【正文】 方法，對癥下藥，進行有效地防治。B、生長期修剪：在生長期內(nèi)進行修剪，稱為生長期修剪或夏季修剪，常綠樹沒有明顯的休眠期，冬季修剪傷口不易愈合，易受凍害，故一般在夏季修剪。整形、修剪整形修剪是園林栽培過程中一項重要的養(yǎng)護措施，樹木的形態(tài)、觀賞效果、生長開花的結(jié)果等方面，都需要通過整形修剪來解決和調(diào)節(jié)。樹木生長后期應(yīng)施磷鉀肥為主。B、生長期長的植物生長緩慢，需要水分少，土壤透氣性差，會抑制根系的生長。最新的《保潔員除草責(zé)任范圍和工作內(nèi)容一覽表》原件由物業(yè)管理員保存、復(fù)印件由服務(wù)中心主管保存。C、施肥：每季度應(yīng)施肥一遍，并保持生長良好。四、及時清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。二、迅速用掃把走流動電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。五、安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)要穿膠鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。四、標(biāo)準(zhǔn)：清潔處理后符合《清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。作業(yè)時穿全身制邊身褲，戴膠手套。把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉(zhuǎn)站。清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。二、作業(yè)程序：雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃、抹布、清潔劑、梯子等工具。發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運上垃圾車。用掃把把坑外的沙掃入坑時，同時清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮等垃圾。用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。第三章 綠地清潔操作標(biāo)準(zhǔn)一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。四、安全事項擦拭配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信箱一遍。第三篇 清潔保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn) 第一章 樓道清潔操作標(biāo)準(zhǔn)一、清潔范圍：樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗臺）：明凈、光潔。（5）物業(yè)管理員每月初匯總上月《保潔質(zhì)量巡視記錄表》提交服務(wù)中心主管審閱批。八、若上層的水龍頭或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則應(yīng)通知修理；如無結(jié)果，則應(yīng)該詳細(xì)記錄并請示上級處理。八、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進單位在清潔、衛(wèi)生、綠化方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。第三章 樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、管理員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)主服務(wù)，團結(jié)全體員工齊心完成工作任務(wù)。在抽查過程中可走訪部分入駐企業(yè)，虛心聽取業(yè)主意見和建議，增強與業(yè)主之間的良好關(guān)系，努力改進工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得業(yè)主的理解、支持和配合、信賴。七、協(xié)助綠化班長辦好綠化員工的上崗培訓(xùn)，傳授園林知識，指導(dǎo)栽培、種植技術(shù)。八、維護綠化水泵、電機、噴淋設(shè)備和其他器材等。七、與服務(wù)中心其他部門精誠合作，搞好單位的各項活動。第五章 綠化班長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)綠化班長在綠化主管的領(lǐng)導(dǎo)下，對廠區(qū)的綠化工作實施全面統(tǒng)籌管理，保持怡人的綠化環(huán)境。四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。堅持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評分定期公開，廣泛接受廠區(qū)員工監(jiān)督。二、堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動道、辦公區(qū)、生活區(qū)、大堂等具體作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施，經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實施。二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。不準(zhǔn)私拿公物，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到、不早退、不大聲喧嘩、不在公共場所吸煙、不擅自離崗，如有急事須向主管請假。如有發(fā)現(xiàn)處罰500元并退還物資，情節(jié)惡劣者移交司法機關(guān)處理。、晚上值班人員按點到達工作崗位（值班人員提前20分鐘就餐）。將衛(wèi)生紙折角留在外側(cè)，折成三角形，壓在手紙護板下。、從左到右擦鏡子。9．下午下班之前將垃圾桶內(nèi)垃圾清理干凈。3．全面清掃所屬區(qū)域衛(wèi)生，并清理垃圾桶內(nèi)垃圾及煙灰缸內(nèi)煙頭雜物。無破損。：屋頂無蜘蛛網(wǎng)，墻面整潔干凈無腳印，排水溝內(nèi)無雜物，地面無積水，工具存放處物資擺放整齊不得隨意堆放。、導(dǎo)視牌、景觀燈、音響、座椅、健身器材、景石、雕塑、花盆：無積水、無污跡、無亂涂亂畫現(xiàn)象，每天早晨大保潔時需擦拭一遍。第2條 保潔范圍管理區(qū)域公共綠化場所的道路、綠化帶和公共設(shè)施和衛(wèi)生間的衛(wèi)生等。、臺階、墻角無雜草。第4條 衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)，做到清潔、無水跡、無頭發(fā)、無異味。、無水跡，綠植無枯葉、無病蟲害。5．反復(fù)巡查清掃，確保區(qū)域內(nèi)無煙頭、紙張、動物糞便、口香糖等雜物，垃圾桶整潔干凈，煙灰缸無煙頭等雜物。第6條 衛(wèi)生間保潔工作流程：拖把、掃帚、挫子、抹布（兩塊要有區(qū)別，一塊為便器專用，另一塊擦拭其它）、潔廁劑、清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生球、垃圾袋等，臉盆刷、清潔桶和馬桶刷、“正在清掃”告示牌。，沖掉馬桶的藥水，并將馬桶的大口蓋和墊圈掀開。第4章 保潔員的管理規(guī)定第7條 儀容儀表、文明舉止（佩戴袖標(biāo)）。第9條 請銷假、辭職制度，填寫請假單，得到批準(zhǔn)后方可休假。各崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。在倒運過程中隨時注意拾起掉落的垃圾，并及時清理，以免造成重復(fù)工作。五、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。五、嚴(yán)格本部門考勤制度。第三章 保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：一、守崗位，按時上下班。七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。六、勸喻員工不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面行人。二、提高綠化養(yǎng)護管理的知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法，園林器具的使用方法。三、懂得花草樹木的名稱，特性和培植方法，并對較為名貴、稀有或數(shù)量配套的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q，種植季節(jié)，生長特征、管理辦法等，供員工欣賞。二、根據(jù)花草的不同生長特性，制定工作安排程序，時機上安排合理，并給每個品種都插牌公告其名稱、種植季節(jié)、生長特征、管理辦法等。一、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)服務(wù)中心的大局，同時也巡查分管廠區(qū)樓區(qū)域公共設(shè)施，清潔，衛(wèi)生，殺蟲滅鼠，綠化美化、日常維修等管理工作。第二章 衛(wèi)生管理員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 衛(wèi)生管理員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：一、做好物業(yè)管理公共區(qū)域的衛(wèi)生。四、樓管員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班，并督促及時解決。三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于樓道間，應(yīng)勸喻住宿員工自行搬往附近的垃圾收集站，如無法找到住宿員工，就讓清潔工清理，并記錄在服務(wù)中心記事本內(nèi)向上級報告。服務(wù)中心主管批準(zhǔn)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為物業(yè)管理員組織保潔工作和檢查保潔質(zhì)量的依據(jù)。（7）服務(wù)中心主管每月至少一次檢查保潔質(zhì)量，檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。扶手、欄桿：光潔、無積塵，玻璃無污跡。清潔消防栓、管：備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進行作業(yè)。用膠掃把垃圾掃如垃圾斗內(nèi)，然后倒進垃圾手推車。在清掃草地的同時，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。有空調(diào)滴水的地方每星期擦拭一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。四、清潔過程中注意事項發(fā)現(xiàn)游樂設(shè)施損壞，報告班長或服務(wù)值班室。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視地面：無垃圾、果皮、紙屑、無積水，無污跡和雜物。宣傳牌、標(biāo)識牌的清潔：有廣告紙時，先撕下紙，再用抹布從上往下抹牌，然后用干抹布一次。二、作業(yè)程序：鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。三、應(yīng)急措施發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：（1）救災(zāi)結(jié)束后，清潔班長組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場的工作。（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，清潔工協(xié)助服務(wù)中心檢修，及時清運、打掃。第二章 梅雨天氣應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。三、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。五、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。物業(yè)管理員根據(jù)物業(yè)管理綠化面積，保潔員人數(shù)的多少，劃分和規(guī)定保潔員除草責(zé)任范圍和工作內(nèi)容，并列出《保潔員除草責(zé)任范圍和工作內(nèi)容一覽表》； B、保潔員對自己責(zé)任范圍的綠化帶內(nèi)雜草每半個月清除一次，保證無顯目的雜草。綠化帶的日常維護（1）綠化帶的開挖或占用A、物業(yè)管理員知道或發(fā)現(xiàn)施工單位需要或正在開挖、占用綠化帶時，應(yīng)要求施工單位提交《臨時占用、開挖共用地（道路）申請表》，對未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開挖、占用綠化帶的，按《業(yè)主違例事件處理程序》對委托該施工單位的業(yè)主進行處理；B、物業(yè)管理員辦理審批手續(xù)，并將經(jīng)批準(zhǔn)的《臨時占用、開挖公共用地（道路）申請表》原件交施工單位據(jù)以施工，復(fù)印件存底備查。（1）根據(jù)氣候條件決定澆水量A、在陰雨連綿的天氣，空氣濕度大，可不澆水；B、夏季陽光猛烈、氣溫高，水分蒸發(fā)快，消耗水分較多，應(yīng)增加澆水?dāng)?shù)次和分量。施肥：園林綠地栽植的花草樹木種類很多，有觀花、觀葉、觀姿、觀果等植物，又有喬木、灌木之分，對養(yǎng)分的要求也不同。堆肥、人糞是有機肥、遲效肥。（1）整形修剪方式A、自然式修剪：各種樹木都有一定的樹形，保持樹木原由的自然生長狀態(tài)，能體現(xiàn)園林的自然美，稱為自然修剪。防治病蟲害花木在生長過程中都會遭到多種自然災(zāi)害的危害，其中病蟲害尤為普遍和嚴(yán)重，輕者使植株生長發(fā)育不良，從而降低觀賞價格，影響園林景觀。（4）安全用藥：嚴(yán)格掌握各種藥劑的使用濃度，控制用藥量，防止產(chǎn)生藥害。夏節(jié)多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。施肥要貫徹“勤施、薄施”的原則，避免肥料過高造成肥害。一、樓管員履行對綠化工的日常管理，綠化工必須服從管理，聽從指揮。防止枯死。十三、綠化工應(yīng)不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量。五、花木的死株、病株要清除，缺株要補植。十三、節(jié)約用水，嚴(yán)禁浪費水源。三、服務(wù)中心綠化人員職責(zé)如下：熟悉廠區(qū)的綠化面積和布局，花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用發(fā)展綠地面積，保持綠化覆蓋率98%以上，并合理布置花草樹木的品種和數(shù)量。二、綠化工要熟悉廠區(qū)的綠化布局和個人包干地區(qū)的職責(zé)范圍和花草樹木的品種數(shù)量，并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長特征、培植管理方法等。雜草多，勞力少時可用化學(xué)除草劑進行滅草。十二、搬運花卉時，要注意保護花卉株姿態(tài)不受損和注意場地衛(wèi)生，盡量減少花泥及污物的散落。三、工作規(guī)程及時登記轄區(qū)內(nèi)綠化狀況，完善《綠化檔案》。二、作業(yè)程序檢查噴霧器性能是否良好，將噴霧開關(guān)打到關(guān)閉。藥物要妥善放置，以免他人誤用。（2）無蜘蛛網(wǎng)、無亂堆放。二、考核標(biāo)準(zhǔn)每日由樓管員巡視抽查。沿路線 全面檢查每天徹底清掃2次，每半小時循環(huán)1次，每月用水沖刷1次。抽查3個井 每天清理1次，7雨、污水管、井檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污跡。2天臺、轉(zhuǎn)換層 目視無垃圾，無積水，無污痕，明溝暢通。全面檢查每天清理2次，每2小時保潔1次。噴藥：1次/月，發(fā)藥（到戶）：1次/2月。 每日檢查監(jiān)督衛(wèi)生、消殺,評定工作效益,搞好環(huán)境衛(wèi)生，抓好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理。排雨井、排污井、綠化槽等處。 養(yǎng)護、管理花草樹木。，嚴(yán)格制止在草地上踐踏, 傾倒垃圾或用樹干晾曬衣服被褥等行為，完善綠化圍護、隔離設(shè)施。工作環(huán)境范圍大，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。我將每日員工工作匯總發(fā)現(xiàn)問題及整改，也通過與保安主管及綠化人員及時溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。保潔綠化部 2014年1月2日