【正文】 圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。八、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保廠(chǎng)區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。三、合理配置廠(chǎng)區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備保潔人員，廠(chǎng)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。七、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。三、合理配置廠(chǎng)區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保廠(chǎng)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。保潔人員對(duì)業(yè)主服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶(hù)的投訴當(dāng)日部長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。第6章 附則第11條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由養(yǎng)護(hù)中心制定并負(fù)責(zé)解釋。（吸煙、踐踏綠地）。嚴(yán)禁酒后上崗（酒后上崗出現(xiàn)的一切問(wèn)題由本人承擔(dān)），造成惡劣影響的辭退處理。、脫崗、串崗、干私活等。，保持儀容整潔，男士不得留長(zhǎng)發(fā)。、墊圈、蓋板底和外側(cè)水箱。如少應(yīng)補(bǔ)足。： ，先敲門(mén)詢(xún)問(wèn)：“你好，保潔清掃，里面有人嗎？”重復(fù)詢(xún)問(wèn)兩遍，確認(rèn)無(wú)人后再進(jìn)入，如有人，稍等客人離開(kāi)后方可進(jìn)入，并要掛上：“正在清掃”告示牌。10．清潔工具放置在專(zhuān)門(mén)的保潔工具存放處。6．清洗廣場(chǎng)（隨時(shí)清洗各種污漬、口香糖等污物），對(duì)不銹鋼、玻璃等設(shè)施進(jìn)行清潔保養(yǎng)。4．對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)垃圾桶、景觀(guān)燈、花盆、扶手、音響、桌椅、指示牌、健身器材等進(jìn)行擦拭保潔。第3章 保潔工作流程第5條 公共綠化區(qū)域工作流程1．上崗之前換好工作服，并檢查儀容儀表，參加工作晨會(huì)。，無(wú)異味，衛(wèi)生球過(guò)小時(shí)清除，易耗品隨時(shí)補(bǔ)充。無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印，無(wú)雜物。、病枝、斷枝，如自己處理不了及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。：地面整潔無(wú)污漬，屋頂無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。：保持整潔干凈，無(wú)積塵、無(wú)污漬，按規(guī)范要求每周擦拭一次不銹鋼亮劑。：無(wú)漂浮物，前廣場(chǎng)景觀(guān)池水系保持清澈，水系流水槽干凈整潔無(wú)雜物。第一篇：保潔綠化管理制度保潔綠化管理制度第1章 總則第1條 管理目標(biāo)為了規(guī)范公司保潔綠化管理工作，確保管理區(qū)域的衛(wèi)生和綠化效果，制定本制度。、松針、垃圾掃入綠化帶。：，桶體整潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡，煙灰缸上無(wú)煙頭，桶門(mén)保持關(guān)閉狀態(tài)，：00需將桶內(nèi)垃圾清理干凈。及時(shí)清理雨中、雨后道路污染物。、連廊每周二清洗一次。、隔斷、指示牌無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)。、垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)容量2/3。2．每天到所屬崗位區(qū)域清理明顯垃圾（煙頭、紙張、塑料袋、景觀(guān)池雜物等），清理時(shí)注意先清理主干道，后清理次干道及隱蔽區(qū)域，并檢查區(qū)域內(nèi)設(shè)施、樹(shù)木有無(wú)異?，F(xiàn)象，如有異常及時(shí)處理和匯報(bào)。以上工作上崗后2小時(shí)內(nèi)完成。（周一至周五清洗，避開(kāi)游客高峰期）7．完成臨時(shí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。11．下班前到休息室集合，向組長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天工作情況，并安排明天工作任務(wù)。，然后噴灑潔廁劑，浸泡片刻（馬桶、小便池衛(wèi)生較差時(shí)使用潔廁劑，平時(shí)使用中性清潔劑），注意便池和馬桶內(nèi)如有異物應(yīng)取出后再放水。、窗臺(tái)、墻面、隔斷、抽紙盒等，必要時(shí)用刷子、百潔布、刮刀等去污。取清潔劑全面刷洗。，撤去“正在清掃”告示牌。上崗期間不得大聲喧嘩、吵鬧。，一季度內(nèi)連續(xù)兩次者辭退。，準(zhǔn)時(shí)到崗，不得脫崗、離崗，做好值班負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間保潔及明顯垃圾的清理工作。、上級(jí)之合理、合法命令者視情節(jié)輕重予以辭退。第二篇：綠化保潔部管理制度綠化保潔部管理制度樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心公司的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀(guān)，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。哈爾濱中潤(rùn)房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理有限公司第三篇：保潔與綠化人員管理制度保潔與綠化人員管理規(guī)定第一篇 保潔與綠化管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 第一章 保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施廠(chǎng)區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。四、堅(jiān)持每天巡視廠(chǎng)區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。第二章 保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔組長(zhǎng)在保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施廠(chǎng)區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。四、廠(chǎng)區(qū)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。六、堅(jiān)持每天巡視廠(chǎng)區(qū)2次，有效制止廠(chǎng)區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)員工愛(ài)護(hù)廠(chǎng)區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。九、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。三、每日xxxx 和xxxx 分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻員工自行搬往附近的垃圾收集站。五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。九、若上層員工的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層員工修理；如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。因地制宜，合理布置花草樹(shù)木品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀(guān)，發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。五、借鑒他人先進(jìn)的管理方法，收集廠(chǎng)區(qū)對(duì)綠化管養(yǎng)的建設(shè)性建議，結(jié)合實(shí)際情況，制定管養(yǎng)計(jì)劃、辦法，確保綠化管養(yǎng)工作的正常運(yùn)行。二、對(duì)花草樹(shù)木定期進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并修剪枝葉、淋水等，大棵灌木，要給生動(dòng)活潑的造型，豐富廠(chǎng)區(qū)綠化內(nèi)容。六、當(dāng)暴風(fēng)雨、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，提前做好花草樹(shù)木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止造成大損失。第七章 園藝工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)園藝工在綠化班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)廠(chǎng)區(qū)花圃的管理工作，其職責(zé)如下：一、負(fù)責(zé)廠(chǎng)區(qū)花圃的花草培植工作，根據(jù)廠(chǎng)區(qū)的土壤水質(zhì)狀況和業(yè)主對(duì)花草的需求，培植不同品種的室內(nèi)外花草等。五、根據(jù)培養(yǎng)花草的生長(zhǎng)特性進(jìn)行澆水、松土、剪葉、除蟲(chóng)等，若不遵循花草的生態(tài)規(guī)律，不定期澆水，松土，修枝等導(dǎo)致花草枯死者，一切經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。第二篇 保潔工作制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 第一章 服務(wù)中心主管巡檢執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系；服務(wù)中心主管對(duì)各項(xiàng)工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督，使廠(chǎng)區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。四、服務(wù)中心主管應(yīng)對(duì)廠(chǎng)樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任、消殺范圍和重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過(guò)程中要針對(duì)存在的問(wèn)題找出原因和解決辦法，及時(shí)督促責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來(lái)，事后檢查完成情況。七、服務(wù)中心主管每月對(duì)各項(xiàng)管理工作完成情況做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與樓管員，清潔工，綠化工，維修工的獎(jiǎng)金或工資直接掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。四、惡劣天氣造成影響環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)采取突擊清理辦法解決，不得無(wú)故拖延。三、樓管員應(yīng)不定期走訪(fǎng)住宿員工，虛心聽(tīng)取住宿員工的意見(jiàn)和建議，做好住宿員工走訪(fǎng)記錄，增強(qiáng)與住宿員工之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作，取得用戶(hù)的理解、支持和配合。將結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)服務(wù)中心主管評(píng)定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。二、勸喻業(yè)住宿員工日間勿將垃圾放置于走廊樓梯等公用地方，以免影響環(huán)境衛(wèi)生及堵塞通道。六、如有需要，應(yīng)通告住宿員工不要將垃圾拋出窗外。四、程序物業(yè)管理員每年1月15日前根據(jù)物業(yè)管理合同中有關(guān)清潔衛(wèi)生的規(guī)定，廠(chǎng)區(qū)管理的有關(guān)要求和最新的訪(fǎng)問(wèn)記錄總結(jié)中有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的意見(jiàn)，擬定《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）或提出對(duì)其修改意見(jiàn)，報(bào)服務(wù)中心主管審批。（3）保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督：（4）物業(yè)管理員正常工作日，每天檢查保潔質(zhì)量，并保證對(duì)《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即時(shí)通知物業(yè)管理員處理。墻面：踢腳線(xiàn)、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈，無(wú)灰塵、水跡等。樓梯（所管轄區(qū)域內(nèi)的樓梯，防火梯）：無(wú)灰塵，無(wú)雜物。二、樓外區(qū)域衛(wèi)生所管區(qū)域地面和道理：路面整齊，干凈，無(wú)垃圾，沙土，紙屑、油痕，無(wú)積水等。備抹布一快，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙張，慢慢用刀刮去，撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開(kāi)關(guān)板。用干抹布擦抹配電箱，電表箱上的灰塵和污痕。梯級(jí)每月用拖抹一次，窗戶(hù)玻璃每月清潔一次。二、作業(yè)程序用長(zhǎng)竹掃把把道理中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上 點(diǎn)到 點(diǎn)，保持整潔。對(duì)煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。第四章 散水坡和排水溝清潔操作標(biāo)準(zhǔn)一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視：干凈、無(wú)污痕、無(wú)青苔、無(wú)垃圾和沙石。用抹布抹干凈秋千、游戲器具上的灰塵。每天將場(chǎng)地掃三遍，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，目視游樂(lè)場(chǎng)周?chē)麧嵏蓛?、無(wú)果皮、紙屑等垃圾。二、作業(yè)程序備用水管、掃把、膠刷、垃圾等工具和清潔劑。清潔周?chē)潘诤拖滤?，保證排水暢通。清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車(chē)和工具不要碰壞其他車(chē)輛。宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦拭一邊，玻璃用玻璃刮清潔。雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無(wú)污跡，積塵。第八章 地下雨、污水管井疏通操作標(biāo)準(zhǔn)一、工作范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)有地下雨、污水管道和檢查井的井底。用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。雨、污水檢查井每半月清理一次。掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車(chē)胎掉入井內(nèi)。二、適用范圍：廠(chǎng)區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道，化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶(hù)外施工等現(xiàn)象。（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：（1）暴風(fēng)雨后，清潔工及時(shí)清掃各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉等雜物。施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：（1）廠(chǎng)區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，清潔工配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ?。臺(tái)風(fēng)時(shí)，清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。三、若發(fā)潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水。二、天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的溝渠由班長(zhǎng)專(zhuān)人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。六、安全注意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。四、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。二、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。第六章 日常養(yǎng)護(hù)（1）除草：A、保潔員除草責(zé)任范圍和工作內(nèi)容的確定。（3）施肥、殺蟲(chóng)、修剪按以下要求進(jìn)行：A、殺蟲(chóng)：每星期至少檢查一遍，如有蟲(chóng)害應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消殺治療。（4）以上項(xiàng)目由物業(yè)管理員每月填寫(xiě)《綠化養(yǎng)護(hù)記錄表》，并交服務(wù)中心主管簽署意見(jiàn)。B、安排綠化養(yǎng)護(hù)單位恢復(fù)綠化帶并要求責(zé)任人支付該費(fèi)用。第七章 綠化日常養(yǎng)護(hù)方法和要求標(biāo)準(zhǔn)一、日常養(yǎng)護(hù)方法澆水：植物生長(zhǎng)離不開(kāi)水，但各種植物對(duì)水的需要量不同，不同的季節(jié)對(duì)水的需要量也不一樣，所以要根據(jù)具體情況靈活掌握，做好澆水工作。（2）根據(jù)品種或生長(zhǎng)期來(lái)決定澆水量。如果土壤水分過(guò)多，土壤透氣性差，會(huì)抑制根系的生長(zhǎng)。（3）花芽形成，施磷鉀肥，以磷肥為主。（5）肥料分為無(wú)機(jī)和有機(jī)肥兩種。速效肥料易被根系吸收，常用追肥使用，在需要施用前幾天施用。整形修剪的方式很多，應(yīng)根據(jù)樹(shù)木分枝的習(xí)性，觀(guān)賞功能的需要，以及自然條件等因素來(lái)考慮。（2）整形修剪時(shí)間A、休眠期間修剪：落葉樹(shù)種，從落葉開(kāi)始至春季萌發(fā)前修建，成為休眠期修剪或冬季修剪。松土是把土壤表面松動(dòng)，使之疏松透氣，達(dá)到保水、透氣、增溫度的目的。預(yù)防為主，就是根據(jù)病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律，采取有效的措施，在病蟲(chóng)害發(fā)生前，予以有效地控制。（3）交替用藥：長(zhǎng)