【正文】 審核審核審核審核批準(zhǔn)15單宗業(yè)務(wù)借款審批25萬(wàn)元（含5萬(wàn)元）復(fù)核審核批準(zhǔn)復(fù)核16已審批的合同付款單宗合同10萬(wàn)元以上復(fù)核審核審核審核審核審核審核審核審核批準(zhǔn)17已審批的合同付款單宗合同410萬(wàn)元（含10萬(wàn)元)復(fù)核審核批準(zhǔn)審核審核審核審核復(fù)核18已審批的合同尾款結(jié)算單宗合同10萬(wàn)元以上復(fù)核審核審核審核審核審核審核審核審核批準(zhǔn)19已審批的合同尾款結(jié)算單宗合同410萬(wàn)元（含10萬(wàn)元)復(fù)核審核批準(zhǔn)審核審核審核審核復(fù)核20已審批的合同付款結(jié)算金額超過(guò)原合同15%或單宗合同在50萬(wàn)元以上復(fù)核審核審核審核審核審核審核審核審核批準(zhǔn)績(jī)效考核制度第一條報(bào)廢核銷程序：由物資報(bào)廢部門填寫《物資報(bào)廢核銷申報(bào)表》提出申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)公司審核后，報(bào)集團(tuán)總裁室審批。相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人派員查明故障、損壞原因，并商定維修價(jià)錢進(jìn)行修復(fù)。相關(guān)表格——物品盤點(diǎn)表十、大宗物品清查及移交各小區(qū)所申購(gòu)或領(lǐng)用的非易耗大宗物品，由公司行政人事部聯(lián)合各區(qū)域進(jìn)行清查，明確資產(chǎn)數(shù)量及保管責(zé)任，折算其折舊年限、價(jià)值等。倉(cāng)管員（或文員）必須清楚地掌握辦公用品庫(kù)存情況，每月25日前盤點(diǎn)物品，并將盤點(diǎn)情況反饋給各區(qū)域經(jīng)理，供申購(gòu)做依據(jù)。使用人如有工作變動(dòng)，須到人事行政部辦理歸還手續(xù)。實(shí)行按月定額管理，領(lǐng)用人填寫物品領(lǐng)用單，所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽具意見后，人事行政部復(fù)核后，由倉(cāng)管員發(fā)放。個(gè)人使用工具的領(lǐng)用員工領(lǐng)用各類工具時(shí)（如：水電工領(lǐng)用鏍絲刀），應(yīng)建立領(lǐng)用工具登記表，按照“誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)保管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在離職或變動(dòng)崗位、工種時(shí)，需移交本人原使用及保管的全部工具，如有失落，應(yīng)按價(jià)賠償，方能辦理離職手續(xù)。相關(guān)表格——進(jìn)倉(cāng)單七、物品領(lǐng)用管理公用辦公用品的領(lǐng)用公用的辦公用品，是指辦公使用的桌椅、公共用具、茶具、電話、空調(diào)等不能指定專人使用的公用物品。相關(guān)表格——采購(gòu)合格供應(yīng)商和價(jià)格明細(xì)表　　　 ——采購(gòu)統(tǒng)計(jì)表六、物品進(jìn)倉(cāng)驗(yàn)收管理供貨商的貨物一律送到各倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收，必須由倉(cāng)庫(kù)管理人員及維修主管（或維修班長(zhǎng)）簽字驗(yàn)收后方可入庫(kù)。為了加快物品采購(gòu)，由集團(tuán)采購(gòu)員指定1至2家五金類供貨商和辦公用品供貨商。②、300元（含）以內(nèi)（在簽訂經(jīng)營(yíng)責(zé)任書前提下）服務(wù)中心主任（部門主任）填寫應(yīng)急采購(gòu)表→區(qū)域、部門經(jīng)理審批→人事行政部經(jīng)理復(fù)核。（3）臨時(shí)申購(gòu)不限定日期，但是每月不應(yīng)超過(guò)2次，否則必須經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理同意。非易耗類物品：如電腦、辦公桌、計(jì)算機(jī)等。一、倉(cāng)庫(kù)設(shè)置：公司本部設(shè)置一倉(cāng)庫(kù)，主要存放工作服及辦公品等物品，由行政人事部行政文員負(fù)責(zé)管理。（七）、有關(guān)費(fèi)用：餐費(fèi)全部用于食堂食物、日常用品購(gòu)買等的開銷，由員工及公司各自承擔(dān)一半，員工餐費(fèi)在其月工資中扣除。 相關(guān)程序： 員工預(yù)訂餐 登記表送食堂 出具食物申購(gòu)單 采購(gòu)食物 烹飪食物 餐盒送食堂 送餐 用餐 結(jié)算餐費(fèi)。江南新城、明珠帝苑、金鳳帝苑各配備一輛三輪車，由物業(yè)服務(wù)中心指定專員負(fù)責(zé)飯菜的接送。 七、食堂運(yùn)作：（一）、管理架構(gòu)：行政人事部東山食堂榕城食堂食堂管理員雜工廚師師師師采購(gòu)員 （二）、人員分工：1）、 由行政人事部副經(jīng)理林金松兼管食堂工作；2）、由食堂管理員孫瓊瑤負(fù)責(zé)食堂的經(jīng)濟(jì)監(jiān)管、重要事務(wù)的處理工作；3）、廚師負(fù)責(zé)食堂食物的烹飪；4）、采購(gòu)員負(fù)責(zé)食堂所需食品的采購(gòu)及食堂日常事務(wù)的管理工作（含今后東山食堂）；5）、雜工負(fù)責(zé)食堂的環(huán)境、餐具衛(wèi)生清潔以及送餐等工作。三、開業(yè)時(shí)間：2009年10月6日開始正式為員工提供餐飲服務(wù)。食堂管理方案公司在江南新城一期設(shè)置食堂，解決員工的就餐問(wèn)題。愛護(hù)宿舍公用物品，損壞或丟失者按價(jià)賠償。嚴(yán)禁外來(lái)人寄宿，禁止帶女生進(jìn)入集體宿舍。使用液化氣熱水器的小區(qū)，公司按下列標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)提供給員工使用：小區(qū)名稱陽(yáng)光豪苑雅逸國(guó)源其他小區(qū)年用量（瓶）111277另 定說(shuō) 明超出以上用量，由員工自行付費(fèi)。其他新接管的小區(qū)由公司根據(jù)需要另行安排，或由小區(qū)負(fù)責(zé)人提出申購(gòu)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后一并給予配套。由員工填寫《員工住宿申請(qǐng)表》向公司提出住宿申請(qǐng)，經(jīng)小區(qū)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后報(bào)公司行政部批準(zhǔn)。黑色夏褲收銀員以上職位人員（女）斜紋短袖襯衣西裝裙電工灰色短袖工作服灰色長(zhǎng)袖工作服保潔、綠化綠色短袖工作服綠色長(zhǎng)袖工作服安防員天藍(lán)色短袖襯衣深藍(lán)色夏褲黑色外套橙色長(zhǎng)袖襯衣黑色冬褲要求整齊、合身、大方，穿黑（棕）色皮鞋相配襯；必須扣好衣扣，不得披衣、挽袖、卷褲腿，襯衣應(yīng)下束在褲腰內(nèi)；要佩戴領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、帽子、工作卡、精神帶等。員工離職時(shí)，如數(shù)退還領(lǐng)用工作服，服裝保證金全部退還。二、著裝要求員工上班著裝按《廣東和豐物業(yè)公司員工著裝要求》執(zhí)行，各區(qū)域、物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)監(jiān)督和管理，樹立小區(qū)物業(yè)管理良好形象。 （11）、其他情況違反本考勤制度的，視其嚴(yán)重性另行通報(bào)處理。（9）、其他情況違反本考勤制度的，視其嚴(yán)重性另行通報(bào)處理。 連續(xù)三個(gè)月因遲到、早退書面警告的，給予辭退處理。早退 上下班遲到、早退每月前四次且15分鐘內(nèi)豁免； 超出豁免時(shí)間或次數(shù)。指紋號(hào)錄入不準(zhǔn)私自為員工設(shè)置密碼，如因手指脫皮確需采用密碼打卡的，應(yīng)經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，報(bào)行政人事部批準(zhǔn)、備案。每月10號(hào)之前報(bào)送集團(tuán)行政管理中心核算工資。公司本部：公司本部人員考勤數(shù)據(jù)表由行政人事部分發(fā)給相關(guān)人員查閱、說(shuō)明和簽證，并于每月8日之前送交行政人事部匯總。②、員工“忘記打卡”當(dāng)天經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核實(shí)簽證有效；員工因工作關(guān)系沒有打卡的，應(yīng)填寫《因公考勤簽證單》（表6）經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)行政人事部備查。②、離職員工當(dāng)月如有補(bǔ)休情況，必須在《離職員工考勤表》注明。暫借調(diào)人員考勤管理（1）、因工作需要，暫時(shí)借調(diào)到其他部門工作的人員的考勤管理與正式調(diào)動(dòng)的相同；（2）、考慮到有的借調(diào)時(shí)間較短（10天以內(nèi)），可以臨時(shí)采用簽名、登記的辦法處理；（3）、借調(diào)人員歸位時(shí)，借用部門應(yīng)出具《臨時(shí)考勤記錄表》（表4）或考勤數(shù)據(jù)表，給其所屬部門（小區(qū)）匯總，以便于核算員工的出勤情況。（1）、如當(dāng)天無(wú)法及時(shí)錄進(jìn)指紋的，應(yīng)在月考勤數(shù)據(jù)表上進(jìn)行說(shuō)明，以便查證。抽調(diào)到集團(tuán)公司執(zhí)行特殊任務(wù)的員工，若集團(tuán)沒有發(fā)放相關(guān)補(bǔ)貼（以集團(tuán)通知為準(zhǔn)），超出正常出勤時(shí)間采用補(bǔ)休的方式處理。假期內(nèi)，如有緊急事務(wù)需要處理的，公司有權(quán)銷除員工請(qǐng)（休）假，余假事后續(xù)補(bǔ)。⑶、員工正常休假：各服務(wù)中心必須提前安排好員工下月休假時(shí)間，登記在《休假一覽表》（表2），并于每月28號(hào)上報(bào)各區(qū)域備查。員工享有的工傷、產(chǎn)假休息時(shí)間以公司的審批為準(zhǔn)。超出本項(xiàng)規(guī)定的休假，按事假論處。（3）、因工作需要，員工調(diào)整上下班時(shí)間，應(yīng)經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，報(bào)行政人事部批準(zhǔn)，另按通知執(zhí)行。說(shuō) 明由于季節(jié)變化，上下班時(shí)間調(diào)整另行通知。一、適用范圍:適用于公司所有員工執(zhí)行。11. 負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件的起草、印制和分發(fā)，做好公司各類文件的審核、編號(hào)、立卷、存檔工作，管理好公司的文書檔案。7. 做好人事檔案的建立和管理工作。3. 負(fù)責(zé)制訂公司員工獎(jiǎng)懲條例，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后跟蹤實(shí)施。人事行政部職責(zé)人事行政部是規(guī)范公司選人、用人、管人的行為，合理開發(fā)、優(yōu)化配置人事行政，發(fā)揮員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁和紐帶作用，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的綜合管理部門。8. 各業(yè)務(wù)線條員工崗前培訓(xùn)，組織公司定期培訓(xùn)。4. 通過(guò)收集業(yè)主投訴及意見、現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)找出各服務(wù)中心存在的差距，提出整改要求，并落實(shí)責(zé)任人，及完成時(shí)間。 品質(zhì)部職責(zé)：1. 從安全管理、客服管理、工程管理方面對(duì)各服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持。6. 負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)各服務(wù)中心主任考核監(jiān)督。2. 結(jié)合實(shí)際情況制訂合理組織架構(gòu)，資源共享。4. 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成果全面負(fù)責(zé)。廣東和豐物業(yè)服務(wù)有限公司企業(yè)管理制度2009年10月20日制145 / 145目錄一、物業(yè)公司廣東和豐物業(yè)公司組織架構(gòu)1關(guān)于員工離職手續(xù)辦理有關(guān)事項(xiàng)的通知16考勤制度17員工考評(píng)制度23員工獎(jiǎng)懲條例28關(guān)于調(diào)整物業(yè)工作例會(huì)的通知32關(guān)于各服務(wù)中心定期召開工作例會(huì)的通知33物資管理辦法34物業(yè)服裝管理暫行辦法40員工著裝要求42小區(qū)員工宿舍管理規(guī)定43食堂管理方案46環(huán)境部衛(wèi)生管理手冊(cè)49保安督察工作制度60車場(chǎng)管理制度61收費(fèi)操作規(guī)程62小區(qū)裝修材料搬運(yùn)管理方案65搬運(yùn)承諾書68二、佛山分公司林海尚都營(yíng)銷配合人員編制及薪資標(biāo)準(zhǔn)方案69三、集團(tuán)公司集團(tuán)基本組織管理規(guī)定75關(guān)于暫借款管理（暫行）規(guī)定的通知108關(guān)于授權(quán)物業(yè)公司總經(jīng)理行使暫借款審批權(quán)限的通知109各項(xiàng)支出管理辦法(試行)109關(guān)于明確物業(yè)公司物資采購(gòu)權(quán)限的通知122減免物業(yè)管理費(fèi)和停車費(fèi)審批權(quán)122關(guān)于使用集團(tuán)新《合同會(huì)簽審批表》的通知122印章使用管理辦法 123工作協(xié)調(diào)與督辦工作制度129異地工作人員探親管理暫行規(guī)定131總經(jīng)理室各物業(yè)分公司分公司會(huì)計(jì)主管行政專員人事主管人事行政部經(jīng)理金城龍庭物業(yè)服務(wù)中心金城龍庭御景花園步行街金鳳名苑陽(yáng)光花園金鳳豪苑金鳳帝苑物業(yè)服務(wù)中心明珠帝苑物業(yè)服務(wù)中心江南新城物業(yè)服務(wù)中心揭東區(qū)域經(jīng)理金鳳豪苑物業(yè)服務(wù)中心碧水云天物業(yè)服務(wù)中心御景灣物業(yè)服務(wù)中心御龍灣物業(yè)服務(wù)中心東山區(qū)域經(jīng)理技術(shù)支持合同管理項(xiàng)目前期介入金鳳帝苑百合花園雅逸花園金鳳花園收款員安全管理督導(dǎo)營(yíng)銷配合督導(dǎo)客戶服務(wù)中心工程管理中心會(huì)計(jì)出納品質(zhì)部經(jīng)理榕城區(qū)域經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理廣東和豐物業(yè)服務(wù)有限公司組織架構(gòu)總經(jīng)理室職責(zé)：1. 根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，制訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向。5. 對(duì)公司人才梯隊(duì)建設(shè)全面負(fù)責(zé)。3. 全面協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作，配合公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃的執(zhí)行。小區(qū)服務(wù)中心職責(zé)1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令；2. 對(duì)因決策不當(dāng)、領(lǐng)導(dǎo)不力造成管理費(fèi)不能及時(shí)足額收繳負(fù)責(zé)；3. 對(duì)服務(wù)中心其它經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致服務(wù)中心經(jīng)濟(jì)效益的下降負(fù)責(zé)。2. 參與各個(gè)項(xiàng)目物業(yè)規(guī)劃、設(shè)備選型等方面配合建議。5. 收集管理各物業(yè)工程資料、客戶資料、樓盤資料。9. 每月定期組織公司品質(zhì)檢查，嚴(yán)格貫徹公司品質(zhì)檢查制度做到公平、公正。在公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司的人事行政管理工作。4. 根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定和企業(yè)實(shí)際情況，制訂公司員工工資、福利待遇等制度，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。8. 負(fù)責(zé)公司各部門的物品申購(gòu)審批，物品采購(gòu)、領(lǐng)用管理及倉(cāng)庫(kù)管理。12. 負(fù)責(zé)上級(jí)和外部來(lái)文來(lái)電的簽收、登記和領(lǐng)導(dǎo)批示后的傳閱、催辦、回復(fù)。二、管理部門:（一）、各物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)小區(qū)員工的考勤管理，并指定一名員工專門負(fù)責(zé)考勤的管理；（二）、各區(qū)域負(fù)責(zé)轄下物業(yè)服務(wù)中心員工考勤的檢查、指導(dǎo)工作；（三）、行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)公司考勤管理的監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)工作等。（1）、員工上下班實(shí)行指紋登記，應(yīng)按時(shí)錄入考勤記錄。法定節(jié)假日休息以集團(tuán)的通知為準(zhǔn)；新入職員工當(dāng)月享有休假時(shí)間: 各區(qū)域、物業(yè)服務(wù)中心新員工在當(dāng)月115日入職享有1天休假時(shí)間； 16日以后入職不享有休假時(shí)間；第二個(gè)月起享有規(guī)定的正常休息日。員工婚假、喪假：（1）、