，如飛利浦、 TCL 等幾十家國內(nèi)外著名企業(yè)，甚至寶潔公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)合利華也將物流業(yè)務(wù)交給寶供打理。 以物流基地建設(shè)推進(jìn)供應(yīng)鏈服務(wù) 在完成向第三方物流的轉(zhuǎn)變后，近年來，寶供物流開始向提供增值化的供應(yīng)鏈一體化物流服務(wù)方向努力，并將物流基地的建設(shè)作為提供供應(yīng)鏈服務(wù)能力 的重要突破點(diǎn)。廣州基地是寶供投資規(guī)模最大的一個(gè)基地，占地面積約 70 萬平方米，總投資為 8 億到 10 億元。利用這些基地，寶供為客戶減少了大量的搬運(yùn)環(huán)節(jié)，降低了物流成本，自身也通過增值服務(wù)獲取更多的利潤。向供應(yīng)鏈方向轉(zhuǎn)型，意味著寶供的主要業(yè)務(wù)變成了兩個(gè)方面：一是與需要服務(wù)的企業(yè)一起制定合理的供應(yīng)鏈解決方案，不僅涉及他們的產(chǎn)品物流，還要將其銷售、生產(chǎn)、采購的各個(gè)環(huán)節(jié)的物流業(yè)務(wù)做綜合性的規(guī)劃，提供整體優(yōu)化方案；二是通過我們的物流服務(wù)來確保這個(gè)方案的實(shí)施。 ：是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并對(duì)它們進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 ：是指采取自選方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰牧闶蹣I(yè)態(tài)。由于個(gè)人消費(fèi)者的購買行為有一定的隨意性，容易產(chǎn)生沖動(dòng)或情感購買行為，且多為“來店購買”，因此，零售商必須充分考慮店鋪選址、營業(yè)時(shí)間、商品陳列、店堂布置、櫥窗廣告等，以提高經(jīng)營效率。一般來說，每個(gè)零 售店鋪都存在一個(gè)或大或小的零售商圈，零售商必須按商圈的大小來設(shè)置零售店鋪。在日常用品和食品領(lǐng)域，集 中、大批量、專業(yè)化經(jīng)營是連鎖店的優(yōu)勢(shì)。 (4)有一個(gè)統(tǒng)一、開放、有序的市場(chǎng)體制。那些經(jīng)營富有特色、商品齊全、服務(wù)周到，并在顧客中樹立了良好形象的店鋪，其商圈范圍就比較大；相反，其商圈范圍就比較小。 (3)經(jīng)營商品的種類。 (5)顧客的流動(dòng)性。 ： (1)供應(yīng)鏈管理及跨企業(yè)的物流管理是大勢(shì)所趨； (2)供應(yīng)鏈服務(wù)是 3PL的重要能力體現(xiàn)； (3)供應(yīng)鏈集成化對(duì)物流服務(wù)企業(yè)提出的要求越來 越高； (4)其他。 A．手工業(yè) B．農(nóng)業(yè) C．畜牧業(yè) D．商業(yè) 2．零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是 ()。 A．資本 B．股份 C．信譽(yù) D．契約 6．百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是（）。 A．成正比 B．成反比 C．沒有比例關(guān)系 D．不確定 10．零售企業(yè)在經(jīng)營商品的 ()，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。 A．富有彈性 B．彈性無窮大 C．缺乏彈性 D．彈性為零 14．商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是 ()。 A．分類陳列 B．整齊陳列 C．集中陳列 D．主題陳列 18．“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的 ()。多選，少選，錯(cuò)選均不得分。 A．統(tǒng)一營銷行動(dòng)原則 B．利益一致原則 C．適時(shí)調(diào)整原則 D．造福社會(huì)、造福消費(fèi)者原則 4．賣場(chǎng)通道的形式有（）。 A．交易所會(huì)員 B．交易所理事會(huì) C．專業(yè)委員會(huì) D．清算機(jī)構(gòu) E．常任理事會(huì) 8． POS 系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能 ()。每小題 1 分，共 15分） 1．只要有社會(huì)分工，就一定會(huì)有商品交換。 5．店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出入口位置一定