【正文】 維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，職員可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程，包括各種處部教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會。為此職員必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過程。即通過制定工作計劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報和意見，評價考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑對職員進(jìn)行的指導(dǎo)。這種培訓(xùn)由專任講師授課或 主持。 三、培訓(xùn)形式 培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā) 。 培訓(xùn)由 行政 部主辦，主要負(fù)責(zé)主管級以上人員的管理培訓(xùn)、專業(yè)講師培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新職員培訓(xùn)以及職員自我管理培訓(xùn)。培訓(xùn)是職員勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途 徑。 在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，職員還將自覺或不自覺地得到其他收獲 ： 1)將學(xué)到怎樣善用時間； 2)職員將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊精神； 3)職員將學(xué)會如何管理、激勵、培訓(xùn)其他人； 4)職員將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識； 5)職員的經(jīng)驗將是職員邁向更高職位的起點； 6)職員在聯(lián)信的經(jīng)歷將有助于職員從事其他相關(guān)工作； 7)職員還能交到很多新朋友。 第六章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展 一、培訓(xùn)與發(fā)展 公司管理層以為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會和空間為已任。 造成經(jīng)濟(jì)損失 1 萬元以上的，由部門報總經(jīng)理決定責(zé)任人賠償?shù)慕痤~。 1 職員有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯法律的，提交司法部門依法處理。 1為保護(hù)國家、人民、公司財產(chǎn)，能見義勇為者。 具有優(yōu)秀品質(zhì)，可為本公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣者。 擔(dān)出各種合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成效者。 對公司財務(wù)管理，做到計劃周到，管理妥善，不錯不漏，善于協(xié)調(diào)，用盡政策，巧用資金 ，工作成績顯著者。 在建筑、房地產(chǎn)項目投入資金 中 精打細(xì)算，提出合理化建議，節(jié)約經(jīng)費(fèi)，取得顯著成績者。 第五章 獎勵、處分及辭職 一、對有下列表現(xiàn)之一的職員，應(yīng)當(dāng)給予獎勵； 對公司的發(fā)展及項目的開發(fā)提出合理化建議并被采納產(chǎn)生效益者。 四、職員活動 公司為保障職員的身心健康，將定期進(jìn)行一次例行體檢，并組織常性的體育鍛煉和娛樂活動。 三、社會保險 凡在公司工作時間 達(dá)一年的職員享有社會保險 ，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會保險費(fèi)中個人負(fù)擔(dān)的部分 已發(fā)放給職員本人，由職員自行支付解決； 公司根據(jù)國家法律、地方法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定為職員購買社會保險。但職員必須在結(jié)婚注冊后 5 個月內(nèi)取假。 重要節(jié)假日按國家規(guī)定執(zhí)行。 二、取假的一般程序 ： 職員提 前一個月向所在部門領(lǐng)導(dǎo) 人和 行政 部門申報擬休假的種類和時間； 具體休假時間，一般職員層由所在部門與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理層及以上由所在部門與公司人力資源部協(xié)商安排。 第四章 職員福利 一、假期 職員可享受本手冊規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付職員薪金。職員在試用期內(nèi)的工資按原工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行試用期滿并能勝任本職工作的，按晉升、調(diào)整工作崗位后的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)的權(quán) 限和程序規(guī)定執(zhí)行。 職員因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，或在工作中有重大過失，經(jīng)公司 行政 部審核，報 總經(jīng)理 批準(zhǔn)，可向下降低一級或二級工資。 經(jīng)公司 行政 部審核，報 總經(jīng)理 批準(zhǔn)，可向上晉升一級 工 資。 因國家相關(guān)法律、行政法規(guī)政策發(fā)生變化，或公司部門、人員結(jié)構(gòu)有較大變更 以及其它原因，公司可對職員工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。 以下費(fèi)用從職員每月工資中扣除： 1)職員上月多支付的工資、離職職員的違約金、賠償金等扣款； 2)應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)但已由公司預(yù)支的費(fèi)用； 3)其他應(yīng)由職員承擔(dān)的費(fèi)用。 職員因工作需要在正常工作時間以外的加班、值班，加班、值班期間的工資將 含在當(dāng) 月工資 中 一并支付。職員全面完成月度工作計劃、年度工作計劃，績效工資全額發(fā)放；職員因違 反公司規(guī)章制度或因工作態(tài)度、工作業(yè)績不佳而被公司辭退，以及因自動離職、辭職，試用職員在試用期滿前被公司辭退或自動離職、辭職的，績效工資不予支付。職員按期全面完成當(dāng)月的工作計劃的，全額支付當(dāng)月的現(xiàn)場津貼；未能全面完成當(dāng)月工作計劃的，根據(jù)實際情況不予支付當(dāng)月現(xiàn)場津貼的一部分或全部。 公司各部門全面完成各項工作計劃的，總經(jīng)理和副總經(jīng)理 總工技術(shù)負(fù)責(zé)人 的職務(wù)津貼全額支付；公司有關(guān)部門未能全面完成各項工作計劃，根據(jù)實際情況不予支付副總經(jīng)理職務(wù)津貼的一部分或全部； 公司二分之一以上部門未能全面完成各項工作計劃或工作計劃中的重大工作事項未能完成的，根據(jù)實際情況不予支付總經(jīng)理的職務(wù)津貼的一部分或全部。 2)職務(wù)津貼：職員的職務(wù)津貼根據(jù)職員分管部門或所在部門職員完成工作計劃的 情況，按月考核支付。職員能遵守公司的各項規(guī)章制度的，全額支付當(dāng)月的基本工資。遇節(jié)假日或公休日則提前至最近的工作日期發(fā)放。 職員工 資以月為單位計算，計算期為上月 日開始的當(dāng)月自然日。 非正式職員所狹義享有的各種補(bǔ)助一并在月工資中支付。 公司對未與公司簽訂勞動合同的臨時工支付基本工資。 公司對試用期內(nèi)的職員和離退休后被公司返聘的職員，根據(jù)其是否擔(dān)任職務(wù)，支付基本工資， 由總經(jīng)理酌情批準(zhǔn)發(fā)放職務(wù)津貼、現(xiàn)場津貼、績效工資。 對于已有公司簽訂勞動合同并且試用期界滿的正式職員，在分娩假、護(hù)理假、年休假、婚嫁、喪假、探親假以及其他經(jīng)公司批準(zhǔn)的特殊假期內(nèi)，公司對其支付基本工資和職務(wù)津貼。 職員的事假為無薪假。 醫(yī)療期間工資待遇按工作工資發(fā)放 ,醫(yī)療期滿后的病假不支付工資。 副總經(jīng)理、總工的工資標(biāo)準(zhǔn)由公司總經(jīng)理核定；部門（項目）經(jīng)理、部門（項目）執(zhí)行 經(jīng)理的 工資由副總經(jīng)理提議，經(jīng)公司總經(jīng)理核定；工程技術(shù)人員和一般職員 的工資標(biāo)準(zhǔn)由部門（項目）經(jīng)理提議，經(jīng)公司副總經(jīng)理審核后，報總經(jīng)理核定。具體標(biāo)準(zhǔn)見《荊州市金長城建設(shè) 工程有限公司工資結(jié)構(gòu)表》。 公司向職員免費(fèi)提供午餐，施工現(xiàn)場免費(fèi)提供中晚餐。 公司根據(jù)國家及地方有關(guān)規(guī)定，按照職員基本工資的標(biāo)準(zhǔn)為員工辦理社會保險?，F(xiàn)場津貼的標(biāo)準(zhǔn)另行制定。 公司部門經(jīng)理（含部門副經(jīng)理）以上職員的工資由基本工資、職務(wù)津貼和績效工資構(gòu)成。在受到損傷或觀察到某些危險情況 時，要及時采取有效措施并通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。 職員要經(jīng)常留意示板上的信息，但切勿擅自張貼或更改板上的通告。 1職員缺勤時，依下列公式計算應(yīng)扣除工資額： 固定工資247。 職員享有國家有關(guān)法定假日，婚假、喪假、產(chǎn)假按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 一般職員請假，一天內(nèi)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，三天內(nèi) 總 經(jīng)理批準(zhǔn)；部門負(fù)責(zé)人請假，由公司總經(jīng)理 ，并將批準(zhǔn)后的請假條交行政部備案。 職員有事請假，原則上應(yīng)提前半天提出書面申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意辦理請假手續(xù)，報行政部備案。 未到下班時間，無故提前離崗者，作早退處理，早退處罰同遲到規(guī)定。 無故不上班或故意不簽到，累計三次作除名處理。 1公司文明語言規(guī)范 公 司 文 明 語 言 規(guī) 范 表 規(guī) 范 內(nèi) 容 要 求 使 用 場 合 你好！我是金長城 公司，請問（找）?? 和氣 簡練 打電話 請稍等，我去（叫人）?? 對不起， XX不在，能否留下你的聯(lián)系電話 （單位）等??再見！ 和氣 耐心 接電話 你好！金長城 公司，請進(jìn)??請問您有什么事？請問貴姓？ 對不起，我不太清楚，請您?? 請稍等一會兒，我去問一下 認(rèn)真 客氣 接待來客 請坐；請稍等；請喝茶；這邊請 客氣 熱情 接待來賓 等候（動作或語言） 耐心 對方正在工作或談話 關(guān)、敲門 輕、緩 進(jìn)入辦公室之前、后來（公司內(nèi)外） 請進(jìn) 認(rèn)真 大聲 聽到敲門聲或看到門口有人等候 請進(jìn) 傾聽 客人來訪或同事（詢問）工作 你（您）好 熱情 尊重 初次見面 點頭示意（動作或語言） 微笑 坦誠 公司內(nèi)同事之間日常碰面 對不起，打擾一下，我想?? 對不起，插一句（ 幾句），?? 道歉 對方正在工作或談話 我（我們）是金長城 公司的，我（我們） 想了解（請示或匯報）一下?? 認(rèn)真 出個辦事 請??對我們給予協(xié)助（支持） 懇切 出外辦事 謝謝！不用謝！非常感謝??對我（我們）的 真誠 出外辦事及在公司內(nèi) 幫助（支持、協(xié)助） 再見！歡迎你（你們）來公司指導(dǎo)！ 微笑 真誠 出外辦事 對不起?。ㄟ@是我的錯）打擾了！ 我不應(yīng)該這樣！ 誠懇 給對方添了麻煩或工作出了差錯 二、考勤制度 上午上班前和下午下班前，職員記住 指紋 簽到，若因公事不能及時簽到，應(yīng)電話告知行政部門并 在事后及時填寫請假單報本部門負(fù)責(zé)人簽字，然后送行政部門備案 。 出外辦事 1)遵守外單位門衛(wèi)制度； 2)先敲門，允許后，再進(jìn)入； 3)交談前先講明身份及來意； 4)說話和氣，舉止穩(wěn)重大方，態(tài)度謙虛，不卑不亢； 5)不說影響公司聲譽(yù)的話； 6)不談公司的秘密； 7)事畢，禮貌道別，輕輕關(guān)門； 下班 1)不早退，不拖拉，事未辦完要加班； 2)機(jī)密文件、資料入屜加鎖； 3)辦公用具放置整齊； 4)隨身帶來物品清理帶離； 5)關(guān)閉水、電、門、窗，保證安全。 開會 1)準(zhǔn)時到會，端正坐好，必須帶工作筆記本，做好記錄； 2)不閑聊，不來回走動，不打電話，不做與會議無關(guān)的事情； 3)除緊急公務(wù)等必要聯(lián)系外，應(yīng)將手機(jī)置于關(guān)機(jī) 狀態(tài)，會后即開； 4)不無故退席； 5)參加討論，積極發(fā)言，簡明扼要，提高效率； 6)會議完畢，將桌椅放整齊。 打電話 1)公司電話及員工電話只對公司員工公開，不隨便對外公布 ,電話中不泄密； 2)語氣溫和，用語禮貌； 3)先列好通話要點，內(nèi)容簡練，不閑談，盡量縮短時間； 4)工作時間不打、不接轉(zhuǎn)私人 電話； 5)不打文藝服務(wù)臺電話； 6)業(yè)務(wù)電話即接即復(fù)； 7)工作手機(jī)（ 7： 30— 22： 00）不停機(jī) ,手機(jī)停機(jī)不超過 1 小時即充值。 上班 1)衣鞋上的泥土，要處理干凈，不要帶進(jìn)工作間； 2)工作著裝樸素得體； 3)提前 10 分鐘時進(jìn)入工作崗位，做好清潔和其他工作準(zhǔn)備； 4)不聊天，不吃零食，不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊，不干與工作無關(guān)的事，不串崗； 5)輕聲說話，不在過 道、辦公室門前等公共場合高聲喧嘩； 6)保持崗位整潔； 7)不在禁煙處吸煙； 8)不在上班時間勾肩搭背而行； 9)不串崗、不怠工、不務(wù)私，注意力全部集中于工作，緊張、有序、高效率地進(jìn)行工作； 10)遵守保密制度，不該知的事情不問，不該看的文件不 看，不該復(fù)印的技術(shù)情報、資料不復(fù)??； 11)離崗時，要告知；外出時，須請假。 一、文明行為規(guī)范 儀容 1)講究個人衛(wèi)生； 2)衣著整潔； 3)修飾得體； 4)不蓄長發(fā)、怪發(fā)和胡須，上班不穿背心、超短裙、拖鞋； 5)精神飽滿； 6)儀容、舉止、言談、品行應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)代文明風(fēng)貌。各項目工作時間可根據(jù)項目具體情況自行 合理安排，職員可咨 詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 四、入職引導(dǎo)人 試用期間，公司會指定入職引導(dǎo)人幫助新職員接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)或在職培訓(xùn)。 如在試用期內(nèi)請假，職員轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。 如試用合格并通過入職前培訓(xùn)（包括脫 產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），職員可填寫《職員轉(zhuǎn)正申請表》，由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見（財務(wù)人員須由公司財務(wù)部審核），經(jīng)行政部審核，由公司副總經(jīng)理審批。 三、試用與轉(zhuǎn)正 試用期一般不超過三個月。 二、報到程序 接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到行政部門報到，填寫職員報到登記表，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員聯(lián)系。 當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時，職員應(yīng)于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申請表，交公司行政部，以確保與職員有關(guān)的各項權(quán)益： 1)姓名； 2)家庭地址和電話號碼； 3)婚姻狀況； 4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人； 5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。 本條例所稱“職務(wù)行為”，指以公司職員身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為。 本條例所稱“公司”指荊州市金長城建設(shè) 工程有限公司。 公司管理構(gòu)架圖 總 經(jīng) 理 公司職