【正文】 2023年 3月 22日星期三 上午 8時(shí) 42分 37秒 08:42: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 8時(shí) 42分 37秒 08:42:3722 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 8時(shí) 42分 37秒 上午 8時(shí) 42分 08:42: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 在 12秒限時(shí)完成項(xiàng)目，正確的給教練和代表進(jìn)行加分。 正確的授權(quán)方法： ※ 擇人授權(quán)：根據(jù)下屬的能力大小，區(qū)別授權(quán) ※ 當(dāng)眾授權(quán)：有利于使其他與被授權(quán)者有關(guān)的人員清 楚，主管授予了誰什么權(quán)力、權(quán)力大小和權(quán)力范圍，避免出現(xiàn)個(gè)人 “不買帳 ”的現(xiàn)象。 激勵(lì)原則其實(shí)就是“糖果策略”。 （世界上最難的事就是讓別人按照自己的意愿做事。 正確解決沖突： 沖突是由雙方的觀點(diǎn)、利益要求不相容而引起的矛盾。 ZHANGYULING 59 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) 會(huì)協(xié)調(diào) 為什么協(xié)調(diào)難？有時(shí)居高臨下，強(qiáng)迫命令，有時(shí)沒有把員工當(dāng)回事，沒有考慮到員工的需求，而是一味的強(qiáng)壓 人都有個(gè)性，有自尊，作為 主管要考慮他的需求，通過有效溝通去協(xié)調(diào)，通過有效激勵(lì)去協(xié)調(diào)，通過協(xié)調(diào)能使員工甘心情愿的做好自己的工作。 這就是量才使用，揚(yáng)長避短 ZHANGYULING 57 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) ? 容短 在用人上要用長，就要容短，一個(gè)人有長處，也會(huì)有短處， 關(guān)鍵是對別人的短處要有包容心，不要過分計(jì)較。 ZHANGYULING 53 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) ? 非規(guī)范化問題 （是指在規(guī)章制度中沒有現(xiàn)成答案的問題） 在管理上非規(guī)范化的事情也是經(jīng)常出現(xiàn)的，如死套制度就會(huì)僵化，如個(gè)案處理隨意性大就會(huì)出現(xiàn)“人治”，可能會(huì)按倒葫蘆瓢起來，耗費(fèi)很大的精力。 問題區(qū)域要簡化（ 某個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)問題，稱之為問題區(qū)域。 要維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威性，就要一視同仁，使其產(chǎn)生 “火爐效應(yīng)”， 誰摸著都燙手，主管也不例外。 ZHANGYULING 43 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) ? 互為客戶 我們企業(yè)內(nèi)部其實(shí)也是一條環(huán)環(huán)相扣的市場鏈的概念，每一個(gè)崗位、班組之間應(yīng)互為客戶，你所做的工作要讓你下一個(gè)環(huán)節(jié)的客戶滿意，下一個(gè)環(huán)節(jié)有權(quán)向上一個(gè)環(huán)節(jié)提出必須提供滿意服務(wù)的要求。 在組織生產(chǎn)的過程中，主管要按照管理零空白的原則檢查自己的工作安排，是否有空白地段。班組類似一臺(tái)機(jī)器，每個(gè)員工的素質(zhì)都很高，如果組織不好，協(xié)調(diào)不力，崗位間的接口處理不好，就可能出現(xiàn)較大的問題。 沒有基層管理者執(zhí)行力的塑造，員工的執(zhí)行力就是枉談。 (例：產(chǎn)品質(zhì)量不重視，導(dǎo)致退貨，不用我們的產(chǎn)品 …… ） ZHANGYULING 27 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ——職業(yè)素養(yǎng) 作為主管要掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，能否把握細(xì)節(jié)并予以關(guān)注是一種素質(zhì)，更是一種能力。 ZHANGYULING 24 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ——職業(yè)素養(yǎng) ? 自動(dòng)自發(fā) 要有一個(gè) “為自己而干” 的理念，主管首先要樹立這樣的理念，才能自動(dòng)自發(fā)，全力以赴的做好工作。 （ 作為領(lǐng)導(dǎo)者 ， 不能再推卸責(zé)任了 ， 使命 、責(zé)任要一肩挑起來 …… ) ZHANGYULING 20 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ——品德修養(yǎng) ? 寬厚容人 作為主管要有胸懷，要大度，能看人之長，容人之短，做到小事不計(jì)較，大事能論理。 ZHANGYULING 16 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ——品德修養(yǎng) ? 主動(dòng)攬過 主管決策失誤是難免的，當(dāng)決策出現(xiàn)失誤而使工作出現(xiàn)問題的時(shí)候，往往有一種推諉心理，把過錯(cuò)歸于下屬，或者懷疑下屬?zèng)]按決策辦事，或者指責(zé)下屬的能力 在這個(gè)時(shí)刻，作為主管應(yīng)該勇敢地站出來，承擔(dān)責(zé)任，責(zé)備自己指導(dǎo)不利，體諒下屬的失誤，變批評指責(zé)為主動(dòng)攬過，會(huì)減少下屬的壓力，下屬會(huì)敬佩、信任、感激你。 要以誠實(shí)和正直作為立身之本（世界級的企業(yè)對員工要求必須信守職業(yè)道德，講求誠信 …….) 誠實(shí)正直是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的原則，作為主管必須按這個(gè)原則去要求自己，把誠實(shí)正直作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則。 ZHANGYULING 7 一、基層主管的使命與職責(zé) ? 基層主管的主要職責(zé) 勞務(wù)管理 ： 人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等 生產(chǎn)管理 ： 現(xiàn)場作業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量、成本核算、物料管理、設(shè)備保養(yǎng)等 輔助上級 ： 及時(shí)向上一級反映工作中的情況，提出自己的建議，當(dāng)好參謀助手。 經(jīng)營層 〉 總經(jīng)理、董事長等，負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定重大的決策。作為一名基層主管，你現(xiàn)在是否能肩負(fù)起這一重任呢？ 先做一下測試，為自己把把脈吧。 提高生產(chǎn)效率 ： 主管要在同等條件下，通過不斷創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛能、改進(jìn)操作和管理，提高生產(chǎn)效益。只有這樣你才能知道對下屬怎樣要求。 ZHANGYULING 15 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ——品德修養(yǎng) ? 關(guān)心他人 要體貼關(guān)心下屬，尊重下屬，重視他們提出的問題，為他們排憂解難，不擺架子，下屬才可能與你消除距離感，才會(huì)自覺地服從你的領(lǐng)導(dǎo)，聽從你的指揮，責(zé)任感也會(huì)增大。 ZHANGYULING 19 二、基層主管的基本素質(zhì)要求 ——品德修養(yǎng) ? 勇于負(fù)責(zé) （真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道應(yīng)該在什么時(shí)候站出來，承擔(dān)責(zé)任；不負(fù)責(zé)任的人是得不到安寧的） 責(zé)任定位要準(zhǔn)確 正確的責(zé)任定位是對下負(fù)責(zé) 。只有你以身作則，言行一致了，員工才會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)。 管理無小事。 單打獨(dú)斗個(gè)人英雄主義的時(shí)代已過去，已經(jīng)進(jìn)入了合作就是力量，講求團(tuán)隊(duì)默契的新時(shí)代 對下屬要有協(xié)同合作的意識，對同級乃至全公司都要有這種意識。見識所占的權(quán)重最低，實(shí)際上基層主管也需要一些見識，但 基層主管的工作精力主要應(yīng)用在一線操作與管理上。如果分工模糊，一旦出現(xiàn)問題，容易出現(xiàn)互相推諉，導(dǎo)致不良后果。 ZHANGYULING 42 三、 如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) ? 原始臺(tái)賬 （臺(tái)賬也是一種管理工具） 一項(xiàng)工作，要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)、崗位、人，在交接過程中，必須有原始臺(tái)賬。經(jīng)過“循環(huán)重復(fù)”的獎(jiǎng)和罰，最后就養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的良好行為，以后不用再監(jiān)督，員工也會(huì)按照規(guī)章制度辦事。如果出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象就應(yīng)該清除，如時(shí)間等待，由于上一個(gè)環(huán)節(jié)總是不到位，出現(xiàn)虛耗，這就是一種浪費(fèi)，必須清除。 通常腦子里沒有嚴(yán)格的邏輯思考和推理，有時(shí)完全憑借平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累、直覺或個(gè)人風(fēng)格去做決斷。 ZHANGYULING 55 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) ? 量才使用，揚(yáng)長避短 案例：日本某企業(yè)中有一名員工，最大的毛病就是上班時(shí)愛打盹兒，主管們很為這名員工的出路發(fā)愁，最后想來想去終于為他找到了一個(gè)好的工作，安排他到街上賣睡衣。 ZHANGYULING 58 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——組織生產(chǎn)中的管理要點(diǎn) ? 容長 有的人能容短，但不能容長， 如果管理者不能容長，就會(huì)壓抑人才。 ? 變事后管理為事前管理： 把管理關(guān)口前移，做好預(yù)防工作，以減少失誤和降低成本。 如果這個(gè)小群體是積極的，應(yīng)該鼓勵(lì)，注意發(fā)揮他們的作用； 如果是消極的往往會(huì)壓抑生產(chǎn)的積極性，作為主管要把握好這些小群體，向正向的方向去引導(dǎo)他們。 主管與下屬之間要保持良好的溝通，下屬渴望與主管溝通，溝通是緩解壓力、解決矛盾的最有力的手段。 主管要有激情 ,要做一個(gè)激情領(lǐng)導(dǎo)，帶一個(gè)激情團(tuán)隊(duì)。 ZHANGYULING 73 小游戲 ? 教練技術(shù) 道具：七巧板若干套 游戲目的：讓主管學(xué)會(huì)如何進(jìn)行指導(dǎo)下屬 游戲操作方法： 培訓(xùn)師先教方法給小組教練，具體方法是定義目標(biāo)，定義形狀，定義多邊形的每邊。 ZHANGYULING 76 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——提升領(lǐng)導(dǎo)