【正文】 垃圾、雜物、污漬、無積水、油漬；墻 面無污漬、無明顯灰塵；標(biāo)識(shí)牌、消防栓等設(shè)施無污漬、無明顯灰塵9大堂目視檢查煙缸、垃圾桶內(nèi)的贓物及時(shí)清理、綠色植物擺 放合理、防滑地毯干凈，接待臺(tái)等設(shè)施干凈無雜物 10 空置房屋目視檢查室內(nèi)地面無明顯灰塵、物品堆放有序、門窗完 好，室內(nèi)空氣清新11垃圾清運(yùn)每天不定時(shí)檢 查，目視檢查清運(yùn)、收集及時(shí)、日產(chǎn)日清，清運(yùn)過程無散落， 地面清洗、周邊消殺12玻璃門、窗、 玻璃幕墻目視檢查玻璃面上無污漬、水跡；清潔后用紙巾擦拭無 灰塵13室內(nèi)燈具目視檢查燈具、燈管無灰塵，燈罩內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈 罩明亮清潔14自 行 車 房 （棚）目視檢查擺放整齊，無積塵，無果皮、蜘蛛網(wǎng)、墻面無 灰塵清潔用具、用劑使用說明目的：清潔用具、用劑使用，確保正確安全地使用各類清潔用具、用劑。適用范圍：適用于各轄區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)工作檢查。，相關(guān)安全方面作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)；，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)人員共同進(jìn)行；。a)地面日常保養(yǎng)培訓(xùn)；b)地面清潔的頻率。a)不同天氣情況保潔頻率；b)重點(diǎn)路段的保潔頻率；c)重點(diǎn)區(qū)域保潔工作措施。適用范圍：適用于轄區(qū)各部門保潔員的培訓(xùn)。六、抓好保潔工作的要點(diǎn)1）、業(yè)主共同參與是抓好清潔工作的根本保證。4）、所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理，衛(wèi)生，四周無散積垃圾。4）、室內(nèi)空氣清新無異味。6）、轎箱四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭50厘米無明顯污漬。2）、地毯干凈無污跡。3）、梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。4）、玻璃大廳無手印和灰塵，保持光亮，干凈。排水溝的清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視干凈無污跡，無青苔，雜草，排水暢通不堵塞且無積水，臭味。2）、每100㎡煙頭控制在一個(gè)小時(shí)以內(nèi)。廣場(chǎng)范圍的保潔標(biāo)準(zhǔn)1）、地面潔凈無積塵，無污漬，無垃圾。三、平部配置：金霖商住配班長(zhǎng)一人。職責(zé)、保潔及公建設(shè)施的報(bào)修工作；；；；。3 職責(zé) 保潔員負(fù)責(zé)建筑小品的衛(wèi)生清潔和報(bào)修工作； 保安員負(fù)責(zé)建筑小品燈光的開關(guān)及報(bào)修工作； 維修中心負(fù)責(zé)建筑小品設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作； 維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)建筑小品的日常檢查和監(jiān)督。 雨、雪天注意事項(xiàng) 保潔班長(zhǎng)應(yīng)提前檢查雨、雪天氣工具用品的準(zhǔn)備情況，主要包括：大掃把、 推雪板、鐵锨、雞毛撣、防滑地毯、告示牌、拖布、雨鞋、雨衣、石鹽等； 雨雪天氣清潔時(shí)應(yīng)注意安全，禁止冒險(xiǎn)作業(yè)； 雨天室外作業(yè)時(shí)應(yīng)穿戴雨鞋、雨衣，雪天應(yīng)注意防滑防凍； 打開的污水井、雨水井旁必須指定專人照看，積雪清理完畢后立即將井蓋蓋嚴(yán)，確認(rèn)無危險(xiǎn)后方可離開。2 適用范圍：適用于金霖商住雨、雪天氣的管理服務(wù)工作。十一、 檢查樓道燈、庭院燈完好情況，并告知管理員及時(shí)更換。七、 花壇周邊墻護(hù)欄每天清洗一次。三、 樓內(nèi)墻面、頂面、扶手、電梯門、報(bào)警器、公共通風(fēng)口、通道門、門把手、消防箱、消防管道閥門、吊箱等每天清掃、擦洗一次。 垃圾箱滲漏及時(shí)維修，不能維修的應(yīng)及時(shí)更換。 本區(qū)域垃圾分生活垃圾箱和建筑垃圾。（五）定制為了維護(hù)清潔衛(wèi)生工作的有效進(jìn)行，制定相應(yīng)的制度，以此來約束保潔人員。本著方便業(yè)主的原則，規(guī)定全程的時(shí)間段，比如,保潔時(shí)間要避開人流的高峰期。（二）定崗根據(jù)保潔的內(nèi)容不同劃分不同工作崗位，如室內(nèi)、室外、辦公室。六、 按時(shí)完成項(xiàng)目部和保潔綠化隊(duì)安排的其他隨即性任務(wù)。 清倒垃圾桶內(nèi)垃圾，并擦拭桶體。四、 每日清潔工作的內(nèi)容： 道路（含人行道、停車場(chǎng)）負(fù)責(zé)清掃兩次，整天保潔。八、 按時(shí)完成項(xiàng)目部交給的其他隨即性任務(wù)。四、 愛護(hù)工具，工作完畢后清理工作現(xiàn)場(chǎng)，并將工具擦洗干凈，妥善保管。七、 定期做好各項(xiàng)維修的上報(bào)（包括公共區(qū)域內(nèi)的水池、照明、清掃器具等），以便公司做好預(yù)算，保證資金到位。四、 隨時(shí)檢查員工的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。保潔、綠化管理制度xxxxxxxx物業(yè)管理有限責(zé)任公司一、崗位職責(zé)保潔隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)一、 接受并留意上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的提示及工作的要求。五、 編制公共衛(wèi)生轄區(qū)內(nèi)的人員安排計(jì)劃，清潔用品供應(yīng)計(jì)劃。綠化員崗位職責(zé)一、 遵守物業(yè)公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)儀表整潔，著裝帶工牌上崗，樹立勤奮敬業(yè)精神。五、 認(rèn)真鉆研養(yǎng)花、植樹的有關(guān)種植技術(shù)，使之所管理的區(qū)域花木生長(zhǎng)茂盛，常年達(dá)到良好的綠化效果。保潔員崗位職責(zé)一、 遵守物業(yè)公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一著裝戴工牌上崗，樹立勤奮、敬業(yè)精神，積極自覺主動(dòng)的完成任務(wù)。 管轄區(qū)域內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌木、建筑設(shè)施等清掃一次。五、 每周清掃工作： 天花板灰塵和墻面蜘蛛網(wǎng)清除一次。二、管理制度 “五定”管理：所謂“五定”，即“定員”、“定崗”、“定時(shí)”、“定標(biāo)”、“定制”，這是保潔部基礎(chǔ)，也是最有效的管理辦法，具體如下：（一）定員根據(jù)清潔面積適當(dāng)?shù)娜∫欢〝?shù)量的清潔人員上崗。給人員設(shè)定固定的工作崗位，即責(zé)任區(qū)，做到責(zé)任到人。保潔人員必須在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)做好保潔清掃工作。如：《清潔標(biāo)準(zhǔn)》、《清潔細(xì)則》等。 生活垃圾和建筑垃圾嚴(yán)禁混裝，要分開分別存放，生活垃圾日產(chǎn)日清，建筑垃圾存滿后清運(yùn)。 建筑垃圾要及時(shí)清運(yùn)，不得長(zhǎng)時(shí)間在外堆放，清運(yùn)要有記錄。四、 樓內(nèi)安全通道住戶堆積物隨時(shí)收繳。八、 庭院燈罩、樓道燈罩內(nèi)外每月擦洗一次，由電工配合完成。十二、 協(xié)助保安員詢問身份不明人員，做好防火、防盜的預(yù)防工作，杜絕一切不安全因素及事故的發(fā)生。3 職責(zé) 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)在雨雪環(huán)境下人員組織、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施和檢查工作； 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助班長(zhǎng)人員調(diào)配、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作； 保潔員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作； 其它各班組做好配合工作。. 如遇特殊天氣各班長(zhǎng)須加強(qiáng)檢查，并將檢查結(jié)果記錄在“保潔服務(wù)質(zhì)量日（周、月）檢表”上。4 工作程序 保潔員依據(jù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)ㄖ∑愤M(jìn)行衛(wèi)生清潔和保潔工作保證其衛(wèi)生符合要求； 保安員依據(jù)開放時(shí)間，按時(shí)開關(guān)建筑小品的設(shè)備設(shè)施，如有問題及時(shí)報(bào)維修班進(jìn)行維修，填寫在“報(bào)修登記表”內(nèi)； 維修中心對(duì)建筑小品進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，保證其正常使用； 維修班長(zhǎng)對(duì)檢查的結(jié)果在維修檢查記錄中填寫。工作要點(diǎn)：詳見“保潔服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“保潔服務(wù)基本要求”。（2萬㎡）四、保潔工作內(nèi)容（見保潔流程步驟）五、保潔工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）、室外公共區(qū)域的檢查方法及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)1）、目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙。2）、花壇外表潔凈無污漬。3）、花壇外表潔凈無污漬。（二）室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)大廳1）、大廳內(nèi)擺放的煙灰桶，盤內(nèi)煙頭存放量不能超過3個(gè)。5）、大廳墻面、臺(tái)、不銹鋼品等保持光亮整潔，無灰塵。4）、地腳線干凈無灰塵。3）、不銹鋼表面無灰塵、污跡。規(guī)定：（各部門通用）1）、玻璃門窗目視無明顯污跡，手印。垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）、地面無散落垃圾、污水、污漬。5）、可作廢品回收的垃圾應(yīng)量行存放。2）、標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作是確保工作質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定的基本要求。職責(zé)；。a)清潔劑分類、顏色氣味；b)清潔劑的性能；c)清潔劑的使用方法；d)清潔劑的使用注意事項(xiàng)。a)消殺滅蟲頻率；b)消殺區(qū)域。a)筆試；b)實(shí)際操作考試方法；c)口試。職責(zé)、各項(xiàng)目部經(jīng)理、保潔班長(zhǎng)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)保潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查；。適用范圍：適用于保潔服務(wù)所涉及得清潔用具、用劑得使用。工作程序序號(hào)器械名稱使用說明吸塵器用于地面、墻面和其它平整部位吸灰塵、污物的專用設(shè)備，是清潔工作中最常用的設(shè)備之一，吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強(qiáng)勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進(jìn)內(nèi)儲(chǔ)塵艙，達(dá)到清潔地面的目的。拋光機(jī)專用作地面拋光機(jī)，由普通速度和高速之分。器械名稱使用說明清潔用具保養(yǎng)（帶電）a)每次使用前，檢查電源線有無破損； b)每次使用中，發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)，停止使用； c)每次使用后，應(yīng)把主要部件、機(jī)身用干布擦干凈； d)對(duì)輪子等部位應(yīng)每月加潤(rùn)滑油；e)每次用完，保潔班長(zhǎng)均應(yīng)進(jìn)行檢查，確保完好無損。使用本品擦洗物品后，用清水漂洗干凈即可。全能清潔劑外觀藍(lán)色透明液體，廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔，如搪 瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌、去污、保護(hù)表面光澤的作用，在 標(biāo)準(zhǔn)稀釋濃度下對(duì)皮膚無傷害，使用時(shí)，一般根據(jù)不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。除油劑適用于各種表面油垢的清潔，對(duì)廚房焦油性污垢有奇效，使用 時(shí)，將本品噴淋或涂于污垢表面，稍后，用布擦拭即可。使用時(shí)輕垢按 1：35 加水稀釋， 重垢按 1：10 加水稀釋，低泡清潔劑相對(duì)高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢。橡膠水用于溶解、稀釋油漆，用毛巾沾取少量橡膠水，擦試油漆處， 直到溶解，再用毛巾擦干凈，存放干燥陰涼處。職責(zé)（外）清潔作用得組織實(shí)施和檢查工作；、組織實(shí)施保潔工