【正文】 使企業(yè)能應(yīng)付并影響不斷變化的環(huán)境，贏得一個(gè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。替代的威脅限制了產(chǎn)品價(jià)格的無(wú)限上漲。時(shí)間性。 什么是差別化戰(zhàn)略？形成企業(yè)差別化的主要因素是什么？差別化戰(zhàn)略的核心及主要來(lái)源是什么？ 答： 差別化戰(zhàn)略是企業(yè)利用其產(chǎn)品或服務(wù)的差別化，使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中形成獨(dú)特性?xún)?yōu)勢(shì)，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。按產(chǎn)品組合的特點(diǎn)可以將產(chǎn)品多角化戰(zhàn)略分成的五種類(lèi)型是：（單一產(chǎn)品戰(zhàn)略，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品戰(zhàn)略，技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略，市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略，非相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略） 2企業(yè)核心能力的特征是：（延展性，重視用戶(hù)價(jià)值，獨(dú)特性，難以模仿性，二重性，普遍模糊性，學(xué)習(xí)積累性，不可還原性， 時(shí)間性）。 2使差別化優(yōu)勢(shì)具有持久力的兩個(gè)決定性因素是：（一是有買(mǎi)方價(jià)值的差別化延續(xù)），（二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿你的差別化行為）。共同參與會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利益，同樣也帶來(lái)費(fèi)用：（協(xié)調(diào)成本）（互補(bǔ)成本）（無(wú)彈性成本）： 影響兼并的因素 （ 產(chǎn)業(yè)特征與市場(chǎng)增長(zhǎng)率）（多樣化程度與市場(chǎng)份額） 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略繁多，可以分為三類(lèi)：（通用戰(zhàn)略）（綜合戰(zhàn) 略）（專(zhuān)一戰(zhàn)略） 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)主要表現(xiàn)為（高壓威脅）（合作）（防御）三種形式 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要從（長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)）（現(xiàn)行戰(zhàn)略）（競(jìng)爭(zhēng)能力）三個(gè)方面進(jìn)行。 二、填空題 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一般包括四個(gè)部分（產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分析），（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）（ 戰(zhàn)略選擇與行動(dòng)），（目標(biāo)成果）。 1交叉互補(bǔ)戰(zhàn)略是指利用互補(bǔ)產(chǎn)品之間存在的密切聯(lián)系實(shí)行綜合定價(jià)，以盈利產(chǎn)品的收入補(bǔ)貼以?xún)?yōu)惠價(jià)格出售產(chǎn)品而帶來(lái)的損失，從而促進(jìn)互補(bǔ)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，獲取更大盈利。 綜合戰(zhàn)略： 綜合戰(zhàn)略是指企業(yè)利用企業(yè)本身的多種優(yōu)勢(shì)或者利用企業(yè)之間的協(xié)同優(yōu)勢(shì)而綜合構(gòu)成的戰(zhàn)略，主要是指多角化戰(zhàn)略、跨國(guó)戰(zhàn)略和聯(lián)合（兼并）戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略是企業(yè)應(yīng)用內(nèi)部的或管理的職能而不是利用市場(chǎng)職能去 實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目的。是企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè)題答案 一、名詞解釋 差別化戰(zhàn)略是企業(yè)利用其產(chǎn)品或服務(wù)的差別化，使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中形成獨(dú)特性?xún)?yōu)勢(shì)，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是根據(jù)企業(yè)或組織自身所處的環(huán)境、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)以及地位，確定企 業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以及為完成此目標(biāo)而采取的主要行動(dòng)和對(duì)資源的分配，以使企業(yè)能應(yīng)付并影響不斷變化的環(huán)境，贏得一個(gè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)兼并： 企業(yè)兼并是一個(gè)企業(yè)以購(gòu)買(mǎi)方式取得另一個(gè)企業(yè)的全部資產(chǎn)或控制權(quán)，以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍的一種企業(yè)合并產(chǎn)權(quán)交易方式。 企業(yè)資源是指企業(yè)所擁有的獨(dú)特的有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和組織能力。 1橫向聯(lián)合戰(zhàn)略是指跨越既有區(qū)別又有相互聯(lián)系的企業(yè)間的一系列目標(biāo)和政策的綜合，它為各分散經(jīng)營(yíng)的企業(yè)間提供明確的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)這些企業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量：（新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入）（替代品的威脅）（買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力）（供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力）（現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)） 產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段（ 推出階段）（成長(zhǎng)階段）（成熟階段）（衰退階段） 一個(gè)企業(yè)無(wú)論是在促進(jìn)替代還是防止替代，總是根據(jù)企業(yè)所處的位置及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)所決定的。 成本優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成主要包括：（成本驅(qū)動(dòng)因素）（市場(chǎng)成本行為）： 1產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)變化的四個(gè)主要因素（人口因素）（需求的社會(huì)趨勢(shì)）（替代品與互補(bǔ)品位置的變化）（顧客的滲透變化） 1企業(yè)戰(zhàn)略選擇（通用戰(zhàn)略）（綜合戰(zhàn)略）（專(zhuān)門(mén)戰(zhàn)略） 1替代的經(jīng)濟(jì)含義（替代的威脅限制了產(chǎn)品價(jià)格的無(wú)限上漲） 1（產(chǎn)品多角化戰(zhàn)略）是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基 本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 2在產(chǎn)品周期中的衰退階段，產(chǎn)業(yè)下降的主要原因有：（技術(shù)替代），（人口），（偏好的變化） 2不同企業(yè)之間的橫向聯(lián)系主要有三種形式：（直接聯(lián)系），（間接聯(lián)系） ，（競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系）。 2知識(shí)的特征：（實(shí)踐性，隱含性，共享性，不可逆的重復(fù)使用，新陳代謝性） 2知識(shí)管理可以分為三個(gè)階段，這三個(gè)階段是：（知識(shí)生成、知識(shí)共享與傳播、知識(shí)應(yīng)用） 2市場(chǎng)成本行為主要表現(xiàn)為：（采購(gòu)成本，動(dòng)態(tài)成本） 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)主要表現(xiàn)為三種形式，這三種形式是：（高壓威脅，合作，防御） 3產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)變化的四個(gè)主要因素是：（人口因素，需求的社會(huì)趨勢(shì)，替代品與互補(bǔ)品位置的變化，顧客的滲透變化） 3依據(jù)產(chǎn)品的成長(zhǎng)過(guò)程及在市場(chǎng)的普及情況，將產(chǎn)品生命周期劃分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段分別是：（ 推出階段，成長(zhǎng)階段，成熟階段，衰退階段） 3對(duì)一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)而言，面臨的障礙主要是：（原料供應(yīng)能力不足，企業(yè)基礎(chǔ)工作薄弱，產(chǎn)品銷(xiāo)售困難） 3企業(yè)結(jié)構(gòu)包含的主要內(nèi)容有：（企業(yè)資源，規(guī)模經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)分額） 3企業(yè)資源是指企業(yè)所擁有的 (獨(dú)特的有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和組織能力 ) 3綜合戰(zhàn)略主要是指 (多角化戰(zhàn)略、跨國(guó)戰(zhàn)略和聯(lián)合（兼并）戰(zhàn)略 ) 3構(gòu)成一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是： (使企業(yè)與其相關(guān)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境建立生存于發(fā)展的關(guān)系 ) 3作為企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的核心能力必須具有的特征是： (延展性，重視用戶(hù) 價(jià)值，獨(dú)特性，難以模仿性，二重性，普遍模糊性，學(xué)習(xí)積累性，不可還原性，時(shí)間性 ) 3企業(yè)管理的核心是：（選擇、制定戰(zhàn)略，實(shí)施、執(zhí)行戰(zhàn)略） 三、問(wèn)答題 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)由哪些競(jìng)爭(zhēng)力量構(gòu)成？為什么說(shuō)企業(yè)的盈利能力由競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)確定？ 答：構(gòu)成產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力量是： 新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，替代品的威脅，買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力，供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。 形成差別化戰(zhàn)略的主要因素是：選擇有獨(dú)特性的產(chǎn)品或服務(wù)，增加顧客信任程度，而降低對(duì)價(jià)格的敏感程度。 起產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變的主要因素是什么？ 答： 引起產(chǎn)業(yè)演變的主要因素是：人口因素，需求的社會(huì)趨勢(shì)，替代品與互補(bǔ)品位置的變化，顧客的滲透變化。這是因?yàn)椋阂环N產(chǎn)品要改變消費(fèi)者的習(xí)慣，將其從另一種（或多種）產(chǎn)品的消費(fèi)中吸引過(guò)來(lái)，主要取決于兩個(gè)重要因素：替代品的相對(duì)價(jià)值／價(jià)格比和轉(zhuǎn)換成本，當(dāng)出現(xiàn)了替代品后，被替代品 為了保住已有的市場(chǎng)分額就必須采取一定的反替代措施，而主要的措施就是改進(jìn)產(chǎn)品和降低成本。 涉及的主要問(wèn)題是：在本企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)中或準(zhǔn)備躋身的產(chǎn)業(yè)中，驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的因素有哪些？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取 什么行動(dòng)以及最佳的反擊方式是什么？該產(chǎn)業(yè)會(huì)如何演變？企業(yè)如何在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中處于最佳位置？ 企業(yè)戰(zhàn)略輪盤(pán)是如何描述戰(zhàn)略總目標(biāo)與子目標(biāo)的關(guān)系？應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 答： 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中最主要的企業(yè)總目標(biāo)：利潤(rùn)增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額、社會(huì)效應(yīng)，各種子目標(biāo)及其戰(zhàn)略圍繞著總目標(biāo)構(gòu)成戰(zhàn)略總體。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略輪盤(pán)的確定必 須充分考慮輪軸與幅條以及幅條之間的協(xié)調(diào)性。 撤退障礙是指使一個(gè)企業(yè)即使在收益甚微或者投資收益甚至為負(fù)值的條件下仍然維持在產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的因素。這種戰(zhàn)略是利用企業(yè)原產(chǎn)品和新產(chǎn)品之間在研究開(kāi)發(fā)、原材料、生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備及工藝等方面的較強(qiáng)的技術(shù)關(guān)聯(lián)性，獲得技術(shù)上的協(xié)同作用，使新產(chǎn)品在質(zhì)量和成本上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。 總成本領(lǐng)先往往與規(guī)模經(jīng)濟(jì)密切相聯(lián)。 1總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？ 答：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)是： （ 1） 集中強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)活動(dòng)的成本，而忽視其它成本行為 （ 2） 錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)成本驅(qū)動(dòng)因素 （ 3） 忽視企業(yè)間的成本聯(lián)系 （ 4） 采用相互矛盾的降低成本方式 不恰當(dāng)?shù)慕徊嫜a(bǔ)貼，可能使懂得成本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用成本來(lái)削價(jià)以爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，或者將定價(jià)過(guò)高的產(chǎn)品市場(chǎng)弱點(diǎn)暴露給采取集中一點(diǎn)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。過(guò)早地這樣做或者在幾種戰(zhàn)略之間徘徊，會(huì)使不同戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)互相抵消，企業(yè)必須特別注意這一點(diǎn)。或者說(shuō)，專(zhuān)一化戰(zhàn)略是以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，在特殊市場(chǎng)中形成成本優(yōu)勢(shì)或者差別化優(yōu)勢(shì)。由于企業(yè)資源是長(zhǎng)時(shí)間積累形成的，擁有資源以及資源積累的不同導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略選擇的不同，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力也由此構(gòu)成。 答：替代的主要形式有功能相同的產(chǎn)品替代、產(chǎn)品本身使用數(shù)量（頻率）變化產(chǎn)生的相對(duì)替代、派生替代等。技術(shù)不穩(wěn)定 2。規(guī)模沖動(dòng) 6。改變產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙 5。市場(chǎng)銷(xiāo)售量降低 2。對(duì)于具有相對(duì)實(shí)力的企