物業(yè)公司服務(wù)管理制度5篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 制度： (1)保安領(lǐng)班在當(dāng)班期間，要經(jīng)常定線或不定線地對(duì)各崗位的工作情況進(jìn)行檢查。 (4)外來施工人員要有管理處發(fā)的臨時(shí)出入證才能進(jìn)入。 每月末各小區(qū)物業(yè)部根據(jù)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及下月預(yù)計(jì)情況，編制、上報(bào)下月收支預(yù)算。 3)收據(jù)的保管必須專人負(fù)責(zé)。 ② 字跡清楚，不得涂改。 3)以轉(zhuǎn)帳方式收款應(yīng)及時(shí)與物業(yè)公司財(cái)務(wù)、集團(tuán)財(cái)務(wù)辦理進(jìn)帳、轉(zhuǎn)帳相關(guān)手續(xù)，并及時(shí)做帳務(wù)處理。 4)差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、保安費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、綠化費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等以各小區(qū)所報(bào)支出預(yù)算為依據(jù)，預(yù)算內(nèi)的此類費(fèi)用由經(jīng)辦人填制費(fèi)用報(bào)銷單，小區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)即可報(bào)銷。 資金報(bào)表： 1)每天由各小區(qū)出納報(bào)資金表給物業(yè)公司財(cái)務(wù)，由物業(yè)公司財(cái)務(wù)匯總后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 5)其他應(yīng)收 (應(yīng)付 )款：主要核算代收代繳款項(xiàng)及裝修期間的保證金等。原始單據(jù)的歸檔、保管 。 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，聘請(qǐng)外部的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)物業(yè)公司各小區(qū)財(cái)務(wù)收支執(zhí)行情況進(jìn)行年度專項(xiàng)審計(jì)。 物業(yè)公司服務(wù)管理制度相關(guān)： 。 物業(yè)公司財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)各小區(qū)領(lǐng)用、繳銷票據(jù)及時(shí)核檢，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 當(dāng)年會(huì)計(jì)檔案由小區(qū)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)保管，次年建立新帳后應(yīng)將上年全部財(cái)務(wù)檔案移交物業(yè)公司財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)保管。 4)管理費(fèi)用：主要核算行政管理部門發(fā)生的費(fèi)用。小區(qū)不得以此類收款支付日常的費(fèi)用開支，以免影響水電費(fèi)的正常支付。 3)維修費(fèi)用。其他任何票據(jù)或未加蓋財(cái)務(wù)專用章的票據(jù)不得使用。 5)收據(jù)填寫要求： ① 據(jù)實(shí)填寫。 2)物業(yè)各小區(qū)設(shè)專人負(fù)責(zé)收據(jù)及定額停車費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)用、保管和繳銷。 物業(yè)公司服務(wù)管理制度 5 根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)物業(yè)公司各小區(qū)實(shí)行指標(biāo)管理、獨(dú)立核算的要求，結(jié)合公司業(yè)務(wù)管理的需要，為了做好各小區(qū)財(cái)務(wù)收支管理工作，特制定本辦法。 (3)認(rèn)真做好外來人員的檢查登記工作。 (4)保安員在值班、巡崗時(shí)應(yīng)定時(shí)征求業(yè)主對(duì)工作的意見，并做好記錄，注意研究 、改進(jìn)。 (13)認(rèn)真做好裝修審批和管理工作。 (7)接待業(yè)主時(shí)態(tài)度要和藹、溫文爾雅、落落大方。 (三 )管理制度和規(guī)定 工作管理制度： (1)上班必須穿工作裝、戴工牌 。 (5)綠化人員： ① 按時(shí)剪枝、補(bǔ)種、施肥、澆水、灑藥。 ④ 巡查管區(qū)市政公共設(shè)備、設(shè)施的安全運(yùn)行情況，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。 ④ 做好系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保系統(tǒng)長時(shí)間連續(xù)穩(wěn)定的工作。 (7)經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理： ① 確定經(jīng)營項(xiàng)目與經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。 ② 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。 ⑦ 策劃公司大型活動(dòng)。 (2)財(cái)務(wù)部經(jīng)理： ① 組織公司工作。 (4)選聘各部門經(jīng)理和關(guān)鍵崗位人員。 管理員工行為規(guī)范：規(guī)定員工遵守國家政策、法令，熱愛本職工作等。對(duì)于無法查證的，公司一律按請(qǐng)假計(jì)算。曠工超過三日 (含累計(jì) )者，公司視情況給予處理。員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假 2 天。 第六條產(chǎn)假 根據(jù)《計(jì)劃生育條例》女員工正常生育時(shí)，給予 90 天 (包括產(chǎn)前 15 天 )產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加 15 天。 當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年 (特殊情況除外 )。 第三條事假 ，須提前一天書面申請(qǐng) (如遇不可預(yù)測(cè)的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo) )，如實(shí)說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。本規(guī)定適用于全體員工。 (三 )保潔員在當(dāng)班時(shí)間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即予以清除，如工作量過大，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，組織保潔員進(jìn)行清除。 (2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。 單車全年費(fèi)用若低于包干費(fèi)，則節(jié)約部分加入年終獎(jiǎng)金一并發(fā)放。司機(jī)責(zé)任事故在保險(xiǎn)賠償之外的經(jīng)濟(jì)損失個(gè)人賠償 50%。 加油：加油點(diǎn)由公司確定，一般情況下只準(zhǔn)在指定加油站加油，特殊情況下路途加油不得超過 30 公升，每月不得超過 100 公升。 、現(xiàn)場(chǎng)解決質(zhì)量、技術(shù)問題的車輛。 二、適用范圍： 公司所有車輛， 、本公司車輛分為售后服務(wù)車、辦公用車。 出現(xiàn)如下情況，所有車輛均可由辦公室緊急調(diào)用，手續(xù)使用后補(bǔ)辦： 清潔衛(wèi)生：司機(jī)必須隨時(shí)保持整個(gè)車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，辦公室將不定期進(jìn)行檢查 定期保養(yǎng)：車輛每行駛 5000 公里定期保養(yǎng)一次，保 養(yǎng)點(diǎn)由公司確定。 責(zé)任事故劃分及賠償：由于司機(jī)本人原因造成的交通違章罰款不給予報(bào)銷 。 單車全年費(fèi)用若超過包干金額，則超過部分由使用人負(fù)擔(dān)，從年終獎(jiǎng)金中一次性扣除。 (1)每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。 (二 )業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi) 生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞，必須在 24 小時(shí)內(nèi)處理完畢。 物業(yè)公司服務(wù)管理制度 3 第一條請(qǐng)銷假 ，請(qǐng)假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案。 。 年假應(yīng)提前向公司提出申請(qǐng)、審批方可進(jìn)行休假。 ，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。 第七條喪假 (祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女 )死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去 世，可休假 3 天 。曠工三日 (含累計(jì) )者，當(dāng)月只發(fā)同年北京市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資 。
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