物業(yè)公司服務(wù)管理制度5篇-wenkub
2024-09-19 14 本頁面
【正文】 及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案。 (五 )嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時上、下班，上班時不得無故離開工作崗位，不得無故曠工，請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。 (二 )業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi) 生清潔服務(wù)或報告管道堵塞，必須在 24 小時內(nèi)處理完畢。 (4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。 (1)每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。 車輛實行費用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影響車輛的正常使用，對于因車輛問題耽誤正常辦公三次以上，收回車輛，另行分配。 單車全年費用若超過包干金額，則超過部分由使用人負(fù)擔(dān)，從年終獎金中一次性扣除。車輛回公司后或司機請假鑰匙由辦公室托管專人保管 。 責(zé)任事故劃分及賠償：由于司機本人原因造成的交通違章罰款不給予報銷 。車輛在路途中出現(xiàn)故障需維修者，由司機電話告之辦公室，同意后方可維修，車輛回公司后補辦手續(xù)。 出現(xiàn)如下情況，所有車輛均可由辦公室緊急調(diào)用，手續(xù)使用后補辦： 清潔衛(wèi)生：司機必須隨時保持整個車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，辦公室將不定期進(jìn)行檢查 定期保養(yǎng)：車輛每行駛 5000 公里定期保養(yǎng)一次，保 養(yǎng)點由公司確定。 四、管理職責(zé) 公司辦公室：負(fù)責(zé)車輛調(diào)配、年審、安全事故處理。 二、適用范圍： 公司所有車輛， 、本公司車輛分為售后服務(wù)車、辦公用車。制度 (Institution)，或稱為建制，是社會科學(xué)里面的概念。 、現(xiàn)場解決質(zhì)量、技術(shù)問題的車輛。負(fù)責(zé)車輛包干費用預(yù)算控制與審計。 加油：加油點由公司確定，一般情況下只準(zhǔn)在指定加油站加油，特殊情況下路途加油不得超過 30 公升，每月不得超過 100 公升。 車輛的安全管理 車況檢查：司機每日必須檢查車燈、水箱、剎車系統(tǒng) 、輪胎、水、油、皮帶等，并填好《車況點檢表》。司機責(zé)任事故在保險賠償之外的經(jīng)濟(jì)損失個人賠償 50%。司機鑰匙交回公司辦公 室。 單車全年費用若低于包干費，則節(jié)約部分加入年終獎金一并發(fā)放。 物業(yè)公司服務(wù)管理制度 2 為保持干凈整潔，使住 (用 )戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結(jié)合管轄區(qū)實際情況，特制訂本制度。 (2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。 (5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。 (三 )保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時，應(yīng)立即予以清除，如工作量過大，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告，組織保潔員進(jìn)行清除。 (六 )注意儀容儀表，上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。本規(guī)定適用于全體員工。 第二條病假 ，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 第三條事假 ，須提前一天書面申請 (如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領(lǐng)導(dǎo) )，如實說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。已滿 10 年不滿 20 年的，年休假 10 天 。 當(dāng)年未休年假者不得累計到第二年 (特殊情況除外 )。符合晚婚年齡 (女 23 周歲，男 25 周歲 )的，可享受晚婚假 15 天 (含 3 天法定婚假 )。 第六條產(chǎn)假 根據(jù)《計劃生育條例》女員工正常生育時，給予 90 天 (包括產(chǎn)前 15 天 )產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加 15 天。 ) 女員工懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予 20— 30 天妊娠假，懷孕三個月以上 7 個月以下流產(chǎn)的給予 42 天妊娠假，懷孕七個月以上流產(chǎn)的給予 90 天產(chǎn)假。員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假 2 天。 第八條曠工 ，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。曠工超過三日 (含累計 )者，公司視情況給予處理。 遇到惡劣天氣、 交通事故等特殊情況屬實的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。對于無法查證的，公司一律按請假計算。按月核算，以獎金或假期形式 (調(diào)休 )兌現(xiàn)。 管理員工行為規(guī)范：規(guī)定員工遵守國家政策、法令，熱愛本職工作等。 (二 )物業(yè)管理企業(yè)各部門主要職責(zé) 總經(jīng)理室：是物業(yè)管理公司的決策機構(gòu)。 (4)選聘各部門經(jīng)理和關(guān)鍵崗位人員。 各部門經(jīng)理的主要職責(zé)是： (1)辦公室主任： ① 負(fù)責(zé)傳達(dá)總經(jīng)理指示，安排并組織召開會議。 (2)財務(wù)部經(jīng)理： ① 組織公司工作。 ⑤ 提出合理運營公司金融資產(chǎn)的有效。 ⑦ 策劃公司大型活動。 ② 合理確定和分配員工工作崗位，督促維修工、管理員工開展日常工作。 ② 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。 (6)清潔環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理： ① 制定部門與目標(biāo)，合理安排清潔衛(wèi)生。 (7)經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理： ① 確定經(jīng)營項目與經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。 ⑤ 定時召開部門會議，評論經(jīng)營效果，開拓公司業(yè)務(wù)范圍。 ④ 做好系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保系統(tǒng)長時間連續(xù)穩(wěn)定的工作。 ④ 經(jīng)常與業(yè)主溝通，耐心解答業(yè)主咨詢。 ④ 巡查管區(qū)市政公共設(shè)備、設(shè)施的安全運行情況，定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。 ④ 懂得救護(hù)知識和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故。 (5)綠化人員： ① 按時剪枝、補種、施肥、澆水、灑藥。 (6)服務(wù)人員： ① 準(zhǔn)時到崗，按時
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1