電大工商管理本科管理學(xué)形成性考核冊作業(yè)-wenkub
2022-12-26 21:18:19 本頁面
【正文】 來的消費新趨勢面前手足無措時，中國最大的消費類電子品牌海爾， 從今年初開始大規(guī)模推廣 HOT 新家電消費方案（ Home Operation Tips）。在強(qiáng)大的研發(fā)實力和資金實力支撐下，海爾用巨大的產(chǎn)品航母群組建了完善的生活方式解決方案，讓自己避開了單一品種作戰(zhàn)的血腥，轉(zhuǎn)而投身到更有價值的 “ 藍(lán)海 ” 中。在海爾發(fā)展到第四個戰(zhàn)略階段時，創(chuàng)全球化品牌成為核心的戰(zhàn) 略規(guī)劃。也就是說，海爾不光能快速地滿足消費者，還不斷地創(chuàng)造消費者，這是其成功的關(guān)鍵因素。通過討論后，以小組為單位提交一份文字資料。概念技能對于高層管理者尤為重要，對中層管理者較為重要，對于基層管理者則不是很重要。 （ 3）概念技能 概念技能是指管理者對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。對于中層管理者來說， 技術(shù)技能較為重要，但對于高層管理者來說則不是很重要。 4．每位管理者無論在組織中從事哪方面的管理工作，都要力爭使自己主管的工作達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。中層管理者處理整個管理層中的中間部分，在整個管理運行中起著承上啟下的作用，主要負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行高層管理者的指令，直接負(fù)責(zé)或協(xié)助管理基層管理人員及其工作的人。 3．他管理的下級人員的數(shù)量。所以既要重視管理理論的學(xué)習(xí)，又不忽略實踐中的靈活運用，是每個管理者走向成功的保證。人們在長期的管理實踐中，逐漸形成了比較完整的反映管理過程客觀規(guī)律的理論知識體系；人們利用這些理論和方法來指導(dǎo)實踐，又以管理活動的實踐來衡量這些理論和方法的正確性，并使其不斷豐富，這就是管理的科學(xué)性； 2. 管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實踐性，沒有實踐就無所謂管理藝術(shù)。僅憑背誦管理理論不能保證管理的成功，就如讀了游泳的書并不意味著會游泳了；管理者必須在實踐中積極主動地因地制宜的將管理知識 與具體實踐活動相結(jié)合，才能進(jìn)行有效的管理； 3. 所以說，管理既是一種知識，更是一種實踐；不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。 （二）綜合實踐題 項目：走訪一家組織及其管理者。 4．他認(rèn)為勝任其工作所必需的技能。如部門或辦事主任、科室主任、地區(qū)或部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理等都屬于中層管理 者。管理是否有效，在很大程度上取決于管理者是否真正具備了一個管理者應(yīng)該具備的管理技能。 （ 2）人際技能 人際技能能稱人際關(guān)系技能，是指成功地與他人打交道并與他人溝通的能力，包括聯(lián)絡(luò)、處理和協(xié)調(diào)組織的內(nèi)外的人際關(guān)系的能力，激勵組織內(nèi)外工作人員的積極性和創(chuàng)造性能力，正確地指導(dǎo)和指揮組織成員開展工作的能力。具 有概念技能的管理者往往把組織視為一個整體，并且了解組織各個部分之間的關(guān)系。 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)二 綜合分析題（ 100 分） 項目：分析某行業(yè)的競爭狀況。 中國家電消費狀況 家電行業(yè)如何競爭： 當(dāng)以 U 戰(zhàn)略為主要因素的時代悄然取代 E 時代的時候，發(fā)生在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)方式的變革也是悄無聲息的。 大量專利權(quán)的缺失是束縛中國企業(yè)快速成長和市場話語權(quán)增強(qiáng)的最大瓶頸，也是導(dǎo)致其市場競爭脆弱的本源。當(dāng)其它同類公司投入大量精力搞單一產(chǎn)品線的深入時，海爾用自身實力保證了其在產(chǎn)品線深度和跨度兩個方面的并重發(fā)展。 互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展正在顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式，消費電子產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通、無縫融合成為勢不可擋的 趨勢，消費電子產(chǎn)業(yè)全面進(jìn)入 U 時代。海爾提供給消費者的不再是單一的某種產(chǎn)品，而是一整套解決消費問題的方案。根據(jù)消費者的不同需求，海爾將套餐型號分為時尚、環(huán)保、節(jié)能、健康、尊貴等套餐，共組合成 18 個套餐系列。 海爾 “HOT” 整體家電消費方案率先改變了單一出售產(chǎn)品的傳統(tǒng)方式，開始將注意力放在為消費者提供系統(tǒng)的家電消費解決方案上，這是中國家電產(chǎn)業(yè)模式的一次飛躍。目前，海爾的產(chǎn)品出口到世界 160 多個國家和地區(qū)，緊隨惠而浦、伊萊克斯和博世－西門子之后，成為全球第四大白電制造商。 關(guān)鍵：標(biāo)準(zhǔn)是締造 U 生活的核心平臺 如果做一個形象的比喻，電視、 空調(diào)、洗衣機(jī)、電腦等每個消費類電子產(chǎn)品是一架架不同型號的飛機(jī)，這些飛機(jī)不僅要有起降的平臺 —— 機(jī)場，更要有指揮和操作系統(tǒng)，否則這些飛機(jī)無法正常的運行。 在 5 月底 舉行的第九屆中國北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會上， e 家佳以 “ 互聯(lián)互通打造數(shù)字家庭 ” 為主題，展示數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)鏈、聯(lián)盟成員產(chǎn)品的互聯(lián)互通。筆者在北京各大賣場看到了貼有 e 家佳標(biāo)識的流媒體電視、媒體娛樂中心、冰箱、空調(diào)等白色家電陸續(xù)出現(xiàn)，給消費者構(gòu)建數(shù)字家電帶來了更大的選擇空間。 標(biāo)準(zhǔn)說白了是一個專利池，也是一個網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。 從某種意義上說，標(biāo)準(zhǔn)就是未來企業(yè)的市場份額，誰掌握了標(biāo)準(zhǔn)，誰就掌握了新產(chǎn)業(yè)競爭的主動權(quán)。加工和制造只能流向勞動力廉價的發(fā)展中國家，而品牌則是流向經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)的國家。 因此，企業(yè)在全球競爭中取勝的標(biāo)志是品牌，但是要做成一個國際化的品牌，取決于全球化品牌戰(zhàn)略。在全球范圍內(nèi)，奧運會和美國 NBA 無疑成為最好的載體。多年來，海爾的觀念是 “ 國門之內(nèi)無名牌 ” ，不局限在奪 “ 全運會冠軍 ” ，而要爭取成為全球經(jīng)濟(jì) “ 奧運會 ” 的冠軍。 2021 年 4 月，海爾與 NBA 的合作，再次把運動的激情帶給了中國的家電業(yè)。可以說， NBA 集美國文化與籃球文化于一體，而且 NBA 作為當(dāng)今世界運作最為成熟、推廣最為成功的運動型娛樂品牌，已成為普及最好的載體，其傳播價值不可限量。但是，世界性體育品牌的連續(xù)承認(rèn)，已經(jīng)讓海爾的國際化提前獲得了世界級信譽的擔(dān)保，它將加速海爾成長為世界級品牌的投資與成長過程，擺脫中國家電業(yè) “ 大而不強(qiáng) ” 的現(xiàn)狀，對中國企業(yè)打造世界級品牌具有借鑒意義。比如，美國迪斯尼公司在過去被認(rèn)為是提供卡通動畫產(chǎn)品，但是，現(xiàn)在的迪斯尼公司提出了一個新主張：迪斯尼所提供的產(chǎn)品是 “ 快樂 ” ，這是一個深刻的變化。這是造成中國家電業(yè) “ 產(chǎn)品 混戰(zhàn) ” 的根本原因。在未來的數(shù)字家庭領(lǐng)域，英特爾、微軟、三星等無不虎視眈眈，他們向消費者兜售的不是具體的物理性的某件產(chǎn)品，而是一整套生活解決方案，也就是一種生活方式。 中國家電產(chǎn)業(yè)界有一種觀念，認(rèn)為中國家電產(chǎn)業(yè)要實現(xiàn)對發(fā)達(dá)國家的趕超，就是在產(chǎn)品技術(shù)面上進(jìn)行趕超，這是個嚴(yán)重的錯誤，沒有新生活方式的塑造，中國家電企業(yè)是很難追趕上跨國公司的。比方說，企業(yè)對原材料的占用，中國一般的家電企業(yè)都差不多 10 天，但中國三星能做到 8． 5 天，最高是戴爾的 2． 7 天，海爾現(xiàn)在可以做到 7 天，而以后的目標(biāo)是
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