【正文】 薪金的三倍工資 。 第九條遲到、早退 工作時(shí)間：根據(jù)《勞動(dòng)法》的條款規(guī)定，結(jié)合本公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五 (有特殊情況者可調(diào)休 )。 第十條：簽到簽退 公司實(shí)行簽到簽退制，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認(rèn)。 如果員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)履行簽到簽走的，須向辦公室管理人員明確原因。 除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤。 員工福利制度：包括享受法定假日、醫(yī)療保險(xiǎn)勞動(dòng)保護(hù)等。總經(jīng)理的主要職責(zé)是： (1)貫徹落實(shí)國(guó)家和地方的政策和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。 (5)選聘社會(huì)、勞務(wù)服務(wù)公司分擔(dān)具體工作。 ② 督促辦公室人員及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。 ② 審核各類會(huì)議報(bào)表，撰寫(xiě)財(cái)務(wù)分析報(bào)告。 ⑥ 組織擬定物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案。 ③ 組織召開(kāi)業(yè)主、業(yè)戶大會(huì)，并處理投訴與糾紛： ④ 組織員工和社區(qū)內(nèi)文體活動(dòng)。 ③ 布置、檢查房屋保養(yǎng)和維修工作。 ③ 制定部門(mén)崗位責(zé)任制度、執(zhí)行獎(jiǎng)懲規(guī)定。 ② 督促、檢查各項(xiàng)清潔環(huán)衛(wèi)工作的落實(shí)情況。 ② 洽談經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，合理制定各崗位網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)辦法，估算經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。 (8)計(jì)算機(jī)中心經(jīng)理： ① 組織本部門(mén)人員使用、開(kāi)發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件。 一般員工：指物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)和特約服務(wù)而設(shè)置的工作人員，如房屋管理人員、保安人員、清潔人員、綠化人員和服務(wù)人員等，主要職責(zé)如下： (1)房屋管理人員： ① 熟悉物業(yè)的結(jié)構(gòu)和管區(qū)使用人情況，做好有關(guān)管理費(fèi) 用的收取工作。 (2)房屋及設(shè)備維修人員： ① 及時(shí)完成下達(dá)的維修任務(wù)。 (3)保安人員： ① 執(zhí)行 24 小時(shí)保安巡邏制度，看管好物業(yè)，做好防火防盜等安全保衛(wèi)工作。 (4)清潔人員： ① 負(fù)責(zé)管區(qū)道路、樓梯的清潔與保潔工作。 ② 及時(shí)禁止破壞管區(qū)內(nèi)花草樹(shù)木的行為。 ② 搞好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，有禮待賓。男士系領(lǐng)帶 (維修工及經(jīng)批準(zhǔn)的員工除外 )，穿著整潔，頭發(fā)梳理整齊，不得留長(zhǎng)發(fā) 。 (4)上班期間全體人員必須精神飽滿，積極主動(dòng)，熱情地投入工作，不得精神不振、上班打瞌睡或偷懶。不管發(fā)生什么事，絕對(duì)不能與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵，要態(tài)度誠(chéng)懇，仔細(xì)傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)，能及時(shí)解決的問(wèn)題馬上派單解決，無(wú)法及時(shí)解決的要向業(yè)主解釋清楚，并告知解決的時(shí)間。把物業(yè)管理師加入夾 ! (10)對(duì)接受的投訴要認(rèn)真做好記錄，并到現(xiàn)場(chǎng)查看、了解情況，認(rèn)真記錄處理的時(shí)間、人員和業(yè)主對(duì)處理的意見(jiàn)。 (14)不準(zhǔn)在上班時(shí)間看書(shū)、閑聊、做私事，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)高聲喧嘩。 業(yè)主回訪制度： (1)管理員必須經(jīng)常上門(mén)征求業(yè)主對(duì)管理工作的意見(jiàn)，認(rèn)真做好回訪記錄，及時(shí)向管理處主任匯報(bào)。 (5)回訪單、回訪記錄和保安隊(duì)的征求意見(jiàn)單，應(yīng)由管理處指定專人保管，每月集中裝訂存檔，不得遺失。 (4)管理員主要負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)情況的定期巡查。任何外來(lái)人員在征得業(yè)主同意后方可進(jìn)入。 (7)業(yè)主若向外搬運(yùn)東西，一般物品需在保安室辦理登記手續(xù)，大件物品必須到管理處開(kāi)具放行條。 一、預(yù)算管理 各小區(qū)物業(yè)部所有收支以預(yù)算管理為基礎(chǔ)，沒(méi)有預(yù)算不得開(kāi)支。 每月初各小區(qū)物業(yè)會(huì)計(jì) 對(duì)上月預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，編制上月收支預(yù)算與執(zhí)行情況比較表，報(bào)物業(yè)公司匯總后報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)用收據(jù)時(shí)檢查無(wú)缺聯(lián)、缺號(hào)后加蓋物業(yè)公司財(cái)務(wù)專用章，并在登記簿上登記領(lǐng)用時(shí)間、數(shù)量、起 止號(hào)碼及領(lǐng)用人，同時(shí)交回前期已使用收據(jù)的存根聯(lián)，以備查對(duì)。 4)各小區(qū)使用發(fā)票，為便于管理，應(yīng)到物業(yè)公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一開(kāi)具。即必須按實(shí)收金額、項(xiàng)目、日期如實(shí)填寫(xiě)，不得弄虛作假，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。 6)各小區(qū)的收費(fèi)通知專用章只能用于催款通知，不能用做其它用途 。 2)已收現(xiàn)金款項(xiàng)必須在當(dāng)天交由出納核對(duì)、辦理相關(guān)手續(xù)妥善保管，并及時(shí)入賬。各小區(qū)財(cái)務(wù)人員根據(jù)本小區(qū)當(dāng)月考勤表，計(jì)算本月員工的應(yīng)付工資，填制工資卡，交小區(qū)經(jīng)理簽字后，報(bào)物業(yè)總公司人事部門(mén)審核，人事部門(mén)在對(duì)員工的出勤及人員變動(dòng)核對(duì)無(wú)誤后，報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理審批，總經(jīng) 理同意后方可發(fā)放。小區(qū)工程維修費(fèi)用，審批程序是：物業(yè)公司總經(jīng)理 → 預(yù)算部 → 總工辦 → 總裁。對(duì)于超出預(yù)算的上述費(fèi)用項(xiàng)目，應(yīng)呈報(bào)物業(yè)公司，說(shuō)明情況，闡明超支原因，經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理同意后，報(bào)總裁批準(zhǔn)，總裁同意后方可實(shí)施。 6)對(duì)于各小區(qū)需要轉(zhuǎn)賬結(jié)算的 各項(xiàng)支出，經(jīng)小區(qū)經(jīng)理核準(zhǔn)簽字，送物業(yè)公司財(cái)務(wù)審核后，在支票簽發(fā)登記本上進(jìn)行登記，加蓋財(cái)務(wù)專用章及法人章進(jìn)行支付。 2)其他業(yè)務(wù)收入：主要核算小區(qū)收取的停車(chē)費(fèi)、裝修管理費(fèi)、寬網(wǎng)費(fèi)、攤位費(fèi)、特約維修費(fèi)等 。下設(shè)明細(xì)科目：工資、福利費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其他 。 3)小區(qū)會(huì)計(jì)每月 25 日前根據(jù)年度指標(biāo)上報(bào)下月費(fèi)用預(yù)算，次月 10 日前編報(bào)上月預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)表。 五、檢查控制 各小區(qū)會(huì)計(jì)每月須對(duì)小區(qū)出納的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行檢查，包括收據(jù)的填開(kāi)、領(lǐng)用、繳銷(xiāo) 。并對(duì)檢查內(nèi)容以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后上報(bào)物業(yè)公司財(cái)務(wù)。 物業(yè)公司財(cái)務(wù)和集團(tuán) 公司財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)各小區(qū)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行不定期聯(lián)合檢查或抽查。 會(huì)計(jì)檔案滅失追究保管會(huì)計(jì)責(zé)