【總結(jié)】第一章客戶一開口就婉言謝絕應(yīng)該怎么辦你先發(fā)份傳真或郵件或資料過來我看看話術(shù)1:真不好意思,今天正好停電,所以沒有辦法給您發(fā)郵件,既然人算不如天算,我還是在電話里簡短給您做個(gè)說明吧!話術(shù)2:沒有問題,不過由于資料是英文的,您看著可能也別扭,為了方便您理解,我還是在電話里跟您說比較好。話術(shù)3:好的,不過關(guān)于這方面的資料我們公司一共有十
2025-01-18 21:04
【總結(jié)】(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)電信企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成電信企業(yè)核心競爭力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力業(yè)務(wù)整合能力服務(wù)提供能力基于客戶認(rèn)知的市場營銷能力(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)何為服務(wù)?(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)ServiceS:E:R:V:
2025-08-05 21:26
【總結(jié)】客戶欠款管理?資金上的零風(fēng)險(xiǎn),是任何一家企業(yè)成功發(fā)展的可靠保障。但是,現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,由于各種原因,企業(yè)總會(huì)有一部分賬款遲遲無法收回。面對(duì)這種情況,企業(yè)要想成功追回欠款,就得掌握催要賬款的基本知識(shí)。只有賬款被追討回來,企業(yè)的客戶欠款管理才算落到了實(shí)處。第一節(jié)了解催要賬款的知識(shí)一、注意討債實(shí)效訴訟時(shí)效:民事權(quán)利受到侵害的權(quán)利人在法定的時(shí)效期
2025-02-23 18:51
【總結(jié)】一、客戶管理簡述二、客戶關(guān)系的建立與維護(hù)三、客戶資料的分類整理四、客戶溝通技巧五、如何妥善處理客戶投訴目錄一、客戶管理簡述客戶管理讓上帝心滿意足客戶是誰?長期維持客戶的忠誠度,利潤的來源及保證。客戶管理的目的:要消除一
2025-01-13 04:52
【總結(jié)】電信企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成電信企業(yè)核心競爭力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力業(yè)務(wù)整合能力服務(wù)提供能力基于客戶認(rèn)知的市場營銷能力何為服務(wù)?ServiceS:E:R:V:I:?C:E:電信服務(wù)重要性.電信服務(wù)產(chǎn)品(業(yè)務(wù)項(xiàng)目)本身的差異化程度較低,容易模仿.電信運(yùn)營商之間在網(wǎng)絡(luò)資
2025-01-10 05:39
【總結(jié)】營銷渠道拓展培訓(xùn)之技巧篇演講人:孫培元2023年5月前言只有勇氣,沒有方法,是“莽夫”!空有方法,沒有勇氣,是“懦夫”!勇氣和方法結(jié)合才有機(jī)會(huì)獲勝,但這還丌夠,還需要真心、用心!目錄渠道拓展綜述客戶拓展技巧陌生拜訪技巧電話營銷技巧
2025-02-23 13:03
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理一、認(rèn)知客戶,樹立客戶關(guān)系二、新客戶的開發(fā)三、客戶關(guān)系的維護(hù)四、客戶關(guān)系退出?一、認(rèn)知客戶,樹立客戶關(guān)系理念(一)對(duì)客戶的初步了解所謂的客戶生命周期指一個(gè)客戶對(duì)企業(yè)而言是有類似生命一樣的誕生、成長、成熟、衰老、死亡的過程。
2025-01-11 16:39
【總結(jié)】大客戶銷售培訓(xùn)中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心丁興良英維思集團(tuán)銷售部縐理中國培訓(xùn)縐理上海凱泉水泵與業(yè)銷售顧問全國銷售培訓(xùn)縐理美國太平洋研究院銷售顧問中歐國際工商管理學(xué)院清華大學(xué)總裁培訓(xùn)班特聘顧問
2025-02-19 13:48
【總結(jié)】項(xiàng)目四客戶體驗(yàn)管理任務(wù)一分析客戶的體驗(yàn)世界我所感受到的,在這個(gè)世界上,只有我才感受到的,我想讓你知道:想告訴你我的心你所感受到的,在這這個(gè)世界上,只有你才感受到的,我想聽:想聽你說你的心任務(wù)導(dǎo)入:案例分析:咖啡的價(jià)格當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時(shí),500克可300元;當(dāng)
2025-02-06 21:16
【總結(jié)】?客戶行為模型圖實(shí)例:網(wǎng)上購物進(jìn)入選擇登陸注冊(cè)定購搜索瀏覽支付主頁瀏覽搜索選擇定購?fù)顺?814進(jìn)入選擇登陸注冊(cè)定購搜索瀏覽支付主頁
2025-03-05 16:14
【總結(jié)】1第8章重點(diǎn)客戶管理引例關(guān)注大客戶的安危第1節(jié)重點(diǎn)客戶的識(shí)別第2節(jié)重點(diǎn)客戶的類型第3節(jié)重點(diǎn)客戶管理過程思考題案例討論2引導(dǎo)案例關(guān)注大客戶的安危引導(dǎo)案例關(guān)注大客戶的安危4學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解重點(diǎn)客戶的識(shí)別。?熟練掌握重點(diǎn)客戶的類型。
2025-01-18 18:37
【總結(jié)】電話客戶服務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)培訓(xùn)?培訓(xùn)內(nèi)容提要?公司簡介/企業(yè)文化?業(yè)務(wù)知識(shí)?操作平臺(tái)使用?客戶服務(wù)禮儀規(guī)范?投訴處理技巧?工作流程規(guī)范公司簡介/企業(yè)文化業(yè)務(wù)知識(shí)包括(服裝,快遞,活動(dòng),支付方式等)要對(duì)顧客
2025-01-12 01:29
【總結(jié)】八種武器作者:1:永不放棄 一位年輕的銷售代表剛剛加入公司并且沒有大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)。他第一次拜訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大定單,但是發(fā)招標(biāo)書的截止時(shí)間已經(jīng)過了三天??蛻艟芙^發(fā)給他招標(biāo)書。軟件開發(fā)商代理競爭對(duì)手的產(chǎn)品并且拒絕與他合作。一切都很不利,但是他居然反敗為勝。原因是什么? 他進(jìn)入公司后負(fù)責(zé)北方地區(qū)的電力系統(tǒng)。第一次去拜訪河南省的電力系統(tǒng)時(shí),他將整個(gè)省電力局跑了個(gè)遍。他首先了解省電力局
2025-04-06 02:36
【總結(jié)】如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕付雪川2023/2/81名人成功史2023/2/82被拒絕了1850次的著名影星史泰龍2023/2/83
2025-01-20 20:34
【總結(jié)】接近客戶的技巧制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究什么是接近?“接近客戶的三十秒,決定了銷售的成敗”這是成功銷售人共同的體驗(yàn)。那么接近客戶到底是什么意義呢?接近客戶在專業(yè)銷售技巧上,我們定義為——“由接觸潛在客戶,到切入主題的階段?!蹦?/span>
2025-08-05 14:39