【正文】 遵規(guī)守紀 自動自發(fā) 關(guān)注細節(jié) 務實積極 協(xié)同合作 有效執(zhí)行 ZHANGYULING 23 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ——職業(yè)素養(yǎng) ? 遵規(guī)守紀 沒有規(guī)矩就不成方圓，企業(yè)有很多的規(guī)章制度，主管是規(guī)章制度、紀律的制定者，執(zhí)行者，也是宣傳者，不能隨意的破壞規(guī)章制度和紀律。 要努力收斂自己的大脾氣，控制自己得情緒；給下屬一定的自由空間，不要給下屬套上小圈子；勇于認錯、改錯，公開道歉。 對下負責就是要把自己所要做的事做好 。勇于承擔責任，善于有功大家分享。 （史書中記載：吳起作為將軍，“與士卒最下者同食，臥不設席，行不騎乘”，在行軍中親自背著干糧。 怎樣才會是無私、公平呢？ 例：你現(xiàn)在手中有一件工作，是一件很輕松的工作，不用花很多時間和精力就可完成，而且會產(chǎn)生明顯的效果，也是領(lǐng)導關(guān)注的工作，如圓滿完成會受到表彰，你是選和你要好的下屬？還是選合適的下屬？或者干脆自己親自去完成？ 說出你看到這個題的第一真實想法 其實這個問題并不好回答，有私心，就很難公平。 ZHANGYULING 12 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ——品德修養(yǎng) ? 誠實正直 誠實是一個人最了不起的品德之一。 要承擔基層管理的任務和責任，我們的素質(zhì)和能力與所挑的重擔相匹配嗎？ ZHANGYULING 9 你認為作為基層主管應該有怎樣的素質(zhì) ? 小組討論 （ 10分鐘） 請從品德和能力方面描述一下你心目中的基層主管 應該具備的素質(zhì) ，討論歸納出幾條后，進行交流。 降低成本 ： 原材物料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。 執(zhí)行層 〉 最基層的管理者，如工段長、班組長等具體生產(chǎn)任務的組織、指揮者和具體操作。 ZHANGYULING 2 自我檢測： ? 你非常知道做一名基層主管應具備的素質(zhì) ? 你非常明確你的使命與職責 ? 你對如何做生產(chǎn)管理很有一套 ? 你對組織生產(chǎn)很有經(jīng)驗 ? 你很善于靈活運用自己的權(quán)力 ? 你善于用激勵理論來激勵下屬 ? 你非常了解不同風格的人在不同壓力下的不同反應 ? 你善于運用壓力調(diào)節(jié)員工的績效 ? 你在管理中非常善變，不斷調(diào)整自己 ? 你懂得如何提高自己的管理能力和領(lǐng)導水平 以上題目的回答用“是”、“一般”、“不是”三種方式表示 ZHANGYULING 3 基層主管的標準 ? 評分標準： 選擇“是”得 10分； 選擇“一般”得 6分； 選擇“不是”得 2分 ? 總分評價： 得分為 80100分之間：你有較強的基層主管的勝任能力； 得分為 6079分之間：你具有一定的勝任基層主管的能力，但遠遠不夠，需馬上充電 得分低于 60分：你的工作能力還弱，急需對相關(guān)的知識進行系統(tǒng)學習。怎樣當好基層主管之一 素質(zhì)、能力與提升 基層主管管理技能課程之六 ZHANGYULING 1 激烈的市場競爭中，企業(yè)制定的宏偉戰(zhàn)略，最終有誰來實現(xiàn)呢？ ——員工。 ZHANGYULING 4 課程主要內(nèi)容 一、基層主管的使命與職責 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 三、如何提高管理和領(lǐng)導水平 ZHANGYULING 5 一、基層主管的使命與職責 ? 企業(yè)的縱向管理層次 企業(yè)一般分為三層：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。 (兵頭將尾） ZHANGYULING 6 一、基層主管的使命與職責 ? 基層主管的使命： 就是在工作現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。 防止工傷和重大事故的發(fā)生 :堅持安全生產(chǎn)，安全第一，嚴格操作規(guī)程，防止工傷和重大事故的發(fā)生。 執(zhí)行力培訓 ZHANGYULING 10 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ? 品德修養(yǎng) 認同文化 誠實正直 公平無私 關(guān)心他人 主動攬過 勇于負責 寬厚容人 以身作則 ZHANGYULING 11 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ——品德修養(yǎng) ? 認同文化 企業(yè)文化是一個企業(yè)認可并推行的一系列的價值觀、行為規(guī)范和處事的原則。 陽光正向，一切向好處想，一切向好處做。要公平首先要無私。有一個士兵生了膿瘡，吳起親自為他用嘴吸膿液，士兵的母親聽了這事就哭了 …….. ） 關(guān)心員工，員工才會關(guān)心你，才能把你的事、公司的事當成自己的事去做，人都是有情感的動物，將心比心，“你敬我一尺，我敬你一丈”，只要你關(guān)心下屬到位，他們會拼命工作。 ZHANGYULING 17 小游戲： ? 主動認錯 ： 規(guī)則：每組選 2個學員上臺排好隊 我喊一時，向右轉(zhuǎn)；喊二時，向左轉(zhuǎn)；喊三時，向后轉(zhuǎn)；喊四時，向前跨一步；喊五時，不動，連續(xù)做幾個回合。 我們是對事不對人 ， 以事為主體 ， 做好做不好都是你自己的責任 。 ZHANGYULING 21 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ——品德修養(yǎng) ? 以身作則 身先士卒，率先垂范，永遠會喚起下屬的尊崇感。 （柳傳志在創(chuàng)了聯(lián)想后，制定了一個至今還執(zhí)行的天條 —開會遲到罰站，不論理由，不論職位，都要執(zhí)行 …… ） 主管應該是遵規(guī)守紀的模范 。 （ 如果你有坐一天和尚，撞一天鐘的心態(tài)，就很難帶領(lǐng)大家去干好工作。 重視細節(jié)，是突破主管管理障礙的一個切入口。 （做事不要搞花架子，做事不是給別人看的，養(yǎng)成一個扎實做事的作風 …… ） 積極有為，一切從實際出發(fā)，拒絕浮躁的心態(tài)，從大處著眼，小處做起，多做平凡而細致的工作。 企業(yè)執(zhí)行力 組織和流程 管理團隊 企業(yè)文化 基層管理者 ZHANGYULING 31 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ——職業(yè)素養(yǎng) ? 基層管理者是執(zhí)行力的真正締造者，執(zhí)行力的強弱主要取決于基層