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正文內(nèi)容

物業(yè)公司保安管理制度講義-wenkub

2023-04-22 23:17:17 本頁面
 

【正文】 理簽名: 當值主任:保安部工作日志簿接班對講機(臺)巡更器(個)鑰匙串共(個)時間內(nèi)容及跟進過程                    部門主管意見及處理: 部門主管簽名:   總經(jīng)理批語: 總經(jīng)理簽名: 當值主任: 表55保安部交接班記錄日期: 班次:時間內(nèi)容值班人員簽名                  保安部交接班記錄日期: 班次:時間內(nèi)容值班人員簽名                  保安部交接班記錄日期: 班次:時間內(nèi)容值班人員簽名                   表56保安部主管交接班簿 日期: 班次:時間內(nèi)容主任簽名                                    保安部主管交接班簿 日期: 班次:時間內(nèi)容主任簽名                                     三、 培訓規(guī)程(一) 崗前培訓1. 上崗前向每位新入職員工介紹小區(qū)情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。3. 交班人須將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認。5. 交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。2. 本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。4) 涉及刑事及重大責任的事件,報派出所立案處理。巡更人員要依時巡查,提高警惕,及時處理各種突發(fā)事件。8. 發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序處理。4. 監(jiān)督檢查業(yè)戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。5. 做好保安器材的交接和保管工作。二、 保安部領班1. 在保安部主管領導下,負責安排本班各項具體工作。3. 安排本部員工培訓的具體事項。4. 負責對小區(qū)各業(yè)戶治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護小區(qū)秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動,保護小區(qū)設備設施及轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“群防群治”的原則,履行以下職責:1. 負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護小區(qū)范圍內(nèi)的治安秩序。5. 抓好保安隊伍業(yè)務知識培訓。4. 負責本部的設備器材管理工作。2. 監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。三、 保安員1. 負責維持小區(qū)門口秩序,保證出入口暢通。5. 負責監(jiān)控中心電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作。9. 協(xié)助指引大件物品出入搬運。3. 當值人員發(fā)現(xiàn)情況時,應做好控制工作,并及時報告當值主管:1) 報告時簡要說明事發(fā)地點、性質(zhì)、人數(shù)和特征等。5) 在當值期間發(fā)生的問題及處理經(jīng)過,要在交接簿上做好記錄。3. 交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目路寫明下一班接崗人的姓名。6. 接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。4. 交班人員須將相關記錄書寫清楚,并將相關記錄簿移交給接班人。2. 上崗前必須掌握保安、通訊及消防設備器材的使用和操作。(三) 內(nèi)部培訓1. 保安培訓:根據(jù)每年制訂的保安部內(nèi)部培訓計劃,擬訂保安培訓方案,通過授課與實際操作相結合的方式,分月、季定期進行培訓,從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質(zhì),使其掌握本職技能。3. 培訓結束后要進行考核評估,評估分筆試考核、實際操作考核等,并做好保安員工作考核表記錄,作為每年評選先進保安員的依據(jù)。2) 崗位工作規(guī)范A. 崗位禮貌用語、工作方法與技巧;B. 崗位工作職責與細則;C. 小區(qū)突發(fā)事件處理突發(fā)性停電事件處理;大家斗毆、暴力事件處理;醉酒鬧事及精神病人處理;盜竊、搶劫事件處理;水浸事件處理;火警、火災事故處理; 可疑人員盤查及可疑爆炸物品處理;其他治安問題、糾紛處理。3. 培訓要求1) 培訓期間,要認真聽教員講解,遵守課堂紀律。5) 培訓期間,不得遲到、早退 、曠課。2) 普通員工培訓考評分達不到中等以上的,將列為考查對象,隨時有可能被淘汰。2. 發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交工程部維修,嚴禁自行拆修。(二) 對話要求1. 呼叫對方時,先報上自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。(一) 申請1. 需在小區(qū)范圍內(nèi)進行臨時動火、焊割作業(yè)的個人,必須提前向管理公司提出書面動火申請,申請時列明動火作業(yè)時間、范圍、內(nèi)容及操作者姓名,并承諾遵守小區(qū)一切規(guī)定,同時提交操作者的有效操作證書復印件。2. 二級和三級動火必須由用火部門防火負責人制定消防措施,填寫動火申請單后,報管理公司防火總負責人批準,工程部、保安部現(xiàn)場檢查監(jiān)督
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