【正文】 2 二、公司簡介 3 三、 公司理念 4 四、公司管理架構(gòu) 8 五、職員手冊 9 前 言 9 第一章：入職指引 9 第二章：職員紀(jì)律 11 第 三章：職員工資管理 16 第四章：職員福利 21 第五章：職員獎懲 22 第六章：職員培養(yǎng) 24 第七章：勞動合同 26 第八章：職員關(guān)系管理 29 第九章：職員行為準(zhǔn)則 29 第十章：其它 33 六、公司管理制度 35 第一章：公司崗位責(zé)任制度 35 第二章：行政管理制度 39 第三章：人事管理制度 44 第四章：財務(wù)管理制度 50 第五章：物資采購管理制度 56 第六章： 施工項(xiàng)目管理制度 68 總經(jīng)理致辭 歡迎你成為金長城建設(shè) 的一員！ 公司目前正面臨著創(chuàng)業(yè)，有許多事情要大家去做，有許多困難有待大家克服。同舟共渡五百年修，我希望大家同舟共濟(jì)成為一支能創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)。 作 為金長城 的一員，我相信你們。 誠 信人做人踏踏實(shí)實(shí)，誠信交友，天地乃寬。只有 在誠信的基礎(chǔ)之上，公司的經(jīng)營管理才能得到健康穩(wěn)固的發(fā)展，如今的市場競爭趨于白熱化，誰沒有市場，也就等于沒有了生存的空間，而市場不僅僅是有實(shí)力就能占有、更重要的是有“德”者居之，站在客戶的角度，他所希望尋找的合作伙伴（服務(wù)者）更傾向于誠實(shí)可信的 人，我們就是要做誠實(shí)可信的“德”者，用信譽(yù)贏得市場，守住市場，并開拓更大的潛在市場，作為公司的誠信不僅僅體現(xiàn)在質(zhì)量、安全、進(jìn)度等硬件上，往往更多地體現(xiàn)在服務(wù)，管理等軟件上，要做誠信的公司，就必須兩手一起抓，兩手都要過硬，才能獲得更多的客戶對我們的信任和依賴，才能交到更多 的朋友。 在現(xiàn)實(shí)世界里，眾所皆知的一流管理者，無一例外地每一位都具有一處罕見的人格特質(zhì)，他們處處展現(xiàn)出威信領(lǐng)袖的風(fēng)范，誠信是公司員工精神的第一要素，做誠信的人、誠信的對人、誠信的做事，你才能獲得公司的信賴，實(shí)現(xiàn)最大的潛力的發(fā)掘，實(shí)現(xiàn)任何計劃、目標(biāo)，贏得眾人的尊重和喜愛。 二、嚴(yán)謹(jǐn) 謹(jǐn)，慎重小心；謹(jǐn)嚴(yán)，態(tài)度嚴(yán)肅，不茍且，嚴(yán)密如結(jié)構(gòu)謹(jǐn)嚴(yán)；嚴(yán)，堅中外正。要向 外界學(xué)習(xí)，提高精益生產(chǎn)能力。如果沒有精細(xì)的局部就不能有波瀾壯闊的全局。職員面對繽紛的世界要學(xué)會約束自己，如果自己不能約束自己，就要接受他人的約束。 我們從事建筑工程工作，也面臨著又一次洗牌。 企業(yè)形象強(qiáng)調(diào)的核心是對品牌的認(rèn)知和對產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)的認(rèn)同。不僅要求我們營造建筑品牌，還必須營造服務(wù)品牌。事物的發(fā)展是量變和質(zhì)變的辯證統(tǒng)一。任何人，不能 滿足于已有的成績，只有創(chuàng)業(yè)而沒有守業(yè)，誰不思進(jìn)取，誰就要被殘酷的競爭所淘汰。這些部門的結(jié)構(gòu)組織管理有序是品牌產(chǎn)生，推廣的保障體系。 成功的企業(yè)文化必須是受歡迎的企業(yè)文化，不僅受職員的歡迎，而且受客戶的歡迎。 二十 一 世紀(jì)的企業(yè)文化必須是“以人 為本”，充滿活力的。 公司管理構(gòu)架圖 總 經(jīng) 理 公司職員守則 前 言 綜合辦公室 總 工 財務(wù)會計室 工程技術(shù)部 物資采供部 成本核算室 市場開發(fā)部 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 土建施工員 水電施工員 材料保管 門衛(wèi)保 安 各 專 業(yè) 民 建 施 工 隊(duì) 伍 項(xiàng) 目 執(zhí) 行 經(jīng) 理 技 術(shù) 主 管 根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)以及公司章程，按照公司行政管理的基本事項(xiàng)，制定為職員提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義 務(wù)的準(zhǔn)則。 本條例所稱“職務(wù)行為”，指以公司職員身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為。 二、報到程序 接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到行政部門報到，填寫職員報到登記表，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員聯(lián)系。 如試用合格并通過入職前培訓(xùn)（包括脫 產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），職員可填寫《職員轉(zhuǎn)正申請表》，由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見（財務(wù)人員須由公司財務(wù)部審核），經(jīng)行政部審核，由公司副總經(jīng)理審批。 四、入職引導(dǎo)人 試用期間，公司會指定入職引導(dǎo)人幫助新職員接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)或在職培訓(xùn)。各項(xiàng)目工作時間可根據(jù)項(xiàng)目具體情況自行 合理安排，職員可咨 詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 上班 1)衣鞋上的泥土，要處理干凈，不要帶進(jìn)工作間； 2)工作著裝樸素得體； 3)提前 10 分鐘時進(jìn)入工作崗位，做好清潔和其他工作準(zhǔn)備； 4)不聊天，不吃零食，不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊，不干與工作無關(guān)的事，不串崗； 5)輕聲說話，不在過 道、辦公室門前等公共場合高聲喧嘩； 6)保持崗位整潔； 7)不在禁煙處吸煙； 8)不在上班時間勾肩搭背而行； 9)不串崗、不怠工、不務(wù)私，注意力全部集中于工作，緊張、有序、高效率地進(jìn)行工作； 10)遵守保密制度，不該知的事情不問，不該看的文件不 看，不該復(fù)印的技術(shù)情報、資料不復(fù)??； 11)離崗時，要告知；外出時，須請假。 開會 1)準(zhǔn)時到會，端正坐好，必須帶工作筆記本，做好記錄； 2)不閑聊，不來回走動，不打電話，不做與會議無關(guān)的事情； 3)除緊急公務(wù)等必要聯(lián)系外，應(yīng)將手機(jī)置于關(guān)機(jī) 狀態(tài)，會后即開； 4)不無故退席； 5)參加討論，積極發(fā)言，簡明扼要，提高效率； 6)會議完畢，將桌椅放整齊。 1公司文明語言規(guī)范 公 司 文 明 語 言 規(guī) 范 表 規(guī) 范 內(nèi) 容 要 求 使 用 場 合 你好！我是金長城 公司，請問（找）?? 和氣 簡練 打電話 請稍等，我去（叫人）?? 對不起， XX不在，能否留下你的聯(lián)系電話 （單位）等??再見！ 和氣 耐心 接電話 你好！金長城 公司，請進(jìn)??請問您有什么事？請問貴姓？ 對不起，我不太清楚，請您?? 請稍等一會兒，我去問一下 認(rèn)真 客氣 接待來客 請坐；請稍等；請喝茶；這邊請 客氣 熱情 接待來賓 等候（動作或語言） 耐心 對方正在工作或談話 關(guān)、敲門 輕、緩 進(jìn)入辦公室之前、后來（公司內(nèi)外） 請進(jìn) 認(rèn)真 大聲 聽到敲門聲或看到門口有人等候 請進(jìn) 傾聽 客人來訪或同事（詢問）工作 你（您）好 熱情 尊重 初次見面 點(diǎn)頭示意（動作或語言） 微笑 坦誠 公司內(nèi)同事之間日常碰面 對不起，打擾一下，我想?? 對不起，插一句（ 幾句），?? 道歉 對方正在工作或談話 我（我們）是金長城 公司的，我（我們） 想了解（請示或匯報）一下?? 認(rèn)真 出個辦事 請??對我們給予協(xié)助（支持） 懇切 出外辦事 謝謝！不用謝！非常感謝??對我（我們）的 真誠 出外辦事及在公司內(nèi) 幫助（支持、協(xié)助） 再見！歡迎你（你們）來公司指導(dǎo)！ 微笑 真誠 出外辦事 對不起?。ㄟ@是我的錯）打擾了！ 我不應(yīng)該這樣！ 誠懇 給對方添了麻煩或工作出了差錯 二、考勤制度 上午上班前和下午下班前，職員記住 指紋 簽到，若因公事不能及時簽到，應(yīng)電話告知行政部門并 在事后及時填寫請假單報本部門負(fù)責(zé)人簽字，然后送行政部門備案 。 未到下班時間，無故提前離崗者，作早退處理，早退處罰同遲到規(guī)定。 一般職員請假，一天內(nèi)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，三天內(nèi) 總 經(jīng)理批準(zhǔn)；部門負(fù)責(zé)人請假，由公司總經(jīng)理 ，并將批準(zhǔn)后的請假條交行政部備案。 1職員缺勤時，依下列公式計算應(yīng)扣除工資額： 固定工資247。在受到損傷或觀察到某些危險情況 時，要及時采取有效措施并通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)場津貼的標(biāo)準(zhǔn)另行制定。 公司向職員免費(fèi)提供午餐，施工現(xiàn)場免費(fèi)提供中晚餐。 副總經(jīng)理、總工的工資標(biāo)準(zhǔn)由公司總經(jīng)理核定；部門（項(xiàng)目）經(jīng)理、部門（項(xiàng)目）執(zhí)行 經(jīng)理的 工資由副總經(jīng)理提議，經(jīng)公司總經(jīng)理核定；工程技術(shù)人員和一般職員 的工資標(biāo)準(zhǔn)由部門（項(xiàng)目）經(jīng)理提議，經(jīng)公司副總經(jīng)理審核后，報總經(jīng)理核定。 職員的事假為無薪假。 公司對試用期內(nèi)的職員和離退休后被公司返聘的職員，根據(jù)其是否擔(dān)任職務(wù)，支付基本工資， 由總經(jīng)理酌情批準(zhǔn)發(fā)放職務(wù)津貼、現(xiàn)場津貼、績效工資。 非正式職員所狹義享有的各種補(bǔ)助一并在月工資中支付。遇節(jié)假日或公休日則提前至最近的工作日期發(fā)放。 2)職務(wù)津貼：職員的職務(wù)津貼根據(jù)職員分管部門或所在部門職員完成工作計劃的 情況，按月考核支付。職員按期全面完成當(dāng)月的工作計劃的，全額支付當(dāng)月的現(xiàn)場津貼；未能全面完成當(dāng)月工作計劃的，根據(jù)實(shí)際情況不予支付當(dāng)月現(xiàn)場津貼的一部