【正文】 ：無(wú)漂浮物，前廣場(chǎng)景觀池水系保持清澈，水系流水槽干凈整潔無(wú)雜物。無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印，無(wú)雜物。6．清洗廣場(chǎng)（隨時(shí)清洗各種污漬、口香糖等污物），對(duì)不銹鋼、玻璃等設(shè)施進(jìn)行清潔保養(yǎng)。、墊圈、蓋板底和外側(cè)水箱。嚴(yán)禁酒后上崗（酒后上崗出現(xiàn)的一切問(wèn)題由本人承擔(dān)），造成惡劣影響的辭退處理。保潔人員對(duì)業(yè)主服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日部長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。七、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。八、如有需要，通告或口頭勸員工切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。五、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹(shù)木生長(zhǎng)情況，并做好詳細(xì)記錄。三、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。六、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫(xiě)檢查登記表。（2）保潔員聘用及管理按《員工管理工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。電梯內(nèi)衛(wèi)生（墻、地面、門(mén)、天花板）：外表干凈，無(wú)污痕、積塵、無(wú)臟雜物。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)每星期清掃，擦拭兩次。目視無(wú)枯枝落葉，無(wú)果皮，無(wú)飲料罐，xx CM以上無(wú)石頭塊等垃圾和雜物，煙頭控制在 xx㎡ 個(gè)以?xún)?nèi)。第六章 停車(chē)場(chǎng)清潔操作標(biāo)準(zhǔn)一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)。室內(nèi)標(biāo)識(shí)每天清潔一次。四、安全注意事項(xiàng)掀開(kāi)井蓋后，地面要豎警示牌，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。如發(fā)生外溢，及時(shí)清運(yùn)、打掃。五、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣服，鞋、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。B、持續(xù)一星期干旱時(shí)，需澆水一遍。D、半蔭環(huán)境可少澆水。園林綠地由于環(huán)境條件限制，有機(jī)肥多用作基肥，少用或不用于施肥。病蟲(chóng)害防治：貫徹“防御為主，綜合防治”的基本原則?？购敌詮?qiáng)的品種少淋，喜濕性的品種多淋。三、綠化工當(dāng)班時(shí)間內(nèi)必須佩帶工號(hào)牌，穿工作服。十五、注意防盜，避免不必要的損失。噴灑農(nóng)藥時(shí)要按防治對(duì)象配制藥劑和按規(guī)程做好防范工作，保證人、花、木的安全。四、要保證綠化場(chǎng)地不留雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，遇到有違章違法行為，要及時(shí)加以勸阻，不聽(tīng)勸阻的要及時(shí)報(bào)告保安人員和主管人員，協(xié)助對(duì)其勸阻和處置。十四、保持花卉正常生長(zhǎng)與葉清潔，每星期擦拭葉上灰塵和淋水一次。用桶或水管加入無(wú)雜物的清水至水位線處。（4）清潔率99%以上。全面檢查 每天清倒2次，每天刷洗1次，每周用洗潔精刷1次。4大理石、瓷片、乳漆、噴涂墻面的清潔。1分6日常工作安排劃分合理責(zé)任片區(qū)（）,人員調(diào)配合理(),組織臨時(shí)性的打掃除(),定期發(fā)放滅蟲(chóng)藥物()和組織疏通沙井等工作(),并配合市環(huán)衛(wèi)部門(mén)的統(tǒng)一行動(dòng)。 維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。第五篇：保潔綠化總結(jié)西安繪錦園物業(yè)有限公司2013物業(yè)部保潔綠化工作總結(jié)和計(jì)劃尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好！本人姜云娥擔(dān)任保潔主管以來(lái)負(fù)責(zé)園區(qū)日常保潔、定期垃圾清運(yùn)、園區(qū)綠化等工作，及和物業(yè)辦公區(qū)日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。同客服部密切配合，上門(mén)處理保潔問(wèn)題，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施。，為公司樹(shù)立良好口碑。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。、樹(shù)干涂白，防風(fēng)害、日灼。 保潔：當(dāng)班時(shí)間責(zé)任區(qū)內(nèi)任何垃圾、臟物、廢物、雜物等，隨產(chǎn)隨清，保持責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。3 滅蠅每1萬(wàn)平方米，暴露的蠅孽生地不超過(guò)1處；商場(chǎng)、酒樓和辦公室無(wú)蠅孽生地 目視抽查噴藥、投藥草地和樓道面積1次/半月；垃圾池：1次/周 4滅蟑螂室內(nèi)不超過(guò)5%，室外污、雨水井不超過(guò)10%。室內(nèi)組 1雨篷目視無(wú)垃圾，無(wú)青苔，無(wú)積水。連續(xù)兩個(gè)月不合格者辭退。保潔（1）所有公共場(chǎng)所無(wú)雜物、垃圾（2）清潔率99%以上。綠地養(yǎng)護(hù)外包的，每月由養(yǎng)護(hù)部門(mén)填寫(xiě)《分承包方服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)表》，并交服務(wù)中心填寫(xiě)評(píng)定意見(jiàn)。十、不斷學(xué)習(xí)與研究新技術(shù)，積極引進(jìn)和培育新品種，培育出各種花卉苗木，滿足廠區(qū)綠地的補(bǔ)植，更新和本公司用花、業(yè)主擺花、插花的需要。第六篇 綠化服務(wù)項(xiàng)目操作標(biāo)準(zhǔn) 第一章 綠化服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)一、加強(qiáng)廠區(qū)的環(huán)境建設(shè)，不斷提高綠地景觀效應(yīng)。十一、擺花要講究藝術(shù)，品種配置、擺放位置要適當(dāng)，風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，構(gòu)圖造型要合理。十一、綠化工應(yīng)以服務(wù)中心利益為重，遵守業(yè)主，盡量給業(yè)主，提供方便，不得損壞業(yè)主利益，影響服務(wù)中心形象。1綠化帶每3天殺蟲(chóng)一次，苗圃、花盆等每半月殺蟲(chóng)一次，樹(shù)木、草坪每月殺蟲(chóng)一次。淋水時(shí)要注重保護(hù)花木，避免沖倒沖斜植株，沖走盆泥。除草、松土除草是將樹(shù)冠下（綠化帶）非人為種植的草類(lèi)清除，面積大小根據(jù)需要而定，以減少草樹(shù)爭(zhēng)奪土壤中的水分、養(yǎng)分，有利于樹(shù)木生長(zhǎng)；同時(shí)除草可減少草樹(shù)爭(zhēng)奪土壤中的水分、養(yǎng)分，有利于樹(shù)木生長(zhǎng)；同時(shí)除草可減少病蟲(chóng)害發(fā)生，消除了病蟲(chóng)害的潛伏處。樹(shù)木生長(zhǎng)后期應(yīng)施磷鉀肥，促進(jìn)枝條、組織木質(zhì)化而安全越冬?！毒G化工程驗(yàn)收移交記錄表》由物業(yè)管理員保存一年后交公司檔案室。五、安全注意事項(xiàng)：清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。第三章 暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、清潔班班長(zhǎng)勤巡查，督導(dǎo)各個(gè)崗位清潔的工作，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。（4）疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。放回檢查井蓋，用水沖洗地面。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯上，用濕抹布從上往下擦拭一遍，如有污痕用清潔劑涂在污跡處，用抹布抹，然后用水清洗。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)每半月清洗一次，其他設(shè)施每周抹一次，清潔后保持無(wú)灰塵、污痕。二、作業(yè)程序：用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。擦拭時(shí)，清洗抹布數(shù)次，然后用干抹布抹信箱和電子門(mén)上的號(hào)牌和按鈕。各種設(shè)施外表（如大堂前臺(tái)、廣告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清潔干凈，無(wú)積塵、污痕。九、如有不顧公共衛(wèi)生的住宿員工，經(jīng)屢勸不改的，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)。二、樓管員應(yīng)對(duì)管轄區(qū)域的業(yè)主情況和樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌，對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域長(zhǎng)期負(fù)全面責(zé)任。八、完成服務(wù)中心主管和園藝工程師交代的其他任務(wù)。第六章 綠化工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 綠化工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：一、熟悉廠區(qū)的綠化面積和布局、懂得立體綠化基本知識(shí)與技能，熟悉花草樹(shù)木的品種和數(shù)量，充分利用發(fā)展地面積，合理不止花草樹(shù)木的品種和數(shù)量。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究處理辦法。八、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。三、合理配置廠區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保廠區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。、脫崗、串崗、干私活等。如少應(yīng)補(bǔ)足。4．對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)垃圾桶、景觀燈、花盆、扶手、音響、桌椅、指示牌、健身器材等進(jìn)行擦拭保潔。、病枝、斷枝，如自己處理不了及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。第一篇：保潔綠化管理制度保潔綠化管理制度第1章 總則第1條 管理目標(biāo)為了規(guī)范公司保潔綠化管理工作，確保管理區(qū)域的衛(wèi)生和綠化效果，制定本制度。、連廊每周二清洗一次。以上工作上崗后2小時(shí)內(nèi)完成。、窗臺(tái)、墻面、隔斷、抽紙盒等，必要時(shí)用刷子、百潔布、刮刀等去污。，一季度內(nèi)連續(xù)兩次者辭退。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。四、堅(jiān)持每天巡視廠區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。九、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。二、對(duì)花草樹(shù)木定期進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并修剪枝葉、淋水等，大棵灌木，要給生動(dòng)活潑的造型，豐富廠區(qū)綠化內(nèi)容。第二篇 保潔工作制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 第一章 服務(wù)中心主管巡檢執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系；服務(wù)中心主管對(duì)各項(xiàng)工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督，使廠區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。三、樓管員應(yīng)不定期走訪住宿員工，虛心聽(tīng)取住宿員工的意見(jiàn)和建議，做好住宿員工走訪記錄，增強(qiáng)與住宿員工之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作，取得用戶的理解、支持和配合。四、程序物業(yè)管理員每年1月15日前根據(jù)物業(yè)管理合同中有關(guān)清潔衛(wèi)生的規(guī)定，廠區(qū)管理的有關(guān)要求和最新的訪問(wèn)記錄總結(jié)中有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的意見(jiàn)，擬定《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）或提出對(duì)其修改意見(jiàn)，報(bào)服務(wù)中心主管審批。樓梯（所管轄區(qū)域內(nèi)的樓梯，防火梯）：無(wú)灰塵，無(wú)雜物。用干抹布擦抹配電箱，電表箱上的灰塵和污痕。對(duì)煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。每天將場(chǎng)地掃三遍，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，目視游樂(lè)場(chǎng)周?chē)麧嵏蓛簟o(wú)果皮、紙屑等垃圾。宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦拭一邊，玻璃用玻璃刮清潔。雨、污水檢查井每半月清理一次。風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：（1）暴風(fēng)雨后，清潔工及時(shí)清掃各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉等雜物。二、天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的溝渠由班長(zhǎng)專(zhuān)人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。第六章 日常養(yǎng)護(hù)（1）除草：A、保潔員除草責(zé)任范圍和工作內(nèi)容的確定。第七章 綠化日常養(yǎng)護(hù)方法和要求標(biāo)準(zhǔn)一、日常養(yǎng)護(hù)方法澆水：植物生長(zhǎng)離不開(kāi)水，但各種植物對(duì)水的需要量不同，不同的季節(jié)對(duì)水的需要量也不一樣，所以要根據(jù)具體情況靈活掌握，做好澆水工作。（5）肥料分為無(wú)機(jī)和有機(jī)肥兩種。松土是把土壤表面松動(dòng)，使之疏松透氣，達(dá)到保水、透氣、增溫度的目的。淋水量要根據(jù)季節(jié)，天氣，花卉品種而定。第八章 綠化工管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為搞好廠廠區(qū)整體綠化工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。十二、因綠化工失職使花卉或草坪出現(xiàn)大面積枯死現(xiàn)象，將追究其責(zé)任，直到罰款和開(kāi)除。十二、發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害，要進(jìn)行捕捉或噴藥消滅。堅(jiān)持環(huán)境綠化“三分種，七分養(yǎng)”的原則，加強(qiáng)綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作，深入環(huán)境景觀化的管理制度，強(qiáng)化環(huán)境的綠化園容景觀，為業(yè)主提供十分和諧、溫馨，并能反映時(shí)代特色，高品位的綠色環(huán)境空間。十一、用色彩艷麗的花卉，碧綠青翠的植物，通過(guò)藝術(shù)的處理、裝點(diǎn)室內(nèi)空間、綠化美化室內(nèi)環(huán)境，給人們清新高雅、賞心悅目的感受。第三章 噴霧器操作標(biāo)準(zhǔn)一、適用范圍：綠化、消殺手動(dòng)噴霧器。樓梯道（1）樓道無(wú)雜物垃圾，無(wú)亂張貼。四、附件《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法》《消殺工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法》《保潔主管崗位月考核表》《保潔組長(zhǎng)崗位月考核表》 附件：清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法分類(lèi) 序號(hào) 項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方法 清潔頻率 室外組1路面、綠地、散水坡無(wú)瓜果皮殼、紙屑等雜物，無(wú)積水，無(wú)污垢，每10㎡內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物不超過(guò)1個(gè)。全面檢查人員 每周清理1次。抽查室內(nèi)20間，污雨水井20個(gè)，取平均值。 蟲(chóng)蚊消殺:公共場(chǎng)所每周二次,重點(diǎn)是垃圾桶。對(duì)遭受自然損害的花木及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)、扶持和補(bǔ)苗。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查?！?000平方米。 住戶服務(wù)：必須在接到住戶上門(mén)衛(wèi)生清潔服務(wù)要求的24小時(shí)內(nèi)完成。保潔組長(zhǎng)崗位考核表 序號(hào) 考核內(nèi)容 滿分 實(shí)得分 熟記《物業(yè)管理?xiàng)l例》內(nèi)容（）,熟記廠區(qū)管理規(guī)章制度(),熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制()1分 按時(shí)上下班(),無(wú)遲到早退現(xiàn)象(),無(wú)曠工(),佩證上崗(),著裝整潔() 積極參加消防訓(xùn)練，按要求達(dá)標(biāo)(),掌握火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、消防和治安等方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施和救生知識(shí)（） 4 接待業(yè)主熱情,有禮貌(),有耐心(),不含糊其辭,推卸責(zé)任(),投訴處理 5反腐倡廉,遵守服務(wù)中心廉潔制度(1分),扣滿1分為止。抽查5處 每天清理1次，3水磨石、水泥大理石、地毯地面的清潔無(wú)垃圾雜物，無(wú)泥沙，無(wú)污痕，大理石地面打蠟拋光后有光澤；地毯無(wú)明顯灰塵，無(wú)污痕 抽查5處每天清掃1次，大理石打臘每?jī)稍?次；每周拋光1次；地毯 吸塵每周1次，地毯清洗1次。2果皮箱內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污跡、粘附物。（3）扶手無(wú)塵。治不同的病蟲(chóng)害，使用不同的藥物配成不同濃度的藥劑，將原藥按藥量