【正文】 修者，由司機(jī)電話告之辦公室，同意后方可維修，車輛回公司后補(bǔ)辦手續(xù)。 四、管理職責(zé) 公司辦公室：負(fù)責(zé)車輛調(diào)配、年審、安全事故處理。制度 (Institution)，或稱為建制，是社會(huì)科學(xué)里面的概念。負(fù)責(zé)車輛包干費(fèi)用預(yù)算控制與審計(jì)。 車輛的安全管理 車況檢查：司機(jī)每日必須檢查車燈、水箱、剎車系統(tǒng) 、輪胎、水、油、皮帶等，并填好《車況點(diǎn)檢表》。司機(jī)鑰匙交回公司辦公 室。 物業(yè)公司服務(wù)管理制度 2 為保持干凈整潔，使住 (用 )戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況，特制訂本制度。 (5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。 (六 )注意儀容儀表，上班時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。 第二條病假 ，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。已滿 10 年不滿 20 年的，年休假 10 天 。符合晚婚年齡 (女 23 周歲，男 25 周歲 )的，可享受晚婚假 15 天 (含 3 天法定婚假 )。 ) 女員工懷孕三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的給予 20— 30 天妊娠假，懷孕三個(gè)月以上 7 個(gè)月以下流產(chǎn)的給予 42 天妊娠假，懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予 90 天產(chǎn)假。 第八條曠工 ，或未按規(guī)定時(shí)間請(qǐng)假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。 遇到惡劣天氣、 交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。按月核算，以獎(jiǎng)金或假期形式 (調(diào)休 )兌現(xiàn)。 (二 )物業(yè)管理企業(yè)各部門主要職責(zé) 總經(jīng)理室：是物業(yè)管理公司的決策機(jī)構(gòu)。 各部門經(jīng)理的主要職責(zé)是： (1)辦公室主任： ① 負(fù)責(zé)傳達(dá)總經(jīng)理指示，安排并組織召開(kāi)會(huì)議。 ⑤ 提出合理運(yùn)營(yíng)公司金融資產(chǎn)的有效。 ② 合理確定和分配員工工作崗位，督促維修工、管理員工開(kāi)展日常工作。 (6)清潔環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理： ① 制定部門與目標(biāo)，合理安排清潔衛(wèi)生。 ⑤ 定時(shí)召開(kāi)部門會(huì)議，評(píng)論經(jīng)營(yíng)效果，開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)范圍。 ④ 經(jīng)常與業(yè)主溝通，耐心解答業(yè)主咨詢。 ④ 懂得救護(hù)知識(shí)和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故。 (6)服務(wù)人員： ① 準(zhǔn)時(shí)到崗，按時(shí)開(kāi)放小區(qū)娛樂(lè)設(shè)施，照章收費(fèi)。 (3)每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本，了解各種情況和業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)處理問(wèn)題或上門尋訪。水電問(wèn)題要求在 12 小時(shí)內(nèi)解決，其他急修項(xiàng)目一般在 24 小時(shí)內(nèi)解決，最遲不得超過(guò) 72 小時(shí)。 (17)管理處的工作原則是服務(wù)第一，工作標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主滿意，工作態(tài)度是認(rèn)真負(fù)責(zé)。 (3)巡查的要求是，一邊檢查一邊觀察，做好巡查記錄，掌握各值勤點(diǎn)值勤情況和動(dòng)態(tài)。 (6)嚴(yán)禁自行車進(jìn)入塔樓。 各月度支出計(jì)劃的編制應(yīng)以各小區(qū)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為依據(jù)，可在各月之間調(diào)節(jié)，但各月總和不得超過(guò)年度指標(biāo)。領(lǐng)用收據(jù)的小區(qū)，如果人員變動(dòng)，需在變動(dòng)前到物業(yè)公司財(cái)務(wù)部交回收據(jù)并結(jié)清核銷。 ③ 全部聯(lián)次一次填開(kāi)，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。 支出規(guī)定 1)工資費(fèi)用。對(duì)于不符合上述規(guī)定的票據(jù)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)拒收。 三、會(huì)計(jì)核算 統(tǒng)一設(shè)置以下會(huì)計(jì)科目： 1)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：主要核算物業(yè)小區(qū)向業(yè)主 (或物業(yè)使用人 )收取的物業(yè)管理費(fèi) 。 2)小區(qū)會(huì)計(jì)人員應(yīng)于次月的 3 日以前將各小區(qū)的會(huì)計(jì)報(bào)表經(jīng)小區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)物業(yè)總公司財(cái)務(wù)部，有個(gè)人所得稅的小區(qū)應(yīng)將其扣繳的個(gè)人所得稅的明細(xì)單附后，以便總公司統(tǒng)一 申報(bào)。現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，賬實(shí)相符情況。 禁止私設(shè)帳外帳、收款不入帳等，禁止不使用統(tǒng)一規(guī)定票據(jù)收款、私刻公章等，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接上報(bào)總裁嚴(yán)肅處理。 由于不按本管理辦法操作給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，由相關(guān)責(zé)任人全額賠償。 各小區(qū)出納應(yīng)對(duì)物業(yè)管理員的收費(fèi)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，對(duì)于有不符合 “ 收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定 ” 及 “ 收款規(guī)定 ” 的行為，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 四、檔案保管 已使用的收據(jù)記帳聯(lián)由各小區(qū)財(cái)務(wù)保管，存根聯(lián)繳銷后交由物業(yè)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行保管。 3)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本：主要核算物業(yè)水電維修、保潔及綠化等 部門發(fā)生的費(fèi)用 。 5)水電費(fèi)。 2)員工福利費(fèi)。除此公章外，小區(qū)不得再有其它公章。一般情況下應(yīng)以收據(jù) (第二聯(lián) )換發(fā)票，所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項(xiàng)目、金額完全一致，用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件，留物業(yè)公司統(tǒng)一保管。 預(yù)算內(nèi)支出按公司規(guī)定流程由小區(qū)物業(yè)部審核支付，超預(yù)算支出報(bào)物業(yè)公司、總裁審批后各小區(qū)支付。 (8)電梯運(yùn)貨時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守管理規(guī)定 。一般每天巡查兩次，交接班各一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門派單解決，并負(fù)責(zé)跟蹤： 門衛(wèi)制度： (1)每位門衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行 各項(xiàng)管理規(guī)定，并對(duì)每位業(yè)主負(fù)責(zé)。 (2)管理處負(fù)責(zé)人也應(yīng)經(jīng)常上門訪問(wèn)，了解管理和上門服務(wù)情況，并做好回訪記錄，對(duì)業(yè)主提出的要求應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)和解決。 (11)協(xié)助財(cái)務(wù)人員做好各項(xiàng)費(fèi)用的派單和催繳工作，派單要派到各戶，催繳態(tài)度要友好。 (5)紀(jì)律嚴(yán)明，全體人員不得遲到、早退、無(wú)故曠工，有事要請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方能離開(kāi)。 ③ 做好計(jì)時(shí)服務(wù)、特約服務(wù)等。 ② 保持管區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔 c ③ 保證管區(qū)內(nèi)污水排放暢通。 ② 及時(shí)處理各類管道的跑、冒