主管技能的建立與提升課件-wenkub
2023-02-02 10:33:31 本頁面
【正文】 展、人力發(fā)展、培訓輔導、溝通激勵、日常管理、品質管理、報表管理等工作。輔導面談167。角色扮演167。早夕會的經營167。劉主任介紹，在患兒的氣管里發(fā)現(xiàn)有奶水存留，估計是患兒回奶時，因躺著無法吐出以致回咽嗆奶導致窒息死亡。醫(yī)生告訴這對小夫妻，孩子已經死亡。167。主管技能的建立與提升主管技能的建立與提升年輕媽媽粗心釀慘劇 嬰兒嗆奶窒息死亡2023年 08月 11日 13:57 鳳凰網親子論壇 167。昨日下午，在 187醫(yī)院急診中心，一對年輕夫婦，懷抱面色慘白、四肢發(fā)冷的女嬰急匆匆來到醫(yī)院，請求醫(yī)生救治。年輕媽媽粗心釀慘劇 嬰兒嗆奶窒息死亡2023年 08月 11日 13:57 鳳凰網親子論壇167。她建議初為人母的年輕媽媽，不要讓剛喂完奶的嬰兒躺在床上，應該橫抱使嬰兒上身略微抬高，喂奶完后，應將嬰兒再豎著抱起讓其頭部枕著母親肩膀，然后輕拍嬰兒的后背，待其打嗝后才可將嬰兒躺在床上，否則可能因嬰兒回奶、嗆奶導致窒息死亡。輔導面談167。個案研討主管需要掌握的技能主管需要掌握的技能167。陪同拜訪167。勵、日常管理、品質管理、報表管理等工作。規(guī)定的其他工作。矩之道也。做保險就是做人，做主管何嘗不是做人。輔導面談167。? 二次早會的成敗，主管要負 90%的責任！無變化性 形式單一，方法單調，缺乏創(chuàng)意二次早會舉辦效果不佳的可能原因二次早會舉辦效果不佳的可能原因無計劃性 隨意性強，缺乏追蹤管理和連貫性無針對性 準備倉促，無階段重點無紀律性 考勤管理松，出勤率低，會場紀律松散，形如茶樓無激勵性 缺少職場和環(huán)境的氛圍營造，憑感覺進行直轄組早會運作無互動性 表現(xiàn)為主管的 “ 獨角戲 ” 或又成為主管的訓導會無趣味性 內容空洞枯燥，話題古老陳舊 ， 照本宣科 知識性趣味性實戰(zhàn)性權威性歌聲掌聲笑聲歡呼聲讀書聲業(yè)績聲大家都要來大家一起來大家喜歡來大家?guī)藖矶卧鐣_效果二次早會應達效果夕會的組織和運作? 為什么要每周開夕會? 夕會準備的注意事項? 營業(yè)組夕會參考流程? 夕會運作的注意事項為什么要每周開夕會為什么要每周開夕會167。強化人員活動管理，提高組員參與小組經營的積極性167。缺勤者不必發(fā)給其資料167。早夕會的經營167。李小丫，女， 33歲，入司六個月。但第四個月開始保費下降，本月不愛上班，而且半個月過去了，還是零業(yè)績。 李小丫什么原因導致最近狀態(tài)不好？216。 采用什么方法解決問題？究竟應該怎樣面談呢？究竟應該怎樣面談呢？輔導面談的定義兩個人會面做交談。要確認績效差異的存在，必須事先要確認績效差異的存在，必須事先 設立績效標準！設立績效標準！如何為屬員設立績效標準？如何為屬員設立績效標準？ 具體、具體 ———— 數(shù)字數(shù)字 和和 時間時間 期限期限 可行、可行 ———— 雙方雙方 共同共同 的標準的標準技巧知識動機步驟二：找出引起績效差異的原因步驟二：找出引起績效差異的原因能夠定義并理解要做的工作能成功地將知識轉化為技巧去行動行動的欲望和信心績效差異來源輔導面談的 10個問題10個問題是輔導面談基本思路的細解 !問題 1—4 ： 確認績效差異。 面談中發(fā)現(xiàn)的問題能夠當場解決的，盡量當場解決； 不能當場解決的，要和業(yè)務員約好解決的時間和方式；216。清晰自己的角色與定位167。激勵陪同拜訪是提升組員銷售技能的根本，也是主管最基本的職責！陪同拜訪的價值216。 樹立品牌 —— 人格魅力不愿陪同的原因216。沒時間（以工作忙找借口） —— 技能不足，責任不強事前 — 陪同準備 ? 確定拜訪的目的? 知道我們擁有準主顧的哪些資料? 了解將使用的接觸方法? 確認拜訪所需的資料? 了解學員對準主顧可能有的拒絕會有什么反應陪同拜訪前預演?主管示范、學員觀察? 學員演練、主管觀察? 主管反饋預演結果? 示范陪同階段? 輔導陪同階段? 觀察陪同階段事中事中 —— 陪同拜訪陪同拜訪 示范
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