新奧集團戰(zhàn)略績效管理體系[-wenkub
2023-03-29 10:18:53 本頁面
【正文】 口 部門初評 領(lǐng)導終評 反饋溝通 戰(zhàn)略績效部門全程支持 組 織 體 系 人 資 體 系 每 個 將 戰(zhàn) 略 行 動 為 能 力 差 距 能 力 差 距 個人平衡計分卡的設(shè)計思路 戰(zhàn)略 價值貢獻 組織構(gòu)架 管理體系 崗位職責 HR規(guī)劃 薪酬激勵 價值共享 滿足客戶需求 能力模型 個人職業(yè)發(fā)展 價值創(chuàng)造 （個人行動） 人 的 轉(zhuǎn) 化 個人職業(yè)訴求 個人能力現(xiàn)狀 學習與成長 組織 BSC 戰(zhàn)略績效從組織向個人的傳遞過程 戰(zhàn)略目標 HR規(guī)劃 3/1計劃 (BSC) 年度預(yù)算 戰(zhàn)略圖 員工計分卡 季度計劃 員工 季度計劃 月度計劃 員工月度 計劃 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 績效考核表 季度檢 月度 職位 /能力要求 年度績效 考核 /溝通 年薪期權(quán) 討溝通 能力提升 績效溝通 浮動工資 薪酬激勵體系 職業(yè)發(fā)展提升 個人平衡計分卡中的平衡 過程 結(jié)果 長期 短期 行為與結(jié)果平衡 長期目標與眼前工作平衡 價值 貢獻 價值 貢獻 價值 共享 價值 共享 價值 貢獻 價值 貢獻 價值 共享 價值 共享 個人成長 企業(yè)發(fā)展 績效與分配平衡 個人成長包括職業(yè)晉升和能力提升 個人計分卡中的衡量指標： 指標或行動方案 崗位職責 年度考核表，由個人計分卡 個人戰(zhàn)略圖中的戰(zhàn)略目標，可能： 個人戰(zhàn)略圖中目標的來源 組織計分卡 組織戰(zhàn)略圖 個人計分卡中的行動方案： 直接承接組織行動方案 ——個人完 全負責組織層面行動方案； 部分承接組織行動方案 ——是組織 行動方案中的重要參與者； 獨有的行動方案 ——依據(jù)個人戰(zhàn)略 目標新制定的行動方案。 戰(zhàn)略 發(fā)布 三一 計劃 計劃 績效目標 預(yù)算 與承諾 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 價值分配 與兌現(xiàn) 季度、年 度回顧 調(diào)整 目標 季度、年 度回顧 年度考核 績效審計 ? 說明 ? 時間軸上方表示計劃活動； ? 時間軸下方表示執(zhí)行監(jiān)控與績效兌現(xiàn)。在經(jīng)營計劃、企業(yè)績 效、戰(zhàn)略管理等管理方面擁有豐富經(jīng) 驗。 北京科技大學工學碩士，中歐國際工 商學院 EMBA。 1999年加入新奧集團。 目 錄 3 4 1 2 引言 新奧集團戰(zhàn)略績效管理概論 新奧集團戰(zhàn)略績效管理的運行 新奧戰(zhàn)略績效實施保障體系 平衡計分卡已經(jīng)發(fā)展成為一套系統(tǒng)的方法論，而且它有自己的管理思想 業(yè)績衡量系統(tǒng) 績效管理系統(tǒng) 核心能力 1992 1993 1996 2023 2023 2023 2023 2023 通過建立戰(zhàn)略執(zhí) 行的體系，提升 公司 企業(yè)的核心競爭 力 財務(wù) 人力資源 市場營銷 技術(shù) 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略管理辦公室 業(yè)務(wù) A單位 業(yè)務(wù) B單位 業(yè)務(wù) C單位 業(yè)務(wù) D單位 平衡計分卡從四個緯度邏輯關(guān)系表明了價值創(chuàng)造的過程 戰(zhàn)略 成果 財務(wù) “為使股東滿意，我們應(yīng)該達 到什么樣的財務(wù)目標 ?‖ 客戶 “為達到我們的財務(wù)目標，我們應(yīng)該 給客戶提供什么樣的服務(wù) ?‖ 目標 收益 成長 股東價值 目標 形象 服務(wù) 價格 /成本 財務(wù)角度 衡量指標 目標值 客戶角度 衡量指標 目標值 內(nèi)部流程 “為使我們的客戶和股東滿意，我們應(yīng)該 在哪些內(nèi)部流程上優(yōu)異運作 ?‖ 學習和成長 (人員 , IT, 文化 , 管理實踐 ) ―為達到我們的目標，我們的組織應(yīng)該如何學 習和創(chuàng)新 ?‖ 目標 周轉(zhuǎn)時間 質(zhì)量 生產(chǎn)率 目標
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